USP-Ideen – So heben Sie Ihr Unternehmen hervor

„Anstatt so hart zu arbeiten, um den Skeptikern das Gegenteil zu beweisen, ist es viel sinnvoller, die wahren Gläubigen zu erfreuen. Schließlich haben sie es verdient, und sie sind es, die das Wort für Sie verbreiten werden.“ – Seth Godin

Um im Geschäft erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einzigartig ist. Auf diese Weise können sich potenzielle Kunden leicht mit Ihrer Marke identifizieren

In diesem Artikel erklären wir, was ein USP ist und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann.

Lasst uns beginnen:

Was ist ein Alleinstellungsmerkmal (USP)?

Es kann definiert werden als:

„Der Faktor oder die Gegenleistung, die ein Verkäufer als Grund dafür angibt, dass sich ein Produkt oder eine Dienstleistung von dem der Konkurrenz unterscheidet und besser ist.“

In einfachen Worten, ein USP ist das, was Sie von anderen unterscheidet oder Kunden und potenziellen Kunden hilft, zwischen Ihnen und anderen Unternehmen in derselben Nische zu unterscheiden.

Ein USP ist das, wofür Ihr Unternehmen steht. Viele Unternehmen versuchen heute, in allem gut zu sein. Dies ist ein Marketingfehler, der einem Unternehmen enorme Verluste verursachen kann. Sie müssen zwar in allem gut sein, aber Sie können Ihr Unternehmen nicht als „Go-to“-Lösung für alle Dinge vermarkten.

Die Leute müssen genau wissen, worin Sie gut sind. Das Problem beim Versuch, in allem gut zu sein, ist, dass man am Ende in nichts großartig ist.

So funktioniert USP

Wir werden später in diesem Artikel zu realen Beispielen übergehen, aber zunächst einen Blick auf zwei hypothetische Unternehmen werfen, um ein besseres Verständnis der Funktionsweise von USP zu erhalten.

• Unternehmen A : Es bietet eine Vielzahl von Online-Marketing-Services wie E-Mail-Marketing, PPC, Suchmaschinenoptimierung, Texterstellung und Social-Media-Marketing.
• Unternehmen B : Es ist in der gleichen Nische tätig – digitales Marketing – bietet aber sehr spezifische Dienstleistungen an, beispielsweise das Schreiben von Inhalten. Es bietet keine anderen Dienste wie Social Media Marketing oder PPC an.

Denken wir nun aus der Perspektive eines Kunden – sagen wir ein Marketingleiter, der einen Texter sucht, um Marketinginhalte zu erstellen.

Er geht zu Google und stößt auf beide Unternehmen. Er studiert Unternehmen eins und findet positive Bewertungen, die über SEO-Dienste und PPC sprechen.

Er ist sich nicht sicher, ob sie Copywriting-Dienste anbieten und wie gut sie darin sind. Auf der anderen Seite sieht er, wenn er auf der zweiten Website landet, viele Informationen zum Texten, einschließlich Muster, Rezensionen und Preise.

Die Informationen werden ihm sofort helfen, zu erkennen, dass das zweite Unternehmen eine bessere Option für das Texten ist. Er wird es wählen, auch wenn das erste Unternehmen besser ist, nur weil das zweite Unternehmen einen USP hat – Copywriting.

Obwohl es so funktioniert, gibt es immer Ausnahmen von dieser Regel. Ein Marketingleiter kann beispielsweise das erste Unternehmen auswählen, wenn er eine Digitalagentur für verschiedene Aufgaben sucht.

Warum braucht Ihr Unternehmen einen USP?

„ Differenzierung ist eine der wichtigsten strategischen und taktischen Aktivitäten, an denen sich Unternehmen ständig beteiligen müssen “, sagt Theodore Levitt, Professor an der Harvard Business School.

Bei einem USP dreht sich alles um die Positionierung. Denken Sie daran, dass sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Produkte einzigartig sein müssen.

