Was ist Marketingtechnologie (MarTech) – Ihr Leitfaden für erste Schritte

Marketingtechnologie oder MarTech ist Software, die von der Marketingabteilung verwendet wird, um Marketingziele zu erreichen. MarTech hilft bei der Automatisierung von Marketingprozessen, der Verbesserung der Marketingeffektivität, der Personalisierung, der Datenerfassung und -verarbeitung sowie der Kampagnendurchführung. Kurz gesagt, MarTech befähigt Vermarkter, intelligentere und skalierbare Kampagnen mit einem besseren Return on Investment durchzuführen.

Ein praktisches Beispiel für MarTech

Stellen Sie sich vor, ein E-Mail-Marketing-Spezialist verwendet eine E-Mail-Marketing-Software , um Abonnenten automatisch eine E-Mail zu senden, wenn ein neuer Blog-Beitrag veröffentlicht wurde. Die Software kratzt automatisch den Blog-Titel und das vorgestellte Bild und fährt fort, indem sie die E-Mail zu einem vorher festgelegten Zeitfenster plant.

Im obigen Beispiel wird die E-Mail-Marketing-Software als Marketing Technology oder MarTech betrachtet.

Was ist ein MarTech-Stack?

Ein Marketing Technology (MarTech) Stack ist die Sammlung aller Software, die ein Marketingteam verwendet, um seine Marketingziele zu erreichen.

Ein MarTech Stack enthält häufig Software in den folgenden Kategorien:

• E-Mail-Marketing-Software wie GetResponse.
• Marketing-Automatisierungssoftware wie Marketo.
• Software zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), wie z. B. Semrush.
• Customer Relationship Management (CRM) wie Salesforce.
• Social-Media-Verwaltungssoftware wie Hootsuite.
• Konversationsbeziehungssoftware wie Intercom.

Wie Sie sich vorstellen können, kann es schwierig werden, den größtmöglichen Nutzen aus all diesen Tools zu ziehen. Tatsächlich zeigt die Studie von Gartner, dass 68 % der MarTech-Führungskräfte vor Herausforderungen stehen, wenn sie die volle Bandbreite ihrer MarTech-Stacks nutzen.

Warum ist MarTech wichtig?

Ein sorgfältig ausgearbeiteter MarTech-Stack ermöglicht es Unternehmen, ihre Käufer effektiver, mit einer besseren Botschaft und einer höheren Konversionsrate zu erreichen. Dies führt dazu, dass Unternehmen eine höhere Rendite aus ihren Marketinginvestitionen erzielen.

Die Bedeutung von MarTech-Investitionen wird durch Forschungsergebnisse von Gartner untermauert. MarTech macht derzeit 26,2 % des gesamten Marketingbudgets aus. Dies ist höher als die internen Arbeitsinvestitionen, die 24,5 % des Marketingbudgets ausmachen. Die Investitionen in MarTech werden voraussichtlich von Jahr zu Jahr steigen.

Alles in allem ist MarTech aus folgenden Gründen für Unternehmen wichtig:

• Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen;
• Marketingarbeit automatisieren und menschliche Fehler minimieren;
• Erstellen Sie skalierbare Marketingkampagnen;
• Verbesserung der Konversionsraten durch Personalisierung;
• Erreichen Sie Ihre Käufer durch maßgeschneiderte Nachrichten;
• Erzielen Sie einen besseren Return on Marketing Spend.

Warum brauchen Sie Marketing-Technologie?

Unternehmen brauchen Marketingtechnologie, da die Märkte von Tag zu Tag wettbewerbsintensiver werden. Unternehmen mit soliden MarTech-Strategien können Konkurrenten mit weniger effektiven MarTech-Strategien ausstechen. Dies liegt an der erreichten Skalierbarkeit und den ROI-Verbesserungen, die eine solide MarTech-Strategie erzielt. Kurz gesagt, ohne MarTech werden Unternehmen Schwierigkeiten haben, auf dem heutigen Markt zu konkurrieren.

Weiter oben in diesem Artikel habe ich auf die Studie von Gartner verwiesen, die zeigt, dass Unternehmen 26,2 % ihres Marketingbudgets für MarTech ausgeben. Wenn diese 26,2 % stattdessen für internes Marketingpersonal ausgegeben würden, würden Unternehmen wahrscheinlich nicht den gleichen ROI und die gleiche Marketingeffektivität erzielen wie Unternehmen, die diese 26,2 % für MarTech ausgeben.

