Was ist Marketo und wie funktioniert es?

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Bevor Sie diskutieren, was Marketo ist, müssen Sie verstehen, warum die Automatisierung von Kundenbeziehungsprozessen und innerhalb des Unternehmens in den letzten zehn Jahren im Geschäft so wichtig geworden ist. 75 % der befragten Unternehmensleiter gaben an, dass sie Automatisierung im Marketing aktiv nutzen.

Tatsache ist, dass die Automatisierung zwei Fliegen mit einer Klappe schlägt: Sie hilft, Zeit und Geld für die Mitarbeiter zu sparen. Darüber hinaus trägt die Automatisierung dazu bei, die Kundenbindung, die Leistung von Werbekampagnen und Skalierungsprozesse zu steigern.

Apropos Marketing-Automatisierung

Die Marketingautomatisierung wird durch den Einsatz von Software erreicht, die es Ihnen ermöglicht, Zeit zu sparen und Personalressourcen einzusparen, indem Sie verschiedene Plattformen wie Marketo mit dem Verkaufstrichter und darüber hinaus integrieren. In den letzten zehn Jahren ist die Funktionalität von Marketing-Automatisierungsplattformen erheblich gewachsen und die Vorteile sind nicht mehr so ​​​​einfach abzuschätzen. Lesen Sie mehr über die Gründe für die Integration von Marketing-Automatisierung. Hier sind einige davon:

• Verringerter menschlicher Faktor

Bisher gibt es keine effektiven Möglichkeiten, die Rolle der Entscheidungsfindung auf Algorithmen zu verlagern, aber es besteht die Möglichkeit, die Berechnung von Daten für den Vermarkter zu vereinfachen. In diesem Stadium sind Fehlkalkulationen und Fehler unvermeidlich; eine Person kann nicht alle notwendigen Faktoren berücksichtigen. Mithilfe der Automatisierung wird es möglich, die Entscheidungsfindung für den Mitarbeiter zu vereinfachen und ihn von mühsamen manuellen Aufgaben des Sammelns und Berechnens von Daten zu befreien.

• Plattformintegration

Adobe Marketo kann sowohl mit CRM als auch mit anderen Geschäftssystemen (z. B. HubSpot) integriert werden. Dies ist ein wichtiges Detail. Die Integration kann sowohl für die Synchronisierung mit Partnerunternehmen als auch zwischen verschiedenen Abteilungen desselben Unternehmens, sozialen Netzwerken und anderen Plattformen erforderlich sein. Systemflexibilität ist die erste Anforderung, die Sie an moderne Plattformen haben sollten.

• Daten zentral

Dies ist eine Hauptaufgabe der Marketing-Automatisierungsplattform und einer der Hauptvorteile jedes CRM gegenüber der manuellen Dateneingabe. Dies erfordert Integration und geschultes Personal. Um zu veranschaulichen, warum die Datenzentralisierung so wichtig ist, denken Sie an eine Kundengruppe – inaktive Kunden. Dank CRM erhält das Unternehmen die Möglichkeit, seine Daten in einer einzigen Datenbank zusammenzuführen, was ohne Automatisierung nur sehr schwer möglich ist.

• Optimierung der Leistung von Vermarktern

Durch die Reduzierung der Arbeitsstunden kann sich der Vermarkter auf Strategien, durchdachte Datenanalysen und Inhalte konzentrieren. Mehr als 80 % der Unternehmensleiter sagen, dass die Automatisierung zu schnelleren Arbeitsabläufen geführt und es mehr Mitarbeitern ermöglicht hat, auf Telearbeit umzusteigen.

• Erweiterte interne Beziehungen

Dank CRM wie 365 Dynamics wird es möglich, beispielsweise die Vertriebs- und Marketingabteilungen (oder Vertrieb und Logistik usw.) zu verbinden. Dies gibt das vollständigste Bild und die Antwort auf die Frage, ob Marketinglösungen in die richtige Richtung arbeiten.

• Personalisierung

Da Sie Datenanalysen mit Softwarealgorithmen (Marketo und Magento) erhalten, wird es möglich, die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu personalisieren. Dafür ist nicht einmal die Teilnahme eines erfahrenen Marketers notwendig, die Lead-Promotion entlang des Funnels lässt sich automatisieren. Wir haben dies bei der Entwicklung von Websites in Shopware und Magento erlebt.