Ihr Unternehmen kann dafür bekannt sein, exzellenten Kundensupport zu bieten, und Ihre Produkte können dafür bekannt sein, dass sie zuverlässig oder einfach zu bedienen sind. Dies sind zwei verschiedene Dinge, aber sie kommen zusammen, um die folgenden Vorteile zu bieten:

Klare Unterscheidung

Differenzierung ist das, was Sie von anderen Unternehmen unterscheidet. Dies kann ein Produkt- oder Firmenattribut sein oder wie Sie Geschäfte machen.

Ein USP hilft anderen zu verstehen, worum es in Ihrem Unternehmen geht, und bringt sie dazu, Ihre Marke in Betracht zu ziehen. Ein fehlender USP kann dazu führen, dass die Kaufentscheidung Ihres potenziellen Kunden ziemlich willkürlich wird.

Wenn dies geschieht, entscheiden sich Käufer am Ende für „niedrige Preise“. Besserer Stil, einzigartige Funktionen, hochwertige Materialien und erstklassiger Service sind Attribute, die Marken häufig verwenden, um einen USP zu schaffen.

Verbessert den Verkauf

Der Zweck der Hervorhebung eines USP besteht darin, mehr Käufer zu gewinnen und einen Premium-Preis für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verlangen.

Die meisten Menschen kaufen ein, um bestimmte Probleme zu lösen. Das Problem kann alles sein, das Verderben von Lebensmitteln durch steigende Temperaturen oder das Auslaufen des Waker aufgrund eines Rohrbruchs.

Um das erste Problem zu lösen, wird die Person höchstwahrscheinlich nach einem Kühlschrank suchen. Für das zweite Problem sucht die Person nach einem Klempner.

Ob Kühlschrank oder Klempner, ein potenzieller Käufer hat eine Reihe von Optionen zur Auswahl. Der Käufer wählt ein Produkt oder eine Dienstleistung aus, die die beste Kombination aus Preis und Vorteil bietet.

Je bedeutender ein Käufer Ihren USP findet, desto mehr wäre er bereit, dafür zu zahlen. Sie werden in der Lage sein, mehr Umsatz zu machen und ein breiteres Publikum zu erreichen.

Ermöglicht die Erhebung von Premium-Preisen

Behalten wir das vorherige Beispiel im Hinterkopf.

Der Käufer, der einen Klempner sucht, möchte technisch gesehen nur verhindern, dass Wasser ausläuft. Er weiß, dass die Arbeit nur etwa 2 Stunden dauern wird und die meisten Verkäufer da draußen 200 US-Dollar für den Service verlangen. Wenn Sie jedoch richtig spielen, können Sie den Verkäufer 300 $ bezahlen lassen.

Wie bereits erwähnt, dreht sich alles um die Positionierung. Präsentieren Sie Ihr Unternehmen als „sorglos“-Lösung. Sie können kostenlose Reparaturen anbieten, wenn das gleiche Problem innerhalb eines bestimmten Zeitraums erneut auftritt. Sie können sogar 'Online-Termine' oder ähnliche Add-ons anbieten.

Kunden legen Wert auf kleine Extras. Sie wollen Seelenfrieden und die meisten würden gerne einen Premium-Preis zahlen, wenn dies weniger Aufwand bedeutet.

Loyale Kunden

Wenn Sie einen USP vermarkten und erfolgreich ein beeindruckendes Wertversprechen liefern, haben Sie wahrscheinlich einen höheren Prozentsatz treuer Kunden, die nicht nur zu Ihrem Geschäft zurückkehren, sondern Ihnen durch Empfehlungen auch mehr Käufer bringen.

Wir neigen dazu, positiven Erfahrungen zu vertrauen. Sobald Sie mit einem Verkäufer zusammenarbeiten, würden Sie gerne zu derselben Person zurückkehren, wenn Sie gute Erfahrungen gemacht haben.

Jede wiederholte und positive Erfahrung trägt zu mehr Umsatz bei. Schließlich führen wiederholte Käufe zu Loyalität.