Was ist eine MarTech-Landschaft?

Die MarTech-Landschaft ist einfach eine Sammlung aller verfügbaren Marketing-Technologie-Software auf dem heutigen Markt.

Heute gibt es über 8000 Unternehmen, die Marketingtechnologien entwickelt haben.

Im Jahr 2020 hat Scott Brinker von ChiefMartec die Landschaft kartiert, um Ihnen einen Eindruck davon zu geben, wie die Landschaft aussieht.

Was ist eine MarTech-Strategie?

Eine MarTech-Strategie definiert, wie Ihr Unternehmen Marketingtechnologie einsetzt, um seine Hauptziele zu erreichen. Die Strategie definiert, welche Software Sie verwenden und welche Ergebnisse die Verwendung dieser Software erzielen soll. Darüber hinaus wird es sich auf Adoption, Menschen und Überprüfung konzentrieren.

Es gibt einige Kernkomponenten einer Marketingstrategie:

1. Zunächst müssen Sie die übergeordneten Ziele Ihres Unternehmens oder Ihrer Marketingabteilung definieren.
2. Zweitens müssen Sie den aktuellen Stand des Geschäfts bewerten und die Lücken identifizieren, die MarTech schließen kann.
3. Drittens brauchen Sie Evangelisten, die dafür sorgen, dass die Marketingtechnologie im Unternehmen angenommen wird.
4. Viertens benötigen Sie ein Schulungsprogramm und Talent, um mit der Marketingtechnologie zu arbeiten
5. Fünftens benötigen Sie einen Überprüfungsrhythmus, um sicherzustellen, dass das ausgewählte MarTech die gewünschten Ergebnisse erzielt hat.
6. Sechstens benötigen Sie ein Innovationsprogramm, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem MarTech immer einen Schritt voraus sind.

Unnötig zu erwähnen, dass dies die grundlegenden Komponenten einer Marketingstrategie sind. Jedes Unternehmen braucht eine maßgeschneiderte Marketing-Technologie-Strategie, da kein Unternehmen gleich ist.

Wie kann ich MarTech vergleichen?

Mit über 8000 Unternehmen, die MarTech anbieten, kann es überwältigend sein, die richtige Technologie für Ihr Unternehmen auszuwählen. Sie können MarTech vergleichen, indem Sie zunächst die allgemeine Kategorie des gesuchten MarTech verstehen.

Angenommen, Sie haben eine Lücke in Ihren SEO-Bemühungen identifiziert und festgestellt, dass Sie eine SEO-Software benötigen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Dies grenzt Ihre Suche erheblich ein.

Hier auf Markletic schreiben wir Rezensionen über MarTech, aber auch umsetzbare Anleitungen, Anwendungsfälle und Bewertungsleitfäden. Hier finden Sie zum Beispiel unsere SEO-Software-Bewertungen.

Wir empfehlen auch, auf Websites wie G2 nach Peer-Reviews zu suchen.

Was sind gängige Kategorien von MarTech?

Wenn man bedenkt, dass es mehr als 8000 MarTech-Unternehmen auf dem Markt gibt, ist klar, dass auch die Liste der Kategorien bedeutend ist. Bei der Erstellung Ihrer MarTech-Strategie gibt es einige Kategorien, die häufig enthalten sind. Nachfolgend finden Sie die Top 10 der MarTech-Kategorien.

1. E-Mail-Marketing-Software

E-Mail-Marketing-Software hilft Vermarktern, (automatisierte) E-Mails an ihre Stakeholder zu senden. Die meisten E-Mail-Marketing-Software ermöglicht es Kunden auch, Zielseiten und Formulare zu erstellen. E-Mail-Marketing-Software kann verwendet werden, um Nachrichten an Ihre Abonnenten zu senden, und lässt sich häufig auch in E-Commerce-Plattformen integrieren.

Erfahren Sie hier auf Markletic mehr über E-Mail-Marketing-Software.

