Wertversprechen: Was ist das? Wie erstelle ich es?

Was ist ein Wertversprechen?

Definition

Ein Wertversprechen ist eine klare und prägnante Aussage, die Ihrer Zielgruppe den einzigartigen Wert vermittelt, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bietet. Es beantwortet die grundlegende Frage: „ Warum sollten Kunden Ihr Produkt dem Ihrer Konkurrenz vorziehen?“ ”

Im Wesentlichen erfasst es das Wesentliche dessen, was Ihr Angebot auszeichnet und warum es den Menschen wichtig sein sollte.

Bei der Ausarbeitung eines Wertversprechens ist es wichtig, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe zu berücksichtigen. Wenn Sie ihre Schwachstellen und Herausforderungen verstehen, können Sie ein Angebot erstellen, das sie auf einer tieferen Ebene anspricht. Indem Sie auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen, können Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als die Lösung positionieren, nach der sie gesucht haben.

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Was ist der Zweck des Wertversprechens?

Aus dem Konzept des Wertversprechens ergeben sich verschiedene Aspekte:

• Differenzierung : In einem überfüllten Markt ist es entscheidend, sich von der Konkurrenz abzuheben. Ihr Wertversprechen sollte klar zum Ausdruck bringen, was Ihr Angebot einzigartig und besser als die Alternativen macht. Ganz gleich, ob es sich um eine überlegene Funktion, einen günstigeren Preis oder einen außergewöhnlichen Kundenservice handelt: Wenn Sie Ihren Wettbewerbsvorteil hervorheben, können Sie Kunden gewinnen und binden.
• Klarheit : Ihre Aussage sollte leicht verständlich und verdaulich sein. Vermeiden Sie die Verwendung von Fachjargon oder komplexer Sprache, die Ihr Publikum verwirren könnte. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Verwendung einer einfachen und unkomplizierten Sprache, die die Vorteile und den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung klar kommuniziert.
• Kundenzentriert : Es sollte die Vorteile und Ergebnisse hervorheben, die Kunden von der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erwarten können. Indem Sie hervorheben, wie Ihr Angebot ihr Leben verbessern, ihre Probleme lösen oder ihre Wünsche erfüllen kann, können Sie für sie einen überzeugenden Grund schaffen, sich für Ihre Marke gegenüber anderen zu entscheiden.
• Messbar : Vage Aussagen wie „Wir liefern qualitativ hochwertige Produkte“ oder „Wir bieten exzellenten Kundenservice“ sind nicht so effektiv wie quantifizierbare Behauptungen. Die Aussage „Unser Produkt steigert die Produktivität um 30 %“ oder „Unsere Kundenzufriedenheit liegt bei 98 %“ liefert beispielsweise einen konkreten Beweis für den Wert, den Sie liefern.

Das Wertversprechen kann viele Dinge für Ihr Unternehmen beeinflussen: die Art und Weise, wie Sie Ihre Verkaufsgespräche führen, die Art und Weise, wie Sie Marketing betreiben, den Tonfall, mit dem Sie Anklang finden möchten, usw.

Was sind die verschiedenen Arten von Wertversprechen?

Wertversprechen können je nach den spezifischen Vorteilen, die sie hervorheben, variieren. Lassen Sie uns einige der verschiedenen Typen untersuchen.

Zu den verschiedenen Arten von Wertversprechen füge ich einige Beispiele hinzu, damit Sie sie besser veranschaulichen können.

Bequemlichkeit

Ein Convenience-Wertversprechen konzentriert sich darauf, das Leben der Kunden einfacher zu machen. Der Schwerpunkt liegt auf Faktoren wie Zeitersparnis, benutzerfreundlichen Schnittstellen und problemlosen Erlebnissen.

Ein Beispiel für ein Unternehmen mit einem Convenience-Wertversprechen ist Amazon, das eine schnelle Lieferung und ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet.

Erfahrung

Bei einem Erlebniswertversprechen geht es darum, unvergessliche und angenehme Interaktionen mit Ihrer Marke zu schaffen. Es hebt Aspekte wie personalisierte Empfehlungen, außergewöhnlichen Kundenservice und die Freude der Kunden an jedem Touchpoint hervor.

Bild

Ein Image-Wertversprechen konzentriert sich auf den Ruf und das Prestige, die mit Ihrer Marke verbunden sind. Es hebt Faktoren wie Exklusivität, Luxus und hohen Status hervor. Marken wie Rolex und Lamborghini zeichnen sich in diesem Bereich dadurch aus, dass sie sich als Symbole für Erfolg und Kultiviertheit positionieren.

Rentabilität

Ein Rentabilitäts-Wertversprechen betont die finanziellen Vorteile, die Kunden aus Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ziehen können. Es hebt Faktoren wie Kosteneinsparungen, höhere Einnahmen und eine positive Kapitalrendite hervor.

