Was ist in einem guten PPC-Bericht?

Fast jeder, der mit PPC arbeitet, hat Erfahrung mit der Erstellung eines Berichts – aber was genau ist überhaupt ein guter PPC-Bericht? Von Änderungen an der Kontoleistung bis hin zu saisonalen Spitzen – Kunden brauchen ständige Transparenz ihrer Kampagnen und Kampagnenmanager müssen liefern!

PPC-Berichte geben Kunden eine vollständige und nachvollziehbare Leistungsbewertung. Sie nennen nicht nur Zahlen, sie erklären sie und demonstrieren, was letzten Monat passiert ist. Und sie tun dies in einem prägnanten und hübschen Bericht, der die wichtigsten Informationen veranschaulicht. Datenvisualisierung verwandelt einen PPC-Vermarkter in einen Geschichtenerzähler.

Gute oder sogar großartige Berichte gehen über die Geschichte hinaus und tragen durch Erkenntnisse und Analysen zur Gestaltung der laufenden PPC-Kampagnenstrategie bei. Aber ein guter PPC-Bericht läuft auf Ziele, Daten und Lieferung hinaus. Lass es mich dir zeigen.

Gute PPC-Berichte stimmen mit Zielen und Geschäftszielen überein

Die Ziele, die Sie zu Beginn einer Kampagne festlegen, werden gemessen, nachverfolgt und nun am Ende des Monats dem Kunden präsentiert. Ihr PPC-Bericht sollte die Gesamtziele der Kampagne und des Unternehmens widerspiegeln.

Es gibt keine Grauzone zwischen PPC und den Ergebnissen. Statistiken sind leicht nachverfolgbar und für einen Überblick auf hoher Ebene messbar. Wie Sie diese Daten in Bezug auf Ihre Ziele darstellen, belegt Ihre Leistung für den gemessenen Zeitraum.

Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Markenbekanntheit für das Unternehmen in 6 Monaten zu steigern , könnte Ihr Bericht die Anzahl der Impressionen, Klicks sowie die Klickrate für den angegebenen Monat und im Laufe der Zeit enthalten.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, mehr Leads für das Unternehmen zu generieren, sollte Ihr Bericht die Kosten abdecken, die Sie für jeden Lead zahlen (CPA). Wie Melissa Mackey, Search Supervisor bei gyro, sagt :

„Um effizient zu sein, müssen Ziele definiert werden. Ziele sind dein Fahrplan – ohne sie fährst du nur ziellos herum!“

Big Storm Interactive Marketing Co. Fallstudie: Kurzfristige Ziele für langfristige Beziehungen

Wenn Sie die kurzfristigen Ziele Ihrer Kunden genau verstehen, können Sie langfristige Beziehungen zu jedem von ihnen sicherstellen. Big Storm Interactive Marketing Co. arbeitete mit Montana Silversmiths, einem Händler für westliche Schnallen und Schmuck, zusammen, um mehr über deren Geschäftsziele zu erfahren und Marketingdienstleistungen anzubieten. Sie erklären, wie sie die Umsatzziele mit ihrem Kunden durch sorgfältige Planung, aber auch mit wöchentlichen Berichten erreicht haben:

„ Wir haben Keyword-Recherchen und Traffic-Prognosen verwendet, um Umsatzziele für Montana Silversmiths festzulegen, ihnen dabei geholfen, diese Ziele mit sorgfältig durchdachten Medienkalendern und gezielter Anzeigenplatzierung zu erreichen, und Ziele in Google Analytics festgelegt, die es uns ermöglichten, die jeweils erzielten Einnahmen zu verfolgen Kanal. Wir haben auch eng mit Melissa und dem Marketingteam von Montana Silversmiths zusammengearbeitet, wöchentliche Telefongespräche und Berichte geplant und sichergestellt, dass wir auf ihre Bedürfnisse eingehen, was zu allgemeinen Verbesserungen der Verkehrsqualität, der Kosten pro Klick und der abgeschlossenen Transaktionen führte. ”

Mit dem Verständnis, dass dieser Kunde Einnahmen wollte und ehrgeizig war, bereitete sich dieses PPC-Team auf die Berichterstattung im Voraus vor, indem es Tracking, Überwachung und die Festlegung von Zielen in Analytics vornahm. Sie waren dann in der Lage, die Kundenanforderungen mit einem wöchentlichen Berichtsplan zu erfüllen, um die laufenden Einnahmen nachzuweisen.

Lernen Sie die Ziele des Kunden kennen und entwickeln Sie eine Strategie rund um das Unternehmen, nicht nur um die Kampagne. Erstellen Sie dann einen Bericht, der zeigt, dass Sie die Ziele des Kunden verstehen und wie Sie sie genau erreichen. Wenn Sie und der Kunde auf derselben Seite sind, können Sie außerdem unangenehme Gespräche vermeiden. Unterm Strich müssen Sie wissen, was Ihr Kunde in den Berichten sehen möchte, und sich auf die Ziele zu einigen, ist der beste Weg, um mit der Strukturierung Ihrer PPC-Berichte zu beginnen.

