Verwenden von Überzeugungstechniken, um höhere Conversions zu erzielen

Zusammenfassung – Überzeugungskraft ist Kunst, Können und Strategie, alles in einem, das Sie Ihren Konkurrenten meilenweit voraus bringen kann, sobald Sie es beherrschen. Aber viele Vermarkter wissen nicht, wie sie die Elemente der Überzeugungskraft richtig in ihre Website integrieren sollen. Ihre Bemühungen gehen oft nach hinten los und schrecken potenzielle Besucher ab, anstatt sie zu konvertieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Überzeugungstechniken effektiv einsetzen, um Vertrauen aufzubauen und Online-Besucher zum Handeln zu führen.

Autor: Martin Greif

12 Minuten gelesen

Sind Überzeugungstechniken noch wirksam?

Als digitale Vermarkter sind wir uns der Notwendigkeit einer ansprechenden, überzeugenden Website für unsere Online-Besucher genau bewusst. Aber wenn es um Überzeugungsarbeit geht, kann ein wenig Wissen gefährlich sein. Wir haben dies beim hinterhältigen und rücksichtslosen Einsatz von Überzeugungstaktiken auf vielen Websites gesehen.

Überzeugungspraktiken im digitalen Marketing müssen sich weiterentwickeln, wenn die Verbraucher immer anspruchsvoller werden.

Inhaltsverzeichnis :

1. Was genau ist Überzeugung im Marketing?

1.1 Die subtile Kunst der Überzeugung

1.2 Wo Vermarkter Überzeugungstechniken falsch verstehen

1.3 Identifizieren der richtigen erforderlichen Elemente der Überzeugung

2. Die Prinzipien der Überzeugung

3. Überzeugen und konvertieren

Was genau ist Überzeugung im Marketing?

Das Wichtigste zuerst: Überzeugung unterscheidet sich von Manipulation. Während beide ein ähnliches Ziel haben, hat Manipulation heimtückische Konnotationen. Manipulatives Marketing wird häufig mit unehrlichen und unethischen Praktiken in Verbindung gebracht, die Unternehmen zu ihrem alleinigen Vorteil und zum Nachteil ihrer Kunden durchführen. Zum Beispiel gibt es Unternehmen, die Knappheitsmarketing ausnutzen (z. B. durch Vortäuschen von Knappheit), um Menschen zum Kauf ihrer Produkte zu verleiten. Kurz gesagt, was Überredung von Manipulation unterscheidet, ist die klare Absicht, irrezuführen oder zu täuschen.

Bei der Überzeugungsarbeit hingegen geht es darum, Ihren potenziellen Kunden zu helfen, ihre Kaufreise voranzutreiben, indem sie einen Mehrwert bieten. Um jemanden davon zu überzeugen, etwas zu tun, müssen Sie ihn dazu motivieren können, aus der Stasis oder einem Zustand der Untätigkeit und Unentschlossenheit herauszukommen.

Aber das ist nicht immer einfach. Überzeugungsarbeit ist eine Technik, eine Fertigkeit, eine Strategie und eine Kunst in einem. Es erfordert, die Psychologie Ihrer Zielgruppe und die Motivationen hinter ihrem Verhalten und ihren Entscheidungen zu verstehen. Sie müssen lernen, wie Ihr Käufer denkt, damit Sie Überzeugungstechniken richtig einsetzen können.

Wenn Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung präsentiert werden, gibt es normalerweise zwei Möglichkeiten, wie Menschen den Entscheidungsprozess angehen:

1. Der Käufer analysiert alle Informationen, denkt gründlich darüber nach und beschließt dann, darauf zu reagieren.
2. Der Käufer entscheidet spontan, ohne lange nachzudenken, und akzeptiert, was ihm präsentiert wird, für bare Münze.

Welchen dieser Wege sie auch wählen, ihre Entscheidungen hängen letztendlich von mehreren Faktoren ab: ihrem emotionalen Zustand, der Dringlichkeit ihres Bedürfnisses, ihrer Wahrnehmung oder dem Grad ihrer Bekanntheit gegenüber der Marke oder den Produkten.

Mit den Elementen der Überzeugung im Marketing können Marketer die kognitive Belastung der Kaufentscheidung reduzieren. Sobald Sie lernen, Ihre potenziellen Käufer richtig anzuleiten und zu der gewünschten Aktion zu motivieren, sind Sie auf dem besten Weg, mehr Conversions zu gewinnen.

Wie also überzeugen Sie Ihre Kunden richtig?

