8 epische Möglichkeiten, eine schöne UX für eine Unternehmenswebsite zu entwerfen

Kunden, die eine positive Erfahrung mit der Website oder mobilen App Ihres Unternehmens machen, werden mit größerer Wahrscheinlichkeit zu langfristigen Stammkunden.

Das bedeutet nicht, dass kleine Firmen und Start-ups aufgrund ihrer Markenbekanntheit und höheren Marketingausgaben nicht mit großen Unternehmen konkurrieren können.

Für kleinere Organisationen besteht ein unfairer Designvorteil, da ihre Websites und Anwendungen nicht so umfangreich sein müssen. Kleinere Unternehmen. Kunden werden Ihre Website gerne wieder besuchen, wenn Sie ihnen ein benutzerfreundliches, intuitives und optisch ansprechendes Erlebnis bieten. Folgegeschäfte können nur generiert werden, wenn Kunden das Produkt eines Unternehmens verstehen und schätzen.

Was genau ist User Experience (UX)?

Benutzerfreundlichkeit ist das Herzstück des User Experience Designs, manchmal auch „Interaktionsdesign“ genannt.

Es ist, als würde man Pläne für ein Zuhause entwerfen. Ein Bauplan umfasst alles von der Anzahl der Schlafzimmer über die Position der Fenster bis hin zur Richtung, in die sich die Türen bewegen. Ein wichtiger Teil des Planungsprozesses besteht darin, sicherzustellen, dass das Haus bewohnbar ist und ausreichend Platz für Ihre Habseligkeiten bietet.

Bei der Gestaltung der Benutzererfahrung Ihrer Website gelten dieselben Grundsätze. Beginnen Sie mit dem Prozess des UX-Designs und durchlaufen Sie dann den Lernprozess der Demografie für eine Unternehmenswebsite.

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Ein paar schnelle und interessante Statistiken, die Ihnen den Einstieg in UX erleichtern

• Laut Time News besuchen mehr als die Hälfte der Online-Besucher eine Website weniger als 15 bis 20 Sekunden. Um die Aufmerksamkeit einer Person zu erregen, Ihre Dienstleistungen zu präsentieren und sie davon zu überzeugen, dass Ihre Organisation ihre Zeit wert ist, haben Sie nur 15 Sekunden Zeit.
• Laut BBC News beträgt die Aufmerksamkeitsspanne eines Erwachsenen 9 Sekunden. Seitenaufrufe, die weniger als vier Sekunden dauerten, machten 2012 über ein Viertel aller Besuche aus.
• Darüber hinaus werden etwa die Hälfte der Wörter auf einer Webseite mit weniger als 111 Wörtern gelesen (und nur 28 Prozent der Wörter auf einer Website-Seite mit mehr als 593 Wörtern).
• Untersuchungen zufolge trägt das Gesamtdesign einer Website 75 % zu ihrer Vertrauenswürdigkeit bei.
• Mehr als 94 % des ersten Eindrucks werden vom Design beeinflusst.

Die besten Möglichkeiten, Ihnen dabei zu helfen, das UX-Design Ihrer Unternehmenswebsite zu verbessern!

1. Betonen Sie Ihre Zielgruppe

Auch wenn die meisten Unternehmen zwei oder drei unterschiedliche Online-Zielgruppen haben, ist es unmöglich, Inhalte zu entwickeln, die alle gleichzeitig ansprechen.

Starke Websites umfassen Inhalte, Navigation und Botschaften, die sich darauf konzentrieren, der Kernzielgruppe dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Folglich können Suchmaschinen stärkere On-Page-Interaktionssignale (die mit ihnen kommunizieren) erfassen.

Sie dürfen die Meinung des anderen nicht außer Acht lassen. Sekundäre und tertiäre Zielgruppen können über Navigationshilfen wie CTAs und Menüpunkte mit ihren Nachrichten und Benutzerströmen zu Seiten geführt werden.