Dies ist sehr wichtig, denn Loyalität stärkt Bindungen und ist wichtig für Wachstum und Beständigkeit.

Einfacher verkaufen

Ein faszinierender USP macht es Vertriebsmitarbeitern leicht, einen Verkauf zu tätigen. Die Aufgabe eines Verkäufers besteht darin, zu kommunizieren, was ein Produkt tut. Die Arbeit kann schwierig sein, wenn Ihre Mitarbeiter nicht wissen oder verstehen, wie nützlich Ihre Produkte sind.

Eine Person, die den USP Ihres Unternehmens versteht, ist besser in der Lage, ihn zu kommunizieren. Es kann schwierig sein, Käufer davon zu überzeugen, die Brieftasche herauszunehmen, ohne hervorzuheben, was Sie mitbringen.

Aus diesem Grund schlagen einige Experten vor, Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Ihr Produkt zu erleben, um vollständig zu verstehen, was es tut.

Wie entwickelt man ein Alleinstellungsmerkmal?

Nachdem Sie nun die Vorteile eines USP verstanden haben, ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, was Sie tun können, um einen USP zu haben.

1. Verstehen Sie Ihre Kunden

Um einen USP zu lokalisieren, bedarf es umfassender Marktforschung. Sie müssen genau verstehen, was Ihre Kunden brauchen, um einen USP darum zu schaffen.

Zum Beispiel kann es nicht viel wert sein, einen schnellen Service anzubieten, wenn Ihre Kunden diesen Faktor nicht beachten.

Studieren Sie Ihre Demografie und erfahren Sie, was ihre Kaufentscheidungen motiviert. Käufer achten auf eine Vielzahl von Verkaufsmerkmalen wie Qualität, Zuverlässigkeit, Komfort, Sauberkeit, Kundenbetreuung, Freundlichkeit usw.

All diese Faktoren können ihre Entscheidung beeinflussen und zum Kauf verleiten. Sie werden nie in der Lage sein, einen effektiven USP zu finden, ohne diese Informationen zu haben.

2. Kennen Sie Ihre Stärken

Ein USP ist etwas, worin Sie gut sind. Der beste Weg, einen USP zu entwickeln, besteht darin, sich auf Ihre Stärken zu konzentrieren.

Eine sehr zuverlässige Methode, um Ihre Stärken zu ermitteln, besteht darin, zu untersuchen, warum Ihre aktuellen Käufer Sie gegenüber Ihrer Konkurrenz wählen.

Wenn Sie sich darüber im Klaren sind, was Ihr Unternehmen besonders macht, erhalten Sie den nötigen Schub, um einen Markt zu erobern.

Bieten Sie Ihren Kunden an, was Ihren Mitbewerbern fehlt, und sie werden von Ihnen angezogen. Wie bereits erwähnt, werden USPs in der Regel in mehrere Kategorien eingeteilt, darunter Qualität, Spezialisierung, Originalität, Anpassung, Garantie, Auswahl, Geschwindigkeit usw.

Wählen Sie einen Faktor aus, auf den Sie sich spezialisieren möchten, und konzentrieren Sie sich darauf. Ein sehr guter Weg, um herauszufinden, was Ihre Kunden interessiert, ist der Einsatz von A/B-Tests. Es kann Ihnen helfen, zwei oder mehr Optionen zu vergleichen, um diejenige zu bestimmen, die die meisten Vorteile bietet.

Adoric bietet detaillierte A/B-Tests und kann von allen Arten von Unternehmen verwendet werden. Lesen Sie mehr über A/B-Tests von Adoric , um mehr zu erfahren.

3. Studieren Sie Ihre Konkurrenz

Das Studium Ihrer Konkurrenz ist genauso wichtig wie das Studium Ihres Publikums. Studieren Sie ihr Geschäftsmodell und Produkt und identifizieren Sie Bereiche, die verbessert werden müssen.

