Warum sind Fernassistenzdienste derzeit gefragt?

Sie überlegen, ein Unternehmen zu gründen oder besitzen bereits eines? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Kosten zu reduzieren, Gewinne zu steigern und Zeit zu sparen? Um das zu erreichen, müssen Sie Ihre Aufgaben delegieren. In dieser Hinsicht kann Fernunterstützung ein wertvolles Gut für Ihr Unternehmen sein.

Fernassistenten werden auch als virtuelle Assistenten bezeichnet, und diese Informationen könnten nützlich sein, bevor Sie die beiden verwechseln, weil sie unterschiedliche Einheiten sind!

Es ist das Zeitalter des Fernunterstützungsdienstes, und wir haben Beweise für unsere Aussage!

1. Die Einstellung eines Remote-Assistenten kann die Kosten von Unternehmen um 78 % senken.
2. Prognosen zufolge werden bis 2028 50 % der US-Belegschaft virtuelle Fachkräfte sein.
3. 59 % der Fernassistenten sind Vollzeitbeschäftigte.
4. 49 % der Unternehmen, die VAs/Remote Assistants einstellen, haben mehr als 1.000 Mitarbeiter.
5. Über 50 % der Mitarbeiter arbeiten mindestens 2,5 Tage pro Woche außerhalb des Büros.

(Quelle: woosuite.com)

Kurze Zusammenfassung des Titels!

Es ist schwierig, die Größe der Branche der Fernunterstützungsdienste zu bestimmen. Statistiken zeigen jedoch, dass der globale Markt für ausgelagerte Dienstleistungen, zu dem dieser Sektor gehört, im Jahr 2019 auf 92,5 Milliarden US-Dollar geschätzt wurde und auf dem besten Weg ist, weiter zu wachsen.
(Quelle: Business Wire, Statista)

Die Nachfrage nach Fernunterstützungsdiensten steigt, weil es kein Geheimnis mehr ist, dass sie für jedes Unternehmen von Vorteil sind.

Vor einem Jahrzehnt war die Idee von Remote-Assistenten oder relativ entferntem Arbeiten jedoch unbekannt. Remote Work, allgemein bekannt als Heimarbeit, ist eine Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter derselben Abteilung nicht denselben physischen Raum teilen müssen. Fernassistenten sind oft über verschiedene Standorte oder Zeitzonen verteilt.

Vor der Covid-19-Pandemie wurden Fernunterstützungsdienste in der Regel nur dann in Anspruch genommen, wenn besondere Vorkehrungen für das obere oder mittlere Management getroffen werden mussten, um bestimmte Fälle, Pendelkonflikte oder Härtefälle zu bewältigen. Diese Dienste wurden in der Regel nicht als Option auf die Mitarbeiter ausgedehnt, die die grundlegende Unterstützung eines Unternehmens bilden.

Sind Sie verwirrt von Fragen, von denen wir glauben, dass Sie es sind?

Ultimative Fragen mit Remote Assistance Service

1. Was sind Fernassistenten?

Lassen Sie uns das beantworten:

Ein Fernassistent ist ein selbstständiger, unabhängiger Auftragnehmer, der einem Kunden administrative, technische und andere Dienstleistungen erbringt, während er aus der Ferne außerhalb des Geschäfts des Kunden arbeitet. Remote-Assistenten unterstützen Unternehmen in der Regel bei Aufgaben, die für ihre Kunden viel Zeit in Anspruch nehmen, wie z. B. das Planen von Besprechungen und Terminen.

Fernassistenten arbeiten in der Regel von zu Hause oder aus der Ferne, haben aber Zugriff auf die digitalen Ressourcen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Beispielsweise können sie Daten in die Datenbank eines Kunden eingeben und Termine in ihren digitalen Kalender eintragen.

Berühmte Beispiele für Fernassistenten sind derzeit Amazon Alexa, Siri von Apple iPhones, Google Assistant und Cortana von Microsoft – der digitale Assistent, der in Windows Phone 8.1 und Windows 10 integriert ist.

