8 Möglichkeiten, wie erfolgreiche E-Commerce-Shops Content Marketing nutzen
Veröffentlicht: 2022-08-22In einem so wettbewerbsorientierten Umfeld, in dem die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne acht Sekunden beträgt, besteht die einzige Möglichkeit für Marken, Beziehungen zu treuen Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten, darin, Inhalte strategisch zu erstellen und zu kuratieren, um die Benutzerbindung zu maximieren.
Von zunehmend personalisierten Anzeigen bis hin zu Influencern, nutzergenerierten Inhalten und dem Aufstieg von Handelsmedien geht das Content-Marketing nirgendwo hin, es entwickelt sich nur weiter.
Kleinere E-Commerce-Websites zögern jedoch oft, eine E-Commerce-Content-Marketing-Strategie zu entwickeln, da diese nicht in ihrem Steuerhaus liegt. Und es ist in Ordnung. Deshalb gibt es Marketingagenturen wie Comrade.
E-Commerce-Unternehmen erzielen zwischen 30 % und 40 % ihres Umsatzes mit Content-Marketing. Also, worauf wartest Du?
Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit den besten E-Commerce-Content-Taktiken neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden halten.
1. Schreiben Sie umfassende Produktbeschreibungen
Bevor wir uns mit der traditionellen Erstellung digitaler Inhalte befassen, lassen Sie uns über unterschätzte Produktbeschreibungen sprechen. Potenzielle Kunden werden aufgrund ihrer Beschreibungsqualität vom Kauf Ihrer Produkte überzeugt oder davon abgehalten.
Beschreibende, spezifische und überzeugende Beschreibungen, die auf Kundenschmerzpunkte eingehen, motivieren die Leser zum Kauf. Gute Produktbeschreibungen konzentrieren sich auf Funktionen und Vorteile. Sie erzählen Geschichten, beantworten Fragen und sprechen Zielgruppen mit relevanten Schlüsselwörtern an, die Verbindungen aufbauen.
Berücksichtigen Sie alle Fragen, die Ihre Kunden möglicherweise zu Ihren Produkten und Dienstleistungen haben, sowie Gründe, warum sie diese möglicherweise nicht kaufen. Versuchen Sie nun, diese in Ihren Produktbeschreibungen anzusprechen.
Die Produktbeschreibungen von J.Crew sind ein hervorragendes Beispiel. Nehmen Sie zum Beispiel eine ihrer Sandalenbeschreibungen:
„Wir stellen unsere neue, gehobene Variante der Sandale vor. Mit einer bequemen Keilsohle tragen Sie sie an warmen Tagen mit einem Sommerkleid und einem Fischerhut und an luftigen Abenden in einer verkürzten Hose und Ihrem Lieblings-Kaschmirpullover. Dieses Paar verfügt über ein cooles, weiches Metallic-Leder, das zu allem passt. Dieses Leder stammt aus einer Gerberei, die von der Leather Working Group (LWG) zertifiziert ist, einer Organisation, die sich für die Förderung nachhaltiger Umweltpraktiken in der Lederindustrie einsetzt.“
Die Marke inspiriert Kunden, indem sie vorschlägt, zu welchen Outfits sie ihre Sandalen tragen können (Cross-Selling) und überzeugt bewusste Käufer von ihren nachhaltigen Geschäftspraktiken. Sehen Sie, wie die Produktbeschreibung gleichzeitig das Produkt und die Marke selbst verkauft?
Pro-Tipp: Verwenden Sie niemals allgemeine Produktbeschreibungen von Lieferanten, da diese eine Hauptursache für doppelte Inhalte sind, die für SEO schädlich sind.
Warum Produktbeschreibungen für E-Commerce-Content-Marketing wichtig sind
Richtig gemacht, haben Produktbeschreibungen einen positiven Einfluss auf SEO. Das Einbeziehen von Zielschlüsselwörtern und das Erstellen einzigartiger Texte mit Blick auf die Kunden steigert den organischen Verkehr und erhöht die Chancen, dass Produktseiten auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen platziert werden.
