White Mountain Knives: Arbeiten über und über die Neugestaltung der Website hinaus

Justin Malone leitet White Mountain Knives seit 2005 und erstellte vor etwa 10 Jahren seine erste Website für das Unternehmen. Seine Online-Präsenz wurde in diesem Jahrzehnt nicht aktualisiert oder verbessert, bis er sich Anfang dieses Jahres an 1Digital Agency wandte. Wir haben mit Justin an unserem charakteristischen kundenspezifischen E-Commerce-Designprozess gearbeitet und seine Website von einem Relikt in ein modernes, benutzerfreundliches und ansprechendes Online-Gesicht verwandelt. Aber bei Kunden wie Justin, die sich wirklich dafür einsetzen, große Fortschritte bei der Führung ihres E-Commerce-Geschäfts zu machen, ist das Ende des Redesign-Projekts oft erst der Anfang unserer Arbeit.

Egal wie schön ein E-Commerce-Redesign endet, es wird nicht effektiv sein, wenn die Website keinen Traffic erhält. Aus diesem Grund entscheiden sich so viele unserer Kunden dafür, weiterhin mit uns auf einer Vielzahl von digitalen Marketingkanälen zusammenzuarbeiten. Justin wusste, dass Marketing notwendig war, damit das Redesign den gewünschten Effekt hatte. „Ich konnte sagen, dass es im Wesentlichen ein Vollzeitjob war“, sagte Justin uns. „Ich hatte keine Zeit mehr dafür. Warum nicht jemanden finden, der darin Experte ist, anstatt etwas anderes zu meinem Repertoire hinzuzufügen.“

Mit White Mountain Knives haben wir Justins Ansatz für organisches Suchmaschinenmarketing und E-Mail-Marketing überarbeitet. In jedem Marketingkanal haben wir ein erfolgreiches Wachstum bei Traffic und Konversion festgestellt. Justin hat uns erstaunliches Feedback darüber gegeben, wie der Doppelschlag von überarbeitetem Marketing und Design seine Verkäufe belebt hat, und wir freuen uns, Ihnen in dieser Fallstudie zum digitalen Marketing eine Momentaufnahme einiger dieser Erfolge präsentieren zu können.

E-Commerce-SEO

Beim Onboarding eines neuen Kunden für organisches Suchmaschinenmarketing stellen wir sicher, dass die Erwartungen aller richtig gesetzt sind. SEO ist ein Marathon, kein Sprint, und es wird immer Zeit brauchen, das Vertrauen von Google zu gewinnen. Allerdings gibt es Dinge, die wir während des Design- und Entwicklungsprozesses tun können, um sicherzustellen, dass unsere Kunden am ersten Tag, an dem ihre neue Website online ist, mit dem Aufbau dieses Vertrauens auf die richtige Weise beginnen können. Unsere benutzerdefinierten Websites sind immer für SEO-Best Practices optimiert. Wenn sich ein Kunde jedoch während der Entwicklung für eine E-Commerce-SEO-Kampagne anmeldet, können wir diese Optimierung noch einen Schritt weiter gehen, indem wir eine Keyword-Strategie erstellen. Wenn wir wissen, welche Seiten wir für welche Keywords im Ranking verbessern wollen, können wir während unseres Entwicklungsprozesses so viel mehr tun. Aus diesem Grund versuchen wir, die SEO-Keywords fertigzustellen, bevor unsere Websites für alle Kunden, die planen, mit uns für digitales Marketing fortzufahren, in die Qualitätssicherung gehen.

Speziell für White Mountain Knives haben wir in den 5 Monaten, in denen wir an ihrer SEO-Kampagne gearbeitet haben, fantastische Ergebnisse gesehen. Als wir die Kampagne im April 2018 durchführten, wurde keines der 25 Keywords, die wir für das Targeting ausgewählt hatten, auf den ersten hundert Positionen platziert. Jetzt sind alle diese Keywords irgendwo in den Top-5-Seiten gerankt, einschließlich der Rankings auf der ersten Seite. Sie können unten sehen, wie dramatisch das durchschnittliche Seitenranking gestiegen ist und dass White Mountain Knives die Mehrheit seiner Konkurrenten bei der Verbesserung des Rankings stetig übertrifft. „Von all dem Marketingkram, den ihr macht. SEO ist am effektivsten“, sagte uns Justin. „Das ist bisher das Beste für mich.“

Aufgrund dieses Anstiegs des organischen Rankings haben wir im gleichen Zeitraum einen deutlichen Anstieg sowohl des organischen Traffics als auch der organischen Konversion festgestellt.

