Was ist Produktanalyse und warum ist sie wichtig?

Wir hausieren nicht, aber es gibt gute Gründe, warum man sagt, dass Daten mächtig sind. Die Nachfrage danach ist in den letzten zwei Jahrzehnten so stark gewachsen, dass einige glauben, dass es fossilen Brennstoffen hinsichtlich des Wertes irgendwann den Rang ablaufen wird – falls dies nicht bereits der Fall ist. Und da wir weiterhin in einer Digital-First-Ära leben, sind einige Branchen stärker von Daten betroffen als andere.

Denken Sie an B2B, Consumer Tech, E-Commerce, Medien und die Bankenbranche – diese Branchen sind so sehr auf Daten angewiesen, weil sie ihnen dabei helfen, ihre Kundenprofile zu meistern und ihre Produkte, Dienstleistungen und anderen Angebote entsprechend zu verbessern. Und um Daten zu nutzen, nutzen Unternehmen und Firmen in diesen Branchen Produktanalysen, um Erkenntnisse zu sammeln, die ihre Kunden schließlich auf der Customer Journey voranbringen.

In diesem Artikel werden wir über Produktanalysen sprechen und Sie durch eine Punkt-für-Punkt-Diskussion führen, warum sie wichtig ist. Lass uns anfangen.

Was ist Produktanalyse

Vereinfacht gesagt ist die Produktanalyse ein Prozess. Es beinhaltet das Sammeln und Analysieren von Daten von Produktbenutzern, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Insbesondere beziehen sich die Daten, über die wir hier sprechen, auf das Verhalten und Engagement des Kunden bei der Verwendung oder Interaktion mit einem bestimmten Produkt.

Abhängig von Ihren individuellen Bedürfnissen und Geschäftszielen können diese Daten eine Menge Dinge sein. Produktanalysen können Ihnen beispielsweise einen Überblick über die Zeit geben, die Sie jeden Tag mit einem Produkt verbringen, welche Aktionen Benutzer normalerweise ausführen oder welche Funktionen am häufigsten verwendet werden. Und diese Daten können in verschiedenen Zeiträumen gesammelt werden: täglich, wöchentlich, jährlich oder in jedem Zeitraum, der Ihren Zielen am besten entspricht.

Um es klar zu sagen, Daten und Erkenntnisse sind unterschiedlich.

Daten sind eine Einheit von Rohstoffen, wie Zahlen oder Antworten auf eine Umfrage. Zusammengenommen sind Daten sinnvolle Informationen; andererseits resultieren Erkenntnisse aus der Analyse von Daten und Informationen. Es hilft, Schlussfolgerungen zu ziehen, die Sie verwenden können, um Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.

Mit Produktanalysen erhalten Sie Zugriff auf wertvolle Informationen. Aber es ist nicht das Ende aller Dinge. Was einen Unterschied in Ihrer Geschäftsentwicklung ausmacht, sind die Erkenntnisse, die Sie daraus gewinnen.

Nachdem Sie nun wissen, was Produktanalyse ist, wollen wir uns mit ihren Vorteilen befassen.

Kalibrierte Entscheidungsfindung

Wir erheben keine Daten um der Daten willen. Wie wir bereits erwähnt haben, ist es nicht das Ende aller Dinge. Das Fleisch liegt in den Erkenntnissen, und zwar, weil die Erkenntnisse dabei helfen, die Entscheidungsfindung innerhalb einer Organisation zu verfeinern und zu rationalisieren.

Mit Produktanalysen werden Sie sicherer in Ihren Entscheidungen, weil Sie über Informationen und ein Verständnis der aktuellen Benchmarks verfügen, mit denen Sie arbeiten. Anstatt sich auf Aberglauben, Bauchgefühl oder Intuition zu verlassen, können Sie das Unternehmen mit Fakten, Logik und Ergebnissen zu wünschenswerten Ergebnissen führen.

Sie werden auch proaktiver. Mit genügend Daten der richtigen Art und Menge können Sie Einblicke in Geschäftschancen oder -bedrohungen erhalten. Dies hilft Ihnen, Pläne oder Initiativen zu formulieren, um voranzukommen, z. B. den Eintritt in Märkte mit weniger Wettbewerb oder die Vermeidung von Unternehmungen, die dem Geschäft schaden können.

Erkenntnisse sind die Grundlage für datengesteuerte Entscheidungen wie:

1. Anpassen Ihrer Marketingbotschaft, z. B. wie Coca-Cola die richtigen Anzeigen erstellt und an die richtige Zielgruppe geliefert hat;
2. Verbesserung des Managements durch bessere Qualitätsmanager, indem sie sich mit ihren Werten befassen und ein effektives Programm entsprechend formulieren, wie es Google mit People Analytics getan hat;
3. Trends erkennen und daraus Kapital schlagen, wie es Uber tat, indem es die Anzahl der Fahrtanfragen nach Zeit und Ort analysierte;
4. Die Einstellung der Produktion, weil sie mehr Verluste als Gewinne verursachte, wie als Google Google Glass 2015 einstellte.