Nachdem wir nun wissen, was Remote Assistants sind, schauen wir uns Folgendes an:

2. Welche Dienste bieten Fernassistenten?

Die spezifischen Pflichten, Aufgaben und Aufgaben eines virtuellen Assistenten können je nach den Bedürfnissen seines Kunden variieren, aber es gibt mehrere alltägliche Verantwortlichkeiten. Diese beinhalten:

• Bereitstellung von administrativem und technischem Support für Kunden
• Anrufe tätigen, entgegennehmen und weiterleiten
• Planen und Verwalten von Besprechungen oder Terminen
• Sicherung von Räumen wie Konferenzräumen für persönliche Treffen
• Durchführung von Reisearrangements und Reservierungen im Auftrag des Kunden
• Erstellen von Listen und Bestellungen für das Unternehmen
• Transkription von Sitzungen sowie Erstellung und Weitergabe von Sitzungsprotokollen
• Verwaltung der Kommunikation über E-Mail-Konten
• Buchhaltung, Versand und Rechnungsstellung
• Recherche im Internet durchführen
• Erstellen von Präsentationen mit Rohdaten
• Eingabe von Daten sowie Aktualisierung von Datenbanken
• Verwaltung von Ablagesystemen, Aktualisierung von Aufzeichnungen und Organisation von Dokumentationen
• Erstellung und Verwaltung von Social-Media-Konten

*Dadurch wird die Anfrage automatisch beantwortet; Was ist ein Fernunterstützungsdienst?

Top 5 der gefragtesten Dienste für virtuelle Assistenten

1. Digitales Marketing:
Digitales Marketing befindet sich derzeit im Epizentrum der Online-Geschäftswelt. Ohne Online-Marketing geht es nicht. Daher ist es heutzutage einer der gefragtesten virtuellen Assistentendienste, wenn nicht sogar der gefragtesten.

Mehrere Dienste können als digitales Marketing kategorisiert werden, und die Einstellung eines Remote-Assistenten kann Ihrem Unternehmen helfen, sein Social-Media-Marketing zu verbessern, indem Sie Social-Media-Kanäle verwalten, Aktivitäten wie das Erstellen eines Plans, das Schreiben von Posts für verschiedene Plattformen, das regelmäßige Posten, usw.

Ein Remote-Assistent in der Funktion eines Marketingprofis kann Ihrem Unternehmen bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) helfen. Fernunterstützungsdienste für digitales Marketing können bei Aufgaben im Zusammenhang mit digitalem Marketing wie bezahlter Werbung oder E-Mail-Marketing helfen. Einige Vermarkter bieten das Schreiben von Blog-Posts an.

2. Verkauf:
Fernassistenz-Services im Vertrieb sind derzeit top bewertet. Denn der Vertrieb geht Hand in Hand mit dem Marketing, und das Hauptziel des Vertriebs ist es, ein Unternehmen profitabel wachsen und gedeihen zu lassen. Daher ist ein Remote-Assistent für die Vertriebsentwicklung für die Bemühungen eines Unternehmens zur Lead-Generierung zusammen mit Prospektions- und Outreach-Programmen unverzichtbar. Heutzutage braucht niemand mehr persönliche Verkäufe, und Fernverkaufsassistenten können bei Kaltakquise, Vorbereitung potenzieller Kunden, Kaltakquise-Folgeanrufen bei Kunden und Vorqualifizierung von Leads helfen.

3. Verwaltungsdienste:
Die Verwaltungsdienste bleiben immer stilvoll, ob remote oder vom Büro aus. Viele Unternehmen oder Einzelpersonen, wie z. B. Schriftsteller, Influencer, Unternehmer usw., benötigen jedoch Personal, das sich um administrative Aufgaben kümmert.

Unabhängig davon, ob Sie einen Remote-Personal-Assistant-Service oder einen Remote-Executive-Assistant benötigen, können Remote-Verwaltungsfachleute Ihr Unternehmen bei den Aufgaben unterstützen, bei denen Verwaltungsassistenten Ihnen helfen können, z. Verwalten des Kalenders, E-Mail-Management, Treffen von Reisevorbereitungen, Versenden von Karten an Kunden und andere Concierge-bezogene Aufgaben.

Ein herkömmlicher Assistent kann nur für ein Unternehmen eingestellt werden, während ein Fernunterstützungsdienst Dienstleistungen für verschiedene Kunden erbringen kann.

4. Buchhaltung:
Die Definition der Buchhaltung nach Oxford ist „die Aufgabe oder Aktivität, eine genaue Aufzeichnung der Konten eines Unternehmens zu führen“. Es ist eine zwingende Aktivität für Unternehmen, aber nicht alle Geschäftsinhaber können ihre Geschäftstransaktionen vollständig verfolgen.

Das ist eine lausige Aufgabe, aber Unternehmen müssen wissen, wofür sie ihr hart verdientes Geld ausgeben und dementsprechend bessere finanzielle Entscheidungen treffen.

