Was Ihr Sender-Score über Sie aussagt

Das Erreichen des Posteingangs ist entscheidend für den Erfolg Ihres E-Mail-Programms. Wenn Sie jedoch keinen soliden Ruf als Absender haben, landen Ihre E-Mails möglicherweise im Spam-Ordner – oder werden vollständig blockiert.

Glücklicherweise kann Ihnen Ihr Absender-Score helfen, Ihren Ruf als Absender zu verstehen, zu lernen, wie Sie ihn verbessern können, und Ihnen wichtige Erkenntnisse liefern, die Sie benötigen, um den Posteingang zu erreichen.

Lassen Sie uns tiefer in das eintauchen, was Ihr Sender Score über Sie aussagt.

Was ist ein Sender-Score?

Ein Absender-Score ist eine numerische Darstellung Ihrer Absender-Reputation. Es wird von einem proprietären Validity-Algorithmus abgeleitet und basiert auf einer Skala von 0 bis 100: 0 ist die schlechteste und 100 die bestmögliche Punktzahl.

Ihr Sender Score wird bestimmt, indem die Leistung Ihrer IP-Adresse anhand mehrerer Metriken gemessen wird, die für Mailbox-Anbieter und Abonnenten wichtig sind. Diese Punktzahl stellt den Gesamtzustand Ihres E-Mail-Programms dar, wie er den empfangenden Systemen angezeigt wird.

Warum ist das wichtig?

Ähnlich wie Kredit-Scores verwendet werden, um Ihre Kreditwürdigkeit einzuschätzen, bewerten Mailbox-Anbieter Ihren Sender Score, um den Zustand und die Qualität Ihres E-Mail-Programms zu messen. Dies hilft ihnen zu entscheiden, ob sie Ihre E-Mails in den Posteingang oder den Spam-Ordner verschieben oder sie blockieren sollen.

Mit anderen Worten, ein hoher Sender Score ist entscheidend, um den Posteingang zu erreichen.

Welche Faktoren bestimmen meinen Sender Score?

Postfachanbieter berücksichtigen eine Vielzahl von Informationen, wenn sie bestimmen, wohin Ihre E-Mails zugestellt werden sollen, und jeder hat seinen eigenen geheimen Algorithmus, um Ihre Vertrauenswürdigkeit zu berechnen.

Ihre Absenderbewertung basiert auf ähnlichen Faktoren, um einen Maßstab dafür zu erstellen, wie Ihre Nachrichten von Postfachanbietern wahrgenommen werden.

Zu diesen Faktoren gehören:

• Beschwerderate: Beschwerden treten auf, wenn ein Abonnent eine E-Mail als Spam oder Junk markiert. Eine hohe Beschwerderate kann zu einer verstärkten Filterung durch Postfachanbieter führen, wodurch Ihre E-Mails blockiert werden oder im Spam-Ordner landen können.
• Abgelehnte Rate: Eine abgelehnte Rate ist der Prozentsatz der bereitgestellten E-Mails, die von Postfachanbietern blockiert wurden. E-Mails können aus vielen Gründen abgelehnt werden (hohe Beschwerderaten, Sperrlisten, Authentifizierungsprobleme usw.).
• Volumen: Dies stellt die Häufigkeit und Menge der E-Mails dar, die von einer bestimmten IP gesendet werden. Obwohl Volumen an sich weder gut noch schlecht ist, ist es doch ein wichtiger Teil des gesamten Reputationsalgorithmus. Wenn beispielsweise eine IP-Adresse 100 Nachrichten sendet und 99 Beschwerden erhält, liegt ein Problem vor. Aber wenn eine IP-Adresse 100.000 Nachrichten sendet und 99 Beschwerden erhält, ist sie wahrscheinlich in Ordnung.
• Unbekannte Benutzer: Dies sind ungültige Adressen in Ihrer Datenbank (dh Adressen mit Tippfehlern oder Adressen, die nicht existieren). Eine hohe Rate unbekannter Benutzer zeigt Postfachanbietern, dass Sie die Best Practices für die Listenhygiene nicht befolgen, und dies wird als Spam-ähnliches Merkmal angesehen.
• Gefilterte Nachrichten: Dies stellt den Prozentsatz der bereitgestellten E-Mails dar, die in den Spam-Ordner gefiltert wurden oder es anderweitig nicht in den Posteingang geschafft haben.

Je nachdem, wie Ihre IP-Adresse im Vergleich zu diesen verschiedenen Reputationsmetriken abschneidet, schwankt Ihr Sender Score. Auf diese Weise können Sie die Qualitätsänderungen Ihres E-Mail-Programms im Laufe der Zeit im Auge behalten, um zu sehen, welche Faktoren Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen könnten.

Was sagt Ihr Sender Score über Ihr E-Mail-Programm aus?

Sender Score ist kleiner als 70

Ein Sender Score unter 70 weist darauf hin, dass eine oder mehrere der oben beschriebenen Schlüsselmetriken die von Postfachanbietern festgelegten akzeptablen Schwellenwerte überschreiten.