Bei geschätzten 12 bis 24 Millionen E-Commerce-Shops besteht der einzige Weg, sich aus dem Meer der Konkurrenten zu erheben, darin, eine Content-Marketing-Strategie zu haben, die auf Webtexten aufbaut, die die Differenzierung fördert.
Darüber hinaus gilt: Je detaillierter Ihre Produktbeschreibungen sind, desto weniger Fragen haben Ihre Kunden und desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei Ihnen kaufen.
Darüber hinaus verbringen Kunden, die Ihre Produktbeschreibungen durchkämmen, mehr Zeit auf Ihrer Website, was ein positives Signal an Google sendet. Wussten Sie, dass Ihre E-Commerce-Website umso höher rangiert, je mehr Zeit die Leute insgesamt auf Ihrer Website im Vergleich zu den Produktseiten Ihres Konkurrenten verbringen?
2. Starten Sie einen Marken-Blog
Statistiken deuten darauf hin, dass Verbraucher etwa 20 Millionen Seiten mit Blogposts pro Monat lesen, daher ist es nicht verwunderlich, dass über 50 % der Vermarkter das Bloggen als ihre primäre Marketingstrategie priorisieren. Als wesentlicher Bestandteil der meisten Content-Strategien und des Inbound-Marketings baut das Bloggen Vertrauen, Autorität, Vordenkerrolle und Online-Engagement auf.
Inhalte, die durch Bloggen bereitgestellt werden, ziehen Kunden an, weil sie nicht das Gefühl haben, an sie verkauft zu werden. Stattdessen wird diese Art des Content-Marketings von den Verbrauchern wegen ihres erzieherischen und manchmal auch unterhaltsamen Werts begrüßt.
Nehmen wir hypothetisch an, Ihr E-Commerce-Unternehmen ist auf den Verkauf umweltfreundlicher Haushaltsprodukte spezialisiert und Sie haben einen Blog mit dem Titel „How to Clean Vinyl Countertops“ veröffentlicht. Wenn ein Kunde diese Frage nun als Frage in die Google-Suche eingibt und Ihr Blog an erster Stelle steht, klickt er wahrscheinlich darauf.
Verbraucher, die auf diese Weise E-Commerce-Unternehmen finden, werden zu organischen Leads, und die Anzahl der Interessenten, die zu Kunden werden, lässt sich nicht abschätzen oder aufhalten. Das liegt daran, dass klassische Marketingmethoden potenzielle Kunden stören, anstatt ihnen eine offene Einladung zum Engagement zu geben.
In unserem Beispiel versuchte der Interessent bereits, ein Problem zu lösen, dh zu lernen, wie man eine Kunststoff-Arbeitsplatte reinigt. Während sie vielleicht nicht direkt nach einem Produkt gesucht haben, würde eine intelligente Inhaltsstrategie sie, sobald sie angekommen sind und Ihren Blog gelesen haben, über einen Aufruf zum Handeln dazu ermutigen, Ihre Produkte zu erkunden und sie zu kaufen.
Unternehmen mit Blogs erhalten 97 % mehr eingehende Links, doch die Vorteile des Bloggens gehen über die Kundenakquise hinaus. Das Hinzufügen eines Blogs zu Ihrer E-Commerce-Site erhöht die Menge an darin enthaltenen Inhalten und die Anzahl wertvoller Backlink-Möglichkeiten drastisch.
Bedenken Sie Folgendes: Sie möchten, dass Ihre E-Commerce-Website in den Google-Suchergebnissen (SERPs) einen hohen Rang einnimmt. Aber selbst eine optimierte Website wird nicht genug Keywords haben, um für immer an der Spitze der SERPs zu bleiben.
Konsumtrends ändern sich, und was Nutzer heute in Google eingeben, wird in einem Jahr nicht mehr dasselbe sein. Daher ist Blogging der Weg, um relevant zu bleiben, ohne Ihre Website-Kopie ständig mit neuen Schlüsselwörtern zu aktualisieren.