• Kundenbindungsschub

Kunden erhalten relevantere Informationen, Sonderangebote und Sonderbehandlungen, was die Loyalität Ihrer Kunden erhöht. Sie können sich jederzeit an den Support wenden. Dank CRM kann der Support Kunden in Kategorien einteilen und hat im Voraus Informationen über die Schritte dieses oder jenes Kunden, was die Lösung der anstehenden Probleme beschleunigt.

• Bessere Ausrichtung

Mit aufschlussreichen Analysedaten gewinnen Sie nicht nur Wissen über die Benutzer, die in die Targeting-Strategie einbezogen werden müssen, sondern auch über diejenigen, die für den besten Werbeeffekt ausgeschlossen werden müssen. Dies ist umso wichtiger, wenn die Skalierung der Werbung zu einer Erhöhung der Werbekosten geführt hat, gilt es, nach der am besten geeigneten Software zur Kategorisierung zu suchen.

Werfen wir nun einen Blick auf die Funktionen, die alle aufgeführten Vorteile des automatisierten Marketings bieten.

Erstellung/Werbung von Inhalten

Zuallererst beinhaltet die Marketingautomatisierung den Einsatz von Software- und Technologielösungen zur Erstellung und Förderung von Inhalten. Indem Sie Nutzern Angebote senden oder Anzeigen anbieten, haben Sie die Möglichkeit, ihre Reaktionen zu studieren.

Auf diese Weise können Sie die Fehler in Ihren Werbeaktionen deutlich erkennen und die Muster erkennen, die das größte Interesse bei den Benutzern wecken. Basierend auf diesem Wissen können Sie Kampagnenlayouts erstellen, die die Leistung Ihrer Marketingabteilung beschleunigen und skalieren. Ein großer Teil der Arbeit kann von Marketo Marketing Automation perfekt bewältigt werden.

Gleichzeitig können Sie durch die Analyse des Verhaltens Ihrer Benutzer die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Unternehmen stark personalisieren. Lass uns genauer hinschauen.

Automatisierung der Lead-Generierung

In diesem Bereich hat CRM ein großes Potenzial, die Hauptaufgabe besteht darin, Kontaktinformationen zu erhalten. Kontaktaufnahme mit dem Support, Feedback zum Unternehmen, Abonnement, Rabatte - all dies sollte dazu führen, dass der Kunde Daten hinterlässt, die es ermöglichen, ihn durch Werbung und Personalisierung von einem kalten Lead in einen heißen Lead umzuwandeln. Alle diese Daten können in einem einzigen System gespeichert werden, das hilft, Kunden auf die vernünftigste und originellste Weise zu motivieren.

Lead-Engagement und -Management

Der zweite wichtige Aspekt des automatisierten Marketings ist die Fähigkeit, einen Lead nach seinen Interaktionen mit Ihren Inhalten zu bewerten. Sie können feststellen, ob ein Lead für ein Sonderangebot oder einen Anruf bereit ist, und sein Vertrauen in Ihr Unternehmen analysieren. Ein solcher Account-basierter Ansatz ermöglicht es, die Aufmerksamkeit nicht auf alle möglichen Kunden zu sprühen, sondern sich auf diejenigen zu konzentrieren, die automatisch den Lead-Funnel passiert haben und bereit für Sonderangebote sind. Hier taucht ein riesiges Feld für Kundeninteraktionen auf:

• Auswahl von Inhalten auf der Website nach vorherigen Aktionen
• Rabatte und Geschenke
• Mailings und kontextbezogene Werbung
• Anrufe und SMS

Einmal mehr sehen wir, wie wir durch die Optimierung manueller Prozesse die Servicequalität dank CRM deutlich verbessern können. Jetzt lass uns anfangen zu üben.

