Möglichkeiten, wie Direct-to-Consumer-Modelle mehr Leads gewinnen können

Da Unternehmen nach neuen Wegen suchen, um Kunden anzuziehen, und Verbraucher kostengünstige, direkte Transaktionen anstreben, werden Direct-to-Consumer-Modelle (D2C) zur Norm. Besonders in der heutigen hochgradig digitalen Welt schießen E-Commerce und Direktverkäufe an Verbraucher in die Höhe. Verbraucher und Unternehmen erkennen gleichermaßen, dass sie Zeit und Geld sparen können, indem sie Drittanbieter ausschalten.

Post-COVID-Online-Verkaufstrends begünstigen auch Direct-to-Consumer-Modelle. Im Jahr 2020 erreichte der Markt 111,5 Milliarden US-Dollar, und „2021 wird der Umsatz voraussichtlich 129 Milliarden US-Dollar übersteigen“.

Wie D2C-Marketing funktioniert

Was genau ist also das Direct-to-Consumer-Marketing-Modell und wie funktioniert es?

In der Vergangenheit konnten sich Unternehmen nur auf Mundpropaganda als Werbung verlassen. Heutzutage ist die Werbung zu einer Multimillionen-Dollar-Industrie geworden, und die Techniken zur Lead-Generierung sind endlos und reichen von E-Mail-Marketing über Social-Media-Marketing bis hin zur Neuerfindung der Mundpropaganda.

Wenn Ihr Unternehmen auf den Mittelsmann verzichtet, müssen Sie sich stärker auf die Lead-Generierung verlassen, um potenzielle Kunden zu finden. Die Generierung von B2B-Leads kann Unternehmen dabei helfen, ihren Zielmarkt zu identifizieren und mit interessierten Kunden in Kontakt zu treten. Die effizienteste Art der Leadgenerierung hängt von Ihrer Branche und Ihren Zielen ab.

Lassen Sie uns in einige der besten Techniken zur Lead-Generierung eintauchen, die die Markenbekanntheit steigern und Sie zu einem positiven Return on Investment (ROI) führen können.

Treueprogramme

Nach dem Ausbruch von COVID-19 ist das Vertrauen zwischen Unternehmen und Verbrauchern wichtiger denn je. Der Aufbau von für beide Seiten vorteilhaften Beziehungen zu Ihren Kunden ist der Schlüssel zur Sicherstellung einer stetigen Einnahmequelle und zum Wachstum Ihres Unternehmens.

Treueprogramme können in Bezug auf das Kundenerlebnis übersehen werden, aber sie sind ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu Ihren Kunden. Ab 2020 gibt es allein in Amerika 3,3 Milliarden Treuemitgliedschaften. Tatsächlich sagen 71 % der Verbraucher, dass „Treueprogramme ein wichtiger Bestandteil ihrer Markenbeziehungen sind“. Mitglieder des Treueprogramms engagieren sich mit größerer Wahrscheinlichkeit für Ihre Marke und empfehlen sie Freunden und Familie.

Empfehlungsprämien

Incentives sind wichtige Motivatoren, wenn es um E-Commerce und Verkauf im Allgemeinen geht. Es stehen unzählige Belohnungsstile zur Auswahl, die in Form von Rabatten, einlösbaren Punkten und sogar Geldgeschenken angeboten werden.

Finden Sie heraus, wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben können, indem Sie Kampagnendaten analysieren, Kundenfeedback berücksichtigen und Empfehlungsprogramme einführen, die die Mission Ihres Unternehmens widerspiegeln. Beispielsweise verwenden viele Fluggesellschaften und Autovermietungen ein auf Meilen basierendes Punktesystem. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung umweltfreundlich ist, könnten Sie erwägen, Umweltschutzorganisationen wohltätige Spenden anzubieten.

Wenn es um Empfehlungsprämien geht, sind Ihnen keine Grenzen gesetzt, und Ihre Kunden werden es sicher weitersagen, sobald sie wissen, dass sie davon profitieren können.

Mundpropaganda

Sie haben vielleicht schon von Mundpropaganda gehört, aber haben Sie auch schon von Mundpropaganda gehört? Der Wettbewerb in der B2B-Branche kann hart sein, was bedeutet, dass es für B2B-Unternehmen unerlässlich ist, innovative Marketingstrategien zu verfolgen, um ihre Marken auszubauen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die klassische Mundpropaganda neu zu erfinden. In der Vergangenheit war Mundpropaganda auf den engen Freundes- und Familienkreis einer Person beschränkt. Und das aus gutem Grund – rund „92 % der Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als jeder anderen Art von Werbung“.

