Was ist ein Call-to-Action (CTA)?
Veröffentlicht: 2023-10-17Ein Call-to-Action (CTA) ist ein Schlüsselelement jeder Marketing- oder Werbekampagne.
Der CTA sagt Ihrem Publikum , was Sie von ihm erwarten – ein Produkt kaufen, sich für eine Dienstleistung anmelden oder eine andere Aktion ausführen.
Ohne einen starken Call-to-Action wird Ihr Marketing wahrscheinlich scheitern. Wenn Sie eine effektive Kampagne erstellen möchten, benötigen Sie einen starken Call-to-Action, um Ihr Publikum zum Handeln zu bewegen.
Was ist ein CTA?
Handlungsaufforderungen gibt es in vielen Formen. Sie befinden sich auf Website-Homepages, Produktseiten, E-Mails, sozialen Medien, bezahlten Anzeigen und mehr.
Das Ziel von CTAs besteht darin, die Person, die Ihre Website oder Anzeige betrachtet, dazu zu bewegen, Maßnahmen zu ergreifen, die sie dem Kauf näher bringen.
CTAs dienen nicht nur dazu, jemanden zum Kauf zu bewegen. Sie können auch jemanden dazu bringen, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen oder ein E-Book von Ihrer Website herunterzuladen. Ein CTA könnte jemanden dazu bringen, den Inhalt mit seinen Freunden und Kollegen und mehr zu teilen.
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Warum brauchen Sie CTAs?
Wir können nicht erwarten, dass Website-Besucher wissen, was sie tun sollen, sobald sie auf unsere Website gelangen oder eine unserer Anzeigen sehen.
Es gibt viele verschiedene Orte auf Ihrer Website, auf die Sie zugreifen können. Kategorien, Blogs, Kontaktinformationen und Unternehmensgeschichte … es kann überwältigend sein.
CTAs geben Ihnen die Möglichkeit, Besucher auf Teile Ihrer Website zu leiten, die ihnen beim Kauf helfen. Sie können Ihre CTAs an verschiedene Phasen der Käuferreise anpassen und so einen klaren Weg für Besucher schaffen.
Im folgenden Beispiel bietet Salesforce Besuchern zwei Optionen . Sie können eine kostenlose Testversion starten und sich Demos ansehen, wenn sie dazu noch nicht bereit sind.
Indem Salesforce den Besuchern zwei unterschiedliche Wege bietet, kann es auf zwei unterschiedliche Phasen der Käuferreise eingehen. Ist der Besucher unsicher über den ersten Weg, wird er schnell zur zweiten Option weitergeleitet.
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Arten von CTAs
CTAs werden in verschiedenen Bereichen Ihres Marketings erscheinen, nicht nur auf Ihrer Homepage.
Verschiedene Arten von Marketing, die CTAs beinhalten, sind:
- Startseite
- PPC
- Sozialen Medien
- Bloggen
- Direktwerbung
- Anzeigen
- Poster
- Werbetafeln.
Sie haben im Fernsehen oder im Radio Werbung gesehen, in der Sie aufgefordert werden, etwas zu tun – eine Website zu besuchen, ein Geschäft zu besuchen oder zum Telefon zu greifen. Manchmal werden Sie auf Plakaten oder Postern dazu aufgefordert, online oder im Geschäft mehr zu erfahren.
CTAs kommen im digitalen Marketing noch häufiger vor. Sie erscheinen auf Website-Homepages, in Blog-Inhalten, E-Mails und Untertiteln in sozialen Medien.
In diesem Instagram-Beitrag von VFC gibt es unten eine Zeile, in der die Leser dazu aufgefordert werden: „Probieren Sie VFC 3.0 jetzt bei Tesco oder Sainsbury's aus.“
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Wie wirkt sich Ihre Zielgruppe auf Ihren CTA aus?