Marketo-Marketing-Automatisierung

Die Marketo-Software richtet sich hauptsächlich an mittelständische Unternehmen. Marketo ist eine Software as a Service (SaaS)-Plattform, die speziell für Marketinganforderungen entwickelt wurde. Adobe Marketo kann alle oben genannten Funktionen ausführen, aber seine Funktionalität ist nicht darauf beschränkt, da Marketo auch beim Erkunden helfen kann:

• Dauer des Besuchs vor Ort
• Klicks und Aufrufe
• Benutzer-E-Mail, Name, Adresse, Firma und Titel
• Datendeduplizierung

Wir können sehen, dass Marketo sich mehr auf B2B-Interaktionen (Business-to-Business) als auf B2C (Business-to-Consumer) konzentriert.

Ist Marketo zuverlässig genug?

Die übergeordnete Frage lautet: Wie sicher ist die Verwendung von Adobe Marketo? Marketing Services liefern einem Unternehmen eine riesige Menge an Daten und Kunden sind sehr auf deren sichere Speicherung angewiesen.

Als erste Bedrohung ist die Unerfahrenheit der Nutzer selbst zu befürchten. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen bei der Verwendung der Marketingautomatisierung von Marketo auch Google-Dienste verwendet, über die es Berechtigungen und Daten an andere Organisationen weitergibt. Jedes Mal, wenn ein Unternehmen verschiedene E-Mails einführt und Berechtigungen erteilt, gefährdet das Unternehmen die Sicherheit seines Systems und verringert die Zuverlässigkeit. Sie müssen auch wachsam bleiben, wenn Sie zulassen, dass Kategorien von Benutzern verwendet werden, und sicherstellen, dass Kategorien, die der Öffentlichkeit zugänglich sind, Ihrer Organisation keinen Schaden zufügen.

Adobe Marketo ist die Software mit allen notwendigen Sicherheitselementen, die auf dem modernen Markt verwendet werden. Aber sie müssen mit Bedacht eingesetzt werden, erfahrener technischer Support muss daran beteiligt sein. Marketer sind keine Systemadministratoren und die folgenden technischen Aspekte müssen berücksichtigt werden, um Risiken zu minimieren:

• SSO : Marketo kann in ein Single-Sign-On-System integriert werden, das das Unternehmen vor dem Ausscheiden von Mitarbeitern schützt. Somit kann der Mitarbeiter von außen keine Daten erhalten, die die Organisation zerstören könnten.
• HTTPS : Marketo verfügt über alle Befugnisse, Webseiten für erhöhte Sicherheit in SSL umzuwandeln.
• Datenverschlüsselung : Dies ist eine notwendige Funktion für den Fall, dass es einem nicht autorisierten Benutzer gelungen ist, in das System einzudringen. Marketo erfüllt die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

Marketo-Zertifizierung

Sie müssen für die Verwendung von Marketo zertifiziert sein. Pro Test (75 Fragen) stehen den Nutzern 150 Minuten zur Verfügung, die ihr grundlegendes Marketingwissen testen. Die Marketo-Zertifizierung ist nach bestandener Prüfung zwei Jahre lang gültig. Der Test kann sowohl online als auch im Zentrum abgelegt werden. Die Zertifizierung kostet $225. Adobe empfiehlt, mindestens ein oder zwei Jahre Marketingpraxis und bezahlte Kurse auf dem Buckel zu haben, wenn Sie den Test ablegen möchten.

Vorteile der Verwendung von Marketo

1. Intuitive Benutzeroberfläche mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten.

2. Systemflexibilität: Sie können alle unnötigen Analysen ganz einfach entfernen oder sie bei Bedarf wieder einschalten.

3. Marketo-Preisgestaltung: Sie können das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihr Unternehmen auswählen. Denn Marketo basiert auf 7 Modulen, die individuell arbeiten können.

4. Datenintegration und -export/-import: Beispielsweise laufen CRM Salesforce oder 365 Dynamics auf derselben Plattform, was die Marketo-Integration oder den Übergang von einer Plattform zur anderen vereinfacht.

5. Eingehende Analysen: Der Success Path Analyzer bietet eine gute Gelegenheit, die Beziehung zwischen Ihrer Marketingstrategie und den dafür ausgegebenen Einnahmen aufzubauen und zu stärken.

Für einen objektiveren Überblick ist es ratsam, sich die Wettbewerber von Marketo anzusehen, der engste Konkurrent ist HubSpot.