Gute PPC-Berichte sammeln Schlüsseldaten von den benötigten Plattformen

Gute Daten sind die Grundlage jedes PPC-Berichts. Es gibt mehrere PPC-KPI-Datenpunkte, die Sie einbeziehen können:

• Klicks: Die Häufigkeit, mit der ein Nutzer auf Ihre Anzeigen klickt.
• Klickrate (CTR): Der Prozentsatz von Anzeigenklicks zu Impressionen.
• Durchschnittliche Position: Die durchschnittliche Position Ihrer Anzeige im Vergleich zu anderen Anzeigen.
• Durchschnittlicher Cost-per-Click (CPC): Der durchschnittliche Betrag, der Ihnen pro Klick berechnet wurde.
• Kosten: Die bisherigen Gesamtkosten der Werbekampagne.
• Conversion: Die Aktion oder das Ziel, das jemand nach dem Anzeigen Ihrer Anzeige ausführen soll.
• Konversionsrate: Der Prozentsatz der Website-Besucher, die eine bestimmte Aktion ausführen (Verkauf, Anmeldung usw.)
• Kosten pro Conversion: Die für die Conversion gezahlten Gesamtkosten

Alle diese Daten können direkt aus Ihrem AdWords-Kampagnenmanager abgerufen werden. Um einmalige oder wiederkehrende Berichte in AdWords zu erstellen, wechseln Sie zum Tab „Berichte“. Gehen Sie zu Ansicht > Zeitplan/Format und verwenden Sie das Dropdown-Formular, um die Einstellungen für die Häufigkeit, den Berichtstyp und die Kontakt-E-Mail zu bearbeiten.

Sie können auch übergeordnete Kennzahlen wie Qualitätsfaktor, Budgeterreichung oder ROI einbeziehen, wenn dies sinnvoll ist und Ihren Kunden nicht überfordert.

Da Sie bei der Berichterstellung gegebenenfalls kanalübergreifend konsistent sein möchten, denken Sie daran, dass Sie ausgewählte Messwerte für mehr als eine Plattform einbeziehen müssen. Wenn Sie beispielsweise Suchkampagnen sowohl auf AdWords als auch auf Bing durchführen, kann es schwierig sein, unterschiedliche Datenströme darzustellen und zu verstehen. Der Punkt ist, die richtigen Daten einzubeziehen, wir kommen später zur Datenpräsentation.

Gute PPC-Berichte enthalten historische Daten

Wie bereits erwähnt, sollte Ihr vierteljährlicher, monatlicher oder sogar wöchentlicher Bericht Daten für diesen Zeitraum enthalten, aber auch für die gesamte gemessene Zeit bis zu diesem Zeitpunkt. Gute PPC-Berichte enthalten historische Daten. Wenn Sie sich vergangene Trends und saisonale Spitzen ansehen, erhalten Sie Einblick in die aktuellen Aktivitäten, über die Sie berichten.

Verwenden Sie für ein „größeres Bild“ Ihrer PPC-Strategie fortlaufende Trenddiagramme, um Lead- und Budgetdaten anzuzeigen. Wenn Sie diese Art von Diagramm beispielsweise in Adwords erstellen möchten, gehen Sie zur Registerkarte Kampagnen und wählen Sie in der oberen rechten Ecke den Datumsbereich aus.

Schalten Sie die Option „Daten vergleichen“ ein. Wählen Sie dann den Zeitraum aus, den Sie vergleichen möchten. Verwenden Sie den benutzerdefinierten Datumsbereich, um Berichte von entweder drei Monaten oder sechs Monaten zum Vergleich abzurufen. Suchen Sie nach Mustern und Ausreißern, die auf bestimmte PPC-Strategien hinweisen könnten, die im Laufe der Zeit funktionieren oder nicht funktionieren. Sie werden höchstwahrscheinlich feststellen, dass bestimmte Kampagnen, Keywords und Trends zu bestimmten Jahreszeiten besser abschneiden als andere. Auch hier sind historische Daten äußerst hilfreich, um alles zu verstehen.