Wenn Sie Fernbuchhaltungsdienste in Anspruch nehmen, stehen Ihnen folgende Dienste zur Verfügung:

• Erstellung von Steuererklärungen.
• Überwachte Leistungsindikatoren.
• Abstimmung von Kontoauszügen mit Jahresabschlüssen.
• Cashflow-Analyse.

5. Website-Entwicklung und -Design:

Heutzutage benötigen die meisten Unternehmen eine Website, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiteren Publikum online zu präsentieren. Die traditionelle Art der Website-Entwicklung besteht darin, einen Vollzeit-Webentwickler und einen Webdesigner einzustellen.

Heutzutage verlagert sich der Geschäftsbetrieb jedoch dahingehend, Kosten zu sparen und einen Remote-Assistenten oder mehr als einen Remote-Assistenten einzustellen, der sich um Ihre offizielle Website kümmert. Auf diese Weise können Sie mit dem geringstmöglichen Geschäftsbudget beginnen, eine Website zu erstellen und zu pflegen.

Arten von Remote-Assistenten, die Ihr Geschäft ankurbeln können:

Administrativer Remote-Assistent
Remote-Verwaltungsassistenten verfügen über Fachwissen in Bezug auf Büroverwaltung, Terminplanung, Dateneingabe, Telefonanrufe und Backoffice-Aufgaben wie Ausgaben und Buchhaltung.
Alles, was in den Bereich der Büroleitung fällt und fernüberwacht werden kann, liegt in ihrem Verantwortungsbereich.

Remote-Assistent für den Verkauf
Ein Vertriebs-Remote-Assistent ist ein Auftragnehmer, der Ihnen hilft, einen effizienteren Verkaufsprozess aufzubauen, indem er telefonisch und per E-Mail Kontakt aufnimmt, um neue Kunden zu finden, potenzielle Leads zu fördern und Geschäftsabschlüsse abzuschließen.

Remote-Assistent für den Kundensupport
Der Fernunterstützungsdienst im Kundenservicebereich umfasst die Bearbeitung von Anrufen und E-Mails, um Ihren Kunden ein insgesamt angenehmes Erlebnis zu bieten. Sie beantworten auch Anfragen, führen Kunden durch Verkaufsprozesse, bearbeiten Rückerstattungsanträge, verwalten CRM und sammeln Feedback, um das aktuelle System in Ihrem Unternehmen zu stärken.

Marketing-Fernassistent
Ein Marketing-Remote-Assistent erstellt und führt Ihre Marketingstrategie an allen Fronten aus, einschließlich Suchmaschinen, Social Media und E-Mail. Sie rendern maßgeschneiderte Inhalte für jeden Kanal und helfen Ihnen, Ihr bestes Spiel auf den Tisch zu bringen.

Zurück zur Frage der Stunde,

Warum sind Remote Assistant Services derzeit gefragt?

1. Fernassistenzdienste sind kostensparend:

Alle Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, suchen nach Möglichkeiten, Gemeinkosten zu sparen. Bei einem Unternehmen zählt jede Kleinigkeit. Infolgedessen verkleinern sich mehrere Unternehmen, vom Erwerb teurer Unternehmensräume bis hin zur Abschaffung der Praxis der Einstellung überflüssiger Mitarbeiter.

Anstelle traditioneller Praktiken möchten Geschäftsinhaber Geld sparen, indem sie in Remote-Assistenten investieren, die wissen, womit das Unternehmen zu tun hat, und die mit Cloud-basierten Technologien vertraut sind.

Darüber hinaus stellen Geschäftsinhaber fest, dass sie ihren Kapitalbedarf reduzieren können, indem sie Aufgaben an virtuelle Assistenten auslagern. Die Kosten für die Einbindung eines Fernassistenten sind wesentlich geringer als die Einstellung herkömmlicher Mitarbeiter in großen Teilen.
Geschäftsinhaber müssen nicht die gleichen Steuern zahlen, die sie für einen Vollzeitbeschäftigten zahlen würden, oder Mitarbeiterleistungen wie medizinische Versorgung oder bezahlten Urlaub für Remote-Assistenten gewähren.

