Beste Möglichkeiten, den Umsatz auf Ihrer Website zu steigern

Wenn Sie neu in der Welt des digitalen Vertriebs sind, können Sie leicht davon ausgehen, dass die Kunden kommen, wenn Sie eine Website erstellen. Während dies auf etablierte Unternehmen zutrifft, ist dies bei kleineren Unternehmen in der Regel nicht der Fall. Tatsächlich müssen Sie möglicherweise einige der folgenden Dinge tun, um den Umsatz zu steigern.

Halte es einfach

Die Startseite ist der erste Teil Ihrer Website, den Ihre Kunden sehen. Es kann verlockend sein, es mit so vielen Informationen wie möglich zu füllen, damit Ihre Kunden viele Optionen zur Auswahl haben.

Allerdings können zu viele Optionen, zu viel Unordnung und zu viele Informationen dazu führen, dass Ihre potenziellen Kunden überfordert werden. Dies kann dazu führen, dass sie gehen, ohne etwas gekauft zu haben. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf ein oder zwei Premium-Produkte und -Dienstleistungen mit Informationen dazu. Alles andere kann in leicht zugänglichen Registerkarten organisiert werden, die in der Sitemap Ihrer Website angezeigt werden.

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Helfen Sie Ihren Kunden, den Wert zu erkennen

So einzigartig Ihr Unternehmen auch sein mag, es gibt wahrscheinlich mehrere tausend andere, die die gleichen Produkte oder Dienstleistungen wie Sie anbieten. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Kunden den Wert Ihrer Produkte und nicht die Ihrer Konkurrenten erkennen. Sie können dies tun, indem Sie zu jedem Produkt oder jeder Dienstleistung eine kurze Erklärung abgeben. Dazu kann eine Erklärung gehören, wie Ihr Produkt ein Problem löst, welche Vorteile es hat und warum der Kunde bei Ihnen einkaufen sollte.

Verwenden Sie Videos

Es ist eine bekannte Tatsache, dass unser Gehirn visuelle Informationen tausendmal schneller verarbeiten kann als Text. Vor diesem Hintergrund ist es sinnvoll, dass Sie möglicherweise einen Anstieg der Conversions verzeichnen, wenn Sie mehr Videos auf Ihrer Website einbinden. Videomarketing ist etwas, bei dem die meisten Webmarketing- und Designteams unterstützen können. Die schnelle und einfache Einbindung eines Videos in Ihre wichtigsten Conversion-Seiten kann einen größeren Unterschied machen, als Sie vielleicht denken.

Vertrauen aufbauen

Da jedes Jahr Millionen betrügerischer Websites im Internet landen, müssen seriöse Websites große Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Kunden wissen, dass sie authentisch sind. Wenn Ihre Website nicht vertrauenswürdig aussieht, entgehen Ihnen möglicherweise Verkäufe. Ein Marketingteam kann Ihrer Website mehrere Funktionen hinzufügen, um sie vertrauenswürdiger erscheinen zu lassen, als sie es derzeit möglicherweise tut. Zu diesen Funktionen gehören Mitarbeiterinformationen, Erfahrungsberichte und Bewertungen.

Personalinformationen

Ein Teamfoto oder einzelne Mitarbeiterfotos mit Klappentext können viel dazu beitragen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen. Wenn sie die Gesichter hinter den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen sehen, sind sie möglicherweise eher geneigt, bei Ihnen zu kaufen. Ein namen- und gesichtsloses Unternehmen ist möglicherweise nicht in der Lage, die gleiche Verbindung zu seinen Kunden aufzubauen.

Referenzen

Denken Sie über Ihre eigenen Einkaufsgewohnheiten nach und wie Sie dazu kommen, zu entscheiden, was Sie online kaufen. Sie lesen wahrscheinlich die Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung und suchen dann sofort nach Informationen von Personen, die vor Ihnen eingekauft haben. Erfahrungsberichte von echten Kunden können vielen Menschen das Vertrauen geben, das sie für einen Kauf benötigen.