Gute PPC-Berichte brauchen Zeit, aber Sie müssen nicht

Eines der Dinge, die Acquisio wirklich gut macht, ist die Automatisierung von Berichten, was Vermarktern viel Zeit spart. Und wir haben viel über dieses Thema gebloggt . Da unsere PPC-Verwaltungsplattform auf AdWords, Bing, Facebook, Instagram und sogar programmatische Display-Kampagnen zurückgreifen kann, können Vermarkter ganz einfach einen All-in-One-Bericht für ihr Team oder ihre Kunden erstellen. Der Bericht kann an jeden Kunden angepasst, automatisiert und im Voraus geplant werden, sodass die Metriken dynamisch aktualisiert werden und Kampagnenmanager nicht einmal daran denken müssen, ihn zu senden! Jeder Bericht kann personalisiert werden und sogar Daten aus einer Haftnotiz von Ihrem letzten Kundengespräch enthalten. Schließlich sehen die Berichte, die Acquisio erstellt, ziemlich gut aus, was PPC-Vermarktern wiederum Zeit spart, wenn sie versuchen, alle Daten auf umfassende Weise zu organisieren, die auch gut aussieht.

Aber natürlich ist Acquisio nicht die einzige Lösung, mit der Sie beim PPC-Reporting Zeit sparen können. Allein AdWords liefert insgesamt 49 Berichte .

Diese Daten können auch automatisch mit App Scripts von Google in eine Verwaltungsplattform eines Drittanbieters wie Acquisio oder in Ihre eigene Berichtsvorlage gezogen werden. Frederick Vallaeys, Mitbegründer von Optmyzr, teilt mit, wie er dieses AdWords-Skript in einer Google-Tabelle kombiniert , um Zeit zu sparen.

Google Analytics kann auch Ihre PPC-Berichte automatisieren. Sie können beispielsweise PPC-Ziele festlegen und sich einen schnellen Überblick über Ihre Leistung in AdWords verschaffen. Sie können Berichte zur Geräte-Conversion-Rate abrufen, um die Gebote für Ihre Kampagnen anzupassen.

Sie können die Daten im Vergleich zum Website-Durchschnitt anzeigen, um Ihre Gebotsanpassungen besser zu verstehen. Und/oder Sie können Ereignis-Tracking verwenden, um zu erfahren, wo und wie Personen auf Ihre Website klicken, nachdem sie auf Ihre Anzeige geklickt haben.

Wenn Sie mit einem Google-Blatt berichten, können Sie Google Analytics verbinden, um Ihr Blatt mit diesem Chrome-Add-on zu automatisieren. Sie müssen Berichtsname, -typ, -ansicht (GA-ID), Start-/Enddatum, Messwerte und Dimensionen des Berichts konfigurieren.

Sobald Sie die Einstellungen konfiguriert haben, können Sie benutzerdefinierte Berichte für fortlaufende Monatsleistung, Top-Suchbegriffe, Top-Kampagnen und mehr erstellen. Aber auch hier, wenn Sie über die Tabellenkalkulationen hinaus sind, können Sie auch Software von Drittanbietern verwenden, um Ihre PPC-Berichte zu automatisieren.

Das hat Ryan Campbell, Account Director bei Add3, getan. Er sagte: „Wir haben Stunden mit Berichten verbracht. Es dauerte leicht 5 Stunden oder länger, um unsere monatlichen Berichte zu erstellen, die eine Kombination aus Excel, PowerPoint und Word waren. Es war uneinheitlich und zeitintensiv.“ Durch die Automatisierung seiner Berichte reduzierte er seine Zeit auf weniger als zwei Stunden Berichterstellung pro Monat .

Mit Verbesserungen des maschinellen Lernens und der KI müssen PPC-Vermarkter bald auch über diese Aktivitäten berichten. Aber Sie wollen nicht nur all diese Informationen ausgeben, die Lieferung ist alles. Die Präsentation ist der Schlüssel zur Erstellung eines guten PPC-Berichts.

Gute PPC-Berichte haben eine gute Präsentation

Jetzt, da Sie Ihre Ziele und Daten entweder manuell erfasst oder automatisch generiert haben, ist es Zeit für Geschichten. Als PPC-Manager müssen Sie diese Daten verwenden, um Ihrem Kunden die vierteljährliche, monatliche oder wöchentliche Geschichte zu erzählen.

Die Art und Weise, wie Sie den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Kampagne kommunizieren, ist entscheidend. Sie müssen Erwartungen formulieren und Ihre Ergebnisse und Strategie visuell erläutern.

Bringen Sie dazu Ihre Daten aus der Tabelle in eine interaktive Präsentation. Bei der Berichterstellung geht es nicht mehr nur darum, Zahlen in eine Excel-Tabelle herunterzuladen. Diagramme und Grafiken sind leicht verdaulich.

Letztes Jahr hat Google AdWord Scripts für Google Slides angekündigt . Jetzt ist es einfacher, Ihre Daten in AdWords mit visuellen Elementen in Google Slides zu automatisieren.

Jacob Fairclough, Senior Account Analyst, Hanapin Marketing, verwendet AdWords-Skripts, um die wöchentliche Leistung nach Land für eine bestimmte Gruppe von Konten zu automatisieren .