2. Stellen Sie sicher, dass die Seitengeschwindigkeit für den Benutzer hervorragend ist

In dieser hektischen Zeit möchte niemand darauf warten, dass eine Webseite in 30–60 Sekunden vollständig geladen ist. Aufgrund der zunehmenden Verbreitung mobiler Geräte sind mittlerweile viele Plattformen für Content-Konsumenten auf der ganzen Welt zugänglich.

Bei Starbucks oder auf dem Laptop beim Fernsehen erwarten die Menschen eine schnelle Reaktion auf das gesuchte Material. Es ist üblich, dass sie sich erholen, wenn sie es nicht erhalten.

Für den Benutzer kann das langsame Laden einer Seite eine Unterbrechung und ein Ärgernis sein, da er nicht die Zeit hat, auf das Laden der Seite zu warten. Laut Section.io ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Benutzer abspringt, um 10–15 % höher, wenn er mehr als 5–10 Sekunden auf den Download der Seite wartet als normal.

Wohin bewegen wir uns dann von nun an? Nimm den Test. Mit dem kostenlosen Dienst von Google können Sie die Geschwindigkeit Ihrer Seite kostenlos überprüfen. Google gibt Ihnen auch einige Hinweise zur Beschleunigung der Ladezeiten auf Mobilgeräten und Desktops.

Komprimieren Sie die Bilder, bevor Sie sie auf Ihrer Website platzieren. Das Komprimieren von Bilddateien mit Diensten wie compresseur.io kann Ihnen dabei helfen, Ihre Webseiten erheblich zu beschleunigen, da die Größe der Bilddatei einer der Hauptgründe für eine schlechte Seitengeschwindigkeit ist.

3. Sorgen Sie für eine einfache Navigation

Das Navigieren auf einer Website ähnelt dem Einkaufen in einem Einkaufszentrum. Ein Verzeichnis, Schilder und eine klare Route können Ihnen dabei helfen, schnellstmöglich zu finden, was Sie brauchen.

Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Website durchsuchen: Je weniger Klicks und Aktionen erforderlich sind, desto eher bleiben Sie dort und finden das Gesuchte eher.

Die Absprungrate und die Conversion-Rate werden direkt durch die Online-Navigation beeinflusst. Sie können Ihre Besucher durch den Verkaufstrichter unterstützen, indem Sie ihnen eine klare Route vorgeben, der sie auf Ihrer Website folgen können.

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4. Entwerfen Sie eine benutzerfreundliche Website

Sie können verschiedene Dinge tun, um Ihre Inhalte und Ihre Website benutzerfreundlicher zu gestalten, einschließlich kurzer Formulare und einfacher Checkout-Optionen. Vereinfacht ausgedrückt besteht das Hauptziel darin, die Benutzeroberfläche/UX zu vereinfachen. Der Handyfreundlichkeitstest von Google ist ein fantastischer Ausgangspunkt für die Bewertung Ihrer Website.

In der heutigen Branche reicht es möglicherweise nicht aus, mobilfreundlich zu sein. Das digitale Erlebnis Ihrer Kunden auf ihren Mobilgeräten wird erheblich verbessert, wenn Ihre Website für Mobilgeräte optimiert oder responsiv gestaltet ist.

Beim digitalen Marketing sollte Ihre Website ganz oben auf der Liste stehen. Die Erfahrungen und Kommentare eines Kunden zu Ihren Dienstleistungen werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, mehr Geschäfte für Ihr Unternehmen zu machen.

Aus diesem Grund muss eine Website elegant, zeitgemäß, mobilfreundlich und benutzerfreundlich sein, um effektiv zu sein.

5. Betten Sie Bilder ein, um eine Geschichte zu erzählen

Konzentrieren Sie sich auf Fotos, die Ihre Zielgruppe ansprechen, um auf Ihrer Website zu vermitteln, worum es bei Ihrer Marke geht. Wenn Sie Ihre Fotos nicht zur Hand haben, stehen Ihnen zahlreiche Stockfotos zur Verfügung. Kostenlose Bilder finden Sie auf Websites wie Unsplash, Pexels und Pixabay.

