Ist E-Commerce wirklich die Zukunft kleiner Unternehmen? Was sind die neusten Trends?

E-Commerce ist eine riesige Branche und die Leute fragen ständig nach ihrer Zukunft, was verständlich ist. Trends entwickeln sich ständig weiter, um zu beeinflussen, wie Verbraucher auf der ganzen Welt Dinge kaufen. Dies ist, gelinde gesagt, ein gutes Zeichen für die Zukunft vieler kleiner Unternehmen.

Einführung

Kunden schätzen die Möglichkeit, Einkäufe unterwegs zu tätigen, und E-Commerce ist genau das richtige Geschäft, das diesem Bedarf gerecht wird. E-Commerce hat eine glänzende Zukunft vor sich, und die zunehmende Nutzung von Geräten wird sie nur beschleunigen. Mit zunehmender Geschwindigkeit stieg die E-Commerce-Branche auf ein Marktwachstum von 5,4 Billionen US-Dollar im Jahr 2022 .

Das Potenzial im E-Commerce

E-Commerce hat eine vielversprechende Zukunft. Die nächsten Jahre werden nicht nur Jahre der Innovation sein, sondern Unternehmen auch vor neue Herausforderungen stellen, wenn es darum geht, neue Strategien zu entwickeln und einen besseren Kundenservice zu bieten. Wir erwarten auch eine Reihe faszinierender neuer Technologien, E-Commerce-Trends und intelligenter Automatisierungstools und -lösungen.

In den letzten Jahren ist der E-Commerce-Markt explodiert. In Wirklichkeit brachte es im Jahr 2020 weltweit 4,28 Billionen US-Dollar ein, und es wird prognostiziert, dass es bis 2022 5,4 Billionen US-Dollar erreichen wird. Prognosen zufolge wird die Benutzerpenetrationsrate im E-Commerce im Jahr 2022 54,6 Prozent erreichen . Darüber hinaus wird die Zahl der Möglichkeiten, die sich aus dem Online-Einkauf und dem Social Commerce ergeben, zweifellos dramatisch zunehmen.

Was also hält die Zukunft für E-Commerce-Unternehmen bereit? Lesen Sie weiter, um mehr über die neuesten E-Commerce-Trends und Fortschritte zu erfahren und wie Sie diese in Ihre Geschäftsstrategie für die kommenden Jahre integrieren können.

Top 5 der neuesten E-Commerce-Trends

1. Live-Shopping

Viele Menschen mussten als Folge der Pandemie neue Wege finden, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten. Die Bedeutung von Live-Videos als Kanal für den Verkauf von Artikeln und die Interaktion mit Kunden wurde von erfolgreichen Unternehmern erkannt.

Anzeige Während Live-Videos einst nur eine Spaßfunktion für Benutzer sozialer Netzwerke waren, werden sie jetzt zu einem der wichtigen E-Commerce-Tools und -Funktionen. Sogar Amazon, der weltweit größte Online-Händler, hat diesen Ansatz übernommen, um das Online-Kaufen angenehmer und partizipativer zu gestalten. Da Verkäufer in Echtzeit Klarheit schaffen und schnell auf Anfragen zu den von ihnen verkauften Produkten antworten können, sind Live-Verkäufe und -Käufe interessanter, ansprechender und lehrreicher.

Kleine Unternehmen, die immer noch nach Leads suchen und ihren Kundenstamm erweitern, können den Live-Verkauf als effiziente Strategie empfinden, und wir gehen davon aus, dass sich dies zu einem großen Trend entwickeln wird.

2. Neue Marktplätze

Amazon, eBay, AliExpress und Etsy sind allesamt bekannte internationale Marktplätze. Wussten Sie aber, dass praktisch jedes Land seinen eigenen Online-Marktplatz hat? Es wird nicht lange dauern, bis einige von ihnen ihren Weg zu globalen Benutzern und Verbrauchern finden.

Shopee zum Beispiel ist ein Marktplatz, der zuvor ausschließlich in Südostasien verfügbar war, jetzt aber nach Indien und Lateinamerika wächst. Flipkart, gegründet in Indien, und MercadoLibre, mit Sitz in Buenos Aires, Argentinien, haben beide viel Raum, um ihren Marktanteil auszubauen.

Angesichts des schnellen Wachstums des E-Commerce und der hohen Benutzerdurchdringung sind weltweite Erweiterungen einiger Marktplätze eine wunderbare Gelegenheit, Ihre Marke bekannt zu machen, Ihre Produkte einem größeren Publikum zu vermarkten und zu verkaufen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

3. Voice-Commerce

Das Konzept des Voice Commerce ist nicht ganz neu. Als Amazon Echo 2014 populär wurde, war die Idee, ein Gadget zu entwickeln, das mit einem sprachgesteuerten persönlichen Assistenten verbunden ist und zum Einkaufen verwendet werden kann, offensichtlich in Arbeit. Allerdings haben erst in den letzten Jahren mehr Menschen und Organisationen damit begonnen, die Bequemlichkeit des Einkaufens über intelligente Geräte und Mobiltelefone zu nutzen.