Die meisten Handlungsaufforderungen sind keine Einheitsgröße. Unterschiedliche Menschen reagieren besser auf unterschiedliche Nachrichten.
Wenn Ihre Zielgruppe jung und rebellisch ist, sollten Sie sich vielleicht für einen augenzwinkernderen CTA wie Dead Happy entscheiden. Dieser Versicherer verwendet Begriffe wie „Mache einen Todeswunsch“ und „Lebensversicherung im Handumdrehen“.
Dead Happy weiß, dass sein Publikum sich über andere Versicherer ärgert , die die Dinge kompliziert machen und lange Anträge haben. Der CTA unten enthält „Suchen Sie einfach nach einer schnellen und einfachen Lebensversicherung?“ um diesen Kunden zu versichern, dass der Prozess einfach und schnell durchzuführen ist.
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Legal und General machen die Dinge unterschiedlich .
Das Unternehmen weiß, dass sich seine Zielgruppe Sorgen über die Kosten einer Lebensversicherung macht, daher enthält der CTA den Preis und hebt „feste Prämien, damit Sie budgetieren können“ hervor.
Der CTA beinhaltet auch, dass das Unternehmen „der größte Lebensversicherer Großbritanniens“ ist, um die Kunden zu beruhigen. Sie wissen, dass sie diesem Unternehmen vertrauen können.
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Die Zielgruppe von Dead Happy wünscht sich eine Lebensversicherung, die schnell und einfach abgeschlossen werden kann.
Die Zielgruppe von Legal and General wünscht sich eine Lebensversicherung von einem vertrauenswürdigen und kostengünstigen Unternehmen.
Das bedeutet, dass die Handlungsaufforderungen beider Unternehmen sehr unterschiedlich sind, obwohl sie das gleiche Produkt verkaufen.
Je nachdem, wo sich diese CTAs befinden, werden sie wahrscheinlich unterschiedlich formuliert, selbst wenn sie vom selben Unternehmen stammen. Das liegt an der Buyer's Journey.
Die Buyer Journey und CTAs
Wir haben darüber gesprochen, wie CTAs an verschiedenen Orten erscheinen – auf Homepages, Werbetafeln, Fernsehwerbung, Blogs und mehr.
Dort erscheinen sie, aber was ist, wenn sie erscheinen?
Wann/wo auf der Käuferreise wird jemand den CTA sehen?
Wenn die Person, die Ihren CTA liest, am Anfang ihrer Reise steht und sich nicht sicher ist, was ihr Problem ist (geschweige denn, dass Ihr Produkt es lösen wird), wird ein CTA „JETZT KAUFEN“ ihre Aufmerksamkeit nicht erregen.
„Nehmen Sie an unserem Quiz teil, um eine Lösung zu finden“ könnte ansprechender sein.
Schauen wir uns Beispiele aus verschiedenen Phasen der Käuferreise an, am Beispiel des Tiernahrungsunternehmens Purina.
Wir begannen mit einer Google-Suche nach „Beste Hunderassen für Erstbesitzer“, die zu einem Blogartikel von Purina mit dem Titel „10 beste Hunderassen für Erstbesitzer“ führte.
Dieser Blog-Inhalt funktioniert gut für sich allein. Es enthält Links zu Seiten über jede Hunderasse mit vielen Informationen.
Purina bringt den Leitfaden auf die nächste Ebene, indem es einen Quiz-CTA einfügt, den Sie unten sehen können und der den Lesern dabei hilft, ihren perfekten Hund zu finden.
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Es könnte kontraproduktiv erscheinen, da Purina Hundefutter und keine Hunde verkauft. Warum bewerben sie ihr Hundefutter nicht?
Gehen wir einen Schritt zurück und sehen wir uns an, wo sich eine Person, die nach den „besten Einsteiger-Hunderassen“ sucht, auf ihrer Käuferreise befindet.
Der Leser ist neu in der Welt der Hundehaltung. Sie sind sich nicht sicher, welche Art von Hund sie wollen, geschweige denn, welche Art von Futter der Hund benötigen wird.