HubSpot vs. Marketo

HubSpot ist ein auf Cloud-Speicher basierendes Marketing-CRM zur Automatisierung von Inbound-Marketing und -Vertrieb. 125.000 Websites wurden basierend auf HubSpot erstellt, während auf Marketo - 20.000.

Wie oben erwähnt, richtet sich Marketo eher an B2B-Unternehmen. Während HubSpot die Möglichkeit bietet, jede Phase des Verkaufstrichters im Detail zu beeinflussen, konzentriert sich Marketo mehr auf Analytik und Automatisierung. Dies ist die allgemeinste Vorstellung von den Unterschieden, jetzt kommen wir zu den Einzelheiten.

Barrierefreiheit

Die Anpassung von Adobe Marketo ist der absolute Vorteil, aber gleichzeitig auch ein Nachteil. Im Gegensatz zu HubSpot müssen alle benutzerdefinierten Elemente unterstützt werden – die Benutzeroberfläche ist intuitiver und kohärenter, wodurch HubSpot in verschiedenen Branchen gleichermaßen gut eingesetzt werden kann. Dies ist wichtig, da die Reduzierung der Schulungszeit bedeutet, Geld und Personalzeit zu sparen und mögliche Fehler zu reduzieren.

Marketo wiederum bietet ein modulares System an, das gut für Einsparungen ist, aber zukünftige Arbeiten erschweren kann.

Unterstützung und Bildung

Die Marketo University bietet kostenpflichtige Kurse an. Die HubSpot Academy tut dies kostenlos und ihre Kurse gehen über Marketingschulungen hinaus. Wenn wir uns an den vorherigen Punkt erinnern, ist dies für Marketo doppelt schlimmer - die Komplexität der Verwendung und die schwächere Schulung des Personals.

Der Marketo-Support reagiert in der Regel länger nicht als der HubSpot-Support. Und selbst HubSpot antwortet erst nach wenigen Stunden. Das Feedback von G2 bezeugt dasselbe:

Unternehmensnutzung

Lange galt Marketo als bestes System für den Unternehmenseinsatz, nun kam HubSpot nah heran, gewann aber nicht. Beispielsweise wurde HubSpot um eine robuste Partitionierung erweitert, die sich jedoch immer noch mehr auf das End-to-End-Marketing als auf die Prozessautomatisierung konzentriert.

Werkzeugsatz

Beide Dienste in der Diskussion haben einen gemeinsamen Satz von Tools:

• Für Analysen und Berichte
• Zum Bloggen
• Zur Überwachung sozialer Medien
• Für SEO und Optimierung
• Zur Integration mit CRM

Automatisierung . Hier sind HubSpot und Marketo gleich gut, aber in unterschiedliche Richtungen. HubSpot trägt zu einem gut automatisierten Workflow bei, der zu einem besseren Verständnis potenzieller Kunden führt. In HubSpot können sie bequem nach Ihren Absichten und Ihrer Strategie zur Lead-Generierung strukturiert werden.

Die Marketingautomatisierung von Marketo hingegen ermöglicht es Ihnen, eine geeignete automatisierte Art der Dialogführung zu schaffen, was wiederum für ein Unternehmen mit einer verständlicheren Zielgruppe einfacher zu bewerkstelligen ist. Ansonsten sind dies zwei gleich gute Softwareprodukte zur Marketingautomatisierung.

Kontobasiertes Marketing . In der Vergangenheit hatte Adobe Marketo die besten Angebote für Account-Driven Marketing (ABM), HubSpot benötigte zusätzliche Integrationen. Jetzt verfügt HubSpot über ein einziges integriertes Tool, das es auf Augenhöhe mit Marketo macht.

Anpassbarkeit von Qualifiern . Mit dem Wachstum eines Unternehmens gibt es immer ein Durcheinander mit einer großen Anzahl von Käufern und der Schwierigkeit, diese entlang des Verkaufstrichters zu verteilen. Eine gute automatisierte Marketingsoftware sollte in der Lage sein, dieses Problem zu lösen.

Marketo ist in der Lage, eine einzige Zahl zu erstellen, die die Effektivität des Inhalts der Marketingkampagne angibt, und in dieser Hinsicht verliert Marketo gegenüber HubSpot.

HubSpot verfügt über zahlreiche Metriken, die Rentabilität, Leistung auf Einzelfallbasis usw. anzeigen.

