Was ist Shoppertainment? (& Verwendung im E-Commerce)

Was ist Shoppertainment? Nun, ich bin sicher, Sie können die Formel dafür erraten. Einkaufen + Unterhaltung.

Wenn Ihr E-Commerce-Shop zu diesem Zeitpunkt nichts Besonderes tut, um sich abzuheben, ist es bestenfalls ein bisschen langweilig und im schlimmsten Fall verkaufsschädlich.

Shoppertainment bekämpft beides.
Wenn Sie das Summen von Shoppertainment im E-Commerce gehört haben, ist es an der Zeit, sich vorzubeugen und diesen Trend anzunehmen, der hier bleibt.

In diesem Blogbeitrag behandeln wir:

• Was ist Shoppertainment
• Wo hat es angefangen?
• Was bedeutet Shoppertainment für den E-Commerce?
• Wie integrieren Sie Shoppertainment in Ihren Webshop?
• 3 Shoppertainment-Beispiele

Was ist Shoppertainment?

Wenn Sie eine Zeitreise zurück ins Jahr 2002 machen und versuchen würden, das Thema Shoppertainment zu analysieren, würden Sie wahrscheinlich Tipps entdecken, wie Sie den schillerndsten Schilderdreher mieten oder wo Sie ein Markenmaskottchen für einen Gedenktag in Ihrem Geschäft finden können.

Natürlich ist das nicht die Art von Unterhaltung, die E-Commerce-Shops heute hilft. Die Zeiten haben sich geändert.

Shoppertainment bezieht sich heute vor allem auf das Online-Erlebnis. Es geht darum, Ihre Website für Online-Käufer unterhaltsamer zu gestalten.

Was also bedeutet Shoppertainment im Jahr 2022? Shoppertainment ist die Mischung aus E-Commerce und Unterhaltung, um Kunden zu binden und den Verkauf zu fördern.

Die Grundlage des Shoppertainments ist die Partizipation der Verbraucher.

Meistens kann Shoppertainment in Form von „interaktiven Inhalten, der Ausrichtung von Live-Events [oder] dem Angebot einzigartiger Erlebnisse, die nirgendwo anders zu finden sind“, erfolgen, so E-Commerce-CEO Wolfe Bowart von Vivi Pins.

Wo hat Shoppertainment angefangen?

Dieser spezifische Begriff „Shoppertainment“ machte erstmals um 2019 herum in E-Commerce-Gesprächen die Runde.

Der südostasiatische E-Commerce-Riese Lazada prägte den Begriff, als er das Online-Shopping mit seinem Fokus auf Livestream-Events, interaktive Funktionen und Spiele neu erfand.

Sie waren Vorreiter im Shoppertainment-Trend und haben sich wirklich auf den Wunsch der Kunden „jetzt sehen, jetzt kaufen“ eingelassen.

Lazada hat den Ton für andere E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt angegeben, als sie zeigten, dass es möglich ist, Millionen mit Shoppertainment-Events zu unterhalten und diese Begeisterung in Verkäufe umzuwandeln.

Was bedeutet Shoppertainment für den E-Commerce?

Also, wenn Sie nicht so groß sind wie die riesigen E-Commerce-Plattformen wie Alibaba und Lazada, kratzen Sie Shoppertainment schon vom Vision Board ab? Gar nicht!

E-Commerce-Shops jeder Größe können eine Shoppertainment-Strategie verfeinern, um das Markenengagement, die Bekanntheit und den Umsatz zu steigern.

Die Einzelhandelsexpertin Jessica Kats von Soxy sagt, dass Sie Ihre gesamte Marketingstrategie stärken, wenn Sie interaktive und nützliche Erfahrungen für Kunden schaffen. Sie hat persönlich eine Steigerung der Verkäufe, der Kundenzufriedenheit und der Kundenzufriedenheit ihres Webshops dank Shoppertainment erlebt.

Und bis Shoppertainment zur vollständigen Norm für alle Onlineshops wird, ist es vorerst eine wichtige Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Sehen wir uns an, wie Sie Shoppertainment in Ihre E-Commerce-Strategie integrieren können.

So bringen Sie Shoppertainment in Ihren Webshop

Lassen Sie sich zunächst versichern, dass Shoppertainment keine große Inszenierung mit Moderator, Feuerwerk und DJ sein muss. Meistens nimmt Shoppertainment auf Ihrer Website einen viel kleineren Umfang ein.

Denken Sie daran, dass das Ziel darin besteht, ansprechende und angenehme Erfahrungen für Ihre Online-Kunden zu schaffen.

Wolfe Bowart hat uns einen einfachen Rahmen gegeben, um Shoppertainment für Ihren Webshop zu nutzen:

„Zunächst ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Shoppertainment-Angebote für Ihre Marke und Zielgruppe relevant sind.