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Purina weiß, dass Menschen, die neu in der Hundehaltung sind, Rat und Hilfe benötigen. Wenn sie den richtigen Rat und die richtige Hilfe bekommen, werden sie sich wahrscheinlich einen Hund anschaffen, und dieser Hund wird Futter brauchen. Wenn sie Ratschläge geben, wird die Person, die sie berät, die Marke in einem positiven Licht sehen.
Was folgt, ist ein tolles Quiz, das nützlich ist und Purinas Fachwissen und Wissen unter Beweis stellt.
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Sobald Sie das Quiz abgeschlossen haben, erhalten Sie basierend auf Ihren Antworten eine Liste mit Hunderassen.
Wenn Sie eine Hunderasse auswählen, deren Aussehen Ihnen gefällt, wird Ihnen eine Seite angezeigt, auf der der Hund ausführlich beschrieben wird, was Purinas Wissen beweist.
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Purina könnte es noch besser machen und im Abschnitt „Ernährung und Fütterung“ einen CTA hinzufügen. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels wird nicht erwähnt, welche Produkte am besten zu dieser Hunderasse passen würden, was für Purina eine verpasste Chance ist, für seine Produkte zu werben.
Allerdings sind nicht alle auf der Purina-Website in diesem frühen Stadium .
Nehmen wir an, ein erfahrener Hundebesitzer hat eine Fernsehwerbung für Purina gesehen und beschließt, die Website zu besuchen, um mehr über das Futter und die Kaufmöglichkeiten zu erfahren.
Wenn Sie mit der Maus über die Kategorie „Hundeprodukte“ im Menü der Website fahren, wird ein Dropdown-Menü aller Produkttypen angezeigt.
Es gibt auch einen praktischen CTA, der Besuchern hilft, lokale Geschäfte zu finden, die Purina führen.
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Es hat uns überrascht, dass Purina ein so detailliertes Quiz dazu anbietet, wie Sie die perfekte Hunderasse finden, aber kein offensichtliches Quiz, das Ihnen dabei hilft, das beste Futter für Ihren Hund zu finden.
Die meisten Kategorien auf der Purina-Website umfassen über 100 Produkte, was überwältigend sein kann.
Durch die Einbindung eines CTA, der Besucher zu einem Quiz einlädt, um das beste Futter für ihren Hund zu finden, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher konvertieren.
Sie erhalten eine maßgeschneiderte Empfehlung, anstatt sie selbst aus über 100 verschiedenen Produkten herausfinden zu müssen.
Purina richtet sich auch an unterschiedliche Zielgruppen . Die Marke bietet Hundefutter für Hunde unterschiedlichen Alters und verschiedener Rassen an. Werfen wir also einen Blick auf die CTAs, die sie als Teil der Inhalte für diese Zielgruppen verwenden.
In einem Blog mit dem Titel „Das erste Zuhause Ihres Welpen“ fügt Purina schon früh zwei CTAs hinzu. Der erste, ein roter Button mit dem Text „Vorgeschlagene Produkte“, wurde in eine Leiste eingefügt, die Ihnen beim Lesen auf der Seite folgt.
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Der erste CTA, „Vorgeschlagene Produkte“, ist ein toller CTA für jemanden, der Informationen über seinen ersten Tag mit einem Welpen sucht, und passt zum Inhalt.
Der Sucher, den wir uns zuvor angesehen haben, hat noch nicht einmal entschieden, welchen Hundetyp er möchte, geschweige denn, welche Produkte er benötigt.
Durch Klicken auf die CTA-Schaltfläche auf der linken Seite gelangen wir weiter nach unten auf der Seite zu einem interaktiven CTA, der den Leser einlädt, „unser Welpenfutter zu erkunden“.