Lead-Umwandlung . Marketo-Software hilft dabei, Besucher durch CTAs, Website-Promotions und andere inhärente automatisierte Marketingfunktionen in Käufer umzuwandeln. Aber HubSpot ist definitiv der führende Anbieter. HubSpot kann tiefer mit CRM interagieren und leistet in mancher Hinsicht bessere Arbeit mit automatisiertem E-Mail-Marketing und Branding. Mit HubSpot ist es einfach einfacher, neue Benutzer für eine Website mit ihrer E-Commerce-Granularität zu gewinnen.

Filtern . Beim Filtern wird die Gesamtzahl der Kunden angezeigt und anschließend nach Tags und Labels kategorisiert, was dazu beiträgt, die Personalisierung von Kundenbeziehungen zu vereinfachen und den Targeting-Erfolg zu verbessern.

HubSpot kann sich hier nicht mit Besonderheiten rühmen, die es von anderen Alternativen unterscheiden würden, während Adobe Marketo die Personalisierung direkt auf der Seite ermöglicht, vorausgesetzt, die Filter sind richtig angelegt. Das heißt, mit Hilfe von Marketo ist es nicht nur möglich, Nutzer zu filtern (durch Erkennung des Standorts, Messung der Besuchsdauer etc.), sondern auch gleichzeitig relevante Informationen auf der Seite zu übermitteln. Auf der anderen Seite ist die diesbezügliche Nutzung von HubSpot für den Laien einfacher, entzieht ihm aber auch die Vorteile.

Kundenbindung . Neukunden sind immer teuer. Mit dem Aufkommen von CRM wurde es möglich, die Kundenbindung zu vereinfachen, da es jetzt einheitliche Datenbanken gibt. Dank der Automatisierung können Sie leicht alle notwendigen Informationen über einen Kunden erhalten und es ist einfacher, seine Loyalität mit Sonderangeboten, Warenkorberinnerungen usw. aufrechtzuerhalten.

In diesem Aspekt konnte Marketo CRM mit seinem Fokus auf B2B nicht verlieren. Schließlich kommt der Wegfall mehrerer Kunden in diesem Bereich einem Kollaps gleich. In der Tat macht Marketo einen besseren Job bei der Personalisierung von Beziehungen. Die Software hilft, den Blog oder die gleiche E-Mail besser zum richtigen Zeitpunkt zu veröffentlichen. Obwohl HubSpot in diesem Kriterium verliert, hat es eine andere Präferenz. HubSpot ist in der Lage, Werbekampagnen selbst zu erstellen und Inhalte automatisch zu versenden, wodurch Filterprobleme beseitigt werden, was für die Kundenbindung wichtig ist.

Preisgestaltung

Alles in allem ist HubSpot günstiger als die üblichen Marketo-Preise, beginnen wir mit der Softwareinstallation .

Die Anpassung eines Unternehmens an HubSpot kostet 6.000 US-Dollar, während dies für Marketo nur der Startpreis ist und die Endkosten zwischen 6.000 und 19.500 US-Dollar liegen.

Preis pro Nutzungsmonat . Der Einstiegspreis für Marketo beträgt 895 US-Dollar, während er für HubSpot nur 45 US-Dollar beträgt. Im Gegensatz zu Marketo hat HubSpot feste Servicepreise:

Integration: Marketo oder HubSpot?

Die Marketo-Software kann in CRMs wie 365 Dynamics, Netsuite, Salesforce, Zoho und andere weniger beliebte CRMs integriert werden. Auf der anderen Seite hat HubSpot ein kostenloses CRM eingebaut. Damit fallen Marketo und HubSpot wieder in unterschiedliche Kategorien: HubSpot ist besser für kleine Unternehmen, Marketo für mittlere mit einem bestehenden CRM. Dies erklärt, warum diese beiden Dienste auf G2 fast die gleiche Punktzahl erhielten:

HubSpot hat auch eine gute Integration mit CRMs wie Salesforce, Pipedrive, Freshoffice und so weiter. HubSpot hat auch eine (kostenlose!) Integration mit Magento oder Shopware, die von Dinarys entwickelt wurde.