Rezensionen

Bevor sie bei einem bestimmten Unternehmen einkaufen, machen viele Online-Käufer ihre Hausaufgaben. Ihre erste Anlaufstelle ist oft Google. Je mehr Google-Bewertungen Sie haben, desto vertrauenswürdiger erscheint Ihr Unternehmen. Dies kann häufig daran liegen, dass Google eine Bewertungsplattform eines Drittanbieters ist, über die der Geschäftsinhaber keine Kontrolle hat. Menschen können basierend auf ihren tatsächlichen Erfahrungen gute oder schlechte Bewertungen hinterlassen.

Live-Chat installieren

Selbst nachdem Sie so viele hilfreiche Informationen wie möglich zu einem Produkt angezeigt haben, haben Ihre Kunden möglicherweise immer noch eine brennende Frage. Wenn sie keine Kontaktinformationen finden, entscheiden sie sich möglicherweise dafür, woanders nach dem zu suchen, was sie benötigen.

Doch selbst wenn Sie Telefonnummern und E-Mail-Adressen angeben, kann eine Live-Chat-Funktion für Ihre Kunden eine bequemere Option sein. Sie können schnell die Registerkarte „Live-Chat“ öffnen, ihre Frage eingeben und darauf warten, dass ein Vertreter Ihres Kundendienstteams die benötigte Antwort gibt.

Auch wenn eine Live-Chat-Website-Funktion für Kunden praktisch ist, kann sie für eine unglaubliche Lead-Generierung verantwortlich sein. Sie können Kundeninformationen von denjenigen sammeln, die ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben, und dem Kunden sogar die Möglichkeit bieten, per E-Mail mehr über die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu erfahren.

Live-Chat bietet außerdem den Vorteil, dass Sie Bereiche Ihrer Website bestimmen können, an denen Sie arbeiten müssen. Wenn beispielsweise mehrere Kunden nach dem gleichen Produkt oder der gleichen Produktreihe fragen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie weitere Informationen angeben müssen. Wenn Sie feststellen, dass Kunden Live-Gespräche beginnen, um sich nach Versandzeiten zu erkundigen, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie eine Registerkarte mit den erwarteten Versandzeitrahmen hinzufügen müssen.

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Sammeln Sie E-Mail-Adressen von Kunden

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu vermarkten, ist E-Mail-Werbung. Es ist erschwinglich, leicht zu verfolgen und bietet endloses Potenzial, Kunden auf Ihre Website zu locken. Ohne die E-Mail-Adressen aktueller und zukünftiger Kunden können Sie diese Vorteile jedoch möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzen. Sprechen Sie mit Ihrem Webmarketing-Team darüber, ob Sie etwas für die E-Mail-Erfassung hinzufügen möchten.

Dazu kann ein kostenloses E-Book gehören, für dessen Erhalt Kunden ihre E-Mail-Adresse angeben müssen, oder ein anderer kostenloser Service. Anschließend können Sie mit dem Aufbau einer E-Mail-Marketingliste beginnen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiteren Publikum zugänglich zu machen.

Installieren Sie Upsell-Funktionen

Kunden auf Ihre Website zu locken ist die halbe Miete. Anschließend müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website die Grundlage für einen erfolgreichen Verkauf bildet. Eine Möglichkeit, Ihre Verkaufschancen zu verbessern und den Verkaufsbetrag zu erhöhen, ist der Einsatz von Upsell-Techniken.

Ein Webteam kann Ihnen bei der Installation vieler Funktionen helfen, damit Kunden diese Upselling-Entscheidungen selbst treffen können. Einige davon umfassen Garantieverlängerungen, Serviceerweiterungen, Anpassungsoptionen und Produkt-Upgrades. Obwohl Sie für dieses zusätzliche Einkommen etwas zurückgeben müssen, steigern Sie dennoch Ihr Gewinnpotenzial mit minimalem Aufwand.