Genau das ist unser Wertversprechen bei La Growth Machine: Durch die Automatisierung der Verkaufsakquise ermöglichen wir Vertriebsmitarbeitern, ihre Zeit zu optimieren und sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die am wertvollsten sind.

Produktivität

Ein Produktivitäts-Wertversprechen konzentriert sich darauf, Kunden zu ermöglichen, mehr in kürzerer Zeit zu erledigen. Der Schwerpunkt liegt auf Faktoren wie erhöhter Effizienz, optimierten Arbeitsabläufen und Optimierung von Ressourcen.

Was sind die Vorteile eines Wertversprechens?

Nachdem wir nun verstanden haben, was ein Wertversprechen ist und welche verschiedenen Arten es gibt, wollen wir untersuchen, warum es wichtig ist, ein starkes Wertversprechen zu haben:

1. Zieht die richtigen Kunden an: Ein überzeugendes Wertversprechen hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen und zu binden, die zu Ihrem einzigartigen Angebot passen, und erhöht so die Wahrscheinlichkeit eines langfristigen Erfolgs.
2. Klare Differenzierung: In einem überfüllten Markt heben Sie sich durch ein klar definiertes Wertversprechen von Ihren Mitbewerbern ab und machen es Ihren Kunden leichter, sich für Sie zu entscheiden.
3. Steigert den Umsatz: Ein starkes Wertversprechen kommuniziert die wichtigsten Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Kunden zu zahlenden Kunden werden.
4. Baut Markentreue auf: Wenn Sie Ihr Wertversprechen konsequent umsetzen, baut dies Vertrauen und Loyalität bei Ihrem Kundenstamm auf, was zu Folgegeschäften und positiven Mundpropaganda-Empfehlungen führt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein starkes Wertversprechen von entscheidender Bedeutung ist, um die richtigen Kunden zu gewinnen, sich von der Konkurrenz abzuheben, den Umsatz zu steigern und die Markentreue aufzubauen.

Es ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Geschäftsstrategie im heutigen wettbewerbsintensiven Markt!

Wie erstelle ich das perfekte Wertversprechen?

Die Ausarbeitung des perfekten Wertversprechens geht über das Verstehen seiner Bedeutung hinaus. Für ein umfassenderes Verständnis verknüpfen wir bewährte Methoden und Beispiele aus der Praxis.

1. Verstehen Sie Ihre Zielgruppe : Führen Sie Marktforschung durch, um Ihre Zielgruppe zu verstehen. Tools wie Buyer Personas können von unschätzbarem Wert sein. Unternehmen wie HubSpot und Salesforce betonen konsequent ihren Wert. In einem Bericht von Forrester Research heißt es, dass maßgeschneiderte Nachrichten, die auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt sind, den Umsatz um bis zu 19 % steigern können.
   
   Sie können Tools wie SurveyMonkey oder Typeform verwenden, um Daten darüber zu sammeln, was sie an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung am meisten schätzen. Hier geht es nicht um Vermutungen; es geht darum, konkrete Daten zu erhalten.

1. Heben Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale hervor : Ein aufschlussreicher Artikel im Harvard Business Review unterstreicht, dass Verbraucher heute mit einer Überflutung der Auswahl zu kämpfen haben. Die einzigartigen Facetten Ihres Angebots können Kaufentscheidungen erheblich beeinflussen.
   
   Erstellen Sie dazu eine Liste direkter und indirekter Wettbewerber und ermitteln Sie deren Alleinstellungsmerkmale. Vergleichen Sie jetzt und finden Sie heraus, was Sie wirklich auszeichnet. Seien Sie vorsichtig, seien Sie ehrlich über Ihre Alleinstellungsmerkmale. Wenn Sie nicht der Billigste sind, behaupten Sie nicht, es zu sein. Authentizität schafft Vertrauen.

1. Erstellen Sie eine klare und prägnante Aussage : Eine überzeugende Studie von NNGroup zeigt, dass Website-Besucher innerhalb von nur 10 Sekunden einen Eindruck hinterlassen. Ihr Vorschlag muss sowohl klar als auch schnell verständlich sein.
   
   In dieser Phase des Prozesses können Sie mehrere Versionen Ihres Wertversprechens entwerfen. Nutzen Sie Plattformen wie Google Optimize, um diese Versionen auf Ihrer Landingpage A/B-Tests durchzuführen, um zu sehen, welche bei den Besuchern am meisten Anklang findet. Denken Sie daran, Klarheit statt Klugheit anzustreben.
   
   Wenn Ihr Vorschlag nicht innerhalb von Sekunden verstanden wird, ist er nicht effektiv !