Marketo-Integration mit HubSpot . Zwischen diesen Softwarelösungen ist eine Integration möglich. Es erlaubt gewissermaßen, das Beste aus beiden Welten zu kombinieren. Die Synchronisierung zwischen Systemen ist bequem und ermöglicht es Ihnen, Daten bei Bedarf zu synchronisieren und die erforderlichen Daten für die Synchronisierung mithilfe von Filtern auszuwählen. Sie werden keine Probleme mit Deduplizierung und bidirektionaler Datensynchronisierung haben.

Pardot gegen Marketo

Salesforce Pardot ist eine B2B-Marketing-Automatisierungslösung. Dieser dient als großartige Vergleichssoftwareoption, da er die Anforderungen des gleichen Segments erfüllt. Viele Leute entscheiden sich gerade deshalb für Pardot, weil es mit Salesforce CRM verbunden ist und in wenigen Sekunden synchronisiert werden kann.

Barrierefreiheit

Engagement Studio von Pardot ist eine benutzerfreundliche Oberfläche, deren Verwendung jedoch erhebliche Erfahrung erfordert. Gleichzeitig verliert Marketo, wie im Fall von HubSpot, aus denselben Gründen an Benutzerfreundlichkeit.

Wenn Sie andererseits planen, so einfache Funktionen wie das Versenden von E-Mails, das Ändern und Eingeben von Daten auszuführen, sind Marketo und Pardot gleichwertig. Auch hier zeigt sich, dass Adobe Marketo für einen unerfahrenen Nutzer an Bedienkomfort einbüßt, durch Anpassungen aber die Erwartungen voll erfüllt und für erfahrene Nutzer gut geeignet ist.

Unterstützung und Bildung

In Bezug auf den Support fällt Ihnen vielleicht auf, dass sich Marketo und Pardot weniger voneinander unterscheiden als Marketo und HubSpot:

Im Gegensatz zu HubSpot, wo Sie sogar am Wochenende anrufen, E-Mails senden und chatten können, hat der Pardot- und Marketo-Support eingeschränktere Funktionen.

Die Pardot-Wissensdatenbank gewährt allen Pardot-Benutzern uneingeschränkten Zugriff. Dort können Sie Vorlesungen, Artikel lesen, ganze Module studieren und Webinare ansehen. Wie wir bereits herausgefunden haben, nimmt Marketo eine Studiengebühr und kann nicht damit prahlen, dass der gleiche Umfang an Wissen ohne Weiteres verfügbar ist.

Merkmale

Automatisierung . Marketo Marketing Automation bietet eine breite Palette von Automatisierungstools. Mit den „Smart Campaigns“ von Marketo steuern Sie alle notwendigen Prozesse. Die Hauptbestandteile intelligenter Kampagnen sind intelligente Listen, Planung und Ablauf.

Pardot bietet Automatisierungs- und Segmentierungsregeln, die Variablen auf die gleiche Weise verfolgen wie intelligente Kampagnen. Aber die Pardot-Automatisierungsregeln implizieren ihre komplexe Kombination und zusätzliche Integrationen, während die Smart Campaigns von Marketo CRM autark, wenn auch weniger flexibel sind.

Mithilfe von Marketo wird es möglich, Marketingvorlagen zu erstellen und Anzeigen darin einzubetten. Anschließend können sie kopiert und in mehreren Workflows verwendet werden. Pardot kann alle sozialen Netzwerke und Websites für eine Werbekampagne zentralisieren, aber es kann die Kampagne nicht automatisch replizieren.

Lead-Scoring . Pardot hat zwei Möglichkeiten, den Erfolg einer Marketingkampagne zu messen: Punktzahl (Anzahl der Leads, Klicks) und Note (wie nah ein potenzieller Lead an einem idealen Kundenprofil ist). Diese beiden Kriterien machen deutlich, ob das Targeting korrekt ist, da es demografische Daten widerspiegelt.

Der Marketo-Score kann zeigen, wie engagiert ein Benutzer ist und wie er in das ideale Kundenprofil passt. Marketo sammelt alle Daten in einer einzigen Nummer.

