Worauf Sie bei einer digitalen E-Commerce-Agentur achten sollten

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben, stehen Sie an der Spitze eines Modells, das Herausforderungen bietet, von denen traditionelle Unternehmen nie hätten träumen können. Ein Unternehmen in der digitalen Sphäre steht vor Hindernissen, die für den virtuellen Raum völlig einzigartig sind. Während die Generierung von Einnahmen und die Senkung von Kosten Themen sind, mit denen Unternehmen in allen Teilen der Welt konfrontiert sind, erfordert ein erfolgreicher E-Commerce-Unternehmer Kreativität, Innovationsgeist und technisches Know-how.

E-Commerce stellt einzigartige Hindernisse dar, wie z. B. die Generierung von nachhaltigem organischem Traffic, die Entwicklung einer benutzerfreundlichen Website, die die Absprungraten minimiert und gleichzeitig die Conversions maximiert, und die Verwaltung von Informationen über mehrere digitale Medienkanäle hinweg, während gleichzeitig das Image und die Stimme Ihres Produktportfolios konsistent bleiben.

Da Sie bereits ein Experte in Ihrem Fachgebiet sein müssen, um mit Ihren geschäftlichen Unternehmungen erfolgreich zu sein, fügt das Agieren in der digitalen Sphäre Ihren Aufgaben eine ganz neue Dimension hinzu. Die Aufrechterhaltung einer digitalen Präsenz ist in der Regel unspezifisch für Unternehmen – es ist nur ein weiterer Bereich, in dem Unternehmen tätig sind. Tatsächlich ist es jedoch so komplex, dass sich der Bedarf an einer Digitalagentur mit großem kreativen und technischen Know-how durchaus lohnen kann.

Die Frage ist also, wenn Sie ernsthaft einige der Vorteile nutzen möchten, die Ihnen eine digitale Agentur bieten kann, worauf möchten Sie bei einem Partner achten, um das Beste aus dem Geschäft herauszuholen? Sie benötigen ein gutes Verständnis der Herausforderungen, denen sich Ihr E-Commerce-Geschäft gegenübersieht, und was Sie erreichen möchten, aber unabhängig davon, was es ist, hier sind ein paar Dinge, auf die Sie achten sollten, um Ihnen bei der Auswahl einer fähigen digitalen Agentur zu helfen.

Suche nach einer Digitalagentur mit nachgewiesener Erfolgsbilanz

Es ist keine Überraschung, dass eine Agentur für digitales Marketing große Dinge verspricht – sie könnte sogar große Dinge schnell versprechen. Unabhängig davon, ob sie anbieten, den organischen Verkehr auf Ihrer Website zu steigern, Ihre Inhalte für Ihren Zielkunden attraktiver zu gestalten oder den Checkout-Prozess Ihrer Website zu rationalisieren, sollten Sie sicherstellen, dass sie Ihnen eine Erfolgsbilanz vorweisen können. Ohne eine Erfolgsgeschichte und zufriedene Kunden gibt es für Sie wenig Vertrauen.

Stellen Sie sich vor, Sie berücksichtigen Kundenbewertungen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wären Sie zuversichtlicher, wenn Sie zum ersten Mal ein Produkt mit einer Fünf-Sterne-Bewertung kaufen oder eines ohne jegliche Bewertungen? Sicher, Sie könnten Qualität von einem nicht überprüften Produkt erhalten, aber es gibt immer ein gewisses Risiko.

Sie sollten jede potenzielle Agentur, mit der Sie zusammenarbeiten möchten, nicht nur fragen, wie sie das tun, was sie tun (mehr dazu gleich), sondern auch nach Erfolgsbeispielen in diesem Bereich fragen. Hier bei 1Digital Agency präsentieren wir stolz unsere Geschichte.

Fragen Sie sich, wie wir Sie bei der Website-Entwicklung unterstützen können, um Fehler zu beseitigen und nützliche Apps in Ihre Website zu integrieren? Sind Sie daran interessiert, ein individuelles Design für Ihre Website zu erstellen, um sich von der Konkurrenz abzuheben? Benötigen Sie Hilfe bei der Erstellung spezifischer Apps und Tools, um potenziellen Kunden zu helfen, den Wert Ihrer Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen? Wir können bei jeder dieser und noch mehr Herausforderungen helfen, und wir haben eine Erfolgsgeschichte, die dies beweist. Werfen Sie einen Blick auf unser Portfolio erfolgreicher Designs, die wir für Kunden erstellt haben – wir freuen uns, unsere vergangenen Erfolge mit Ihnen zu teilen, unabhängig davon, ob unsere Kunden uns wegen Hilfe bei Design und Entwicklung, SEO oder E-Mail-Marketing kontaktiert haben.

