Was ist ein Flash-Verkauf: Eine Einführung in die Ausführung von Flash-Verkäufen

Es ist schwer, über E-Commerce zu sprechen, ohne Flash-Verkäufe oder tägliche Angebote zu erwähnen. Diese beliebte Werbestrategie gibt es seit den frühen 2000er Jahren und ihre Popularität hält bis heute an.

Einige Unternehmen sind ausschließlich Flash-Verkaufsseiten, während andere es als gelegentliche Technik verwenden, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. In jedem Fall können Flash-Verkäufe eine effektive Strategie für alle Arten von Händlern sein.

Wenn Sie Flash-Verkäufe durchführen möchten, werfen Sie einen Blick auf unseren Einführungsleitfaden, um sicherzustellen, dass Sie alles wissen, was Sie für einen erfolgreichen Verkauf benötigen.

Was ist ein Flash-Sale?

Flash-Verkäufe werden oft als Tagesangebote oder Tagesangebote bezeichnet. Diese Verkäufe sind ein E-Commerce-Geschäftsmodell, bei dem eine Website über einen kurzen Zeitraum eine einzelne oder begrenzte Produktauswahl zu einem reduzierten Preis anbietet. Der Verkauf dauert in der Regel zwischen wenigen Stunden und 24 bis 36 Stunden.

Flash-Verkäufe finden oft während Einkaufsferien wie Black Friday oder Cyber ​​Monday statt, werden aber auch das ganze Jahr über zur Umsatzsteigerung eingesetzt.

Die Geschichte des Flash-Verkaufs

Flash-Verkäufe wurden populär, als die Website Woot.com im Jahr 2004 startete. Die Website bot jeden Tag für nur 24 Stunden einen anderen Verkauf. Innerhalb weniger Jahre gab es über hundert verschiedene Websites, die ein ähnliches Format anboten. Heute gibt es in Amerika über 500 Standorte. Bemerkenswerte Seiten für tägliche Angebote sind Groupon, Zulily und Living Social.

Die Beliebtheit von Blitzverkäufen in den USA ging Hand in Hand mit der wirtschaftlichen Rezession im Jahr 2008. Blitzverkäufe boten extrem billige Artikel an, die die Verbraucher bereit waren zu kaufen. Die kurzen Zeiträume machten den Verkauf spannend und lustig.

Seitdem haben Flash-Verkaufsseiten wie Groupon einen Aufstieg und Fall des Erfolgs erlebt. Im Jahr 2010 startete Groupon seinen Börsengang mit einem geschätzten Preis von rund 13 Milliarden US-Dollar. Innerhalb eines Jahres verloren sie etwa 80 % ihrer Aktienwerte. Im Laufe der Jahre haben viele der kleineren Daily-Deal-Sites entweder ihre Größe verkleinert, ihr Geschäft eingestellt oder zu einem traditionelleren Verkaufsstil umgestaltet.

Also was ist passiert? Im Laufe der Jahre wirkten sich einige verschiedene Faktoren auf die Flash-Verkäufe aus.

• Flash-Sale-Müdigkeit – Verbraucher begannen, E-Mails und Angebote wegen überfluteter Posteingänge zu ignorieren
• Erholung der Wirtschaft – Die Verbraucher mussten sich nicht auf so niedrige Preise verlassen
• Nicht nachhaltiger Umsatz – Zu niedrige Margen für Unternehmen, um das Geschäftsmodell aufrechtzuerhalten
• Käufer wurden klüger – Verbraucher konnten ohne zeitliche Begrenzung recherchieren und günstige Preise finden

Eine vollständige Geschichte des Aufstiegs und Niedergangs von Flash-Verkäufen finden Sie in diesem ausführlichen Artikel von eCommerce Rules.

Trotz der Schwäche von Unternehmen, die sich ausschließlich auf tägliche Geschäfte verlassen, können (und tun) traditionellere E-Commerce-Verkäufer Flash-Verkäufe immer noch als erfolgreiche Werbetechnik einsetzen.

Warum einen Flash Sale durchführen?

E-Commerce-Verkäufer kennen den Wettlauf um den niedrigsten Preis nur allzu gut. Die informierten Verbraucher von heute können die Verkäufer mit dem niedrigsten Preis leicht recherchieren, vergleichen und bei ihnen kaufen. Ein Flash-Sale ist eine Gelegenheit, Verbrauchern genau das zu bieten, wonach sie suchen. Dann gibt die Ausführung des Deals für einen kurzen Zeitraum den Kunden den zusätzlichen Ruck, schnell zu handeln und jetzt zu kaufen.

Und Händler sehen Ergebnisse. Insgesamt generieren Flash-Verkäufe Berichten zufolge eine Steigerung der Transaktionsraten um 35 %.

Während Flash-Verkäufe Verkäufern helfen, über den Preis zu konkurrieren, ist dies nicht ihr einziger Vorteil. Es gibt viele Gründe, warum ein Verkäufer einen begrenzten Verkauf durchführen würde. Sie könnten überschüssige Bestände loswerden wollen. Einige verwenden es als Taktik, um neue Kunden anzulocken, in der Hoffnung, sie danach zu halten. Andere wollen den Gesamtumsatz und den Gewinn steigern.

Was auch immer Ihre Gründe sind, ein Blitzverkauf könnte genau das sein, was Sie brauchen, um etwas anderes auszuprobieren. Andererseits sind Flash-Verkäufe nicht jedermanns Sache.

Sollten Sie einen Flash Sale durchführen?

Nur weil du es kannst, heißt das nicht immer, dass du es solltest.

