7 Möglichkeiten, wie Marketingautomatisierung die Produktivität steigern kann

Mehr als 80 % der Vermarkter berichten von positiven Effekten der Verwendung von Automatisierungssoftware für ihre Marketingbemühungen.

Automatisierung kann in jeder Phase einer Marketingkampagne und auf mehr Arten eingesetzt werden, als wir derzeit erahnen können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Marketingautomatisierung ein Unternehmen produktiver und profitabler machen kann.

Wie bei jeder Technologie haben die Early Adopters die Herausforderungen und Probleme der Automatisierung bereits erkannt. Derzeit befindet sich die Automatisierung in einem begrenzten, aber vielseitigen Stadium, in dem die Risiken gering oder nicht vorhanden sind. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt für kleine und mittelständische Unternehmen, sich für die Automatisierung zu entscheiden.

Die zunehmende Popularität von SaaS-Tools hat die Sicht kleiner Unternehmen auf Automatisierung verändert. Was bisher großen Konzernen vorbehalten war, ist jetzt für jedermann zu einem sehr erschwinglichen Preis zugänglich.

Da SaaS-Tools weiter wachsen, wird die Zukunft des Marketings von der Automatisierung dominiert.

7 Möglichkeiten, wie Marketingautomatisierung die Produktivität steigern kann

Marketing-Automatisierung hat einige direkte Vorteile und mehrere indirekte Vorteile. Wir werden beide diskutieren und untersuchen, wie die Automatisierung in verschiedenen Phasen die Produktivität steigern kann.

Von einfachen automatisierten Nachrichten bis hin zu komplexer Kundensegmentierung steigert die Automatisierung die Produktivität von Unternehmen auf verschiedene Weise.

Hier sind 7 Möglichkeiten, wie Marketingautomatisierung die Produktivität steigern kann.

1. Automatisierte Willkommensnachrichten und automatische Antworten

Eine der einfachsten Möglichkeiten, die Automatisierung zu nutzen, ist das Einrichten von automatischen Antworten. Das Einrichten von automatischen Antworten und Begrüßungsnachrichten spart nicht nur Zeit, sondern hilft auch, eine Verbindung zum Kunden oder Besucher herzustellen.

Automatische Willkommensnachrichten landen in Ihrem Posteingang, sobald Sie sich für einen Service, ein Produkt, einen Newsletter, einen Kurs usw. anmelden. Obwohl diese Nachrichten scheinbar einfach sind, stellen diese Nachrichten sicher, dass der Besucher/Kunde weiß, was zu tun ist, um nachzufassen. Es gibt ihnen einen Handlungsaufruf, der sie weiter zu den von Ihnen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen führt.

Obwohl automatisierte Willkommensnachrichten heutzutage ziemlich verbreitet sind, verwenden viele kleine und mittlere Unternehmen diese Funktion immer noch nicht. Es ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Automatisierung zur Steigerung von Produktivität und Umsatz einzusetzen.

Für Unternehmer und Vermarkter ist das Einrichten von automatischen Antworten eine gute Möglichkeit, die Funktionsweise der Automatisierung zu verstehen. Die meisten von uns haben hohe oder falsche Vorstellungen von Automatisierung, und diese einfache Nutzung dieser Technologie kann die Automatisierung weiter verbreiten.

2. Chatbots

Wussten Sie, dass mittlerweile mehr als 1 Milliarde Menschen Chatbots in irgendeiner Form nutzen?

Chatbots haben die Herangehensweise an den Kundensupport revolutioniert. Wenn Sie eine Website betreiben (kommerziell oder nichtkommerziell), macht das Hinzufügen eines Chatbots einen großen Unterschied.

Der erste Vorteil von Chatbots ist, dass sie Ihnen helfen, Geld zu sparen. Sie brauchen keine Kundenbetreuer mehr, um Kundenbeschwerden und -anfragen zu bearbeiten. Noch wichtiger ist, dass Chatbots rund um die Uhr ohne Unterbrechungen oder Ausfallzeiten arbeiten können. Das allgemeine Kundenerlebnis ist viel besser, wenn eine Website über einen Chatbot verfügt.

