Was bedeutet es, in der heutigen Welt persönlich zu sein?

Bei so vielen Menschen in der E-Mail-Marketing-Branche, die sich auf die Listengröße konzentrieren, ist es manchmal schwierig, sich daran zu erinnern, dass der E-Mail-Erfolg in erster Linie darauf beruht, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden. Das bedeutet, persönlich zu werden.

Aber was bedeutet es, in der heutigen Welt des E-Mail-Marketings persönlich zu sein?

Die Bedeutung der Personalisierung im E-Mail-Marketing

Bei der Personalisierung von E-Mail-Marketing geht es darum, eine bessere Beziehung zu Ihren Abonnenten aufzubauen. Dieser Ansatz ist wichtig, da Ihre E-Mail-Marketingkampagnen viel Konkurrenz haben und im Chaos des typischen Arbeitstages sehr leicht verloren gehen können.

Es wird geschätzt, dass der durchschnittliche amerikanische Büroangestellte jeden Tag mehr als 120 E-Mails sendet und empfängt. An einem achtstündigen Arbeitstag sind das ungefähr 15 E-Mails pro Stunde, die Aufmerksamkeit erfordern. Das ist ein ziemliches Bekenntnis zu einer Technologie, die unser aller Leben einfacher machen sollte. Da der Posteingang jedoch so viel Aufmerksamkeit erfordert, ist es kein Wunder, dass zwischen 60 % und 80 % der E-Mails (einschließlich kommerzieller und persönlicher Nachrichten) ungelesen bleiben.

E-Mail-Marketing sollte kein „Crapshoot“ in der Hoffnung sein, Glück zu haben. Lass uns ehrlich sein; Dieser Ansatz ist keine Strategie. Es ist Zeitverschwendung und stinkt nach Verzweiflung. Sie wollen nicht diese Art von Vermarkter sein – oder?

Wenn sich Ihre E-Mail-Abonnenten wertgeschätzt fühlen und verstehen, dass Ihre Kampagnen auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, werden sie Sie mit positiverem Engagement belohnen. Das bedeutet mehr Öffnungen, Klicks, Verkäufe und andere Conversions.

Investieren Sie in Ihre E-Mail-Marketing-Beziehungen und bauen Sie einen echten kommerziellen Vorteil auf

In der überfüllten Umgebung des E-Mail-Posteingangs verschafft Ihnen eine stark personalisierte E-Mail einen erheblichen kommerziellen Vorteil gegenüber weniger zielgerichteten Kampagnen, die von Vermarktern gesendet werden, die scheinbar nicht in ihre Beziehungen investieren wollen.

E-Mail-Personalisierung ist jedoch keine geheime Strategie, die nur Kennern zur Verfügung steht.

In unserem aktuellen Bericht „ The State of Email Marketing from the B2B Perspective “ gaben 62 % der befragten Vermarkter an, dass Personalisierung entscheidend für die Verbesserung des Engagements ist.

Das kann zweierlei bedeuten:

1. Die Posteingangsumgebung wird 2022 viel persönlicher.
2. Wenn Sie möchten, dass Ihre Kampagnen in einem überfüllten Posteingang auffallen, müssen Sie nicht nur sicherstellen, dass Ihre Sendungen hochgradig personalisiert sind. Sie sollten auch sicherstellen, dass sie besser sind als die Konkurrenz. Es reicht nicht aus, nur eine Beziehung zu Ihren Abonnenten zu haben. BFFs zu sein ist der Schlüssel.

Beginnen Sie Ihre Beziehungen auf die richtige Weise

Erfolgreiche E-Mail-Marketing-Beziehungen beginnen in dem Moment, in dem Sie einen Abonnenten zu Ihren Listen hinzufügen. Das bedeutet nicht, dass Sie zu Beginn Ihrer Beziehung versuchen sollten, alle verfügbaren Details aus Ihren Abonnenten herauszuquetschen. Diese Beziehungen müssen sich im Laufe der Zeit entwickeln, indem man sich wie jede echte Freundschaft sorgfältig an Gesprächen beteiligt. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass E-Mails schon immer ein wechselseitiger Kommunikationskanal waren – also frischen Sie Ihr Hörverständnis auf.

Wir können viel von Abonnenten lernen, selbst wenn sie nur ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse über eine Online-Registrierung übermitteln.

Der Domain-Name und das Domain-Suffix können Ihnen sofort sagen, ob ein Abonnent als brandheißer Lead behandelt oder gepflegt werden sollte, bis er reif ist oder sich als interessierte Partei offenbart. Einfach die Daten eines Abonnenten über ein professionelles soziales Netzwerk wie LinkedIn laufen zu lassen, kann aufschlussreich sein.

Die eigentliche Fähigkeit hinter einer erfolgreicheren Personalisierung des E-Mail-Marketings besteht jedoch darin, sorgfältig zu analysieren, wie jeder Abonnent mit jeder von Ihnen gesendeten E-Mail interagiert, bevor Sie sein Engagement über die verschiedenen von Ihnen betriebenen Kanäle verfolgen. Dazu können Ihre Website-Inhalte, Downloads, E-Commerce-Käufe, Social-Media-Aktivitäten usw. gehören.