Bei der Erwägung eines Blitzverkaufs müssen Unternehmen entscheiden, ob dies der beste Weg zum Verkauf ist. Einige der Nachteile von Flash-Verkäufen sind:

• Untergraben Sie Ihre Gewinne
• Führen Sie nicht zu treuen Kunden
• Verletzen Sie Ihr Markenimage, wenn Sie falsch laufen
• Flash-Sale-Müdigkeit, bei der es den Kunden einfach egal ist

E-Commerce-Händler können solche Nachteile jedoch durch sorgfältige Planung und Vorbereitung überwinden. Es braucht mehr als nur Preise zu senken, ein paar E-Mails zu verteilen und ein Zeitlimit festzulegen, um einen Flash-Verkauf erfolgreich zu machen. Sehen Sie sich einige unserer Top-Tipps für die Planung eines Flash-Verkaufs an.

Planen Sie einen Flash-Sale

Ein erfolgreicher Blitzverkauf hat einige Schlüsselkomponenten:

• Zielgruppe
• Durchdachtes Marketing und Promotion
• Richtiger Preis
• Verfügbarer Bestand für prognostizierten Bedarf
• Automatisierte Backend-Prozesse

Während diese Komponenten einfach genug klingen, steckt eine Menge Arbeit in ihnen.

Verkäufer müssen ihre Zielgruppe auswählen und feststellen, dass sie an Ihrem Produkt interessiert sind. E-Mail-Marketing und Social-Media-Werbung sollten im Voraus durchdacht und verlockend sein. Ihr Angebot muss sich von den Dutzenden anderen Rabattangeboten in ihrem Posteingang abheben.

Dann muss der Preis stimmen. Ihr Rabatt sollte groß genug sein, um Leute auf Ihre Website zu locken. Wenn Sie eine Luxusmarke sind, die nie zum Verkauf angeboten wird, könnten 10 % ausreichen. Wenn Sie Produkte des täglichen Bedarfs verkaufen und die Verbraucher an den Verkauf gewöhnt sind, scheinen 10 % wie nichts zu sein.

Ein Bereich, in dem viele Verkäufer falsch liegen, ist die Prognose der Nachfrage. Es ist großartig, dass Sie einige zusätzliche Bestände loswerden möchten. Sie sollten jedoch besser über genügend Lagerbestand verfügen, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Sie möchten nicht zu Ihrer Website eilen, ein Produkt bestellen und dann feststellen, dass Sie tatsächlich nicht genügend Lagerbestand haben, um ihre Bestellung zu versenden. Diese Kunden werden schnell in den sozialen Medien ihre Enttäuschung über ihre negative Erfahrung zum Ausdruck bringen.

Der größte Teil der Vorbereitung für einen Flash-Verkauf geht darauf zurück, wen Sie mit Ihren Verkäufen ansprechen, welche Produkte Sie verkaufen und wie Sie diese Produkte verkaufen möchten. In diesem Artikel leistet Shopify Plus hervorragende Arbeit und beschreibt detailliert, wie man einen Flash-Verkauf basierend auf diesen Kriterien plant.

Flash-Verkäufe erfordern jedoch mehr als nur eine sorgfältige Planung Ihres Publikums und Ihrer Produkte. Verkäufer müssen über die richtigen Backend-Prozesse verfügen, um den Verkauf auszuführen. Selbst diejenigen mit den besten Absichten und einer durchdachten Frontend-Vorbereitung ruinieren am Ende ihre Marke mit Flash-Verkäufen.

Wie Sie Ihr Geschäft mit Flash-Verkäufen ruinieren

E-Commerce-Händler haben normalerweise kein Problem damit, ihr Marketing und die Promotion ihres Flash-Verkaufs erfolgreich einzurichten. Sie haben die Arbeit erledigt und in Ihrer E-Mail auf die Schaltfläche „Senden“ geklickt, um Ihren Verkauf zu starten. Jetzt lehnen Sie sich zurück und sehen zu, wie die Bestellungen eingehen.

Sie sehen gespannt zu, wie innerhalb der ersten Stunde hunderte, ja tausende neuer Bestellungen in Ihr Auftragsverwaltungssystem einströmen. Du kannst es nicht glauben! Immer mehr Bestellungen trudeln ein. Aber dann passiert es.

Ihr ERP oder Ihre Website stürzt ab, weil sie mit dem Auftragsvolumen nicht Schritt halten kann. Chaos beginnt. Frustrierte Kunden rufen an und fragen sich, warum sie keine Bestellung aufgeben können. Sie versuchen verzweifelt, die Seite wiederzubeleben. Sie verlieren Bestelldaten. Kunden wenden sich schnell an soziale Medien, um andere wissen zu lassen, dass Sie versagen.

Das kann jedem Einzelhändler passieren, sogar den Großen!

Ein negatives Flash-Sale-Erlebnis wie dieses führt dazu, dass Sie das Vertrauen bei bestehenden Kunden verlieren, und hinterlässt bei neuen Kunden einen schlechten ersten Eindruck. Was wie ein einfacher Weg zur Umsatzsteigerung schien, schadet innerhalb eines Tages dem Ruf Ihres Unternehmens.

Aber solche Probleme lassen sich vermeiden!

In unserem nächsten Artikel erfahren Sie, wie Sie häufige Flash-Verkaufsfehler vermeiden und überwinden können. Sie werden sehen, wie eine ordnungsgemäße Integration und Automatisierung Ihrer Backend-Prozesse und -Systeme verhindern kann, dass Sie Ihr Geschäft während Flash-Verkäufen ruinieren.

Oder laden Sie unseren ultimativen Leitfaden zum Ausführen von Flash-Verkäufen herunter! Laden Sie die Anleitung hier herunter.