1. Testen und verfeinern : Jeder Markt ist dynamisch. Nachdem Sie Ihr Wertversprechen entworfen haben, holen Sie Feedback ein. Eine auf echtem Feedback basierende Iteration ist unerlässlich. Entwerfen Sie mehrere Versionen Ihres Wertversprechens. Holen Sie regelmäßig Feedback zu Ihrem Wertversprechen sowohl von Kunden als auch von Teammitgliedern ein. Nutzen Sie Tools wie UsabilityHub, um schnelles Feedback zu Design- und Textauswahlen zu erhalten.
   
   Der Markt, die Bedürfnisse der Kunden und Ihre Produkte entwickeln sich weiter. Auch Ihr Wertversprechen sollte sich weiterentwickeln.

Den Erfolg eines Wertversprechens messen

Ein starkes Wertversprechen zu haben ist eine Sache, aber die Messung seines Erfolgs ist ebenso wichtig. Es ermöglicht Unternehmen, die Wirksamkeit ihres Wertversprechens zu beurteilen und fundierte Entscheidungen zu dessen Verbesserung und Optimierung zu treffen. Hier sind einige wichtige Kennzahlen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Conversion-Rate: Eine der wichtigsten zu überwachenden Kennzahlen ist die Conversion-Rate. Diese Kennzahl misst den Prozentsatz der Besucher, die zu zahlenden Kunden werden. Eine hohe Conversion-Rate zeigt an, dass Ihr Wertversprechen bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet und sie effektiv davon überzeugt, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen. Durch die Analyse dieser Kennzahl können Sie Bereiche identifizieren, in denen Ihr Wertversprechen möglicherweise verbessert werden muss, und datengesteuerte Entscheidungen treffen, um seine Wirksamkeit zu steigern.

• Kundenzufriedenheit: Eine weitere wichtige Kennzahl, die es zu berücksichtigen gilt, ist die Kundenzufriedenheit. Durch die regelmäßige Messung der Kundenzufriedenheit durch Umfragen, Bewertungen und Feedback können Unternehmen beurteilen, wie gut ihr Wertversprechen die Kundenerwartungen erfüllt:
  
  • Eine positive Stimmung und hohe Zufriedenheitswerte weisen darauf hin, dass Ihr Wertversprechen effektiv auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht und einen Mehrwert bietet.
  • Andererseits können niedrige Zufriedenheitswerte Bereiche aufzeigen, in denen Ihr Wertversprechen möglicherweise unzureichend ist, sodass Sie notwendige Anpassungen und Verbesserungen vornehmen können.

• Umsatzwachstum: Die Verfolgung des Umsatzwachstums im Laufe der Zeit ist eine grundlegende Kennzahl zur Bewertung des Erfolgs Ihres Wertversprechens. Eine gesunde Umsatzsteigerung zeigt an, dass Ihr Wertversprechen den finanziellen Erfolg vorantreibt und Kunden anzieht.

Obwohl diese Kennzahlen wertvolle Einblicke in den Erfolg Ihres Wertversprechens liefern, ist es wichtig, sie in Verbindung mit anderen relevanten Daten zu betrachten.

Bedenken Sie, dass die Messung des Erfolgs Ihres Wertversprechens ein fortlaufender Prozess ist, der eine kontinuierliche Überwachung und Analyse erfordert. Durch die Nutzung dieser Schlüsselkennzahlen und die Einbeziehung anderer relevanter Daten können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, um ihr Wertversprechen zu optimieren und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.

Was Sie bei der Festlegung eines Wertversprechens vermeiden sollten

Bei der Ausarbeitung Ihres Wertversprechens ist es wichtig, häufige Fallstricke zu vermeiden. Hier sind einige Dinge, die Sie meiden sollten:

• Enger Fokus: Seien Sie in Ihrem Wertversprechen nicht zu eng, da dies Ihr potenzielles Publikum einschränken könnte. Finden Sie die richtige Balance zwischen Spezifität und breiter Anziehungskraft.
• Vage Aussagen: Vermeiden Sie vage Formulierungen, die die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung nicht klar kommunizieren. Seien Sie präzise und veranschaulichen Sie Ihr Wertversprechen anhand konkreter Beispiele.
• Zu viel versprechen: Auch wenn es wichtig ist, die Vorteile hervorzuheben, vermeiden Sie es, unrealistische oder übertriebene Behauptungen aufzustellen. Kunden legen Wert auf Authentizität und das Einhalten von Versprechen.

Letzte Worte

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein überzeugendes Wertversprechen ein Schlüsselelement für den Erfolg in der Geschäftswelt ist. Indem Sie die verschiedenen Arten von Wertversprechen, Vorteile und die Schritte zur Erstellung des perfekten Angebots verstehen, können Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als erste Wahl für Ihre Zielgruppe positionieren. Denken Sie daran, dass die konsequente Umsetzung Ihres Wertversprechens entscheidend für den langfristigen Erfolg ist. Ergreifen Sie also Maßnahmen und erstellen Sie ein Wertversprechen, das Ihr Unternehmen im Jahr 2023 und darüber hinaus voranbringen wird.