Nutzen Sie soziale Medien

Wenn Sie sich in der Vergangenheit für die Interaktion mit Ihren Kunden und für Verkäufe auf soziale Medien verlassen haben, ist die Erstellung einer neuen Website der nächste Schritt zur Steigerung Ihrer Verkäufe. Viele Menschen glauben, dass Sie Ihren Kundenstamm irgendwie von Ihren Social-Media-Plattformen auf Ihre Website verlagern müssen.

Stattdessen können Ihre Social-Media-Plattformen und Ihre Website harmonisch zusammenarbeiten. Sie können gezielte Anzeigen in Ihren sozialen Medien verwenden, um einen Link zu Ihrer Website herzustellen. Auf diese Weise können Sie die Klickrate verfolgen und einen Unterschied in der Anzahl der erzielten Verkäufe feststellen. Das Beste an der Nutzung sozialer Medien zur Förderung Ihrer Website-Verkäufe ist, dass sie erschwinglich sind. Sie müssen nur so viel ausgeben, wie Sie können, und können diese Ausgaben im Laufe der Zeit anpassen.

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Niemand möchte sich ein Schnäppchen entgehen lassen. Es liegt in der Natur des Menschen, so wenig wie möglich auszugeben, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen. Möglicherweise können Sie den Online-Umsatz steigern, indem Sie Werbeaktionen und Angebote erstellen, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln. Beispielsweise können Sie durch Werbeaktionen wie „Schnell, der Verkauf endet am Montag!“ eine Steigerung Ihres Gewinns feststellen. Auch wenn der Rabatt nur minimal ist, kann es für manche Kunden der Anstoß sein, auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ zu klicken, wenn sie mehrere Tage lang unschlüssig über einen Kauf gesessen haben.

Bieten Sie Zahlungsflexibilität

Die meisten Online-Shops bieten die gängigsten Zahlungsmethoden an. Nur weil sie am beliebtesten sind, heißt das nicht, dass jeder Kunde nur mit diesen ausgewählten bezahlen möchte. Je mehr Zahlungsmethoden Sie anbieten, desto größer ist der Personenkreis, den Sie ansprechen können. Zu den besten Zahlungsmethoden für E-Commerce-Websites gehören:

• PayPal.
• Visa-Checkout.
• Streifen.
• American Express.
• Amazon Pay.
• Google Pay.

Wenn Sie eine Teilzahlungsoption anbieten, verlockt manchen Kunden möglicherweise die Aussicht, jetzt den gesamten Einkauf tätigen zu können, aber jede Woche nur einen bestimmten Geldbetrag bezahlen zu müssen.

Beauftragen Sie ein Webdesign- und Marketingunternehmen

In einem aktuellen Interview mit Chris Manley, dem CEO von Engenius, haben wir darüber gesprochen, warum jedes Unternehmen eine Webdesign- und Marketingagentur an seiner Seite braucht. Er führte aus: „Viele Geschäftsinhaber sind auf Laufkundschaft angewiesen, um ihrem Unternehmen ein stabiles Einkommen zu sichern. Allerdings suchen dieselben Laufkunden in den letzten Jahren nach einer einfacheren Lösung.“

Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie eine Website erstellen, um Verkäufe abzuwickeln oder Ihre bereits bestehende Website zu verbessern, kann es sich lohnen, ein Marketingteam zu engagieren, das Ihnen helfen kann. Sie können nicht nur Websites von Grund auf erstellen und sie in die optimale Erfolgsposition bringen, sondern auch einige der oben genannten Techniken und Tipps empfehlen und umsetzen.

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Letzte Worte

Es gibt keine einzige Möglichkeit für Ihre Website, vom erhöhten Traffic zu profitieren, der zu Verkäufen führt. Stattdessen gibt es mehrere, die harmonisch zusammenarbeiten. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, beginnen Sie mit den Grundlagen. Arbeiten Sie an einer sauberen Homepage, nutzen Sie soziale Medien zu Ihrem Vorteil und beginnen Sie mit dem Sammeln von E-Mail-Adressen für E-Mail-Marketing. Möglicherweise sind Sie dann in kürzester Zeit auf dem Weg zu höheren Online-Verkäufen.