Chatbots machen die Anforderung eines Kundenbetreuers nicht ungültig, zumindest noch nicht. Das gibt Ihnen die Freiheit, ein Ticket vom Chatbot zu übernehmen und es manuell zu lösen. Dies macht Chatbots perfekt für kleine Unternehmen mit begrenzten Mitarbeitern. Sobald der Chatbot die Kernprobleme registriert hat, kann ein Mitarbeiter des Kundensupports von dort aus übernehmen.

Wer im Jahr 2022 keinen Chatbot nutzt, bleibt einer der wichtigsten Entwicklungen unserer Zeit hinterher. Chatbots haben einen Platz in jedem Unternehmen, das sein Kundenerlebnis verbessern möchte.

3. Multichannel-Marketing

Mit Tools wie HubSpot können Sie alle Ihre Marketingkanäle von einem Ort aus steuern. Sie ermöglichen es Ihnen auch, die Veröffentlichung von Inhalten und Antworten zu automatisieren, um Ihr Social-Media-Marketing konsistent zu halten. Jetzt haben wir auch mehrere Alternativen zu Hubspot, die den gleichen Job machen, wenn nicht sogar besser.

In der heutigen Wettbewerbslandschaft ist Multi-Channel-Marketing keine Option mehr. Sie müssen auf mehreren Social-Media-Plattformen präsent sein und regelmäßig Inhalte veröffentlichen. Sie müssen auch verfolgen, wie sich Ihr Handle auf jeder dieser Plattformen verhält. Ohne Automatisierungssoftware ist dies nicht möglich.

Multi-Channel-Marketing kann sehr herausfordernd sein. Jede Plattform hat ihre eigenen Anforderungen und Regeln. Zum Beispiel kann derselbe Beitrag auf LinkedIn erstaunlich gut funktionieren und auf Facebook schrecklich. Mit Automatisierungssoftware können Sie Inhalte für verschiedene Plattformen vom selben Ort aus anpassen und automatisch veröffentlichen.

Multi-Channel-Marketing beinhaltet keine fortschrittliche Automatisierungstechnologie. Es verwendet ein einfaches Prinzip, das sehr effizient und effektiv ist. Die Zahl der SaaS-Tools, mit denen Sie dies tun können, ist ebenfalls exponentiell gestiegen. Stellen Sie bei der Auswahl eines Marketing-Automatisierungstools sicher, dass es alle Ihre Anforderungen erfüllt und langfristig erschwinglich ist.

4. Skalierbarkeit

Skalierbarkeit ist ein zentrales Anliegen für ein Unternehmen, wenn es neue Technologien oder Methoden einführt. Dies gilt insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen. Automatisierung löst viele Probleme, wenn es um Skalierbarkeit geht.

Derzeit ist der häufigste Weg für Unternehmen, die Automatisierung einzuführen, SaaS-Tools. Die meisten SaaS-Tools bieten je nach Anforderung unterschiedliche Preispläne an. Das heißt, wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie die Funktionen auswählen, die Sie benötigen, und müssen nicht für den Rest bezahlen. Wenn Ihre Anforderungen steigen, können Sie einen höheren Plan wählen.

Automatisierung löst nicht automatisch das Problem der Skalierbarkeit. Der Einsatz von Automatisierung stellt jedoch sicher, dass ein Unternehmen jederzeit nach oben und unten skalieren kann. Dies ist einer der größten Vorteile der Automatisierung speziell bei SaaS-Tools.

Wenn Sie sich Sorgen um die Skalierbarkeit Ihrer aktuellen Infrastruktur machen, kann Automatisierung die Antwort sein. Mehrere kleine Unternehmen haben vor allem aufgrund der Automatisierung beispiellose Höhen erreicht.

5. Kosteneffizienz

Das Ziel eines jeden Unternehmens ist die Gewinnmaximierung. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun – die Gewinnspannen und den Umsatz zu erhöhen oder die Produktionskosten zu senken. Die Automatisierung kann die Produktionskosten erheblich senken und Unternehmen in die Lage versetzen, ihre Gewinne zu steigern.

Die Beziehung zwischen Kostensenkung und Automatisierung ist nicht neu. Fabriken können ihre Gewinne drastisch steigern, indem sie Fertigungseinheiten automatisieren. Was ein paar Stunden gedauert hätte, dauert jetzt ein paar Sekunden. Als Ergebnis haben Sie mehr Produkte in einem Bruchteil der Zeit.