Anzeige Transaktionen und Käufe über Sprachassistenten werden in den folgenden zwei Jahren voraussichtlich um 400 Prozent zunehmen. Der Voice-Commerce-Markt, der bis 2022 voraussichtlich einen Wert von 40 Milliarden US-Dollar haben wird , soll bis 2023 auf 19,4 Milliarden US-Dollar anwachsen. Vor diesem Hintergrund wird die Sprachsuche im Jahr 2022 zweifellos ein Wendepunkt sein. Um Ihre digitale Reichweite jetzt weiter auszubauen, ist es an der Zeit, Ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen für die Sprachsuche zu verbessern.

4. Erweiterte und virtuelle Realität

Viele Unternehmen, darunter IKEA, Sephora und Adidas, haben Augmented Reality und Virtual Reality eingesetzt, um ihre Produktwerbung zu steigern. Sowohl aus Marken- als auch aus Kundensicht ist es ziemlich faszinierend und aufregend, ein virtuelles Erlebnis anzubieten, um Kunden dazu zu bringen, einen Kauf abzuschließen.

Die AR- und VR-Technologie an sich ist faszinierend, aber wenn es darum geht, ein interaktives Einkaufserlebnis zu schaffen, ist sie es noch viel mehr. Darüber hinaus kann diese Art von Technologie den Kunden zusätzliches Wissen über die Artikel einer Marke vermitteln, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen aufgrund von irreführenden Verkäufen verringert wird.

5. Umweltverträglichkeit und tierversuchsfreie Produkte

Anzeige Die Erhaltung und der Schutz der Umwelt ist ein wichtiges Verbraucheranliegen, das weiterhin beeinflusst, wie Marken handeln und funktionieren. Die Menschen sind sich Umweltproblemen wie der globalen Erwärmung, Umweltverschmutzung und dem Abbau der Ozonschicht stärker bewusst und erwarten von den Unternehmen, bei denen sie einkaufen, ethisches und verantwortungsbewusstes Verhalten.

Infolgedessen werden die Kunden ihrer Kaufgewohnheiten bewusster, um ihre Umweltauswirkungen zu verringern. Viele Menschen unterstützen auch aktiv tierversuchsfreie Artikel und analysieren, wie Unternehmen ihre Produkte herstellen und verpacken, wie die vegane Lebensmittelmarke Beyond Meat und der umweltfreundliche Toilettenpapierhersteller Who Gives a Crap.

Verbraucher würden heutzutage lieber Unternehmen aktiv unterstützen, die sich mit Nachhaltigkeit befassen, anstatt einfach zu vermeiden oder sich zu weigern, von denen zu kaufen, die nicht mit ihren Überzeugungen übereinstimmen.

Die neuesten Technologietrends der E-Commerce-Branche und ihre Vorteile

Die E-Commerce-Branche hat von technologischen Verbesserungen profitiert, die es den etablierten Akteuren ermöglicht haben, besser mit ihren Kunden zu kommunizieren. Es verbessert nicht nur die Benutzererfahrung, sondern unterstützt Kunden auch bei der Reise des Käufers und der Entscheidungsfindung. Anzeige

1. Chatbots

Chatbots kommunizieren mit Website-Benutzern auf die gleiche Weise wie ein Verkäufer in einem Geschäft. Chatbots können Ihnen Fragen zu Ihrem Geschmack stellen und Ihnen dann die besten Artikel und Alternativen empfehlen. Diese Technologie ist für E-Commerce-Organisationen sehr vorteilhaft, wenn es um den Kundenservice geht.

Die Zukunft des E-Commerce hängt vollständig davon ab, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Sie tragen dazu bei, dass Verbraucher 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche mit dem Unternehmen kommunizieren können, und sie tragen auch dazu bei, die Kosten für die Kundenbetreuung zu senken.

Sie können Verbraucher auch an Produkte erinnern, die sie im Einkaufswagen vergessen haben. Kunden können aufgrund dieser Erinnerungen zum Einkaufswagen zurückkehren und die Transaktion abschließen. Chatbots können auch bei der Beantwortung von Fragen und der Bereitstellung von Versanddetails behilflich sein.

2. Tools zum Entfernen von Hintergründen

Hervorragende Bearbeitungsmethoden wie die Verwendung von Hintergrundentfernungswerkzeugen für Produktfotos wirken sich auf den E-Commerce-Umsatz aus. Diese Branche ist ganz auf die Kraft der Fotografie angewiesen, wobei Produktbilder das effektivste Instrument für einen erfolgreichen Marketingplan sind.