Fernassistenten können aufgrund ihres Kontakts mit anderen Branchen unterschiedliche Aufgaben ausführen. Remote Assistants müssen sich Wissen über neue Trends aneignen und auf verschiedenen Plattformen trainieren. Dies macht es für Geschäftsinhaber kostensparend, da sie Remote-Assistenten erhalten, die sich der aktuellen Trends auf dem Gebiet bewusst sind, und Kosten für Mitarbeiterschulungen sparen.

Fernassistenten sind sehr gefragt, weil sie es Geschäftsinhabern ermöglichen, ihre Kosten für Geschäftspraktiken zu senken, gleichzeitig ihre Teams effizient aufzubauen und die Qualität der geleisteten Arbeit zu steigern.

2. Fernarbeit ist sehr vorteilhaft:

Da Remote-Assistenten von zu Hause aus arbeiten und Zeitpläne flexibel nutzen können, sind sie in der Regel zufriedenere Mitarbeiter, die produktiver arbeiten als normale Mitarbeiter und über längere Zeiträume mit ihrem Unternehmen verbunden bleiben.

Ein weiterer Grund für die hohe Nachfrage nach Remote-Assistenten ist, dass es bei Remote-Mitarbeitern weniger Abwanderung gibt. Und angenommen, ein entfernter Assistent tritt zurück. In diesem Fall ist es vergleichsweise kostengünstiger, sie durch einen Mitarbeiter mit ähnlichen Fähigkeiten zu ersetzen, als einen herkömmlichen Mitarbeiter zu ersetzen.

3. Sie gehen auf spezifische Bedürfnisse und Anforderungen ein:
Remote-Assistenten werden basierend auf den spezifischen Anforderungen eines Unternehmens oder Unternehmers eingestellt. Sie können je nach Bedarf als Teilzeit- oder Vollzeit-Teammitglieder eingestellt werden, die stundenweise bezahlt oder projektweise unter Vertrag genommen werden.

Der Fernassistenz-Service wird nur für die zu Beginn dieser Geschäftsbeziehung mündlich oder vertraglich vereinbarte Arbeit vergütet. Aufgrund schwankender Cashflows halten jedoch mehrere Geschäftsinhaber diese Regelung für vorzuziehen und kostengünstiger, als einen Mitarbeiter in ein traditionelles Arbeitsumfeld zu bringen. Darüber hinaus trägt der Verzicht auf physische Büroräume, Arbeitstische, Computer usw. dazu bei, die Gemeinkosten niedrig zu halten.

Da Fernassistenten oft für mehrere Kunden arbeiten, sind sie außerdem daran gewöhnt, sich an unterschiedliche Führungsstile anzupassen. Dadurch lernen sie schnell die Vor- und Nachteile verschiedener Geschäftssysteme und -umgebungen kennen.

Ohne einen traditionellen Mitarbeiter ständig in neuen Technologien oder neuen Plattformen zu schulen, sparen Geschäftsinhaber mehr Kapital, um es in andere Geschäftsbereiche zu investieren.

4. Zeitersparnis:
Remote-Assistenten übernehmen in der Regel administrative, taktile oder sich wiederholende Aufgaben und können im Großen und Ganzen die Zeit anderer Teammitglieder freisetzen, um Aufgaben zu erledigen, die eher auf Umsatzsteigerung oder Lead-Generierung ausgerichtet sind.

Aufgaben wie das Erstellen von Notizen, das Einreichen von Berichten über monatliche Ausgaben, das Verfolgen von Rechnungen, das Erstellen von Inhalten für Social-Media-Plattformen und das Beantworten von Kundenanfragen sind für den Betrieb eines Unternehmens unerlässlich.
Diese Aufgaben nehmen jedoch viel Zeit in Anspruch, wenn andere wichtige Aufgaben ausgeführt werden müssen.

Wenn Geschäftsinhaber diese zusätzlichen Dienstleistungen an einen virtuellen Assistenten delegieren, gewinnen sie den Freiraum, um strategisch zu denken, sich mit Energie und Enthusiasmus auf den Ausbau ihres Netzwerks zu konzentrieren und neue Ideen für das Unternehmen zu entwickeln.

Fernunterstützungsdienste sind gefragt, weil sie innerhalb des Unternehmens arbeiten und es Eigentümern und Unternehmern ermöglichen, an anderen wesentlichen Aspekten ihres Geschäfts zu arbeiten.