Fertigungseinheiten sind jedoch nicht der einzige Bereich, in dem Automatisierung zu Kosteneffizienz führen kann. Selbst wenn Sie Chatbots verwenden, senken Sie die Kosten für die Einstellung und Wartung eines Kundendienstteams. Wenn Sie beispielsweise ein Social-Media-Marketing-Tool verwenden, benötigen Sie kein Team von Social-Media-Managern mehr. Eine Person reicht aus, um mehrere Kanäle zu verwalten, wenn Sie über die richtige Technologie verfügen.

Kosteneffizienz ist der Hauptgrund, warum sich Unternehmen für die Automatisierung entscheiden. Auch wenn die anfänglichen Einrichtungskosten hoch sind, amortisieren sie sich in kürzester Zeit. Kosteneffizienz spielt indirekt eine große Rolle bei der Verbesserung der Produktivität.

6. Dynamische und personalisierte Inhalte

Content-Marketing an sich ist eine großartige Möglichkeit, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Aber wenn Sie die Erstellung und das Marketing von Inhalten automatisieren, wird es noch nützlicher.

Dynamischer Inhalt bezieht sich auf Inhalte, die sich kontinuierlich ändern. Personalisierte Inhalte hingegen zielen auf bestimmte Personen und deren Vorlieben ab. Die Automatisierung hilft uns, das Beste aus dynamischen und personalisierten Inhalten herauszuholen.

Wenn Sie YouTube öffnen, spiegelt Ihr Feed wider, was Sie gerne sehen. Ebenso würde sich Ihr Feed von allen anderen Nutzern von YouTube unterscheiden. Dies ist möglich, weil YouTube über Tonnen von Daten zu den Inhalten verfügt, die Sie sich ansehen. Der YouTube-Algorithmus kann dann Videos vorschlagen, die Ihnen eher gefallen.

Sie können die gleiche Technologie für Ihre Website verwenden, wenn auch in abgeschwächter Form. Die Zukunft des Content-Marketings sind personalisierte Inhalte. Je früher Sie in den Trend einsteigen, desto besser ist es für Sie.

Kunden die Produkte zu zeigen, die sie bevorzugen, ist eine gängige Strategie von E-Commerce-Websites. Ohne Automatisierung sowohl beim Sammeln als auch beim Analysieren von Benutzerdaten wäre dies nicht möglich.

7. Segmentieren Sie Ihren Kundenstamm

Es ist möglich, Ihren Kundenstamm manuell zu segmentieren, aber es dauert sehr lange. Ein viel klügerer Ansatz ist es, dies der Automatisierung zu überlassen. Tools und Software können jetzt eine Benutzerbasis anhand mehrerer Metriken segmentieren.

Während es einfach ist, Kunden nach einfachen Metriken wie dem Standort zu segmentieren, ist dies bei komplexen Metriken wie Essenspräferenzen viel schwieriger. Die Automatisierung spielt eine wichtige Rolle bei der Vereinfachung dieses Prozesses.

Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, sollte es wissen, wer die Kunden sind. Sie können jetzt KI verwenden, um genaue Kundenpersönlichkeiten zu erstellen, abgesehen von der Segmentierung von Kunden in verschiedene Kategorien.

Beispielsweise kann ein Unternehmen eine separate Produktlinie für Kinder und Erwachsene haben. Innerhalb der Kategorien gibt es separate Produkte für aktive Kinder und introvertierte Kinder. Wenn Sie Automatisierung nutzen, um relevante Produkte oder Dienstleistungen bei relevanten Kundengruppen zu bewerben, werden die Verkäufe viel höher sein.

Segmentierende Kunden verlassen sich auf Daten. Die Automatisierung hilft Ihnen nicht nur beim Sammeln relevanter Daten, sondern kategorisiert die Benutzer auch basierend auf benutzergenerierten Daten. Bei richtiger Anwendung kann dies ein enormer Schub für ein Unternehmen sein.

Fazit

Automatisierung ist im heutigen Geschäft allgegenwärtig. Unabhängig von der Größe und dem Umfang Ihres Unternehmens gibt es sicherlich Raum für Automatisierung.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen dabei hilft, Automatisierung besser zu verstehen und zu implementieren, um die Produktivität zu steigern.