Die Hintergrundentfernung scheint das bekannteste Bildbearbeitungsverfahren zu sein. Viele Anbieter von Hintergrundentfernungsdiensten konzentrieren sich darauf, neue Wege und Technologien zu entwickeln, um den Hintergrund kostenlos und schnell von Bildern zu entfernen.

Anzeige Menschen sind extrem visuelle Wesen. Laut Studien können sich die meisten Menschen an 80 Prozent dessen erinnern, was sie gesehen haben, im Vergleich zu nur 20 Prozent dessen, was sie gelesen haben. Anstatt Beschreibungen und Anweisungen auswendig zu lernen, neigen wir dazu, uns daran zu erinnern, wie ein Objekt aussieht und funktioniert. Um eine größere Wirkung zu erzielen, müssen Geschäftsinhaber einen Plan entwickeln, der es den Kunden ermöglicht, so viel Wissen wie möglich über das Produkt zu behalten, um zum Kauf oder zur Nutzung angezogen zu werden.

3. Sprachsuche

Die Sprachsuche hat im Laufe der Jahre an Popularität gewonnen. Kunden können ihre intelligenten Lautsprecher zusätzlich zur Website verwenden. Der Einsatz der Sprachsuche erfordert ein Umdenken in der SEO- und Content-Strategie von Unternehmen. Unternehmen können Audiosignaturen verwenden, um sicherzustellen, dass Verbraucher am richtigen Ort einkaufen.

Die Verwendung der Sprachsuche macht es Verbrauchern noch einfacher, bequem von zu Hause aus mit einem Sprachassistenten einzukaufen. Kunden können mit Sprachassistenten auch Einkaufslisten erstellen, ohne ein Smartphone verwenden zu müssen. Die Technologie hat das Potenzial, ein breiteres Publikum zu erreichen, darunter Jugendliche und Sehbehinderte.

4. Lieferdrohnen und -roboter

Große Unternehmen sind auf den Einsatz von Robotern und KI aufmerksam geworden und entwickeln innovative Methoden, um diese Technologie in ihren Betrieb zu integrieren. Droidenlieferungen sind zum Beispiel eine Folge dieser Entwicklung. Amazon, UPS, Domino's und andere Einzelhändler nutzen diese Technologie bereits. Ob Sie es glauben oder nicht, die Tages-Espressos, Sandwiches und Organe, die für lebensrettende Transplantationen benötigt werden, sind bereits an ihren Standorten angekommen.

Allerdings sind diese Servicedrohnen noch nicht für den kommerziellen Einsatz zertifiziert. Es gibt mehrere Hürden und Verfahren, die Organisationen überwinden müssen, um Gefahren zu minimieren und öffentliche Bedenken bei der Einführung einer so komplexen Technologie zu zerstreuen.

Zu den vielen Problemen, mit denen sich diese Händler auseinandersetzen müssen, gehören die verschiedenen Vorschriften der Regierung, die öffentliche Skepsis und die Sicherheit der von ihnen versendeten Pakete. Der kommerzielle Einsatz von Drohnen für Lieferungen steht vor der Tür.

Anzeige Geschäfte und Kuriere stehen auch vor erheblichen logistischen Herausforderungen, da Verbraucher sich zunehmend für das Einkaufen im Internet entscheiden. Das Schicksal des E-Commerce-Versands wird Boten, Postbetreiber und Verkäufer zusammenbringen, um genau zu untersuchen, was eine erfolgreiche Versandtechnik ausmacht, und verschiedene Herausforderungen, die sich in die größte Chance im Handels- und Logistiksektor seit Jahren verwandeln können.

Die Zukunft des E-Commerce

Unvorhersehbarkeit und Unterbrechungen sind ein Teil der Zukunft, aber sie geben uns dennoch einen Eindruck davon, wie der E-Commerce in Zukunft aussehen wird. Als Ergebnis kreativer Innovationen werden mehr Kunden in der Lage sein, auf neue Weise online einzukaufen. Händler müssen auch auf neue Trends reagieren und mit den schnellen Veränderungen auf dem E-Commerce-Markt Schritt halten.

Das E-Commerce-Geschäft erfreut sich wachsender Beliebtheit. Trotz der Tatsache, dass eine Vielzahl von Gründen zu dieser Entwicklung beigetragen haben, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht alle E-Commerce-Unternehmen leicht erfolgreich sind. Daher ist es am besten, sich an der Community zu beteiligen und sich dem eCommerce als Lösung für die wachsende Nachfrage wie dem Rest der Welt zuzuwenden.