Mit anderen Worten, die wertvollen Erkenntnisse, die Sie aus der Produktanalyse gewinnen, helfen nicht nur, das Unternehmen dort zu positiven Maßnahmen zu bewegen, wo sie es tun oder schaffen, sondern auch zum negativen Gegenstück, wo sie aufhören oder aufhören. Kalibrierte Entscheidungsfindung ist wirklich nur ein schicker Begriff für bessere Entscheidungen, die sich ständig an Ihre speziellen Geschäftsanforderungen und -ziele anpassen.

Personalisierte Produkte und Dienstleistungen

Laut einer Verbraucherbewertung von Deloitte zahlt mindestens 1 von 5 Kunden 20 % mehr für personalisierte Produkte. Und viele Gründe spielen bei dieser Kaufentscheidung eine Rolle. Zum Beispiel kaufen oder investieren manche Menschen gerne in etwas Einzigartiges oder Besonderes, um sich von der Masse abzuheben. Ausschlaggebend können auch ganz einfache Vorlieben oder geplantes Verhalten sein. Und manche Menschen sind nicht nur eher geneigt, für personalisierte Produkte oder Dienstleistungen zu bezahlen, sondern sie warten auch eher darauf.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Produktanalysen Ihnen helfen, die richtigen Produkte und Dienstleistungen für den richtigen Verbraucher zu erstellen:

1. Nehmen Sie eine kundenorientierte Denkweise an;
2. Verhaltensanalysen durchführen und;
3. Prognostizieren Sie Kundeneinblicke (z. B. ihre Bedürfnisse und Wünsche).

Eine kundenorientierte Denkweise hilft Ihnen zu erkennen, wer Ihre Kunden sind und wie sie ticken. Sie können Umfragen durchführen, direkt anrufen oder in ein Produktanalysetool wie Trymata investieren. Diese Denkweise hilft Ihnen, Ihre Angebote auf Ihre idealen Kunden abzustimmen. Ein solches Tool kann Ihnen auch bei der Durchführung von Verhaltensanalysen helfen, sodass Sie nachvollziehen können, wie sich Ihre Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. Und durch diese Analyse gewinnen Sie wertvolle Kundeneinblicke. Sie können vorhersagen, was bleibt und was nicht.

Die Personalisierung Ihrer Angebote hilft Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben und Lagerkosten zu sparen. Es hilft auch, die Kundenbindung zu erhöhen und Ihre Marke zu verbessern. Letztendlich generiert die Personalisierung Ihrer Angebote mehr Umsatz und steigert Ihre Gewinnmargen.

Reduziertes Risiko

Das Risiko ist für einige Branchen verheerender als für andere. Aus diesem Grund achten Unternehmen in der Technologie- und Finanzbranche besonders darauf, sich vor internen und externen Bedrohungen zu schützen. Zum Glück für diese Organisationen leisten Produktanalysen hervorragende Arbeit beim Schutz von physischen, finanziellen und geistigen Vermögenswerten. Es kann helfen:

1. Stellen Sie Echtzeit- und Verlaufswarnungen bereit
2. Betrug verhindern und verhindern
3. Verbessern Sie die organisatorische Sicherheit
4. Risiken vorhersagen
5. Sorgen Sie für eine schnelle Risikoerkennung
6. Formulieren Sie schnelle und umfassende Antworten
7. Halten Sie gesetzliche und branchenspezifische Vorschriften ein

Insgesamt bedeutet eine Investition in die Produktanalyse, von einer Kombination aus proaktiven und passiven Verteidigungslinien zu profitieren. Und wenn Sie es verpassen, können Sie in Situationen geraten, die einigen der bedeutendsten Cyberangriffe der Geschichte ähneln. Erinnern Sie sich also daran, was 2014 mit Yahoo passiert ist, nachdem es mindestens 500 Millionen Konten verloren hat oder über 885 Millionen Kreditkartenanträge bei The First American Corporation aufgedeckt wurden.

Vielleicht liegt die Macht also gar nicht in den Daten, sondern in den Erkenntnissen, die Sie aus der Produktanalyse gewinnen können. Dieser Prozess ist von entscheidender Bedeutung, da er Ihnen helfen kann, erfolgreich zu sein, indem Sie Daten nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen, Ihre idealen Kunden zu bedienen und Ihr Unternehmen zu schützen. Aus diesem Grund ist die Produktanalyse möglicherweise der große Gleichmacher in unserer datenorientierten Welt.