Die subtile Kunst der Überzeugung

Eine Sache, an die Sie sich bei der Überzeugung erinnern müssen, ist Folgendes: Menschen haben gerne ein Gefühl der Entscheidungsfreiheit bei ihren Entscheidungen.

Niemand hat gerne das Gefühl, irgendwie zu etwas gedrängt worden zu sein, wie zum Beispiel zu kaufen. Selbst als Vermarkter hassen Sie den harten Verkauf wahrscheinlich genauso sehr wie der nächste Verbraucher.

Deshalb sind Überzeugungstechniken absichtlich subtil. Die Leute sollten Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen wollen, ohne dass sie das Gefühl haben, an sie verkauft zu werden. Auf diese Weise würden sie bei ihrer Kaufentscheidung ein gutes Gefühl haben.

Um die Elemente der Überzeugung erfolgreich in Ihrem Marketing einzusetzen, sollten Sie diese im Hinterkopf behalten:

• Subtilität – Hetzen Sie die Leute nicht mit übertriebenen Überzeugungstaktiken. Das Letzte, was Sie sein wollen, ist wie ein Verkäufer, der einem Kunden durch ein Geschäft folgt und versucht, ihm einen Artikel zu verkaufen. Sie werden sicher sein, dass sie auch Ihre Website so schnell wie möglich verlassen werden.

• Klarheit – Wozu genau möchten Sie einen Besucher überzeugen? Erkenne deinen Bedarf und konzentriere dich darauf. Stellen Sie sicher, dass Ihr Besucher Ihre Absicht versteht und keinen Raum für Zweifel lässt.

• Respekt – Einige Überzeugungstaktiken können als hinterhältig und aufdringlich empfunden werden. Achten Sie darauf, dass Sie in Ihrem Überzeugungseifer nicht die persönlichen Grenzen Ihrer Besucher überschreiten. Geben Sie ihnen das Gefühl, die Kontrolle zu haben, indem Sie ihnen genügend Raum geben, um eine Entscheidung zu treffen.

Wo Vermarkter Überzeugungstechniken falsch verstehen

Die meisten Vermarkter verstehen die Bedeutung, die Überzeugung bei der Konversion spielt. Viele von ihnen machen jedoch auch einen Fehler, indem sie sofort versuchen, Besucher zu überzeugen, sobald sie auf der Website landen. Dies führt dazu, dass Überzeugungstechniken vorzeitig eingesetzt und übertrieben werden, was letztendlich zu hohen Absprungraten und abgebrochenen Warenkörben führt.

Beispiele für zu vermeidende Fehler

• Wahnsinnig hartnäckige CTAs

Der Versuch, die Aufmerksamkeit der Benutzer mit überwältigenden CTAs zu erregen, die ohne Vorwarnung blinken, ist kontraproduktiv. Pop-up-Fenster, die zu früh erscheinen, um zu helfen, sind ebenfalls nicht ratsam. Das Letzte, was Sie wollen, ist, Ihre Besucher zu unterbrechen, während sie etwas auf Ihren Zielseiten tun.

• Verwendung unbegründeter Adjektive

Vermeiden Sie die Verwendung leerer und unnötiger Adjektive wie Weltklasse, Branchenbester, erstaunliche Vorteile usw., um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu beschreiben. Wenn Sie wirklich möchten, dass Ihre Exzellenz hervorsticht, dann lassen Sie es Ihre Kunden mit Bewertungen oder Erfahrungsberichten für Sie tun.

• Zeitraubende Texte und Hinweise

Die Leute lesen nicht im Internet. Halten Sie sich am besten von langen Texten fern, die den Besuchern keinen großen Mehrwert bieten. Weisen Sie sie nur auf Produkte hin, an denen sie interessiert sind.

Identifizieren der richtigen Elemente der erforderlichen Überzeugung

Um die richtige Überzeugungsarbeit zu leisten, müssen Sie wissen, welche Elemente Sie verwenden müssen, damit Sie Online-Besucher zu der gewünschten Aktion anregen können.

Besucher brauchen unterschiedliche Überzeugungsarbeit, um zum Handeln angespornt zu werden. Hier kann das Verhaltensmodell von BJ Fogg ein nützlicher Rahmen sein, um die richtigen Überzeugungstechniken zu nutzen und sie in genau der richtigen Menge anzuwenden. Dem Modell zufolge tritt ein Verhalten nur dann auf, wenn drei Elemente gleichzeitig vorhanden sind: Motivation, Fähigkeit und eine Aufforderung.