Je mehr qualitativ hochwertige Inhalte Sie veröffentlichen, und die Betonung liegt hier auf hoher Qualität, desto mehr Seiten muss Google indizieren, was sicherstellt, dass Ihre E-Commerce-Site relevant ist und ihre Position in den SERPs weiterhin behält oder verbessert.
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3. Investieren Sie in Videomarketing
Online-Videos machen 82 % des gesamten Internetverkehrs der Verbraucher aus. Dank YouTube, TikTok und Reels sagen 78 % der Kunden, dass sie es vorziehen, etwas über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren, indem sie sich kurze Videos ansehen.
Da es bereits eine Fülle von Informationen online gibt, reagieren die Kunden von heute anders und wissen bereits, was Ihre Produkte und Dienstleistungen bewirken. Wenn sie sich die Anleitungsvideos einer Marke ansehen, wollen sie die feineren Details eines Produkts verstehen und feststellen, ob es ihren Bedürfnissen entspricht und zu ihrem Lebensstil passt.
Gut platzierte Videos können die Conversions um 80 % steigern! Denken Sie daran, dass YouTube-Videos über Social-Media-Plattformen, E-Mails und sogar WhatsApp bereitgestellt werden können. FYI: Die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher Videos teilen, ist doppelt so hoch wie bei jeder anderen Art von Inhalten.
Wenn Google ein Video-Thumbnail in SERPs anzeigt, was Berichten zufolge für 26 % der Suchergebnisse der Fall ist, klicken Benutzer mit größerer Wahrscheinlichkeit auf diesen Eintrag. Wir stellen auch fest, ohne von der Suchmaschine bestätigt zu werden, dass Google E-Commerce-Websites mit eingebetteten Videos höher einstuft.
E-Commerce-Unternehmen, die sich fragen, ob sie traditionelle Videowerbespots erstellen möchten, müssen nicht länger dem „One Great Ad“-Ansatz folgen. Stark fragmentierte Zielgruppen in digitalen Medien bieten eine große Chance, gezielte Anzeigen für jedes Zielgruppensegment zu erstellen.
Der wahre Nutzen von Video-Content-Marketing für E-Commerce
Da Google YouTube besitzt, haben Videos mit SEO eine höhere Chance, für Ziel-Keywords zu ranken. YouTube ist neben Google eine der beliebtesten Suchmaschinen der Welt. Wenn Sie YouTube-Videos auf Ihrer Website einbetten, erhöhen Sie die Inhaltsaufrufe und den Marketing-ROI.
Auch hier verbessern Videos die Zeit, die Menschen auf Ihrer E-Commerce-Website verbringen. Auch als Verweilzeit bekannt, ist dies ein starker Indikator für die Qualität der Inhalte, mit dem Google Ihre Website höher einstufen kann. Das Erstellen von Videoinhalten baut eine Verbindung zu Ihren Kunden auf und hebt den Wert Ihrer Produkte visuell besser hervor als Text und sogar Bilder.
Ein Profi-Video-Marketing-Tipp: How-to-Videos bieten eine bessere Benutzererfahrung, insbesondere wenn es darum geht, komplizierte Produkte zu erklären. Das menschliche Gehirn ist visuell verdrahtet, daher ist es für Verbraucher einfacher, eine physische Demonstration zu verstehen als eine schriftliche Erklärung.
Wir empfehlen, Ihre Videos zu untertiteln, um die Leistung in sozialen Medien zu verbessern. Menschen sehen sich Videos in Umgebungen an, in denen sie keinen Ton abspielen können, z. B. bei der Arbeit oder an öffentlichen Orten, und sehen sich nur mit Untertiteln weiter an.
Damit kommen wir zu einem weiteren Vorteil des Videomarketings: Produktvideos. Video-First-Marketing spielt eine überzeugende Verkäuferrolle für Marken, wenn Leads die Customer Journey von der Kaufentscheidung bis zur Kaufphase durchlaufen.