5. Positive Auswirkungen auf Unternehmen:

Wenn Geschäftsinhaber nicht an untergeordnete Aufgaben gebunden sind, die ebenso wichtig sind, können sie innovativ sein und ihr Unternehmen wachsen lassen. Beispielsweise ist die Nachfrage nach Fernunterstützung derzeit sehr hoch, da die Statistiken zeigen, dass die Auslagerung von Verwaltungsaufgaben wie Kalenderverwaltung, Kundenbetreuung, E-Mail-Verwaltung und Blog-Schreiben die Lücke zwischen Start-ups und Wachstum effizient schließen kann! Bemerkenswert, nicht wahr?

84,4 % der von VirtuDesk befragten Geschäftsinhaber äußerten ihre Meinung zu positiven Auswirkungen auf ihr Unternehmen, da sie Aufgaben an einen Remote-Assistenten ausgelagert haben. Darüber hinaus gaben mehrere Berichte, die aufgrund der Beiträge ihrer Remote-Assistenten hohe Wachstumsraten erzielten, an, dass sie sich durch die Inanspruchnahme von Diensten wie dem Remote-Assistenten für Führungskräfte stärker auf komplizierte Aufgaben konzentrieren könnten.

Fernassistenten haben im Allgemeinen eine Tendenz zum Lernen entwickelt, was ein zusätzlicher Vorteil für Geschäftsinhaber sein kann, die mehr Zeit oder Kapazität benötigen, um in Bezug auf Schulungen vorausschauend zu sein.

6. Ermöglicht Ihnen, Talente auszulagern:
Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, der mit dem Schreiben von Blogs ausgebrannt ist oder es satt hat, jeden Tag clevere Social-Media-Beiträge erstellen zu müssen, finden Sie diese Zeit schrecklich, wenn Sie diese Aufgaben erledigen müssen.

Während Sie sich Ihrer Social-Media-Strategie verschrieben haben, nimmt das Schreiben für alle mehr Zeit in Anspruch, und Sie finden das Erstellen von Beiträgen möglicherweise mühsam und frustrierend. Darüber hinaus wird die Vorfreude auf diese Aufgabe jede Woche weiteren Stress und soziale Ängste verursachen, die selbst bei der Ausführung anderer Aufgaben eine Ablenkung sein können.

Allein die Erkenntnis, dass Sie sich hinsetzen und Ihre Zeit damit verbringen müssen, einen Blog für Ihre Website zu entwickeln, kann belastend sein! Dies kann dazu führen, dass Sie aufhören, zögern oder Ihre Räder bis zur Erschöpfung durchdrehen, wobei wertvolle Stunden den Bach runtergehen.

Das Schreiben von Blogs und die Verwaltung sozialer Medien eignen sich perfekt, um sie an einen effizienten Fernunterstützungsdienst auszulagern. Ein kreativer Fernassistent kann diese wichtige Aufgabe in kürzerer Zeit erledigen, als Sie dafür benötigen würden. Darüber hinaus sind Remote-Assistenten mit Fähigkeiten ausgestattet, um Ihre Stimme zu finden und die Botschaft Ihrer Marke über leistungsstarke Posts zu kanalisieren, die Ihre Zielgruppe und Seitenbesucher in Abonnenten umwandeln!

7. Spielraum für Skalierbarkeit:
Geschäftsinhaber sind keine Unbekannten, wenn es um eine Erhöhung ihrer Arbeitsbelastung durch das Onboarding eines neuen Kunden, die Erfüllung zusätzlicher Kundenanforderungen oder den ungeplanten Urlaub eines internen Mitarbeiters geht.

Solche Situationen erfordern schnelles Umdenken und schnelles Handeln vom zentralen Management.

Aufgrund des gelegentlichen Anstiegs finden es die meisten jedoch schwierig, in ein lukratives Vergütungspaket für die Einstellung eines Vollzeitmitarbeiters zu investieren. Der Fernunterstützungsdienst fungiert als perfekter Satz zusätzlicher Hände, um diese spezifischen Projekte innerhalb des festgelegten Zeitrahmens abzuschließen, ohne ein Loch in die Tasche der Unternehmen zu brennen.

Endeffekt!

Remote Assistance Service ist die Zukunft von Unternehmen. Natürlich gibt es Fernassistenzdienste schon seit Ewigkeiten, aber die Pandemie hat deutlicher gemacht, dass Fernarbeit der richtige Weg ist!

Darüber hinaus bietet die Arbeit als Fernassistent viele Vorteile, und Unternehmen profitieren von Fernunterstützungsdiensten, da Sie mit Fernassistenten nur für den von ihnen erbrachten Service bezahlen müssen, ohne unnötige Kosten zu tragen.