Und da AdWords keine historischen Daten aufzeichnet, verwendet PPC Hero AdWords-Skripte, um den Qualitätsfaktor von Keyword-Begriffen wöchentlich zu verfolgen .

Sie können auch Data Studio von Google verwenden , um Visualisierungen Ihrer Daten aus AdWords zu erstellen. Hier ist ein Beispiel für eine vorgefertigte PPC-Berichtsvorlage in Data Studio :

Wenn Sie nach etwas individuellerem suchen, hat das Team von One PPC Agency einen kostenlosen 10-seitigen PPC-Bericht mit Google Data Studio erstellt. Die Berichte umfassen KPI-Datenzusammenfassung, Kampagnen, Geolokalisierung, Schlüsselwörter, Anzeigengruppen, Gerät, Tageszeit, tägliche und monatliche Statusberichte.

Wenn Sie Ihrem Kunden jedoch über mehr als nur AdWords berichten oder den Bericht anpassen und auf die nächste Stufe heben möchten, verwenden Sie eine Berichterstellungslösung eines Drittanbieters. Hier sind ein paar Beispiele.

Dies ist ein automatischer Bericht von Acquisio, der die Aufschlüsselung der PPC-Leistung nach Kanal zeigt, der auch Google Analytics-Daten abruft:

Benutzerdefinierte Berichte können bei Bedarf an eine Person oder an ein ganzes Team gesendet werden:

Wenn Sie eher ein Social-PPC-Profi sind, möchten Sie eine Plattform, die sich auf genau diesen Kanal für Sie konzentrieren kann, wie unseren Social-Report-Generator …

…damit können Sie Berichte wie diese erstellen:

Die Verwendung von Visualisierungen für Ihre Daten ermöglicht es Ihnen, Berichte lesbar und umsetzbar zu halten. Und reduzieren Sie die Berichtszeit. Ihr Kunde muss so einfach wie möglich verstehen, was mit der Kampagne passiert ist. Als PPC-Kampagnenmanager ist es Ihre Aufgabe, dies zu tun. Die visuelle Berichterstattung über Ihre Daten ist für jeden Geschäftsinhaber die einfachste Möglichkeit, die Punkte miteinander zu verbinden.

Zusammenfassung von Berichten für PPC

Was unterscheidet also einen guten PPC-Bericht von einem meh PPC-Bericht?

Ein guter PPC-Bericht erzählt die Geschichte Ihrer Daten (CPC, Kosten pro Conversion, Kampagnenleistung usw.) und verknüpft sie mit den allgemeinen Geschäftszielen. Demonstrieren Sie in allen Berichten ein Verständnis für und umsetzbare Fortschritte in Richtung der Ziele des Kunden, sowohl kurz- als auch langfristig.

Automatisieren Sie Ihre Berichte und verwenden Sie Vorlagen, um den Prozess zu vereinfachen. Je mehr Zeit beim Abrufen von Berichten eingespart wird, desto mehr Zeit wird für die Kampagnenoptimierung aufgewendet. Ein höherer ROI bedeutet zufriedenere Kunden. Und stellen Sie sicher, dass Sie all Ihre harte Arbeit auf die bestmögliche Weise präsentieren! Ein guter PPC-Bericht veranschaulicht deutlich die Beziehung zwischen Ihren Zahlen und Ihren Zielen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie die Berichterstattung letztendlich „zu Ihrer eigenen“ machen und das tun sollten, was für Sie und Ihren Kunden am sinnvollsten ist. Verwenden Sie diese Vorlagen oder entscheiden Sie sich für eine Berichterstellungslösung eines Drittanbieters. Gehen Sie über die Tabelle hinaus. Werde zum Geschichtenerzähler. Nehmen Sie Ihre strategischen Ideen und erweitern Sie sie visuell. All diese Aspekte fließen in einen guten PPC-Bericht ein.

Bildnachweis:

Feature-Bild: Unsplash / rawpixel

Alle Screenshots vom Autor. Nehmen Sie Mai 2018.

Bild 1: Screenshot über Great Big Storm

Bild 2: Screenshot über Google AdWords

Bild 3: Screenshot über Google AdWords

Bild 4: Screenshot über Google Developers

Bild 5: Screenshot über Optmyzr

Bild 6 & 8: Screenshot über Hallam Internet

Bild 7: Screenshot über Clientboost

Bild 9: Screenshot über Acquisio

Bild 10: Screenshot über Search Engine Land

Bild 11: Screenshot über Hanapin Marketing

Bild 12: Screenshot über PPC Hero

Bild 13: Screenshot über Google Data Studio

Bild 14: Screenshot über One PPC Agency

Abbildung 15-16: Screenshot über Acquisio

Abbildung 17-18: GIFs von Acquisio