Stellen Sie zweitens sicher, dass Ihre Shoppertainment-Elemente gut gestaltet und ausgeführt sind, um ein positives Kundenerlebnis zu bieten.

Verfolgen Sie schließlich die Leistung Ihrer Shoppertainment-Initiativen, damit Sie Ihre Angebote im Laufe der Zeit weiter verbessern und verfeinern können.“

Aber welche Art von Shoppertainment-Elementen können Sie auf Ihrer Website anbieten? Hier ist eine kurze Liste, aber wir geben Ihnen einige unserer bevorzugten, detaillierteren Beispiele weiter unten.

• Interaktive Einkaufsvideos
• Spin-the-Wheel-Gewinnspiele
• Livestream-Shopping
• Wissenswertes & Quiz
• Augmented-Reality-Elemente
• Wettbewerbe
• Gamifizierung
• Sozialer Handel

Beispiele für Shoppertainment im E-Commerce

Lazada Livestreaming für Shoppertainment

Wie bereits erwähnt, greift Lazada, einer der Pioniere des Shoppertainments, diesen Trend mit voller Wucht auf.

Sie veranstalten regelmäßig Live-Video-Shopping-Events innerhalb der App, bei denen Benutzer in Echtzeit mit den Verkäufern und anderen Zuschauern interagieren können. Zuschauer können sofort kaufen, was sie von den Gastgebern vorführen sehen.

Kunden nehmen auch teil, um exklusive Angebote und Einblicke in Must-Have-Produkte zu ergattern.

Natürlich hat Lazada ein größeres Produktionsbudget als der durchschnittliche E-Commerce-Shop, aber Sie können trotzdem Live-Commerce-Strategien ausprobieren, indem Sie den Facebook- oder YouTube-Livestream mit Ihrer Website verbinden.

Das erste Testen eines dieser Kanäle wäre eine großartige Möglichkeit, um Ihre Füße nass zu machen und zu sehen, wie Ihre Zielgruppe Livestream-Kampagnen annimmt, bevor Sie tiefer in die Produktion investieren.

Shoppable Videos für Shoppertainment

Shoppable Videos sind eine großartige Alternative zu Livestream-Shopping-Events. Dies sind interaktive Videos, die Sie auf Ihrer Website bewerben können.

Diese Art von Video ist ansprechend und eine großartige Möglichkeit, Ihre Produkte in Aktion zu zeigen.

Mit Shoppable-Videos können Zuschauer das Video ansehen und dann sofort klicken, um mehr über ein Produkt zu erfahren, sobald sie inspiriert sind.

Sie können Ihre aktuellen Videoressourcen für einkaufbare Videos oder sogar von Benutzern erstellte Videos verwenden, um Kundenfeedback zu zeigen.

Sie können entscheiden, welche Art von Video für Ihr Publikum am unterhaltsamsten und informativsten ist.

Gamification für Shoppertainment

Gamification Marketing deckt eine breite Palette interaktiver Elemente auf Ihrer Website ab. Die Definition von Gamification ist, spielähnliche Funktionen in typische Nicht-Spielumgebungen wie Ihren E-Commerce-Shop zu bringen.

Verbraucher lieben die Idee eines Spiels und die Aussicht, einen Preis zu gewinnen oder eine vorherige Punktzahl zu übertreffen. Geben Sie dies also ein, um Kunden auf Ihrer Website zu unterhalten.

Sie könnten ein Spin-the-Wheel-Preisspiel machen.

Sie könnten ein lustiges Quiz erstellen, das Kunden hilft, das Produkt auszuwählen, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Sie könnten ein Memory-Spiel machen, bei dem Benutzer die richtigen Bilder zusammenbringen müssen, um zu gewinnen.

Denken Sie daran, dass es sich bei dieser Art von Spielen lohnt. Überlegen Sie also, wie Sie es vermarkten.

• Indem Sie den Kunden dazu verleiten, den Rekordwert zu übertreffen?
• Um etwas über ihre Persönlichkeit preiszugeben?
• Geht es darum, einen Preis oder Rabatt zu gewinnen?

Wie geht es weiter mit dem Shoppertainment?

Shoppertainment befindet sich im Westen noch in der Wachstumsphase, aber wenn wir einen Blick auf die Zukunft werfen wollen, können wir nach Asien blicken.

Neben Livestream-Shopping-Events hat sich Shoppertainment auch zu Virtual-Reality-Events entwickelt.

Um mit einigen dieser blühenden Trends im E-Commerce Schritt zu halten, laden Sie hier unseren kostenlosen Live-Commerce-Leitfaden herunter.