Wenn Sie in diesen Bereich fallen, muss Ihr E-Mail-Programm verbessert werden. Untersuchen Sie die problematischen Messwerte und bewerten Sie Ihre E-Mail-Praktiken anhand der Grundlagen des E-Mail-Marketings.

Beginnen Sie damit, Folgendes zu bestätigen:

• Ihre E-Mails werden authentifiziert. Postfachanbieter sehen authentifizierte E-Mails als vertrauenswürdiger an und liefern sie mit größerer Wahrscheinlichkeit an den beabsichtigten Empfänger.
• Spam-Beschwerden werden bearbeitet. Alle Absender sollten sicherstellen, dass ihre IPs und Domains für alle verfügbaren Feedback Loops (FBLs) ordnungsgemäß angemeldet sind.
• Sie sind auf keiner Sperrliste aufgeführt. Sperrlisten haben einen großen Einfluss, aber einige können verhindern, dass Ihre Nachrichten jemals zu Ihren Abonnenten gelangen.

Sender Score liegt zwischen 70-80

Absender mit Ergebnissen in diesem Bereich verfügen über ein solides Verständnis der E-Mail-Grundlagen, sollten jedoch weiterhin die Best Practices der Branche befolgen und ihr E-Mail-Programm optimieren.

Bewerten Sie, welche der in Ihrem Sender Score bewerteten Schlüsselmetriken Ihre IP nach unten ziehen, und konzentrieren Sie sich auf die Behebung des Problems.

Stelle sicher das:

• Ihre Abonnenten haben Zugriff auf ein Präferenzzentrum. Über ein Präferenzzentrum können sie auswählen, welche Arten von E-Mails sie erhalten möchten und wie oft, was die Wahrscheinlichkeit von Beschwerden verringert.
• Abonnenten können sich ganz einfach von Ihrem Programm abmelden. Obwohl Abmeldungen nicht ideal sind, sind sie Spam-Beschwerden vorzuziehen, die Ihrem Ruf als Absender schaden können. Gestalten Sie den Abmeldeprozess einfach, um Spam-Beschwerden zu vermeiden, und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren E-Mails einen Listen-Abmelde-Header einfügen.
• Sie behalten ein konstantes Sendevolumen bei. Große Spitzen im Sendevolumen werden von Postfachanbietern negativ bewertet und können sich auf Ihre Fähigkeit auswirken, den Posteingang zu erreichen. Wenn Sie Ihr Sendevolumen erhöhen müssen, tun Sie dies schrittweise.

Sender Score ist über 80

Ein Sender Score von über 80 weist darauf hin, dass Sie einen ausgezeichneten Ruf haben und dass Ihr E-Mail-Programm Best Practices folgt. Herzliche Glückwünsche!

Aber selbst wenn Ihr Sender Score über 80 liegt, gibt es immer noch Raum für Verbesserungen. Es gibt immer Möglichkeiten, Ihre E-Mails ansprechender zu gestalten und Ihren E-Mail-ROI zu steigern, wie zum Beispiel:

• Personalisierung Ihrer E-Mails. E-Mail-Personalisierung beinhaltet die Verwendung von Abonnentendaten, um zielgerichtete, relevante E-Mail-Inhalte zu erstellen, und kann die Kundenbindungsraten, Konversionen und positives Engagement erheblich steigern.
• Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste. Die Segmentierung stellt sicher, dass Sie Ihrem Publikum spezialisierte Inhalte liefern, die bei ihm Anklang finden. Aus diesem Grund ist es an große Aufzüge im Engagement gebunden.
• Einbindung neuer Technologien. Mit AMP können Sie beispielsweise interaktive Elemente wie Karussells, Akkordeons, Bestätigungs- und Kaufschaltflächen in Ihre E-Mails einbetten und so ein ansprechenderes Erlebnis für Ihre Abonnenten schaffen.
• Das Sender-Zertifizierungsprogramm von Validity. Zertifizierte Absender genießen Vorteile wie eine bevorzugte Behandlung bei großen Postfachanbietern, einen guten Ruf bei kritischen Spam-Filtern, eine spezielle Überwachung, um sicherzustellen, dass ihr E-Mail-Programm sicher und geschützt ist, und eine Fülle von Informationen, die sonst nirgendwo verfügbar sind.

Fazit

Nachdem Sie nun wissen, was Ihr Sender Score über Sie aussagt, ist es an der Zeit herauszufinden, wo Ihre IP steht. Sender Score-Daten helfen Ihnen, potenzielle Zustellbarkeits- und Reputationsprobleme zu finden und zu interpretieren, die Sie möglicherweise daran hindern, Ihre Abonnenten zu erreichen.

Wissen ist Macht, und Validity ist hier, um jedem E-Mail-Programm dabei zu helfen, sein Potenzial auszuschöpfen. Erfahren Sie mehr über die Faktoren, die Ihren Ruf als Absender beeinflussen, indem Sie unser eBook „Secrets of Best-in-Class Email Senders“ herunterladen.