Analytik . Was tut Marketo in Bezug auf die Datenanalyse? Bringt die profitabelsten und effektivsten Strategien durch eingehende Analysemodelle ans Licht. Sie können Ihre Ergebnisse auch mit anderen Unternehmen zur Zusammenarbeit über Marketo teilen. Pardot ist in Bezug auf die Analysefunktionalität eingeschränkter, bietet jedoch Einblicke in die wichtigsten Geschäftsmetriken. Die A/B-Tests von Pardot ermöglichen es auch, sich für die besten Marketingstrategien zu entscheiden.

Integrationen

Wie bereits erwähnt, hat Pardot einen großen Vorteil in der Fähigkeit, sich einfach in Salesforce CRM- und Salesforce-Personenkonto-Datensatztypen zu integrieren, was eine schnelle Synchronisierung gewährleistet. Salesforce ist heute eines der besten CRMs auf dem Markt.

Allerdings sind die Integrationsoptionen von Pardot nicht auf Salesforce beschränkt. Pardot lässt sich gut in Google Analytics integrieren, falls die integrierten Tools von Pardot nicht ausreichen. Andere einfach zu integrierende Programme sind Sender Score, Email On Acid und SurveyMonkey.

Wir haben bereits die Möglichkeiten der Marketo-Integration angesprochen, aber es gibt noch einige weitere interessante Integrationen, darunter Dropbox, Magento, Amazon, alle bekannten sozialen Netzwerke und so weiter.

Preise

Pardot verliert hier – der anfängliche Pardot-Plan kostet 1200 $, während der Preis für Marketo ~895 $ beträgt. Gleichzeitig hat Pardot feste Preise, was bei Marketo nicht der Fall ist. Hier sind Pardots Pläne:

Marketo gegen Eloqua

Oracle Eloqua ist eine weitere herausragende Softwarelösung für die B2B-Marketingautomatisierung, die es mit Salesforces Pardot oder Adobe Marketo aufnehmen kann. Ohne auf die Geschichte dieses Anbieters einzugehen, gehen wir zu seiner Funktionalität über.

Merkmale

Segmentierung und Konten. Eloqua ermöglicht es Ihnen, Targeting und Filterung in Ihren gesamten Verkaufstrichter einzubetten. So kann der Vermarkter alle Kundenaktionen aus mehreren Kanälen verfolgen und die Kaufbereitschaft des Nutzers nachvollziehen. Es ist ein unverzichtbares E-Commerce-Tool und ein offensichtlicher Vorteil für die Personalisierung.

Gleichzeitig kann Eloqua mit Oracle Data Cloud verbunden werden, was das Datenvolumen weiter erhöhen und die Kundenidentität verbessern wird. Auch im Falle eines Übergangs oder einer Integration zu/mit einer anderen Plattform (z. B. Magento) müssen Sie sich keine Sorgen um Ihre Datensicherheit machen.

Im Gegenzug verfügt Marketo auch über erfolgreiche zielgerichtete Marketinginstrumente, jedoch in einer anderen Richtung. Beispielsweise ist die Marketo-Software in der Lage, eine Website effektiv zu durchsuchen, um die Suche zu optimieren, indem die relevantesten Schlüsselwörter ausgewählt werden. Außerdem hilft Marketo dabei, Daten so zu sammeln, dass Kundeninformationen für die anschließende Ausrichtung in Diensten von Drittanbietern optimal ausgewählt werden: LinkedIn, Twitter und so weiter.

Wir müssen sagen, dass die Segmentierung von Marketo besser funktioniert als Eloqua, da sie mehr Optionen bietet. Marketo kann die von Ihnen ausgewählten Metriken verwenden, um festzustellen, an welchen Konten ein Benutzer potenziell interessiert sein könnte. Marketo gewinnt an diesem Punkt dank seiner Anpassungsmöglichkeiten.

E-Mail . Mit der Eloqua-Software können Sie mithilfe des Dynamic Content Builder gleichzeitig personalisierte Mailings an verschiedene Benutzerkategorien senden. Im Vergleich zur manuellen Arbeit ist dies viel bequemer, aber diese Funktionalität ist schlechter als bei Marketo.