Dieser CTA passt wieder gut zum Inhalt – jemand, der darüber liest, einen Welpen nach Hause zu bringen, muss sein neues Haustier füttern.
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Allerdings fühlt sich der CTA im Blog immer noch etwas fehl am Platz an, da Essen im Reiseführer nicht erwähnt wird.
Der CTA würde besser passen, wenn es einen Abschnitt darüber gäbe, was Sie Ihrem Welpen am ersten Tag zu Hause füttern sollten.
Ein weiterer CTA auf dieser Seite, der mit dem Inhalt zusammenhängt, ist der Newsletter-Anmelde-CTA, den Sie unten sehen können.
Newsletter sind oft „Einheitsgröße“. Alle Kunden erhalten unabhängig von ihren Interessen die gleichen Informationen.
Purina geht einen besseren Ansatz und versendet je nach Kundeninteresse unterschiedliche E-Mails.
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Purina macht im CTA deutlich, dass der Newsletter für Menschen gedacht ist, die über die Anschaffung eines Welpen nachdenken.
Das bedeutet, dass sich Purina auf die Weitergabe von Welpeninformationen im Newsletter und die Werbung für Welpenfutter konzentrieren kann.
In einem anderen Blog mit dem Titel „Trainieren eines älteren Hundes“ wirbt der E-Mail-CTA für einen weiteren Newsletter, der Hunde aller Altersgruppen umfasst.
Dies ist eine bessere Wahl als die Welpen-Mailingliste, da Besucher, die lernen möchten, wie man einen älteren Hund trainiert, wahrscheinlich keinen Welpen bekommen werden.
Beide CTAs sind großartig, da sie darlegen, was in den E-Mails enthalten sein wird.
Die Gliederung verringert das „Risiko“ für die Person, die sich anmeldet. Sie wissen, dass sie Ratschläge und Inhalte für die Bedürfnisse ihres Haustieres, kostenlosen Zugang zu Ratschlägen, Rabatte und Angebote erhalten.
Dadurch entfällt die Sorge, dass die E-Mails eine Flut von Werbung für die Produkte von Purina darstellen. Niemand will Spam.
Die Reduzierung des Risikos ist ein Element, das beim Verfassen eines guten Aufrufs zum Handeln eine Rolle spielt. Weitere Dinge sind:
- Emotionale Sprache
- Ein klares und prägnantes Angebot
- Betonen Sie, was an Ihrem Angebot großartig ist.
So schreiben Sie einen effektiven CTA
Das Schreiben guter CTAs erfordert viel Nachdenken und Recherche. Bei so vielen Wettbewerbern müssen Sie deutlich machen, dass Sie das beste Produkt oder die beste Dienstleistung anbieten und „jetzt kaufen“, da ein CTA einfach nicht ausreicht.
Betonen Sie Wert und Nutzen
Sie müssen nicht nur den Wert und die Vorteile Ihres Produkts hervorheben, sondern auch den Wert und die Vorteile dieses speziellen CTA darlegen.
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Der obige CTA von Netflix ist sehr klar. Es bietet „unbegrenzt viele Filme, Fernsehprogramme und mehr“ und das Unternehmen schafft einen Mehrwert, indem es angibt, dass man „überall schauen“ und „jederzeit kündigen“ kann.
Vergleichen Sie unten den Netflix-CTA mit dem Disney+-CTA.
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Jemand, der zum ersten Mal auf der Disney+-Seite landet, weiß möglicherweise nicht, was dort angeboten wird.
Im Netflix-CTA wird deutlich, dass Sie Filme, Fernsehsendungen und mehr erhalten. Der CTA von Disney+ ist „+ mehr, als Sie sich jemals vorstellen können“, sodass unklar ist, was Sie als Gegenleistung für Ihr Geld erhalten.
Ein paar Filme? Filme, Fernsehsendungen, Spiele, Rabatte in Disney-Themenparks? Die Originalschauspieler kommen und führen den Film in Ihrem Wohnzimmer auf!? Wer weiß?