Betrachten Sie, was wir für J Devlin Glass Art getan haben – werfen Sie einen Blick auf die Bilder ihrer Website vorher und nachher unten. Auf der linken Seite ist die Seite, mit der sie zu uns kamen, um Hilfe bei einer Neugestaltung anzufordern. Obwohl es sich um eine attraktive Website handelte, die ebenso attraktive Handarbeiten präsentierte, war ihre Website voller Informationen – vielleicht zu voll. Die Augen wissen nicht, wo sie sich ausruhen oder was sie aufnehmen sollen. Vergleichen Sie das mit dem fertigen Produkt, das unser Team unten produziert hat. Es wird viel mehr Wert auf die Produkte gelegt, und der Text ist größtenteils auf ein leicht navigierbares Optionsfeld am oberen Rand beschränkt. Etwas so Einfaches wie eine Neugestaltung dieser Art kann tiefgreifende Auswirkungen darauf haben, wie Ihre Kunden mit Ihrer Website interagieren, und wenn es gut gemacht ist, ist es besser.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie arbeiten mit einer Website, die Sie auf den neuesten Stand bringen möchten. Wie wir es in der Vergangenheit für Kunden getan haben, können wir Ihnen helfen, Ihre Marke neu zu gestalten, die Elemente Ihres Markenimages in das Design Ihrer Website zu integrieren und Ihre Website vollständig zu überarbeiten, um sie mit dem mobilen Handel kompatibel zu machen, damit Sie online sind business bietet dieselbe UX und UI auf mehreren Plattformen. Wenn Sie zu uns kommen und Hilfe bei der Suchmaschinenoptimierung suchen, um Ihren organischen Traffic zu steigern, damit Sie die Conversions in Ihrem Online-Shop steigern können, stellen wir eine Kampagne zusammen, die ein Website-Audit, Branchenanalysen, Keyword-Recherchen und Inhalte vor Ort umfasst Generierung zusammen mit vielen anderen Komponenten, die zu einer großen Steigerung des organischen Verkehrs und Umsatzes führen können.

Eine Erfolgsgeschichte ist nur eine Sache, auf die Sie achten sollten, wenn Sie nach einer digitalen Agentur suchen, die Ihnen hilft, Ihre E-Commerce-Website schneller, sichtbarer und benutzerfreundlicher zu machen. Obwohl es etwas ist, das wir demonstrieren können, sollten Sie noch mehr berücksichtigen.

Eine Agentur für digitales Marketing sollte Ihre Geschäftsziele kennen

Dies ist ebenso wichtig wie die Fähigkeit, vergangene erfolgreiche Projekte und Kampagnen nachzuweisen. Die Herausforderungen, mit denen jeder E-Commerce-Shop konfrontiert ist, sind unterschiedlich, und obwohl sie in eine von mehreren größeren Kategorien fallen können, benötigen Sie nur Hilfe für die Herausforderungen, denen Ihr Unternehmen gegenübersteht. Sie werden nicht mit einer Agentur zusammenarbeiten wollen, die sich nicht die Zeit nimmt, die einzigartigen Herausforderungen Ihres Unternehmens kennenzulernen, denn wenn sie dies nicht tun, werden sie nicht in der Lage sein, ihren Ansatz auf Sie abzustimmen Lage. Das bedeutet, dass sie bestenfalls einen einheitlichen Ansatz anbieten, und im E-Commerce passt eine Größe nicht für alle.

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• Nehmen wir an, Ihre Website leidet unter hohen Absprungraten, geringer Conversion und insgesamt geringem Traffic. Es mag den Anschein haben, als wäre dies ein reines SEO-Problem, aber in Wirklichkeit spielen viele Faktoren eine Rolle. Es stimmt zwar, dass die Seiten Ihrer Website möglicherweise nicht optimiert sind, um den organischen Traffic zu generieren, der für konsistente langfristige Conversions erforderlich ist, aber die Benutzeroberfläche kann Ihren Kunden Probleme bereiten, die sie nicht mit Ihnen teilen.