Einige unserer E-Mail-Marketing-Software-Bewertungen:

• Mailerlite Review: Vor- und Nachteile, Funktionen, Preise
• Getresponse Review: E-Mail-Marketing für KMUs
• Aweber Review: E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen

Anleitungen zur E-Mail-Marketing-Software:

• So erstellen Sie eine Website mit GetResponse Website Builder
• ​​So erstellen Sie Formulare mit AWeber

2. SEO-Software

Software zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) hilft Vermarktern, die Platzierung ihrer Websites in Suchmaschinen zu verbessern. Diese Tools sammeln Daten, liefern Einblicke und geben Suchmaschinenspezialisten SEO-Empfehlungen. Durch SEO-Software können Unternehmen ihre Online-Präsenz verbessern.

Erfahren Sie mehr über SEO-Software hier auf Markletic.

Einige unserer SEO-Software-Bewertungen:

• Serpstat Review: Das SEO-Tool für kleine Unternehmen
• Vollständiger SEMrush-Test: Das führende SEO-Tool

3. CRM-Software

Customer Relationship Management (CRM)-Software hilft Unternehmen, die Interaktionen von Personen zu verfolgen und zu verwalten. Eine CRM-Plattform fungiert als Aufzeichnungssystem und lässt sich häufig in Marketingautomatisierungsplattformen wie Marketo integrieren. Dadurch kann ein CRM auch den Kampagnenverlauf von Kunden sowie den Web-Traffic-Verlauf anzeigen.

Unternehmen verwenden CRMs, um Interaktionen, Kontaktinformationen, Kampagnenverlauf, Transaktionen und Opportunity-Informationen aufzuzeichnen. Es ist normalerweise der zentrale Ort für Unternehmen, um Kundeninformationen zu speichern.

Beispiele für CRM-Software sind Salesforce und Hubspot CRM.

4. Event-Management-Software

Event-Management-Software wird von Vermarktern verwendet, um Veranstaltungen und Konferenzen zu verwalten. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen, Teilnehmerregistrierung, Publikumskommunikation und mehr abzuwickeln.

In letzter Zeit sind auch viele virtuelle Eventplattformen auf den Markt gekommen. Diese Plattformen ermöglichen es Ihnen, große virtuelle Konferenzen zu veranstalten, ein Thema, das wir ausführlich auf Markletic diskutiert haben.

Einige unserer Bewertungen für virtuelle Veranstaltungsplattformen:

• Filo Review: Virtuelle Event-Plattform für die Zusammenarbeit
• Detaillierte Airmeet-Rezension: Funktionen, Vor- und Nachteile und Alternativen

5. Software zur Marketingautomatisierung

Marketing-Automatisierungssoftware rationalisiert Arbeitsabläufe, automatisiert Marketingaufgaben, hilft bei der Messung der Wirkung von Kampagnen und verfolgt, was Benutzer auf Ihrer Website tun. Marketing-Automatisierungssoftware fungiert als zentrale Drehscheibe für Marketinginformationen und die Interaktion mit Ihren Stakeholdern. Die Software lässt sich in andere wichtige MarTech-Lösungen wie Social Media Management, CRMs, E-Mail-Marketing-Software und Content-Management-Systeme integrieren. Es ist das Herzstück Ihres MarTech-Stacks.

Marketing-Automatisierungssoftware übernimmt auch das Lead-Management und -Scoring. Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen Prioritäten setzen, was zuerst zur Nachverfolgung führt. Darüber hinaus enthält es fortschrittliche Analysetools zur Messung der Kampagnenleistung.

Viele Anbieter von E-Mail-Marketing-Software bieten auch ein Maß an Marketing-Automatisierung wie Getresponse und Mailerlite.

Andere Beispiele für Marketing-Automatisierungssoftware sind Marketo, ActiveCampaign und Hubspot Marketing Hub.

6. Social-Media-Verwaltungssoftware

Mit Social-Media-Marketing-Software können Sie Social-Media-Beiträge verwalten, planen und veröffentlichen. Diese Tools geben Ihnen auch Statistiken über die Leistung Ihrer Posts, damit Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen können.

Während einige Social-Media-Plattformen hier aufhören, können Sie bei anderen auch mit Ihrem Publikum interagieren und ein Dashboard bereitstellen, um eingehende Nachrichten von mehreren Social-Media-Plattformen zu verwalten. Dies ist besonders nützlich für größere Unternehmen mit einer aktiven Fangemeinde in den sozialen Medien.