Disney besitzt viele Film- und Fernsehstudios und hat daher Zugriff auf beliebte Inhalte, die andere Streaming-Dienste nicht haben. Man würde erwarten, dass dieser exklusive Inhalt hier hervorgehoben wird, aber das ist nicht der Fall.
Jemand, der diese beiden Streaming-Dienste auf der Grundlage dieser CTAs vergleicht, könnte denken, dass Disney+ nur begrenzte Inhalte anbietet, es Ihnen nicht erlaubt, auf verschiedenen Geräten zu schauen, oder dass Sie Ihren Vertrag jederzeit kündigen können.
Sie entscheiden sich also für Netflix, was deutlich macht, dass sie diese Dinge anbieten.
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Betrachten Sie den Marketing-Trichter
Es ist wichtig, darüber nachzudenken, wo sich Ihre Besucher auf ihrer Käuferreise befinden. Wie wir mit Purina untersucht haben, haben unterschiedliche Besucher unterschiedliche Bedürfnisse und unterschiedliche Kenntnisse über Ihre Marke.
Einige sind möglicherweise sofort zum Kauf bereit, sobald sie auf Ihrer Website landen, während andere noch nach Möglichkeiten suchen. Einige wissen möglicherweise nicht, dass Sie die Lösung für ihr Problem sind oder das Produkt anbieten, nach dem sie suchen.
Dem Marketing-Trichter, dem Ihre Kunden folgen, hängt von Ihrem Unternehmen ab. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über den Marketing-Funnel.
Einzigartiger CTA in Bezug auf den Inhalt
Wenn ein Besucher zu einem Blog-Beitrag auf Ihrer Website gelangt ist, der sich auf ein bestimmtes Thema konzentriert, sollte Ihr CTA zu diesem Thema passen.
Im folgenden Beispiel von Kayak hat die Marke einen Inhalt über umweltfreundliches Reisen erstellt. Unter der Überschrift „Wählen Sie eine treibstoffeffiziente Fluggesellschaft“ gibt es einen Aufruf zum Handeln, der die Leser auffordert, „Flüge mit den geringsten CO2-Emissionen zu finden“.
Jemand, der über umweltfreundliches Reisen liest, möchte seinen CO2-Ausstoß auf Reisen reduzieren, daher ist der CTA im Artikel gut platziert.
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Verwenden Sie eine emotionale Sprache
Emotionale Sprache hilft Ihnen, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, indem es ihm bestimmte Gefühle vermittelt. Der folgende CTA von Paperchase legt nahe, dass ein Kauf bei Paperchase „ihren Wunsch wahr werden lässt“, und enthält die Worte „Ihre Favoriten“.
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Es scheint vielleicht keine große Sache zu sein, aber diese Worte lösen beim Leser Emotionen aus.
Ich möchte , dass die Wünsche meiner Freunde und meiner Familie wahr werden, und du erzählst mir, dass du meine Favoriten 3 für 2 machst? Ach, dann machen Sie weiter .
Sich auf den Leser zu beziehen (mit Wörtern wie „Sie“), löst das gleiche Gefühl aus, das jemand hat, wenn er hört, wie sein Name gerufen wird. Es verleiht dem Erlebnis ein persönliches Gefühl und ermutigt den Betrachter, sich mit dem CTA auseinanderzusetzen.
Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Haben Sie schon einmal etwas gekauft, weil es eine limitierte Auflage war und Sie es sich nicht entgehen lassen wollten? Vielleicht haben Sie etwas vorbestellt, nur für den Fall, dass es bei der Veröffentlichung sehr beliebt ist. In beiden Situationen geht es um ein Gefühl der Dringlichkeit.
Durch die Schaffung eines Gefühls der Dringlichkeit können Kunden Maßnahmen ergreifen, anstatt ein paar Tage zu warten und zu vergessen, dass Ihre Marke existiert.
