Was ist eine gute Conversion-Rate und wie kann man sie verbessern?

Ihre Conversion-Rate kann als Prozentsatz der Benutzer oder Besucher definiert werden, die eine bestimmte Aktion ausführen. Die Aktion kann alles sein – eine neue Anmeldung, ein neuer Kauf, ein Download usw.

Die Rate wird in Prozent angezeigt und kann sehr volatil sein. Außerdem kann es von Seite zu Seite und von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein.

Angenommen, Sie verkaufen Schuhe und entscheiden sich für eine Marketingkampagne auf Facebook, die 1.000 Besucher anzieht. Ihre Conversion Rate liegt laut Kampagne bei 2 Prozent, was bedeutet, dass etwa 20 Ihrer Besucher tatsächlich einen Kauf getätigt haben.

Das Ziel für jedes Unternehmen ist es, die Rate zu erhöhen. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie die Conversion-Rate berechnen und was Sie tun können, um sie zu erhöhen.

Lasst uns beginnen:

So finden Sie die Conversion-Rate heraus

Das sagt Google:

„Conversion-Raten werden berechnet, indem einfach die Anzahl der Conversions genommen und diese durch die Gesamtzahl der Anzeigeninteraktionen geteilt wird, die im selben Zeitraum zu einer Conversion nachverfolgt werden können. Wenn Sie beispielsweise 50 Conversions aus 1.000 Interaktionen erzielen, beträgt Ihre Conversion-Rate 5 %, da 50  1.000 = 5 %."

Verwenden Sie die obige Formel, um Ihre Website-Conversion-Rate zu berechnen; Wenn Sie jedoch mehrere Ziele haben, müssen Sie diese sowohl einzeln als auch insgesamt verfolgen.

Es gibt mehrere Website-Conversion-Rate-Rechner, die Ihnen die Arbeit erleichtern können. Ziehen Sie in Betracht, einen zu verwenden, wenn Sie dies zu komplex finden.

Behalten wir das Schuhbeispiel im Hinterkopf. Während Ihr Hauptziel darin besteht, Schuhe zu verkaufen, möchten Sie auch mehr Abonnenten finden.

So berechnen Sie jeden:

• Gesamtkonversion: Eindeutige Besucher / Die Anzahl der Besucher mit jeder Konversion
• Abonnentenumwandlung : Eindeutige Besucher / Die Anzahl neuer Abonnenten
• Käuferumwandlung : Einzigartige Besucher / Die Anzahl der Neukunden

Auf all diese Zahlen müssen Sie als Vermarkter achten. Google Analytics und andere solche Tools können Details einschließlich einzelner Besucher bereitstellen.

„Ich habe mich vor kurzem mit Google Analytics vertraut gemacht und es hat mir geholfen zu verstehen, wie wir unsere Besucher und Nachrichtenmedien verfolgen können“, sagte Australiens CEO von Tech News

20 Ideen zur Lead-Generierung für Startups

Was ist die durchschnittliche Conversion-Rate für eine Website?

Die durchschnittliche Rate hängt von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich Ihrer Nische, Ihres Zielgeräts usw.

Dennoch liegt die durchschnittliche Rate nur zwischen 1 und 3 Prozent. Dies bedeutet, dass eine große Mehrheit Ihrer Besucher niemals die gewünschte Aktion ausführen wird. Dies ist die Norm, da nicht jeder, der auf Ihrer Website landet, die Absicht hat, zu kaufen.

Die Zahl mag niedrig klingen, aber sie ist ziemlich gut. Angenommen, Sie haben 100.000 Besucher und Ihre Conversion-Rate beträgt 3 Prozent. Das bedeutet, dass etwa 3.000 Ihrer Besucher einen Kauf tätigen.

Ihr Ziel sollte es sein, beides zu steigern – Ihre Konversionsrate und die Anzahl der einzelnen Besucher. Halten Sie Ihre Erwartungen jedoch niedrig.

Sie können keine 100-prozentige Conversion-Rate haben. Selbst 50 Prozent sind fast unmöglich. Es gibt jedoch Möglichkeiten, Ihre Conversion-Rate zu verbessern und zweistellig zu werden.

So optimieren Sie eine Google My Business-Seite

Was ist eine gute Website-Conversion-Rate?

Sie fragen sich, was eine gute Conversion-Rate für Websites ist? Lassen Sie es uns sagen.

Eine gute Conversion-Rate liegt zwischen 2 und 5 Prozent.

Die Sache mit der Conversion-Rate ist, dass selbst ein Sprung von 0,5 Prozent eine große Sache sein kann. Darüber hinaus müssen wir erwähnen, dass die Top-Marken bessere Ergebnisse erzielen.