Jonathan empfiehlt, eine Sammlung von Archivfotos zu finden, die vom selben Fotografen oder der gleichen Gruppe von Fotografen aufgenommen wurden.

„Auf diese Weise können Sie einen einheitlichen Stil auf Ihrer Website beibehalten“, erklärt er.

Ihre Website wirkt dadurch professioneller und vertrauenswürdiger.

6. Schluss mit den 404ern!

Soft 404-Fehler (Seite nicht gefunden) werden von Suchmaschinen nicht hart bestraft, Benutzer jedoch schon. Menschen klicken auf Links und Bilder, weil sie glauben, dass sie sie zum gewünschten Ziel führen.

Die Frustration der Benutzer wird noch verstärkt, wenn sie 404-Fehler auf Ihrer Website sehen, da sie dann nicht mehr auf Ihrer Website herumstöbern können. Mithilfe der Webmaster-Tools von Google können Sie feststellen, ob auf Ihrer Website 404-Fehler vorliegen.

7. Bitten Sie um Kundenfeedback

Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen erfolgreich ist, müssen Sie Ihren Kunden zuhören. Manchmal ist das Feedback der Benutzer wichtiger als das der Mitarbeiter im Produktions- oder Qualitätskontrollteam. Sie können auch eine Umfrage auf der Website erstellen oder einbetten, in der Benutzer gebeten werden, das Erlebnis zu bewerten.

Stellen Sie Fragen wie:

• Welche Anstrengungen können unternommen werden, um die Benutzeroberfläche/UX zu verbessern?
• Was würden Sie in Bezug auf zukünftige Funktionen gerne hinzugefügt sehen?
• Was halten Sie von unserer Leistung?

Wenn Sie die Antworten auf all diese Fragen erhalten, wird das Engagement Ihrer Website im Handumdrehen gesteigert. Sie müssen die Daten sammeln und auf Muster analysieren. Eine negative Reaktion von mehr als 50 % ist für Sie eine alarmierende Situation und Sie müssen über Verbesserungen nachdenken.

[BONUS] 8. Nutzen Sie Gestaltgruppierungsprinzipien für eine bessere UX!

Die Klickgewohnheiten der Nutzer werden häufig durch die Verwendung von Designkomponenten erzeugt, die in vielen Unternehmen stilistisch ähnlich sind. Auf vielen Websites mit Gestalt-Gruppierungsprinzipien haben CTAs oft die gleiche Farbe und Form, um Besucher darüber zu informieren, wo sie klicken und was als anklickbare Möglichkeit markiert werden soll.

In ihrem Artikel „First-Time User Experience“ erklärte Chameleon, dass Menschen nur 50 Millisekunden damit verbringen, die ästhetische Attraktivität einer Website oder eines Produkts zu analysieren. Die Verwendung des Ähnlichkeitsprinzips auf der Homepage Ihrer Website kann dazu beitragen, dass sich neue Besucher wohler und zu Hause fühlen.

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Bessere UX ist der beste Weg, dies zu erreichen!

Was ist ein gutes UX-Design für eine Unternehmenswebsite? Es handelt sich um ein Design, bei dem die Endbenutzer maximale Möglichkeiten erhalten, Dinge zu lernen und zu verstehen. Einfacher ausgedrückt: Das Benutzererlebnis kann verbessert werden, indem das Interesse der Benutzer mit den auf der Website bereitgestellten Informationen und allen Ressourcen in Einklang gebracht wird.

Auch wenn das Endziel klar verstanden zu sein scheint – was eine mühsame Aufgabe sein kann. Anhand dieser Empfehlungen für das UX-Design Ihrer Unternehmenswebsite können Sie die Komponenten Ihres Designs identifizieren, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden und Ihnen und Ihren Benutzern eine effektive Interaktion ermöglichen.