Social-Media-Software ermöglicht es Ihnen auch, Hashtags zu überwachen und mit Influencern zu arbeiten.

Beispiele für Social-Media-Management-Tools sind Hootsuite, Buffer und Sproutsocial.

7. Content-Marketing-Software

Content-Marketing-Software hilft Vermarktern, Inhalte auf optimierte und beschleunigte Weise zu erstellen. Es hilft beim SEO-Schreiben, beim Identifizieren von Schlüsselwörtern, aber auch beim Einsatz künstlicher Intelligenz (KI), um die Produktion von Inhalten zu beschleunigen.

Technisch gesehen fällt Design-Software auch unter Content-Marketing-Software. Die meisten Menschen beziehen sich jedoch auf Content-Marketing-Software, wenn sie bei der Erstellung von textbasierten Inhalten hilft.

Eine weitere Kategorie innerhalb der Content-Marketing-Software ist Content-Curation-Software. Dies hilft Ihnen im Wesentlichen dabei, andere Inhalte zu sammeln, die Sie als Inspiration verwenden können.

Semrush ist ein Beispiel für Content-Marketing-Software, die beim SEO-Schreiben hilft.

8. Conversational-Marketing-Software

Conversational Marketing Software ist im Wesentlichen ein Chatbot auf der Website eines Unternehmens, um mit Ihrem Publikum zu interagieren. Die Software kann häufig gestellte Fragen beantworten, hilft aber auch bei der Vertriebsqualifizierung und der Kundenbetreuung.

Ein Beispiel für Conversational Marketing Software ist Drift oder Intercom.

9. PR-Software

Public-Relations-Software hilft Vermarktern bei der gezielten Ansprache von Medien und Influencern. Sie haben auch Software, die bei der Medienüberwachung hilft. Dies hilft PR-Experten, Markenerwähnungen in anderen Publikationen zu verfolgen.

Die meisten PR-Programme verfügen außerdem über Analysefunktionen, die es PR-Profis ermöglichen, die Wirkung von PR-Bemühungen besser zu messen – was oft recht schwierig zu erreichen ist.

Ein großer Teil der Öffentlichkeitsarbeit besteht darin, Pressemitteilungen zum richtigen Zeitpunkt zu verbreiten, ohne das Risiko einzugehen, dass Informationen durchsickern. PR-Software optimiert auch die Verteilung von Pressemitteilungen.

Tools wie Semrush und Meltwater können Medienüberwachung und Targeting übernehmen.

10. Software zur Bedarfsgenerierung

Software zur Nachfragegenerierung ermöglicht es Unternehmen, die Markenbekanntheit zu steigern und Leads für das Unternehmen zu generieren. Es hilft Vertriebsorganisationen bei der Automatisierung des Outbound-Marketings und hilft Marketingabteilungen, ihre Zielgruppe mit Laserpräzision anzusprechen.

Nachfragegenerierungssoftware ist eine breite Kategorie, die Unterkategorien wie Account-basierte Marketingsoftware, Absichtsbasierte Marketingsoftware und Loyalty-Management-Software enthält.

Lusha, Zoominfo, MRP und Demandbase sind beliebte Beispiele für Software zur Nachfragegenerierung.

Da haben Sie sie, meine Top-10-Liste der MarTech-Kategorien, die Ihnen den Einstieg in die Recherche der Marketing-Technologielandschaft erleichtern wird.

Was ist der Unterschied zwischen MarTech und AdTech?

Ad vertising Technology (AdTech) ist eine Unterkategorie von Marketing Technology ( MarTech ). Während sich MarTech auf den gesamten Marketing-Technologie-Stack bezieht, bezieht sich AdTech einfach auf das Toolset, das Unternehmen für bezahlte Medienwerbung verwenden.

AdTech-Tools helfen Unternehmen dabei:

• Verkaufen Sie ihr Anzeigeninventar automatisch über eine Supply-Side-Plattform (SSP);
• Anzeigeninventar auf anderen Plattformen über eine Demand-Side-Plattform (DSP) kaufen;
• Verfolgen und analysieren Sie die Leistung von Werbekampagnen;
• Führen Sie Wettbewerbsanalysen durch, um zu verstehen, welche Anzeigen Konkurrenten schalten.