Persuasion kümmert sich darum, die Motivation Ihrer Online-Besucher zu steigern. Sie müssen jedoch auch sicherstellen, dass Sie es den Menschen leicht machen, zu handeln, und dass es eine klare Aufforderung zum Handeln gibt.

Sobald Sie sich um die Fähigkeit und Aufforderung gekümmert haben, können Sie sich darauf konzentrieren, die erforderliche Überzeugungskraft für verschiedene Besuchertypen zu erreichen. Hier ist ein Spickzettel, der Ihnen dabei hilft:

• Heiße Leads + genügend Motivation = minimale Überzeugungskraft

Diese Art von Besuchern braucht nur die richtige Menge an Bestätigung, um Ihrem Unternehmen voll und ganz zu vertrauen. Hot Leads können wiederkehrende Besucher sein, die ein starkes Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen bekundet haben. Sie könnten aber auch Erstbesucher sein, die von starken Empfehlungen kommen. Dies macht es sehr wahrscheinlich, dass sie mit minimaler Überzeugungsarbeit von Ihnen leicht konvertieren, solange der Prozess reibungslos und schmerzlos verläuft. Dennoch würde es nicht schaden, ihnen einen Grund zu geben, an Ihrer Marke festzuhalten, selbst wenn ihnen eine lohnendere Alternative in den Weg kommt.

• Kalte Leads werden möglicherweise nie konvertiert

Kalte Leads sind Personen, die noch nie von Ihnen gehört haben oder die derzeit keinen dringenden Bedarf für Ihre Produkte oder Dienstleistungen sehen. Das macht sie zur Gruppe, die am schwierigsten zu konvertieren ist – und es besteht die große Wahrscheinlichkeit, dass sie dies nie tun werden – aber das bedeutet nicht, dass Sie sie ignorieren sollten. Der Schlüssel hier ist, Überzeugungstechniken entsprechend ihrer Kaufbereitschaft einzusetzen. Zum Beispiel können Sie zuerst Vertrauen aufbauen, indem Sie ihnen soziale Beweise liefern. Es kann lange dauern, bis sie das Gefühl haben, Sie genug zu kennen, um mit Ihnen Geschäfte machen zu wollen.

• Die beste Gelegenheit zur Überzeugung sind warme Leads

Dies ist der größte Lead-Pool Ihres Unternehmens und die Gruppe, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Warme Leads haben zwar noch keine sehr starke Conversion-Motivation, sind aber sehr interessiert und bereit, Ihr Unternehmen näher zu erkunden. Dies gibt Ihnen reichlich Gelegenheit, Überzeugungstechniken einzusetzen, um sie von den Vorteilen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu überzeugen.

Die Prinzipien der Überzeugung

Was Überzeugungselemente so mächtig macht, ist, dass sie es Marketern ermöglichen, sowohl die rationalen als auch die irrationalen Aspekte des Entscheidungsprozesses zu nutzen.

Obwohl man gerne das Gegenteil glaubt, werden die meisten Entscheidungen nicht von rationalen Überlegungen getrieben. In Wirklichkeit entscheiden wir hauptsächlich auf der Grundlage emotionaler und instinktiver Faktoren und der kognitiven Abkürzungen, die helfen, Entscheidungsprozesse zu automatisieren.

Überzeugungsprinzipien basieren auf menschlichen Motivationen und den Verknüpfungen des Gehirns, die beeinflussen, wie Menschen denken, entscheiden und sich verhalten.

1. Das Prinzip der Gegenseitigkeit

Unser menschliches Verhalten, erklärt durch Cialdinis Sechs Prinzipien des Einflusses, basiert auf der Tendenz, Wohlwollen zu erwidern. Wenn Sie jemandem etwas geben, hat er das Bedürfnis, etwas zurückzugeben. Wenn Sie dieses Prinzip im Marketing anwenden, indem Sie etwas kostenlos geben, sind die Verbraucher gezwungen, auch etwas für Sie zu tun, was es Ihnen erleichtert, sie zu konvertieren.

So verwenden Sie es:

• Geben Sie kostenlose, nützliche Inhalte – Sie können ein kostenloses Webinar, Video-Tutorial oder Produktmuster anbieten, um Ihre Verbindung zu einem Besucher zu stärken.
• Teilen Sie Ihre Zeit – Das Beste, was Sie Menschen geben können, ist Ihre Zeit. Wenn es für Ihr Unternehmen relevant ist, ist es ideal, kostenlose Beratungen oder Tutorials online zu geben.
• Bedanken Sie sich persönlich – Stammkunden werden durch echte, von Herzen kommende Wertschätzung verdient. Zum Beispiel wird ein Rabattgutschein mit einer personalisierten Nachricht ihnen sicherlich das Gefühl geben, willkommen zu sein.