Wenn Sie denken, dass das alles nach einer Menge harter Arbeit klingt, haben Sie Recht. Aber zum Glück kann Marketing-Automatisierungstechnologie, wenn sie richtig eingerichtet ist, einen Großteil der damit verbundenen schweren Arbeit bewältigen.

Welche Elemente Ihrer E-Mail-Kampagnen sollten Sie personalisieren?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen als Gespräch mit Freunden betrachten, sind den verschiedenen Kampagnenelementen, die personalisiert werden können und sollten, keine Grenzen gesetzt. Aber nur weil man nicht alles kann, heißt das noch lange nicht, dass man nicht auf soliden Füßen starten kann.

Wir haben eine Liste mit sechs Personalisierungsstrategien zusammengestellt, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Ihnen 2022 einen Wettbewerbsvorteil verschaffen:

1. Listensegmentierung: Die Personalisierung von E- Mail -Marketing beginnt mit der Listensegmentierung. Dies könnte mit einer ziemlich rudimentären Segmentierung beginnen, basierend darauf, wie Ihre Abonnenten ursprünglich Ihren Listen beigetreten sind. Fortgeschrittenere Versender möchten möglicherweise spezifische Segmente für jede Kampagne erstellen, basierend auf einer sorgfältigen Abfrage ihres CRM-Systems. Die anspruchsvollsten Versender von heute verlassen sich jedoch auf ein Marketing-Automatisierungssystem, um zu entscheiden, welche Abonnenten welche Nachricht erhalten, basierend auf klar definierten Regeln und Workflows.
2. Vornamen: Wenn Ihr Abonnent Ihnen seinen Namen genannt hat, erscheint es unhöflich, ihn nicht zu verwenden. Wenn Ihr Abonnent einen individuellen Ansprechpartner innerhalb Ihrer Organisation hat, warum sollten Sie nicht alle seine E-Mails mit einem erkennbaren Namen abzeichnen?
3. Personalisierte Betreffzeilen: Sie möchten nie, dass Ihre E-Mails wie ein allgemeines Angebot aussehen. Denken Sie daran, dass Ihre Betreffzeile möglicherweise das Einzige ist, was Ihr Abonnent von Ihrer Kampagne sieht, bevor er die E-Mail löscht oder sie einfach ignoriert . Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Betreffzeilen zählen, indem Sie sie so relevant wie möglich für die Person gestalten.
4. Setzen Sie das Gespräch in Ihrem Textkörper fort: Nachdem Ihr Abonnent Ihre E-Mail geöffnet hat, haben Sie buchstäblich Sekunden, um das Gespräch mit relevantem Text fortzusetzen. Denken Sie daran, dass Bilder möglicherweise nicht immer sofort im Posteingang geöffnet werden, daher empfehlen wir , Live -Text oben in Ihren Hauptinhalt aufzunehmen. Die Personalisierung in Ihrem Haupttext kann so einfach sein wie die Ansprache Ihrer Abonnenten mit Namen. Erweiterte Optionen Dazu gehört das Hinzufügen relevanter Angebote auf der Grundlage früherer Engagements zu hochentwickelten dynamischen Inhalten, die unglaublich relevante Kampagnen erstellen, die auf Ihrer Beziehung und der aktuellen Verfügbarkeit von Lagerbeständen oder Ressourcen basieren.
5. Go local: Personalisierte E-Mail-Kampagnen basierend auf geografischem Standort, Währung, Zeitzone und sogar Sprache tragen wesentlich dazu bei, Vertrauen aufzubauen und das Engagement zu fördern. Dieser Ansatz ist unerlässlich, wenn Sie ein globales Unternehmen betreiben. Wenn Ihre Analysen beispielsweise ergeben, dass E-Mails am besten funktionieren, wenn sie während der Bürozeiten gesendet werden, sehen diese Bürozeiten in Paris ganz anders aus als in Kansas City.
6. Sanfte Erinnerungen: Eine personalisierte Re-Engagement-Kampagne ist eine perfekte Strategie, um Ihre Abonnenten daran zu erinnern, was ihnen überhaupt an Ihrer Organisation gefallen hat. Da Ihre Abonnenten so leicht abgelenkt werden, können sich kleine Erinnerungen wie E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens als unglaublich nützlich erweisen, um sie auf Kurs zu halten.

Personalisierung im E-Mail-Marketing bedeutet nicht unbedingt, den One-to-Many-Massen-E-Mail-Marketing-Ansatz aufzugeben, auf den sich viele Vermarkter seit vielen Jahren verlassen. Stattdessen geht es mehr darum, Ihre Massensendungen so anzupassen, dass sie den Bedürfnissen Ihres Publikums besser entsprechen.

Wie könnten Sie mit der Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen beginnen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected] .