In der heutigen Zeit läuft der Verkauf und Kauf von Werbeflächen praktisch vollautomatisiert ab. Die Technologie ermöglicht es Unternehmen, Gebote auf Werbeflächen abzugeben, und ermöglicht es Publishern, automatisch das höchste Gebot anzunehmen. Dies wird auch als programmatische Werbung bezeichnet.

Einen ausführlichen Artikel zur Funktionsweise von Programmatic Advertising haben wir hier.

Was sind die Grundlagen einer MarTech-Implementierung?

Die oben erwähnte Studie von Gartner zeigt, dass 68 % der MarTech-Führungskräfte nicht den maximalen Nutzen aus ihrem MarTech-Stack ziehen. Dies liegt daran, dass einige wesentliche Implementierungskomponenten nicht optimiert sind.

Im Folgenden werden wir die Kernkomponenten der Implementierung kurz zusammenfassen.

1. Ziele

Bevor Sie eine Kaufentscheidung für MarTech treffen, müssen Sie vollständig verstehen, was das gewünschte Ergebnis Ihres potenziellen MarTech ist. Erstellen Sie eine Baseline und dokumentieren Sie diese irgendwo. Dies hilft Ihnen während Ihrer MarTech-Überprüfung zu sehen, ob Sie die Ziele erreichen.

2. Adoption

Erstellen Sie einen soliden Einführungsplan für Ihre Marketingtechnologie. Sie müssen Champions haben, die sich für Ihr MarTech einsetzen. Ohne Adoption verschwenden Sie Geld für Lizenzgebühren und Opportunitätskosten.

3. Ausbildung

Sie müssen mit dem MarTech-Anbieter zusammenarbeiten, um ein solides Schulungsprogramm für Ihre Mitarbeiter zu erstellen. Diese Sitzungen müssen interaktiv und auf Abruf verfügbar sein. Denken Sie auch an Schulungsprogramme für die neuen Mitarbeiter.

4 Leute

Sie brauchen qualifizierte Mitarbeiter, um mit MarTech zu arbeiten. Bei der Einführung neuer Marketingtechnologien kann es bedeuten, dass Sie neue Mitarbeiter mit grundlegenden MarTech-Kenntnissen einstellen müssen. Diese Personen können auch als Vorkämpfer auftreten und bestehende Mitarbeiter weiterbilden.

5. Integration

MarTech sollte sich immer in Ihre anderen Systeme und Ihre IT-Landschaft integrieren. Der Großteil Ihres Marketing-Technologie-Stacks muss in der Lage sein, über APIs miteinander zu kommunizieren.

Wenn Ihre zentrale MarTech-Software nicht miteinander kommuniziert, führt dies zu Frustration, Ineffizienz und menschlichem Versagen.

6. Optimierung

MarTech entwickelt sich ständig weiter und die Anbieter liefern ständig neue innovative Funktionen. Basierend auf neuen Funktionen und neuem Wissen sollten Sie immer versuchen, Ihr MarTech und seine Implementierung zu optimieren.

7. Überprüfung

Sie benötigen vierteljährliche Überprüfungssitzungen, um zu verstehen, ob das erworbene MarTech seine Ziele erreicht; wenn das Akzeptanzniveau auf dem gewünschten Niveau liegt; und ob es Verbesserungsbedarf gibt. Machen Sie es zu einer Priorität, Überprüfungssitzungen durchzuführen.

Wie lerne ich MarTech?

Die meisten MarTech-Unternehmen haben eine Akademie. Diese Akademien sind voller nützlicher Ressourcen und Sie können oft Zertifikate erwerben, indem Sie ihr Bildungsprogramm abschließen. Eine weitere nützliche Methode ist das Ansehen von YouTube-Videos.

Allerdings bleibt das berühmte Sprichwort wahr: Übung macht den Meister. Sie werden MarTech am schnellsten lernen, indem Sie einfach eintauchen und durch Erfahrung lernen.

Natürlich finden Sie auch hier auf Markletic jede Menge hilfreiche Artikel. Auf Markletic bieten wir Rezensionen und Artikel mit Anleitungen zu MarTech. Hier können Sie sich auch über neue Funktionen informieren.

• Beginnen Sie hier mit dem Lesen von MarTech-Rezensionen.
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