Es kann sein, dass der Checkout zu viele Schritte umfasst oder dass es für Interessenten schwierig ist, die Produkte zu finden, die sie möchten oder für die sie überhaupt gekommen sind. Vielleicht leidet Ihre Website unter hohen Absprungraten, weil der organische Traffic, den sie generiert, keinen signifikanten Anteil Ihrer beabsichtigten Zielgruppe enthält.

Um diese Probleme und die sie verursachenden Herausforderungen zu verstehen, muss sich eine Digitalagentur gründlich mit Ihnen beraten, um zu verstehen, welche Probleme Ihrer Meinung nach gelöst werden müssen, und genau das tun wir. Sie wissen vielleicht, dass Ihre Website nicht genug Traffic erhält oder nicht genug Verkäufe abschließt, aber wir führen Audits durch, um genau zu sehen, wo und wie sie verbessert werden kann. Wir sehen uns die Websites erfolgreicher Wettbewerber an, um ihre Designs zu beurteilen und zu sehen, was für sie funktioniert und wie es auf Ihre Situation angewendet werden kann. Eine gute E-Commerce-Agentur optimiert Ihr Seitendesign und die darin enthaltenen Inhalte, um ihre Domain-Autorität als Komponente zur Generierung von mehr organischem Traffic zu erhöhen – aber hinter den Kulissen passiert noch mehr. Wir veröffentlichen Inhalte, um Links zu erstellen, die auf Ihre Website zurückverweisen, als eine weitere Methode zur Steigerung Ihres Traffics, während wir gleichzeitig Google Analytics im Auge behalten, um den Traffic zu Ihrer Website zu verfolgen und was damit passiert.

Die Sache ist die, nichts davon ist möglich, ohne zuerst die Probleme Ihrer E-Commerce-Plattform zu kennen. Sie könnten mit einer langsamen Website zu kämpfen haben, die Kunden frustriert und sie woanders hinschickt. Sie könnten in einer Branche arbeiten, in der Kontrollen und Einschränkungen den Online-Verkauf erschweren und eine bessere Sichtbarkeit zwingend erforderlich ist. Möglicherweise enthält Ihre Website nicht die richtige App-Suite, um in Ihrer Branche wettbewerbsfähig zu sein. Der Fall kann sogar sein, dass Sie Ihre Plattform nicht voll ausschöpfen oder dass Ihre Plattform Einschränkungen aufweist, die schwer zu manövrieren sind. Unabhängig von den Hürden, die Ihnen eine digitale Agentur beim Überspringen helfen soll, muss diese Agentur zunächst ein vollständiges Verständnis Ihres Unternehmens, der Branche, der Probleme, die Sie lösen möchten, und Ihrer Ziele entwickeln.

Full-Service-Digitalagenturen: Ein integrierter Ansatz

Während digitale Agenturen, die sich nur auf ein oder zwei Bereiche des Online-Geschäfts konzentrieren, in begrenzten Situationen wertvoll sein können, werden Sie höchstwahrscheinlich viel mehr aus breiteren Fähigkeiten herausholen. Sie möchten jedoch nicht nur mit einem digitalen Partner auf Ihrer E-Commerce-Plattform zusammenarbeiten, nur weil dieser beispielsweise die Entwicklung benutzerdefinierter Apps und die Erstellung von Inhalten für den Blog Ihres Unternehmens anbietet.

Sie brauchen etwas mehr als nur einen Partner, der ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbietet. Sie brauchen einen, der einen integrierten Ansatz zur Lösung komplexer Probleme verfolgt. Ohne einen ganzheitlichen Ansatz zur Bewältigung komplexer Fragestellungen läuft nichts reibungslos. Die Teile eines Motors müssen gemeinsam laufen, oder keiner von ihnen läuft überhaupt.

Wenn Ihr Online-Geschäft beispielsweise Turnschuhe verkauft, sehen Sie sich einer starken Konkurrenz durch andere Wiederverkäufer ausgesetzt. Dazu müssen Sie genügend Traffic auf Ihrer Website generieren, um den Umsatz aufrechtzuerhalten. Lassen Sie uns dieses Problem nun mit einem weiteren allgemeineren Problem verbinden, mit dem Sie als Online-Händler möglicherweise konfrontiert sind. Nehmen wir an, das Grafikdesign Ihrer Website führt Kunden auf andere Websites, selbst wenn sie es überhaupt erst auf Ihre Website geschafft haben.