Sie müssen etwas bieten, was Ihre Konkurrenten nicht bieten. Ergreifen Sie außerdem Maßnahmen, um Ihren USP zu schützen. Ihre Konkurrenten sollten es nicht kopieren können. Urheberrechtsgesetze und ähnliche Optionen können zum Schutz Ihrer Interessen genutzt werden.

4. Finger weg vom „Superstar-Effekt“-Rattenrennen

Cal Newport, ein MIT-Absolvent und Autor, stellte uns das Konzept des Superstar-Effekts vor , der Bewerber an Top-Colleges ordnet.

Anstatt zu versuchen, sich abzuheben, versuchen die meisten, „der Beste“ zu sein, was sich nicht immer auszahlt, weil man gegen die Allerbesten antritt.

Sie landen im Status Quo und haben keine Chance, sich abzuheben. Dieses Denken, das normalerweise im Bildungsbereich verwendet wird, kann auch in die Wirtschaft eindringen , so Corbett Barr, ein beliebter Vermarkter und Unternehmer.

Alle Unternehmen wollen die Besten sein. Sie achten kaum darauf, anders zu sein und konzentrieren sich nie darauf, einen USP zu haben. Dies ist sehr wichtig, da „am besten“ ein subjektiver Begriff ist.

Ein Restaurant zum Beispiel, das behauptet, das beste zu sein, wird keine sehr guten Ergebnisse erzielen, da der Begriff für verschiedene Personen unterschiedlich ist. Der Schlüssel ist, die Spielregeln zu ändern.

Sie sollten etwas Einzigartiges tun und es besser machen als alle anderen.

5. Werde ein bisschen persönlich

Nicht jeder wird Ihnen diesen Rat geben, aber wir versichern Ihnen, dass er von Vorteil ist. Es ist möglich, eine starke Persönlichkeit in den USP eines Unternehmens zu integrieren, aber es ist ein schmaler Grat und Sie müssen vorsichtig sein.

Eine starke Persönlichkeit kann ein Unternehmen in die Höhe treiben, solange es zur Grundidee passt. Wie Jay Z sagte: „Ich bin kein Geschäftsmann, ich bin ein Geschäft, Mann.“

Influencer Marketing basiert weitgehend auf diesem Konzept. Influencer verkaufen keine Produkte, sie bieten ihre Persönlichkeiten an, die beim Verkauf von Produkten helfen. Lassen Sie uns auf den Fall von Men's Wearhouse verweisen, der von George Zimmer gegründet wurde.

Die Entscheidung des Unternehmens, Zimmer zu entlassen, stieß auf äußerst negative Resonanz. Zimmer war ein bekanntes Gesicht geworden und Analysten argumentierten, dass seine Entlassung zu schlechten Zeiten für Men's Wearhouse führen würde.

Er verhalf dem Unternehmen zu neuen Höhen und wurde von Mitarbeitern und Kunden des Unternehmens geliebt.

Dies ist ein großartiges Beispiel dafür, dass eine Person ein USP ist. Dies ist die gleiche Rolle, die Markenbotschafter spielen. Denken Sie an Kim Kardashian, wie würde die Show Ihrer Meinung nach abschneiden, wenn sie aufhört? Trotz allem, was alle sagen, ist sie eines der beliebtesten Gesichter im Fernsehen und hilft, Zuschauer zu gewinnen.

Zurück zu Zimmer konnte er sich aufgrund seiner freundlichen Persönlichkeit und tiefen Stimme eine Nische erarbeiten. Er half dem Unternehmen, die durchschnittliche Person zu erreichen und baute eine wiedererkennbare Marke auf.

Er hat auf persönlicher Ebene mit Käufern in Kontakt gebracht und sie davon überzeugt, dass sein Unternehmen sie optimal aussehen lassen kann.

In seinen über 500 Stunden Filmmaterial für die Marke machte er den Käufern ein ganz einfaches Versprechen: „Ihr Aussehen wird Ihnen gefallen. Ich garantiere es."

Solche Geschichten können schwer zu reproduzieren sein. Es kann schwierig sein, eine Verbindung herzustellen, die sich bezahlt macht, aber es ist nicht unmöglich, wie die Marken da draußen belegen.