Einer unserer zentralen Agenturwerte ist Transparenz. Wir möchten, dass unsere Kunden wissen, dass sie unsere Arbeit im Auge behalten und so involviert sein können, wie sie möchten, in die täglichen Entscheidungen, die ihre Marketingkampagne ausmachen. Über unser SEO-Dashboard kann Justin Schwankungen in Ranking, Traffic, Conversion und vielem mehr verfolgen. Wir arbeiten auch in einem anpassbaren Projektmanagementbereich, in dem wir SEO-Kunden regelmäßig auf alle Aufgaben hinweisen, die ihre Aufmerksamkeit erfordern könnten. Der unten abgebildete Kalender soll Kunden helfen, über alle SEO-Inhalte auf dem Laufenden zu bleiben, die ihre Genehmigung benötigen. Kunden können genau so in ihr Marketing eingebunden werden, wie sie es möchten. Einige werden jede Metrik verfolgen wollen, während andere es vorziehen, sich zurückzulehnen und ihre Agentur damit zu beauftragen. „Das war genau das, was ich mir erhofft hatte. Aus Zeitmangel wollte ich so wenig wie möglich tun“, sagte Justin. „Ich musste früher noch mehr optimieren. Jetzt glaube ich nicht, dass ich irgendetwas bearbeite.“

E-Commerce-E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist nach wie vor einer der stärksten digitalen Marketingkanäle für den direkten Return on Investment. Justins Website war 10 Jahre alt und in dieser Zeit hatte er eine beeindruckende E-Mail-Liste mit mehr als 20.000 Adressen aufgebaut, aber er tat nicht viel, um diese fantastische Ressource, die er bereits hatte, zu nutzen. Justin hat die Jahre investiert, um diese Liste zu erstellen, und wir haben ihm geholfen, sie umzusetzen. Wir begannen mit der Erstellung von zwei benutzerdefinierten E-Mail-Vorlagen, die als Rahmen für alle kommenden Marketing-E-Mails von White Mountain Knives dienen sollten. Wir haben diese Vorlage dann für jede E-Mail in einer vorsätzlichen Serie optimiert, um Kunden für den White Mountain-Newsletter zu gewinnen und sie schließlich zu konvertieren, indem wir Produkte und Werbeaktionen hervorheben. Wir haben allein durch die direkten Transaktionen aus diesen E-Mail-Blasts einen ROI gesehen, der zwischen dem 2,5-fachen und 11-fachen der ursprünglichen Kosten der E-Mail liegt.

Jeder dieser Marketingkanäle ist für den E-Commerce von entscheidender Bedeutung und hat White Mountain Knives wirklich dabei geholfen, seine Online-Geschäfte neu zu beleben. Als die Website von White Mountain fertiggestellt wurde und wir jede dieser Marketingkampagnen in Gang brachten, teilte uns Justin mit, dass sich seine Verkäufe bereits vervierfacht hatten, als die neue Website live ging.

Bei 1Digital streben wir danach, ein One-Stop-Shop für eine vollständige Suite von eCommerce-Unterstützung zu sein, sei es Design, Entwicklung oder digitales Marketing. Wenn Sie erwägen, Ihr E-Commerce-Geschäft zu überarbeiten, können wir Ihrer Website mehr als nur ein Facelifting verpassen. Wir können die E-Commerce-Partner sein, die dieses Projekt über das Startdatum hinaus führen und Ihnen dabei helfen, das E-Commerce-Geschäft aufzubauen, das Sie sich vorstellen. Als wir Justin von White Mountian Knives fragten, was er einem anderen E-Commerce-Händler über digitales Marketing sagen würde, sagte er uns einfach: „Es ist das Geld wert. Überlassen Sie dies den Experten.“

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