Conversion-Rate nach Branche

Lassen Sie uns herausfinden, was eine gute Conversion-Rate für eine E-Commerce-Website ist.

Hier ist eine kleine Aufschlüsselung für ein umfassendes Verständnis der Conversion-Raten in verschiedenen Branchen:

Wie Sie sehen, sind die Conversion-Raten im E-Commerce sehr niedrig, insbesondere im Vergleich zum Finanzwesen, insbesondere wenn Sie sich die oberste Ebene ansehen. Ebenso sind die Konversionsraten von B2B-Websites höher.

Die Regel gilt jedoch für alle Stufen. Denken wir an Legal – wenn du bei etwa 4 Prozent bist, bist du im Durchschnitt, wenn du bei etwa 6,5 ​​Prozent bist, bist du in der obersten Ebene, und wenn du bei etwa 1 Prozent bist, dann schneidest du schlecht ab .

Dieses Diagramm kann Ihnen helfen, herauszufinden, wo Sie stehen. Wir müssen jedoch erwähnen, dass ein E-Commerce-Shop mit einer Rate von 3,71 Prozent möglicherweise mehr Geld verdient als ein Unternehmen, das Rechtsdienstleistungen anbietet und eine Conversion-Rate von 6,46 Prozent hat.

Dies liegt daran, dass Legal eine Nische ist, die nicht viele Käufer anzieht. E-Commerce hingegen kann mehr Benutzer anziehen.

So beheben Sie eine niedrige Conversion-Rate bei Shopify

Conversion-Raten für Einzelhandelsanzeigen

Laut diesem Bericht für 2020 liegt der Branchendurchschnitt bei 3 Prozent; Einige Branchen können jedoch je nach Wettbewerb und Nachfrage eine höhere oder niedrigere Konversionsrate aufweisen. Hier ist eine Aufschlüsselung:

Dies zeigt, wie sich die Conversion-Raten für E-Commerce unterscheiden können. Ein Geschäft, das Geschenkartikel verkauft, kann eine höhere Conversion-Rate erzielen als ein Geschäft, das Sportartikel anbietet.

Ein großer E-Commerce-Shop, der mehrere Produkte anbietet, kann unterschiedliche Preise für verschiedene Abschnitte haben.

Traffic-Quelle und Conversion-Raten

Laut dieser Episerver-Studie unterscheiden sich die Conversion-Raten je nach Quelle stark. Aus diesem Grund ist es wichtig zu wissen, wie die Conversion-Rate berechnet wird.

Die Rate für einige Seiten kann höher oder niedriger als die durchschnittliche Website-Conversion-Rate sein. Dies liegt daran, dass Benutzer, die über einen bestimmten Kanal auf Ihre Website gelangen, möglicherweise mehr an Ihrem Angebot interessiert sind als Benutzer, die zufällig auf Ihrer Website landen.

Hier eine kleine Aufschlüsselung:

Es ist offensichtlich, dass bezahlter Traffic tendenziell besser konvertiert. Aus diesem Grund kaufen viele Unternehmen Werbeflächen.

Geräte- und Conversion-Raten

Wir wissen, dass eine große Anzahl von Benutzern mobile Geräte zum Surfen im Internet verwendet. Daher ist es wichtig zu wissen, wie sich die Rate von Gerät zu Gerät ändert.

Hier eine kleine Aufschlüsselung:

Dies mag für einige überraschen, aber mobile Benutzer konvertieren nicht so gut wie Desktop-Benutzer. Daher können die Conversion-Raten für mobile Websites etwas niedriger sein als die typische Website-Conversion-Rate.

Es wird angenommen, dass dies geschieht, weil mobile Benutzer oft stark abgelenkt sind.

5 getestete und vertrauenswürdige Schritte zur Berechnung der Conversion-Rate

Bildautor: Seobility

Es ist wichtig, die Conversion-Rate der Website zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen.
Unternehmen verwenden normalerweise A/B-Tests, um zwei oder mehr Optionen zu vergleichen und herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Sie können Adoric verwenden, um A/B-Tests durchzuführen, um zu verstehen, wie Ihre Website-Traffic-Conversion-Rate auf Website-Änderungen reagiert.

Lesen Sie unseren Artikel A/B-Tests: Wie es funktioniert und warum Sie es brauchen , um mehr darüber zu erfahren, wie Sie dieses Tool zur Berechnung der Website-Conversion-Rate verwenden können.

Hier sind einige Tests, mit denen Sie herausfinden können, was für Ihre Website funktioniert.