Es mag nach einer ausreichend guten Lösung klingen, nur eine E-Commerce-Digitalagentur zu finden, die kundenspezifische Website-Designlösungen sowie ein Team zur Erstellung von Inhalten anbietet, die Sie von Ihrer Konkurrenz abheben und mehr Verkehr generieren sollen, aber das ist es nicht. Viel wertvoller ist es, in die Hilfe einer Agentur zu investieren, die ihre Ansätze in ein Modell integriert und von Cross-Funktionalität lebt.

Hier bei 1Digital beispielsweise sind wir stolz auf unsere Abstinenz vom Silo-Effekt. Unsere Designteams arbeiten Seite an Seite mit unseren kreativen Inhaltsproduzenten, damit die Ziele, Traffic zu generieren und die Benutzererfahrung Ihres Online-Shops zu verbessern, Hand in Hand gehen.

Was passiert, wenn Ihr mobiler Webshop über die richtigen Grafiken und Apps verfügt, die es Ihren Käufern leicht machen, das Gesuchte schnell zu finden, aber der Inhalt auf Ihrer Seite zu blockig ist und Leser und Käufer abschreckt? Was ist mit der Kehrseite – wenn Ihre Inhalte mobilfreundlich sind, das Portal selbst jedoch nicht? Wenn eine der Komponenten Ihres E-Commerce-Shops falsch ausgerichtet ist – Dinge wie das Layout, die integrierten Apps und die Website-Geschwindigkeit darunter – wird die gesamte Plattform darunter leiden.

Deshalb bietet ein integrierter Ansatz so viel Wert. Während die Kompartimentierung ein oder zwei Probleme separat lösen kann, ohne sicherzustellen, dass sie zusammenarbeiten, um die Reihe von Herausforderungen zu lösen, mit denen Sie konfrontiert sind – wie geringer Verkehr, Verkäufe und eine Website, die potenzielle Kunden nicht beeindruckt, ein Partner, der alle Ihre Herausforderungen angeht mit einem Objektiv besser in der Lage sein, bessere Ergebnisse zu liefern. Es ist fast unmöglich, solch komplexe Probleme anzugehen, ohne zu berücksichtigen, wie alles in Ihrem E-Commerce-Shop zusammenarbeitet.

Vertrauen Sie den Zahlen: Suchen Sie nach datengesteuerten Prozessen

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• Eine letzte Anmerkung – stellen Sie sicher, dass jeder Partner, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, um Ihnen bei der Bewältigung der komplexen Probleme Ihres Online-Shops zu helfen, datengesteuert ist. Sie möchten sich nicht nur auf Daten verlassen, um Ergebnisse wie höhere Zugriffszahlen und Verkäufe zu erzielen. Sie möchten, dass auch Daten in die Planung einfließen.

Wenn Sie beispielsweise ein Website-Redesign in Betracht ziehen, um Ihren Online-Shop schneller und moderner zu machen, um effektiver gegen Ihre Konkurrenz zu bestehen, möchten Sie einen Partner, der Schlüsselleistungsindikatoren entwickelt, den Erfolg Ihrer großen Konkurrenten misst und eine Strategie entwickeln, um Sie effektiv zu positionieren oder neu zu positionieren.

Es gibt vier große Dinge, auf die Sie in einer Digitalagentur achten sollten, um Ihnen bei der Bewältigung einiger der Herausforderungen zu helfen, mit denen Ihr E-Commerce-Geschäft konfrontiert ist. Obwohl es noch mehr zu beachten gibt, werden sie wahrscheinlich spezifisch für Ihr Unternehmen sein – dies ist nur ein guter Ausgangspunkt. Und hier bei 1DigitalAgency sind wir stolz darauf, diese Eigenschaften zu veranschaulichen. Als echte Beratungsressource, die jede Facette unserer Betriebsabläufe bei der Bewältigung Ihrer geschäftlichen Probleme integriert, sind wir innovativ und datengesteuert mit einer starken Erfolgsgeschichte. Wenn Sie bereit sind, sich mit einer leistungsstarken Agentur für digitales Marketing zusammenzuschließen, kontaktieren Sie uns noch heute unter [email protected] .