Was die Zukunft für die Sprachsuche im Jahr 2018 bereithält

Die Sprachsuche war in den letzten Jahren auf dem Radar aller Vermarkter. Eines der übergreifenden Themen, die sich aus den Digital Predictions des letzten Jahres ergaben , war die Hoffnung, dass 2017 „das Jahr der Sprachsuche“ werden würde. Vermarkter waren gespannt, wie Amazon, Google und andere Innovatoren der Sprachsuche die logistischen Sprachprobleme lösen würden, mit denen die Sprachassistenten bis dahin konfrontiert waren, und natürlich, wie die großen Akteure planten, die Sprachsuche-Werbefläche zu monetarisieren.

Im vergangenen Herbst haben wir unsere eigenen Sprachsuchassistenten in einem mehrsprachigen Sprachsuchkampf auf die Probe gestellt. Es war ein ziemlich guter Indikator dafür, wie viel Sprachassistenten noch lernen müssen.

Rückblickend waren unsere Hoffnungen und Träume von einem perfekt funktionierenden und alles verstehenden Sprachassistenten bis 2018 ein wenig idealistisch. Die Hauptakteure haben sicherlich einige große Fortschritte gemacht , aber es ist klar, dass wir noch einen langen Weg vor uns haben, bevor wir das Gebiet der Sprachassistenten im Stil von Black Mirror betreten.

Alexa, bieten Sie bald gesponserte Abfragen an?

Während wir uns auf den Weg durch das neue Jahr machen, bleibt die Zukunft der gesponserten Sprachsuchanfragen ein wenig rätselhaft. In seiner Vorhersage, die in unseren diesjährigen Digital Predictions enthalten ist, reflektierte Aaron Levy, Manager of Client Strategy bei Elite SEM , die Bedeutung der „Zehnmillionen“ von Sprachassistenten, die während der Weihnachtszeit verkauft wurden, und was das für Marketer bedeutet.

„Der Echo Dot war im vierten Quartal 2017 das meistverkaufte Produkt bei Amazon. Von ALLEN Produkten, die sie verkaufen, von einem Geschäft, das alles verkauft, ist das riesig.“ – Aaron Levy

Die Verbreitung dieser erschwinglichen, zugänglichen und benutzerfreundlichen Assistenten bedeutet, dass Amazon jetzt in der Lage ist, eine riesige Bandbreite an Daten über seine Kunden aus allen demografischen Gruppen in einem nie dagewesenen Umfang zu sammeln.

Die unglaubliche Popularität der über die Feiertage verkauften sprachassistentenfähigen Geräte ist der erste Schritt zur Monetarisierung des Sprachsuchraums. Mit all diesen Millionen von Geräten in Millionen von Haushalten im ganzen Land kommt eine riesige Menge an Daten – genau das, was benötigt wird, um ein tragfähiges Werbesystem zu erstellen. Letztes Jahr stellten wir fest: „Wenn Suchmaschinen möchten, dass Agenturen und Unternehmen in Suchmaschinenmarketing investieren, müssen sie uns dabei unterstützen, zu verstehen, wie sich unsere Kunden bei der Sprachsuche verhalten. Noch wichtiger ist, dass wir wissen müssen, wie Nutzer unsere Anzeigen über die Sprachsuche erreichen und wie ihnen Anzeigen angezeigt werden. Nur mit detaillierten Einblicken in die Sprachsuche können Marketer wirklich fundierte und effektive Entscheidungen treffen.“ Dies trifft auch in diesem Jahr zu, da Vermarkter weiterhin vorhersagen, wie das Sprachsuchmarketing aussehen wird.

„Wir werden wahrscheinlich einen enormen Anstieg an sprachbasierten und natürlichen Sprachabfragen bei unserer Zielgruppe feststellen. Die meisten Hinweise zeigen jedoch bisher, dass der Aufzug mehr auf Sprachbefehl als auf Sprachsuche basiert. Die Verbraucher erwarten von Alexa/Bixby/Google/Siri keine komplexen Recherchen – sie erwarten eine schnelle (und korrekte) Antwort. Es bleibt abzuwarten, wie sich Marketingbotschaften nahtlos in die bildschirmlose, sprachbasierte Suche einfügen. Amazon hat sehr öffentlich über seine wahrscheinlichen Sponsorennachrichten berichtet, aber ich prognostiziere, dass die ersten Iterationen des Produkts SEHR einfach und kategorieorientiert sein werden. Pampers ist vielleicht in der Lage, jede Windel-orientierte Anfrage zu sponsern, aber ich gehe davon aus, dass es auf einer Share-of-Voice-Kaufbasis statt auf Cost-per-…Hören Sie?“ – Aaron Levy

Hey Google, wird die Sprachsuche der Wahrheit helfen?