Anzeigetyp

Bei diesem Test wird überprüft, welche Art von Anzeige besser funktioniert, dh: Pop-ups, Inline-Anzeigen. Dies kann etwas kompliziert sein, da einige Techniken auf Computern möglicherweise besser funktionieren und andere auf mobilen Geräten gut funktionieren.

Angebot

Unternehmen verwenden eine Vielzahl von Taktiken wie Sonderrabatte und Angebote, um Benutzer anzuziehen, jedoch können nicht alle Angebote zu ähnlichen Ergebnissen führen. Es ist wichtig zu wissen, was besser funktioniert, zB: 10 Prozent Sonderrabatt für Neukunden oder kostenloser Versand.

Überschrift

Dies mag für manche überraschen, aber etwas so Kleines wie eine Überschrift kann sich auf die Conversions auswirken. Sie können aus einer Vielzahl von Optionen wählen, z. B. Größe der Überschrift, Gestaltung der Überschrift usw.

Knopffarbe

Wie in unserem Leitfaden zum Erstellen des perfekten Call-to-Action zur Steigerung der Conversions erwähnt , kann sich die Änderung der Farbe Ihrer CTA-Schaltfläche stark auf die Conversion auswirken.

Trigger-Timing

Das Trigger-Timing gibt an, wann eine bestimmte Aktion ausgeführt wird. Ein 15-Sekunden-Trigger bedeutet, dass der Besucher eine Anzeige sieht, nachdem er 15 Sekunden auf einer Seite verbracht hat.

Das Trigger-Timing beeinflusst die Konvertierung, daher sollten Sie dieses Tool verwenden, um den Unterschied zu sehen. Sie können diesen Trigger mit Adoric mit verschiedenen Arten von Pop-ups testen. Das Beste daran ist, dass E-Mail-Marketing nicht teuer sein muss. Es gibt eine Reihe von günstigen oder manchmal sogar kostenlosen E-Mail-Marketing-Tools . Mit diesen Tools ist das Einrichten einer E-Mail-Marketingkampagne viel einfacher.

So verbessern Sie Ihre Conversion-Rate

Nachdem Sie nun wissen, wie Sie die Conversion-Rate berechnen, ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, was Sie tun können, um die Conversion-Rate Ihrer Website zu verbessern.

1. Überarbeiten und ein personalisiertes Angebot erstellen

Die Kunden von heute wollen und erwarten Personalisierung. Es ist Ihre Pflicht, Informationen zu sammeln und Kunden genau das anzubieten, was sie wollen.

Sie können Cookies, Formulare und ähnliche Techniken verwenden, um Daten zu sammeln, die verwendet werden können, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen.

Nehmen wir an, Sie haben einen E-Commerce-Shop, in dem Sie alle Arten von Produkten verkaufen, einschließlich Schuhe, Bälle und Möbel.

Ein Benutzer sucht nach den "besten Schuhen" und landet auf Ihrer Website, auf der Sie Schuhe verkaufen, sieht jedoch oben ein großes Banner mit Möbeln zu einem Rabatt. Selbst wenn der Rabatt massiv ist, kann der Benutzer möglicherweise nicht konvertieren, da die Anzeige nicht personalisiert ist.

Der Besucher interessiert sich für Schuhe, daher sollten Sie einen Rabatt für Schuhe anbieten. Eine solche Personalisierung kann schwierig sein, ist aber möglich.

Stellen Sie außerdem sicher, dass sich ein Angebot lohnt, das sich lohnt. Kostenloser Versand kann beispielsweise für E-Commerce-Shops Wunder wirken.

Fast 80 Prozent der Verbraucher in den USA gaben an, dass sie ein Geschäft bevorzugen, das kostenlosen Versand anbietet. Ungefähr 54 Prozent der Käufer suchen nach Versand am selben Tag und ein großer Prozentsatz der Benutzer ist bereit, für solche Dienste mehr zu bezahlen.

Verstehen Sie Ihre Zielgruppe, ihre Bedürfnisse und erstellen Sie ein Angebot, an dem sie interessiert sind.

2. Betrachten Sie die Aufgabe des Einkaufswagens

Hohe Warenkorbabbrüche sind ein häufiges Problem, mit dem E-Commerce-Shops zu kämpfen haben.

Es bezieht sich auf eine Situation, in der ein Benutzer auf Ihrer Seite landet, ein Produkt auswählt, es in den Warenkorb legt, die Website jedoch verlässt, ohne das Geschäft abzuschließen.

Der Besucher kann den Warenkorb jederzeit verlassen, direkt nach der Auswahl eines Produkts, nach der Angabe von Daten oder im letzten Schritt.

Es ist wichtig, auf diese Zahl zu achten, da die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens 79,17 Prozent beträgt. Genau wie Ihre Conversion-Rate hängt Ihre Warenkorbabbruchrate jedoch auch von mehreren Faktoren ab, einschließlich Ihrer Nische.