Erstens bietet die Marketo-Software in diesem Fall Benutzerfreundlichkeit, da sie über einen visuellen Editor und die Möglichkeit zum Erstellen von Vorlagen verfügt. Die integrierten Tools von Marketo schlagen vor, E-Mails basierend auf Benutzeraktionen oder Inaktivität zu senden (wie es bei inaktiven Kunden der Fall ist). Eloqua hat eine solche Funktionalität nicht, was seltsam ist, da das Versenden von E-Mails eine der wichtigsten Aufgaben der Automatisierung ist.

Ein großes Plus für Marketo ist die Magento-Integration. Die Marketo-Integration bietet eine umfassende Synchronisierung, eine bessere Trigger-Automatisierung und erweiterte Analysen. Die Marketo Magento-Integrationen werden erfolgreich von Dinarys entwickelt.

Analytik . Das Closed-Loop-System von Eloqua ist darauf ausgelegt, das Verhalten und die Auslöser für Kunden zu verstehen, was dazu beiträgt, schnell auf Änderungen zu reagieren und den Auswahlprozess zu beeinflussen. Dieses System kann Engagement-Metriken für verschiedene Kanäle anzeigen, sodass der Benutzer sehen kann, welche Kampagnen verbessert werden müssen und welche erfolgreich sind. Eloqua ist mit dem Eloqua-Analytics-System verknüpft, das einen tieferen Vergleich mit dem Finanzsektor ermöglicht, um ein besseres Verständnis der Verkäufe im Vergleich zu erhalten.

Adobe Marketo untersucht die Customer Journey von der Anmeldung bis zum Kauf, und es scheint, dass das Erlernen einzelner Marketingkampagnen für Sie nicht so einfach sein wird wie in Eloqua, da es viel manuelle Arbeit erfordert. Gleichzeitig erweisen sie sich laut Rezensionen in G2 als gleich (beachten Sie die nervöse Menge an Rezensionen):

Integrationen

Wie alle anderen getesteten Plattformen hat Eloqua ein enormes Potenzial für die Integration mit anderen Diensten, aber die Qualität der Integration ist wichtig. Eloqua lässt sich gut in soziale Medien integrieren, sogar chinesisches WeChat wurde in Eloqua integriert, um mit dem chinesischen Markt zu interagieren. Die beste Integration, die Eloqua zu bieten hat, ist jedoch die Oracle CRM-Integration. Zumindest weil alle anderen Integrationen schwierig zu installieren sein werden und möglicherweise die Hilfe von Entwicklern benötigt wird - diese Eigenschaft von Eloqua sollte man im Hinterkopf behalten.

Die Marketo-Integration bietet enorme Integrationsmöglichkeiten mit bekannten Diensten, und diese Zahl übersteigt tausend. In diesem Bereich ist die Erfahrung mit der Verwendung von Integrationen wichtig, und Marketo hat mehr davon.

Preise

Die Basisversion von Eloqua kostet 2000 $ pro Monat. Standard - 4000 $ und Corporate hängt von der Anzahl der Kontakte ab. Die Marketo-Preisgestaltung hat im Durchschnitt den besten Preis, obwohl der Preis kundenspezifisch und ungewiss ist. Die Basisversion wird im Durchschnitt zum halben Preis der Basisversion von Eloqua erhältlich sein.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie durch die Wahl von Eloqua auch mit einer gewissen Preisunsicherheit konfrontiert sind, dies geschieht bei allen Plattformen, die wir in diesem Artikel besprochen haben. Erwähnenswert sind auch die Kosten für die Integration, die Verwendung von CRM usw.

Zusammenfassung

Bei allem Gesagten und Gesagten sollte der endgültige Schluss aber nicht allein auf Basis des Preises und der Beliebtheit gezogen werden. Sehen Sie sich eine vollständige Liste der bereitgestellten Dienste an und stellen Sie sie Ihren größeren und kleineren geschäftlichen Anforderungen und Bedürfnissen gegenüber. Ich hoffe, diese Marketo-Einblicke und Bewertungen von Marketingautomatisierungsplattformen helfen Ihnen dabei, einen Vorsprung zu erlangen.

Wenden Sie sich für Hilfe und Beratung von E-Commerce-Experten einfach an das Team von Dinarys. Als Adobe und Shopware Solution Partner haben wir Hunderte von E-Commerce-Projekten auf ihrem Weg zum Erfolg aufgebaut und begleitet.