Qualitativ hochwertige Produktfotos sind jetzt eine Grundvoraussetzung und werden zur am niedrigsten hängenden Frucht der Content-Marketing-Taktiken verbannt. Es ist ein Video, das Käufer von der Zögerlichkeit zum Kauf katapultiert. In der E-Commerce-Welt haben Kunden nicht immer den Luxus, in ein Geschäft zu gehen und Produkte persönlich zu sehen. Je mehr Tools Sie verwenden, um sie von der Qualität und dem Wert eines Produkts zu überzeugen, desto höher sind Ihre Conversions.
Produktvideos reichen von der hochglänzenden kommerziellen Art bis hin zu zurückhaltenden DIY-Videos. Beide dienen unterschiedlichen Zwecken und können gleichermaßen effektiv sein. Das Aufnehmen von Produktvideos als Teil Ihrer Content-Marketing-Strategie erhöht auch Ihren Videomarketing-ROI, da Sie diese Videos auf Ihrem YouTube-Kanal und Ihren Produktseiten veröffentlichen können.
4. Erstellen Sie hilfreiche Einkaufsführer
Ein Einkaufsführer hilft Ihren Kunden bei der Kaufentscheidung, indem er Informationen über ein Produkt wie Funktionalität, Größe, Wartung, Preis und unterschiedliche Merkmale zwischen Modellen oder Marken bereitstellt. Sie sind hilfreich für den Verkauf von hochpreisigen Artikeln wie Möbeln und Geräten oder Produkten, die ein Käufer möglicherweise noch nicht gekauft hat.
Die meisten Menschen haben Angst, wenn sie teure Artikel kaufen, und möchten nicht die Last der Rücksendung von Produkten tragen. Sie treffen lieber eine Kaufentscheidung und müssen sich nie wieder darum kümmern. Hier sind Einkaufsführer vorteilhafte Content-Marketing-Assets, die Ihre Zielgruppe informieren und sie in tatsächliche Käufer verwandeln.
Einige Tipps zur Erstellung von SEO-freundlichen Einkaufsführern:
- Seien Sie ehrlich und wägen Sie die Vor- und Nachteile so fair wie möglich ab. Potentielle Kunden werden zu negativen oder positiven Zuschreibungen skeptisch gegenüberstehen
- Fügen Sie relevante Keywords hinzu, um Ihr Ranking in SERPs zu verbessern.
- Leitfäden können eigenständige Seiten oder geschlossene Seiten sein und zur Lead-Generierung verwendet werden. Überlegen Sie also, wie sie in Ihre Content-Marketing-Strategien passen sollen.
- Schreiben Sie mit Blick auf Ihre Zielgruppe und vermeiden Sie komplizierten Jargon.
Eine weitere Überlegung ist, wo Ihr Einkaufsführer in den Verkaufstrichter passt. Ein Top-of-the-Funnel-Leitfaden positioniert Ihre Marke als Experten, ein Middle-of-the-Funnel-Leitfaden fordert Kunden auf, sich anzumelden, anzurufen oder mehr zu erfahren, und ein Bottom-of-the-Funnel-Leitfaden hilft Kunden beim Verdienen eine endgültige Entscheidung vor dem Kauf.
5. Implementieren Sie Retargeting-Kampagnen zum Verlassen von Warenkörben
E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben sind eine Reihe von E-Mails, die gesendet werden, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen, die ihren Einkaufswagen verlassen und Artikel darin belassen, anstatt zur Kasse zu gehen. Von 100 Website-Besuchern verlassen 70 von ihnen Ihren E-Commerce-Shop, ohne etwas zu kaufen.
Von hohen Versandkosten bis hin zu virtuellen Schaufensterbummeln tragen zahlreiche Faktoren zu verlassenen Warenkörben bei. Es ist Standard; Sie möchten jedoch immer die Anzahl der aufgegebenen Warenkörbe so weit wie möglich reduzieren.