Die Moderne des 21. Jahrhunderts hat jedoch eine neue Phase des Mundpropaganda-Marketings eingeläutet. Jetzt können Prominente ein Produkt in ihren Instagram-Feeds anzeigen und es ist sofort ausverkauft. Die sozialen Kreise aller haben sich erweitert, da unsere Welt zunehmend durch soziale Medien und Instant-Messaging-Plattformen verbunden wird. Dadurch werden mehr als die Hälfte aller Kaufentscheidungen durch Mund-zu-Mund-Propaganda ausgelöst, was es zu einer lohnenden Investition für Ihr B2B-Geschäft macht.

Brick-and-Mortar Store

Die Welt wird zunehmend digitaler, aber ein stationäres Geschäft hat immer noch einen einzigartigen Wert. Alles, was Sie brauchen, sind ein paar Geschäftsinnovationstaktiken, um Ihr physisches Geschäft in einer digitalen Welt relevant zu halten.

Zunächst einmal sind nicht alle Verbraucher technisch versiert. Wenn Ihre Zielgruppe Senioren sind, könnte es eine gute Idee sein, ein Einzelhandelsgeschäft zu eröffnen, um die Markenbekanntheit aufzubauen und neue Kunden an Ihre Produkte heranzuführen. Kunden können daran erkennen, wie gut Ihr Geschäft gepflegt wird, dass Sie über Branchentrends auf dem Laufenden sind und einen hervorragenden Kundenservice haben.

Das bedeutet keineswegs, dass Sie Ihre Online-Präsenz aufgeben sollten, aber es erhöht Ihre Wahrscheinlichkeit, relevante Kunden durch In-Store-Veranstaltungen und Kundenbindungsprogramme anzusprechen. Gleichzeitig bieten Ihre Online-Shops und -Services Ihren Kunden Flexibilität und Optionen, zwei sehr wichtige Dinge für die anspruchsvollen Verbraucher von heute.

Abonnement-Preismodell

Jedes Jahr wird mehr und mehr Software auf den Markt gebracht, und infolgedessen haben Abonnementdienste begonnen, den Handel zu revolutionieren. Abonnementdienste sind jedoch nicht nur etwas für SaaS-Unternehmen. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, dezentralisierte Produktionsprozesse, Geschäfte und sogar Unterhaltung zu handhaben, von Online-Vertragsunterzeichnungsdiensten bis hin zu Video-Streaming-Plattformen wie Netflix.

In den letzten Jahren wurde das Abonnement-Preismodell auch von Unternehmen übernommen, die ein physisches Produkt zu verkaufen haben. Einige Unternehmen liefern beispielsweise eine monatliche Auswahl an Kräutertees an Ihre Haustür, während Bestrebungen wie der Dollar Shave Club es einfacher denn je machen, Hygieneartikel ohne Probleme zu erhalten. Wenn die richtigen Marketingprotokolle befolgt werden, können D2C-Unternehmen stark von Abonnementdiensten profitieren.

Nutzen Sie D2C mit diesen Strategien zur Leadgenerierung voll aus

Wenn Ihr Unternehmen qualitativ hochwertige, relevante Kundenkontakte benötigt, überlegen Sie, was Sie tun können, um die Kunden-Geschäftsbeziehung aufzubauen. Die Verbraucher von heute erkennen schnell, dass Unternehmen, die sie nicht wertschätzen, ihr Geschäft nicht wert sind. Ebenso möchten Sie als Unternehmen Ihre Zeit und Energie in die Kunden investieren, die wirklich von Ihrem Produkt profitieren können und die sich an Ihren Werten orientieren.

Strategien zur Lead-Generierung wie die Einführung eines Abonnement-Preismodells und die Revolutionierung des Mundpropaganda-Marketings können dazu beitragen, die Art von Kunden zu gewinnen, nach denen Sie suchen, und das alles ohne die Hilfe von Drittanbietern. D2C-Modelle gewinnen schnell an Popularität und versprechen, der Weg der Zukunft zu sein. Es ist unerlässlich, ein maßgeschneidertes, modernes D2C-Marketingmodell einzuführen, um der Kurve voraus zu sein und einen soliden ROI zu sichern, während Sie gleichzeitig die Kontrolle über alle Ihre Geschäftsprozesse zurückerlangen.