Eine Produktseite von StockX, die Sie unten sehen können, verwendet zwei verschiedene Taktiken, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen. Die erste Taktik besteht darin, aufzulisten, wie viele Produkte in den letzten Tagen verkauft wurden.
Dieses Gefühl der Dringlichkeit spricht beide Kundentypen von StockX an – Menschen, die Produkte kaufen möchten, und Menschen, die Produkte verkaufen möchten. Kaufwillige sollten jetzt handeln, um nichts zu verpassen und im Trend zu bleiben. Diejenigen, die verkaufen möchten, werden ermutigt, ihre Produkte auf der Website aufzulisten, solange der Artikel beliebt ist.
Die zweite auf der Produktseite verwendete Taktik ist der „Letzte Verkauf“, der den Preis des letzten Verkaufs und die Angabe enthält, ob dieser Eintrag höher oder niedriger als üblich ist.
Auch hier spricht es beide Kundentypen an. Manche Leute greifen zum Kauf, wenn der Preis des aktuellen Angebots geringer ist als der des letzten Verkaufs. Wer verkaufen möchte, wird sich melden, wenn er die Preiserhöhung sieht. Die Listung ist geringer als beim letzten Verkauf, und diejenigen, die verkaufen möchten, werden die Listung aufgeben, wenn sie die Preiserhöhung sehen.
Diese Elemente liegen nahe an den CTAs „Gebot abgeben“, „Von für 140 £“ und „Verkaufen für…“, sodass potenzielle Kunden sie nicht verpassen.
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Andere Möglichkeiten, Ihrem CTA Dringlichkeit zu verleihen, sind das Hinzufügen eines Countdown-Timers oder die Werbung für ein zeitlich begrenztes Angebot.
Der folgende CTA für „Jetzt einkaufen“ auf der Gym+Coffee-Website enthält einen Countdown-Timer und eine emotionale Sprache („Enttäuschungen vermeiden“), um den Besucher zum Kauf zu ermutigen.
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Es ist wichtig, daran zu denken, keine Dringlichkeit vorzutäuschen .
Wenn Sie weiterhin einen Rabatt anbieten, nachdem dieser abgelaufen ist, werden die Kunden darauf aufmerksam werden und sich umschauen und dabei möglicherweise ein besseres Angebot finden.
Beziehen Sie den Besucher mit ein
Wenn jemand Ihre Website zum ersten Mal besucht, ist er möglicherweise etwas überfordert. Wo fangen sie an? Was ist der Unterschied zwischen diesen Produkten und Dienstleistungen? Welches ist das Richtige für mich ?
Das Einfügen eines CTA, der auf neue Besucher ausgerichtet ist, kann dabei helfen, ihre Fragen zu beantworten und ihnen gleichzeitig das Gefühl zu geben, sich stärker mit der Marke verbunden zu fühlen.
Die Hautpflegemarke The Ordinary hilft Besuchern, indem sie ihnen die Möglichkeit bietet, an einem Quiz teilzunehmen, um die für sie besten Hautpflegeprodukte zu finden. Der folgende CTA enthält sogar die Worte „Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?“, sodass für diese Kunden klar ist, dass sie diesen Knopf drücken sollten.
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Das Quiz geht noch einen Schritt weiter – es stellt ein komplettes Programm zusammen, das sehr auf den Kunden zugeschnitten zu sein scheint.
Wenn sie die Website besucht haben, um ein Produkt zu finden, verwirrt waren und dann das Quiz ausgefüllt haben, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie am Ende des Quiz mehr Produkte kaufen – insbesondere, weil diese Produkte für sie am besten geeignet sind.
Das SaaS-Unternehmen Monday verfolgt einen ähnlichen Ansatz in kleinerem Maßstab.
Wenn Sie auf der Monday-Homepage landen, die Sie unten sehen können, sehen Sie verschiedene Kontrollkästchen, sodass Sie die Arbeit auswählen können, die Sie mit der Software verwalten möchten.