Daher funktionieren E-Mails, die innerhalb der ersten Stunde nach dem Verlassen des Warenkorbs gesendet werden, am besten. Es ist möglich, einen Kampagnenauslöser einzurichten, um Kunden sofort per E-Mail zu benachrichtigen, nachdem sie Warenkörbe verlassen haben. Es geht darum, sie daran zu erinnern und aufzuklären, warum sie das Produkt überhaupt wollten, und sie davon zu überzeugen, es zu kaufen.
Best Practice für den Erfolg des E-Mail-Content-Marketings
Selbst wenn Sie einen stetigen Strom von organischem Suchverkehr haben, ist es sinnvoll, so viel Umsatz wie möglich zu erzielen. Eine E-Mail-Kampagne für abgebrochene Warenkörbe kann den Cashflow in die Höhe schnellen lassen.
Stellen Sie eine Zusammenfassung des Warenkorbinhalts bereit
Bilder sind wichtige Umsatztreiber. Ein starker visueller Hinweis, zusammen mit wichtigen Informationen und dem Preis, erinnert potenzielle Kunden an die Artikel, die sie kaufen wollten. Wenn Käufer mehrere Artikel aufgeben, ist es besser, höherwertige Produkte zu priorisieren oder solche, die der Käufer eher kaufen wird.
Klare Handlungsaufforderungen (CTAs) einfügen
Als allgemeine Faustregel sollten Ihre Handlungsaufforderungen so hoch wie möglich platziert werden, groß und leicht zu erkennen sein und sich in der E-Mail wiederholen. Die Verwendung einer Schaltfläche mit kontrastierenden Farben anstelle eines Hyperlinks kann die Konversionsrate um bis zu 28 % steigern.
Zyklen einsenden
Eine wichtige E-Mail-Content-Strategie besteht darin, mehr als eine automatische Erinnerung, normalerweise drei, mit angepasster Botschaft zu versenden. E-Mails aus dem ersten Zyklus sollten die Käufer an die Artikel erinnern, die sie aufgegeben haben, E-Mails aus dem zweiten Zyklus können die Dringlichkeit erhöhen und E-Mails aus dem dritten Zyklus könnten sich darauf konzentrieren, Bewertungen oder Rabatte bereitzustellen, um zum Kauf anzuregen.
6. Investieren Sie in E-Mail-Content-Marketing
95 % der Zeit, in der E-Commerce-Shops eine Bestätigungs-Follow-up-E-Mail an Kunden senden, sobald sie einen Kauf getätigt haben, und das ist das Ende ihrer E-Mail-E-Commerce-Content-Strategie. Sie erwarten, dass Kunden Wiederholungskäufe tätigen, aber sie tun wenig, um ihre Kundenrücklaufquote zu maximieren oder loyale Kunden zu entwickeln.
E-Mail-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, Kundenbeziehungen zu pflegen und zu pflegen. Wenn Sie es als Content-Marketing-Strategie verwenden, bleibt Ihre Marke im Gedächtnis. Kunden neigen dazu, diese Art von Marketing zu schätzen, weil es nicht invasiv ist und einen Mehrwert bietet, was der Schlüssel ist.
Ihre E-Mail-Kampagnen müssen etwas zu ihrem Leben beitragen und dürfen nicht nur eine Ansammlung endloser Werbeaktionen sein. Ein weiterer Vorteil des E-Mail-Marketings besteht darin, dass es hilft, eine starke Markenidentität im Posteingang Ihrer Kunden zu schaffen, und eine intelligente Content-Marketing-Taktik ist, um die Markenbekanntheit zu steigern.
So schreiben Sie eine effektive E-Commerce-E-Mail
Jede E-Mail sollte ein Ziel und eine klare Handlungsaufforderung haben. Denken Sie daran, dass eine typische Kampagne aus ein paar E-Mails besteht, sodass Sie nicht alles in die erste packen müssen.
Während E-Commerce-E-Mails in verschiedenen Formen vorliegen, von Produkteinführungen bis hin zu Willkommensnachrichten, Empfehlungsbelohnungen und mehr, sind sie normalerweise:
- Prägnant, auf den Punkt gebracht und auf ein Thema oder Thema konzentrieren;
- eine Kombination aus attraktiven Bildern und überzeugenden Inhalten enthalten; und
- Stellen Sie Links zu Produktseiten oder relevanten Inhalten bereit, um die Kundenbindung zu fördern.