Wie kommunizieren Sie Ihren USP an Ihr Publikum?

Denken Sie daran, dass es nicht nur darum geht, einen USP zu entwickeln, sondern diesen auch Ihren Käufern klar zu kommunizieren. Es macht keinen Sinn, einen USP zu haben, wenn Ihre potenziellen Kunden ihn nicht sehen können.

1. Kommen Sie mit einem Slogan

Viele Leute werden zwischen einem USP und einem Slogan verwechselt. AUSP ist mehr als nur ein Slogan. Die Aufgabe eines Slogans besteht nur darin, Ihren USP zu definieren, er gilt nicht als USP.

Ihr Slogan kann Sie als die schnellste Wirtschaftsprüfungsgesellschaft präsentieren, aber es wird nicht Ihr USP sein, es sei denn, Sie können sich als die Schnellste erweisen.

Hier sind einige der coolsten Slogans da draußen:

• Domino's Pizza : "In 30 Minuten oder weniger wird Ihnen eine frische, heiße Pizza nach Hause geliefert, oder sie ist kostenlos."
• Colgate : „Verbessern Sie die Mundgesundheit in zwei Wochen.“
• Ziel : „Erwarte mehr. Weniger bezahlen."

Dominos Aussage macht deutlich, dass das Unternehmen frische Pizza innerhalb von 30 Minuten liefert. Dies ist sowohl der Slogan als auch der USP des Unternehmens.

Das gleiche gilt für Colgate, das die gesundheitlichen Vorteile der Verwendung des Produkts bewirbt. Benutzer, die gute Ergebnisse erzielen möchten, werden das Produkt kaufen.

Schließlich scheint Target mit seinem Slogan gut abzuschneiden. Es ist einfach, aber effektiv. Der Slogan macht deutlich, dass die Marke eine Vielzahl von Produkten anbietet – und das alles zu einem ermäßigten Preis.

2. Gestalten Sie Ihre Marke darum herum

Alle Ihre Markenbotschaften sollten den USP Ihres Unternehmens hervorheben. Head & Shoulders beispielsweise wird als Haarshampoo gegen Schuppen vermarktet. Sie werden diese Nachricht überall sehen, einschließlich Werbetafeln, digitaler Anzeigen und Banner.

Je mehr Leute davon lesen oder hören, desto besser werden sie sich daran erinnern.

3. Suchen Sie professionelle Hilfe

Suchen Sie nach einem Marketingunternehmen, das Ihnen hilft, Ihren USP zu verstehen und hervorzuheben. Darüber hinaus können Sie mit einzigartigen Persönlichkeiten (Influencern) ein breiteres Publikum erreichen und ihnen helfen, Ihre Andersartigkeit zu erkennen.

USP – 2 Unternehmen machen es richtig

Hier sind zwei Unternehmen, die die Bedeutung eines USP verstanden haben:

1. Starbucks

Was als kleiner Coffeeshop in Washington begann, ist heute dank eines USPs eine der größten Marken auf dem Markt.

Starbucks ist eine Premium-Kaffeemarke und genau hier liegt der USP. Es verspricht keine niedrigen Preise. Es verspricht Premium-Kaffee, verlangt einen hohen Preis und liefert, wo es darauf ankommt.

2. Adoric

Adoric ist ein Echtzeit-Web-Engagement-Tool, das stolz als eines der am einfachsten zu bedienenden Tools bekannt ist. Hier liegt unser USP. Egal, ob Sie ein Profi oder ein neuer Benutzer sind, Sie werden mit unserem Tool keine Schwierigkeiten haben.

Es gibt viele Tools, die ähnliche Funktionen bieten, aber keines entspricht der Einfachheit, die wir bieten.

Sind Sie daran interessiert, mehr über Adoric zu erfahren und wie es Ihnen helfen kann, Ihren USP zu erkennen und zu vermarkten? Melden Sie sich kostenlos an .