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Dadurch hat der Besucher das Gefühl, dass alles, was passiert, wenn er auf „Erste Schritte“ klickt, speziell auf ihn zugeschnitten ist.
Risiko reduzieren
Es mag albern klingen, über die Reduzierung des Risikos beim Ausfüllen eines Formulars oder beim Klicken auf eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Erste Schritte“ zu diskutieren. Aber Sie wären überrascht, wie viele „Risiken“ einem Besucher in den Sinn kommen können, bevor er auf einen CTA klickt.
- „Wenn ich dieses Formular ausfülle, werden sie mich dann sofort anrufen? Ich kann erst später sprechen.“
- „Wenn ich ein Angebot für einen Kredit bekomme, schadet das dann meiner Kreditwürdigkeit?“
- „Wenn ich dieses Produkt kaufe, kann ich es problemlos zurückgeben?“
- „Wenn ich diese Person anheuere, wird sie gute Arbeit leisten?“
Im Fall des CTA unten auf der Airbnb-Website könnten potenzielle Kunden über verschiedene Dinge besorgt sein.
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Werden sie sofort belastet, wenn sie auf die Schaltfläche „Reservieren“ klicken? Vielleicht möchten sie ihren Urlaub zu einem späteren Zeitpunkt oder bei Ankunft am Objekt bezahlen.
Was ist mit Airbnb selbst? Ist es von guter Qualität? Sieht es aus wie auf den Fotos? Bellt der Hund des Nachbarn die ganze Nacht und hält alle wach?
Airbnb begegnet diesen Ängsten auf verschiedene Weise.
Sie nehmen Ihnen den Stress ab, eine Unterkunft zu reservieren, indem Sie unter der CTA-Schaltfläche eine einfache Zeile mit der Aufschrift „Es werden Ihnen noch keine Kosten berechnet“ hinzufügen. Es enthält Bewertungen für die Immobilie im selben CTA-Feld, sodass potenzielle Kunden leicht erkennen können, ob der Eintrag korrekt ist.
Betonen Sie die Einfachheit
Kunden wünschen sich nicht nur ein risikofreies Erlebnis, sondern auch ein einfaches Erlebnis. Sie möchten kein Formular ausfüllen, in dem sie nach unzähligen Informationen fragen, und sie möchten nicht nach dem nächsten Schritt suchen, den sie unternehmen müssen.
Im folgenden Blog von Halfords, dem Autodienstleistungsunternehmen, gibt es einen CTA für einen Autobatterietester, der Sie zur Produktseite führt.
Dies ist ideal für alle, die sich zutrauen, die Batterie ihres Autos zu Hause zu testen. Manche Leute möchten es vielleicht nicht selbst machen, und wenn der Batterietester CTA der einzige CTA wäre, würden sie wegklicken und jemanden finden, der ihre Batterie für sie testen könnte.
Halfords ist sich darüber im Klaren, dass sich nicht jeder bei der Durchführung von Autochecks sicher fühlt. Deshalb fügen sie einen weiteren CTA hinzu, der die Leser einlädt, „unseren kostenlosen Batterie-Gesundheitscheck zu nutzen“. Toll. Jemand kann den Scheck für mich kostenlos durchführen!
Halfords behandelt sogar ein letztes Problem, indem es einen weiteren Link einfügt, der den Lesern hilft, ihr lokales Halfords-Autocenter zu finden.
Wenn die lesende Person nicht sicher ist, ob sich in ihrer Nähe ein Halfords-Geschäft befindet, muss sie nicht weit gehen, um diese Informationen zu finden.
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Kurz und bündig
Die menschliche Aufmerksamkeitsspanne ist kürzer, als wir zugeben möchten. Wir haben keine Zeit, einzelne Abschnitte mit Informationen zu lesen, bevor wir entscheiden, ob ein Unternehmen das bereitstellt, was wir benötigen.