E-Mails eignen sich auch hervorragend, um die von Ihnen erstellten Inhalte wie Gastbeiträge, Kundenberichte oder YouTube-Videos zu bewerben. Viele E-Commerce-Marken integrieren E-Mail-Newsletter in ihre Content-Marketing-Bemühungen. Das Versenden einer wiederkehrenden E-Mail an abonnierte Kontakte mit kuratierten Inhalten von reduzierten Angeboten bis hin zu Nachrichtenartikeln und Tipps ist eine gute Taktik, um Kundenbeziehungen auszubauen und den Umsatz zu steigern.
Content-Marketing-Strategien für E-Mail
50 % Ihrer E-Mail-Inhalte sollten lehrreich, 35 % unterhaltsam und 15 % verkaufsfördernd sein. Wenn Sie sich zu sehr auf die Werbung konzentrieren, hindert Ihre Marke daran, die Vorteile von E-Mails voll auszuschöpfen.
Wenn Sie Markenloyalität aufbauen, möchten Sie, dass sich Kunden in Ihre Marke und ihr Ethos verlieben, damit sie Ihre Produkte immer wieder kaufen. Um dies zu erreichen, müssen Sie sie aufklären und unterhalten und dann etwas aufstellen, das für Ihre Content-Marketing-Kampagne relevant ist.
Dollar Shave Club hat einige ausgezeichnete E-Commerce-Content-Marketing-Beispiele im Unterhaltungsbereich. Ihre urkomischen Werbespots sind effektiv und intelligent. Das Gleiche können Sie mit Ihren digitalen Marketingkampagnen tun. Auch wenn Ihre Marke nicht humorvoll ist, finden Sie online unzählige Beispiele, von denen Sie sich inspirieren lassen können.
7. Verwenden Sie Instagram Stories, um Kunden zu vermarkten
97 % der Fortune-500-Unternehmen verlassen sich auf soziale Medien, um mit Kunden in Kontakt zu treten. In den letzten zwanzig Jahren hat sich Social Media Marketing zu einem festen Bestandteil des digitalen Marketings entwickelt. Jede Plattform verfügt über spezifische Integrationen, die E-Commerce-Unternehmen dabei helfen, Gemeinschaften rund um ihre Marken aufzubauen.
Instagram- und Facebook-Storys sind unglaublich effektive E-Commerce-Content-Marketing-Kanäle. Sie können buchstäblich alles veröffentlichen, was Sie wollen, ohne sich Gedanken über die Ästhetik Ihrer Marke machen zu müssen, obwohl E-Commerce-Mode- und Einzelhandelsmarken dies in der Regel sehr berücksichtigen.
Der Punkt ist, dass Stories Ihnen die Freiheit geben, mit verschiedenen Inhalten auf eine Weise zu experimentieren, die Ihre Marke frisch hält und Follower dazu bringt, für mehr zurückzukommen. Sie können Follower auch anweisen, Produkte auf Ihrer Website zu kaufen oder einen E-Commerce-Shop auf Instagram einzurichten.
Studien zeigen, dass 30 % der Instagram-Nutzer sich mehr für Marken und Produkte interessieren, nachdem sie sie in Stories gesehen haben. Instagram-Geschichten erleichtern die Einbindung des Publikums. Sie können Inhalte erstellen, indem Sie Fragen stellen, Umfragen durchführen und nutzergenerierte Inhalte teilen, in denen Ihre Marke markiert ist.
Während Sie also Inhalte veröffentlichen und die Markenbekanntheit verbreiten, erhalten Sie im Wesentlichen auch wertvolles Publikumsfeedback, das Ihnen hilft zu verstehen, wer Ihre Kunden sind und was sie von Ihrer E-Commerce-Marke erwarten.