Von russischen Bots bis hin zu weit verbreiteten Facebook-Artikeln – die Verbreitung gefälschter Nachrichten in den letzten Jahren war eine Geißel für die Branche. Google, Facebook und Twitter haben sich bemüht, die ständige Flut von Fehlinformationen zu bekämpfen und ihre Vertrauenswürdigkeit zurückzugewinnen, mit unterschiedlichem Erfolg .

Abgesehen von maschinellen Lernalgorithmen und menschlichen Bemühungen lag der Schlüssel zum Sortieren legitimer Quellen von den weniger vertrauenswürdigen immer in der Medienkompetenz und der Fähigkeit, Behauptungen zu recherchieren, Quellen zu überprüfen und den/die Autor(en) zu authentifizieren. Aber im Fall der Sprachsuche gibt es keine wirkliche Möglichkeit zu bestätigen, dass das, was Sie hören, wahr ist. Wie können wir dem vertrauen, was wir hören? Google und Amazon setzen auf ihre Algorithmen, um das alles zu regeln, und im Moment ist es einfach Vertrauenssache.

Greg Meyers, Gründer und CEO von Afterclicks Interactive , glaubt: „Wir werden ein zunehmendes Interesse an Sprachsuchtechnologien (Konversation, Kontext usw.) sehen, um Fakten zu überprüfen und die anhaltende Flut gefälschter Nachrichten herauszufiltern.“

Die große Frage ist also, würde Paid Voice helfen, Fake News in unseren Sprachassistenten zu bekämpfen, oder laufen wir Gefahr, von demjenigen, der die höchsten „Kosten pro Hören“ zahlt, voreingenommen zu sein?

Cortana, sind Sie dabei, um es zu gewinnen?

Als früher Teilnehmer in der Reihe der Sprachsuche-Schlachten muss Microsoft noch die gleiche Art von Aufsehen erregen wie Amazon, Google und Apple. David Szetela, Eigentümer und CEO von FMB Media , betont jedoch: „Microsoft ist ein starker, entschlossener Softwareentwickler“, der oft durch reine Entschlossenheit und Durchhaltevermögen Erfolg hat.

In seiner diesjährigen Vorhersage erwähnt David: „Microsoft-Evangelisten wie Purna Virji und Christie Olson haben 2017 viel über Technologien wie KI, maschinelles Lernen und Sprachsuche gesprochen.“ Das zeigt, dass es für Microsoft immer noch oberste Priorität hat, und sie werden die Sprachsuche in absehbarer Zeit nicht aufgeben.

Bei so vielen Verbesserungen an Bing Ads im letzten Jahr (einige sagen, dass es Adwords schnell einholt ), wird es keine Überraschung sein, wenn Microsoft auch mit Cortana das lange Spiel spielt. Obwohl Bing Ads der Außenseiter der bezahlten Suche war, hat es durchgehalten, und viele Vermarkter konnten sich einer unglaublichen Rendite erfreuen . Man kann mit Sicherheit sagen, dass Microsoft sicherlich auch seinen Anteil am Marktkuchen für Sprachsuchanzeigen haben wird.

Wir halten unser Ohr am Boden

Der Paid-Voice-Markt wird sicherlich ein lukratives Gebiet nicht nur für Marketer und ihre Kunden, sondern auch für Google, Amazon, Microsoft, Apple, Samsung und alle anderen, die ihren Hut (oder Assistenten) in den Ring werfen. Gestützt auf reale Daten von beispiellosem Umfang gehen wir davon aus, dass angehende Voice-Marketer in der Lage sein werden, ihre Vorhersagen eher früher als später in die Realität umzusetzen.

Wenn Sie weitere Einblicke und Diskussionen darüber wünschen, welche Änderungen Marketer in diesem Jahr erwarten können, laden Sie unser E-Book „ Digitale Vorhersagen “ herunter (oder sehen Sie sich zumindest die Vorhersagevideos von Experten auf der Zielseite an!).

Bildnachweis

Beitragsbild: Unsplash/Andres Urena
Video: Voice Search Battles des Acquisio-Teams
Bild 1: GIF von Black Mirror über GIPHY