Ihre CTAs müssen so kurz wie möglich sein. Verwenden Sie eine einfache Terminologie, damit Ihr Publikum versteht, was Sie anbieten und welche Maßnahmen es ergreifen soll.
Der CTA unten auf der Specscart-Website ist einfach und verständlich. Dem CTA entnehmen Sie, dass Sie zu Hause vier Brillen sieben Tage lang kostenlos testen können. Der CTA enthält auch ein Bild der Box und dessen, was Sie erwarten können.
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Mit nur acht Worten hat Specscart kommuniziert:
- Was ist in der Testversion enthalten?
- Wie viele Frames können Sie ausprobieren?
- Wie lange können Sie sie ausprobieren?
- Ob der Prozess etwas kostet.
So schreiben Sie einen CTA
Vielleicht schauen Sie sich Ihr Unternehmen an und fragen sich, wie Sie all diese Elemente in jeden Ihrer CTAs integrieren können.
Ehrlich gesagt müssen Sie nicht alle diese Elemente in jedem CTA verwenden. Wenn Sie neu im Schreiben von CTAs sind, versuchen Sie, so viele dieser Elemente wie möglich einzubeziehen, ohne einen überladenen CTA zu erstellen.
Der obige CTA von Specscart betont den Wert und die Vorteile (Sie können Brillen zu Hause kostenlos ausprobieren; Sie müssen keinen Optiker aufsuchen).
Es berücksichtigt den Marketing-Trichter des Unternehmens (die meisten Menschen möchten eine Brille anprobieren, bevor sie sie kaufen).
Der CTA reduziert das Risiko (die Testversion ist kostenlos und Sie haben eine ganze Woche Zeit, um eine Entscheidung zu treffen) und hält die Dinge kurz und bündig.
All dies geschieht, ohne den Besucher zu überfordern oder zu überfordern. Nicht alle CTAs können so einfach sein, aber es ist der Beweis dafür, dass es möglich ist.
Was ist ein Call-to-Action (CTA)?
Ein CTA ist alles auf Ihrer Website oder in Ihrem Marketingmaterial, das die Person, die darauf stößt, zum Handeln einlädt.
Handlungsaufforderungen könnten sein, dass ein Kassierer einen Kunden fragt, ob er bei seiner Fast-Food-Bestellung mehr ausgeben möchte, verwandte Links zu einem Blog oder einem Online-Quiz hinzufügt oder ein Verkäufer fragt, ob Sie ein neues Auto Probe fahren möchten.
Das Wichtigste, was Sie bei Ihren CTAs beachten sollten, egal in welcher Form sie vorliegen, ist, dass sie immer dem Verbraucher dienen. Ja, sie müssen diese Leute konvertieren, aber Sie haben eine größere Chance, diese Conversion durch Ihre CTAs zu erzielen, wenn sie:
- Betonen Sie den Wert und die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung
- Werden mit Blick auf die Customer Journey entwickelt
- Beziehen sich auf den Inhalt, in dem sie erscheinen
- Verwenden Sie eine emotionale Sprache
- Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
- Beziehen Sie den Leser mit ein
- Risiko reduzieren
- Betonen Sie die Einfachheit
- Sind kurz und bündig.
Verwenden Sie diese Richtlinien, um ein paar verschiedene Handlungsaufforderungen zu erstellen und zu testen, um zu sehen, was Ihrem Publikum gefällt und was nicht. Nehmen Sie sich die Zeit, die CTAs zu recherchieren, die Ihre Konkurrenten verwenden.
Was Sie als Nächstes lesen sollten
- Verbessern Sie die Conversion-Rate Ihrer Website mit diesem Leitfaden.
- Erfahren Sie, wie Sie Blogs erstellen, die Verkäufe generieren.
- Machen Sie sich mit der Verfolgung Ihrer Handlungsaufforderungen in Google Analytics 4 vertraut.