Weitere Vorteile von Stories:
- Da Instagram Stories innerhalb von 24 Stunden verschwinden, eignen sie sich hervorragend, um Flash-Verkäufe zu fördern und ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, das zu Impulskäufen anregt.
- Sie können mit minimalen Ressourcen hergestellt werden.
- Geschichten sind kurzlebig (es sei denn, Sie speichern sie als Highlights) und helfen Marken dabei, frisch, flexibel und kreativ zu bleiben.
Letztendlich möchten Sie Kunden über jeden von ihnen genutzten digitalen Kanal erreichen und mit ihnen interagieren, und Instagram ist eine Plattform, auf der Content-Marketing für E-Commerce für visuell veranlagte Unternehmen, die Reichweite und Engagement erweitern möchten, sehr lohnend sein kann.
8. Benutzergenerierte Inhalte (USG) reposten
Benutzergenerierte Inhalte (USG) gibt es bereits seit 2005, aber erst seit Social-Media-Netzwerke zum Mainstream geworden sind und ihre Funktionalität zum Teilen von Inhalten verbessert wurde, haben Marken USG übernommen.
Benutzergenerierte Inhalte schaffen ein größeres Vertrauen zwischen Marken und Kunden, da sie von echten Kunden erstellt wurden und nicht von Werbefachleuten, die vorgeben, wie die Inhalte aussehen sollen.
Der Nielsen Consumer Trust Index ergab, dass 92 % der Verbraucher organischen, nutzergenerierten Inhalten mehr vertrauen als herkömmlicher Werbung.
Es funktioniert phänomenal gut, weil:
- Es gibt Ihnen kostenloses Content-Marketing-Material, das Sie in Ihren sozialen Medien veröffentlichen können.
- Es baut Loyalität mit den Kunden auf, die die Inhalte erstellen.
- Es hilft Kunden zu sehen, wie andere Menschen Ihre Produkte verwenden, und überzeugt sie so, diese Produkte ebenfalls zu kaufen.
Schließlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass jeder wertvolle Inhalt, den Sie erstellen, einen Aufruf zum Handeln haben muss. Betrachten Sie es als die Goldene Regel des E-Commerce-Content-Marketings.
Ob dieser Call-to-Action darin besteht, ein Produkt zu kaufen, den Blog Ihrer Website zu lesen, ein Formular herunterzuladen oder eine Umfrage auszufüllen, um eine Werbeaktion einzulösen, spielt keine Rolle. Das ultimative Ziel des Content-Marketings ist die Conversion. Wenn es keinen Aufruf zum Handeln gibt, wird das nicht passieren.
Und wenn es keine Konvertierung gibt, gibt es keinen Verkauf, und was ist dann der Sinn? Ihre Inhalte müssen Handlungsaufforderungen enthalten, mit Ausnahme von Stories (die mindestens einen Hashtag, ein Social-Media-Handle, das Datum eines wichtigen Ereignisses oder etwas anderes Interessantes enthalten sollten).
Entwickeln Sie Ihre Content-Marketing-Strategie
Nachdem Sie nun mehr über E-Commerce-Marketing wissen, ist hier der nächste Schritt: Beurteilen Sie, ob Sie die Content-Erstellung intern erledigen sollten oder ob es besser ist, eine umfassende Agentur für digitales Marketing wie Comrade mit der Betreuung Ihres Content-Marketings zu beauftragen braucht.
Wir können eine maßgeschneiderte Strategie entwickeln, um Ihrem E-Commerce-Geschäft dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und Ihren durchschnittlichen Bestellwert und Ihre Kundenrücklaufquote zu steigern. Aus Erfahrung wissen wir, dass die meisten Marken es lieben, das Fachwissen zu haben, das sich aus der Beauftragung einer Agentur ergibt, und den daraus resultierenden ROI, den sie durch die Verbesserung ihrer E-Commerce-Marketingbemühungen erzielen.
Unser Marketingteam würde sich freuen, von Ihnen zu hören, und wenn wir nicht zu Ihnen passen, erhalten Sie trotzdem kostenlos einen empfohlenen E-Commerce-Content-Marketingplan.