Um die Conversion zu steigern, müssen Sie ermitteln, warum Nutzer ihren Einkaufswagen verlassen. Hier sind einige der wichtigsten Gründe:

• Versteckten Kosten
• Muss ein Konto erstellen
• Komplexer Prozess
• Gesamtkosten können nicht angezeigt werden
• Seite sieht unzuverlässig aus
• Abstürze oder Fehler der Website
• Langsame Lieferung Schlechte Rückgabebedingungen
• Nicht genügend Zahlungsmöglichkeiten
• Kartenablehnung

Einige kleine Änderungen wie das Hinzufügen eines SSL-Zertifikats, die Vereinfachung des Prozesses und die Vermeidung zusätzlicher Kosten können dazu beitragen, Ihre Conversion-Rate zu verbessern. Es gibt verschiedene Anbieter, die Ihnen die gewünschten SSL-Zertifikate zur Verfügung stellen können. Wenn Sie beispielsweise ein E-Commerce-Besitzer sind, kann ein günstiges ev-ssl ein gutes Geschäft für Ihr Unternehmen sein. Es bietet eine starke Verschlüsselung zusammen mit einer verifizierten Geschäftsidentität.

3. Nutzen Sie Remarketing, um Kunden zu gewinnen

Die wenigsten Kunden werden beim ersten Besuch einen Kauf tätigen. Sie müssen Ihrer Website vertrauen, bevor sie bereit sind, personenbezogene Daten weiterzugeben.

Einigen Berichten zufolge sind für eine Konvertierung etwa sieben Versuche erforderlich. Hier kommt Remarketing ins Spiel. Die Technik dreht sich um die Vermarktung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen an Benutzer, die bereits in der Vergangenheit mit Ihnen interagiert haben.

Dies können Ihre ehemaligen Kunden oder Besucher sein, die Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben.

Das Interessante am Remarketing ist, dass etwa 25 Prozent der Nutzer es gerne sehen. Außerdem ist die Conversion-Wahrscheinlichkeit bei Nutzern, die solche Anzeigen sehen, um 43 % höher.

Wir müssen auch erwähnen, dass die Klickrate einer Retargeting-Anzeige etwa 10x höher ist als die CTR Ihrer durchschnittlichen Display-Anzeige. Benutzer interessieren sich eher für ein Produkt, das sie kennen oder für das sie irgendwann interessiert waren.

Daher sollte es nicht überraschen, dass neu ausgerichtete Anzeigen bessere Konversionsraten bieten. Sie sind jedoch in der Regel teurer im Betrieb.

Nutzen Sie diese Technik also, um Kunden zu gewinnen, von denen Sie glauben, dass Sie sie verloren haben.

4. Immer wieder ändern und testen

Es kann schwierig sein, herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Der einzige Weg, um sicher zu gehen, besteht darin, A/B-Tests durchzuführen, wie oben beschrieben.

Jede kleine Veränderung zählt. Denken Sie jedoch daran, dass es Zeit braucht, um aussagekräftige Ergebnisse zu sehen. Es kann ein oder zwei Monate dauern, bis Ergebnisse angezeigt werden. Erwarten Sie nicht sofort einen Sprung in Ihrer Conversion-Rate.

Außerdem können einige Änderungen zu einer Verringerung der Conversion führen. Wenn es passiert, stellen Sie sicher, dass Sie zu dem zurückkehren, was Sie zuvor getan haben.

5. Verbessern Sie den Kundensupport

Websites mit hoher Conversion-Rate haben in der Regel einen ausgezeichneten Kundensupport. Obwohl sich der Offline-Support nicht immer auf die Conversion auswirkt, kann der Online-Support sehr effektiv sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie bei Bedarf eine FAQ auf den Seiten einfügen und alle wichtigen Hinweise abdecken, damit die Benutzer nicht verwirrt werden.

Ziehen Sie auch in Betracht, eine Wissensdatenbank mit Antworten und Leitfäden zu erstellen, die Benutzern dabei helfen, das Gesuchte zu finden.

Führen Sie außerdem die Live-Chat-Funktion ein. Es kann den Umsatz um bis zu 48 Prozent steigern und die Conversion-Rate um bis zu 40 Prozent steigern.

So berechnen Sie die Conversion-Rate für eine Website: Fazit

Da Sie nun wissen, was eine Website-Conversion-Rate ist und wie sie berechnet wird, können Sie Ihre Conversion-Rate sicherlich steigern. Befolgen Sie die Tipps in diesem Artikel und achten Sie auf die Zahlen. Sie werden in kürzester Zeit einen Unterschied sehen.