2. Das Prinzip der Frequenz der Illusion

Wie oft denkst du an etwas und dann fängst du an, es überall um dich herum zu sehen? Denken Sie daran zu heiraten? Plötzlich scheinen alle das Gleiche zu tun! Ein Kind erwarten? Babys und Kleinkinder sind überall! Magisch, nicht wahr? Nein, es ist einfache Psychologie.

Die plötzlich erhöhte Häufigkeit, etwas zu sehen, ist eine Illusion, die durch das Bewusstsein von etwas Neuem ausgelöst wird. Menschen widmen einem neuen Objekt oder einer Idee, an der sie interessiert sind, punktuelle Aufmerksamkeit und erwecken so den Eindruck, als wäre es plötzlich überall.

Im Marketing können Sie zielgerichtete Informationen senden, um das Interesse Ihrer Online-Besucher zu wecken. Dazu gehört, das Online-Verhalten und die Einkäufe zu verfolgen und Informationen zu ihren Interessen zu senden.

Sie können beispielsweise eine E-Mail über ein neu eingeführtes Produkt senden. Wenn sie dann online surfen, können sie sehen, dass dasselbe Produkt beworben wird. Wenn sie eine positive Bewertung darüber auf einer Facebook-Seite sehen, ist der Besucher bereits von den Vorzügen Ihres Produkts überzeugt und kann es kaum erwarten, Ihre Website zu besuchen, um es zu kaufen.

3. Das Verankerungsprinzip

Menschen lieben es, sich mit einem Standard zu vergleichen. Auch wenn sie nicht den Wunsch haben, das beste Auto der Welt zu fahren, vergleichen sie normalerweise, wer unter ihren Freunden, Verwandten oder Kollegen ein besseres Auto hat als sie.

Das ist ähnlich wie beim Anchoring Bias: die Tendenz, alle anderen Dinge mit dem ersten zu vergleichen, was wir sehen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie gehen auf eine Website, um Bettwäsche zu kaufen, und der erste Artikel kostet 800 US-Dollar. Ihr Gehirn verankert sich an diesem Preispunkt. Wenn Sie also andere Artikel sehen, die für 500 $ verkauft werden, scheinen sie nicht so teuer zu sein wie der erste. Diese Wahrnehmung beeinflusst nun Ihre Kaufentscheidung.

In ähnlicher Weise wird jemand, der zögert, etwas für 100 US-Dollar zu kaufen, die Gelegenheit nutzen, sobald er glaubt, dass der ursprüngliche Preis tatsächlich 180 US-Dollar beträgt. Ankern ist sehr effektiv, um Kunden davon zu überzeugen, etwas zu kaufen, das sie sonst für überteuert halten würden.

4. Das Prinzip des Social Proof

Nichts weckt den Handlungswillen in Menschen so sehr wie das Wissen, dass andere auch handeln! Es mag ein wenig hart erscheinen, aber die Welt ist voller Schafe mit Herdenmentalität. Wenn Menschen im Marketing den Nachweis erhalten, dass viele andere Menschen auch abonnieren, sich registrieren, kaufen, einschreiben usw., stimuliert dies das Bedürfnis in ihnen, dasselbe zu tun.

Beispiele für Social Proof

• Macht der Zahlen – Auf Youtube wird die Anzahl der Abonnenten angezeigt, um Beweise zu liefern und neue Verbraucher dazu zu bringen, auf den fahrenden Zug aufzuspringen. Bei den meisten Websites heben Vermarkter auch die Anzahl der Personen hervor, die ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung von ihrer Website genutzt haben.
• Proof of In-Demand – Proof of In-Demand verwendet Social Proof, um potenzielle Käufer davon zu überzeugen, dass sie das Produkt brauchen. Im folgenden Beispiel sehen Sie, wie Hotels.com den Bedarfsnachweis verwendet, indem ein Pop-up angezeigt wird, das die Anzahl der Reservierungen in den letzten 24 Stunden angibt. Wenn der Besucher ein wenig zögert und einen kleinen Anstoß braucht, um zu konvertieren, liefern diese Arten von Pop-ups einen sofortigen sozialen Beweis dafür, dass andere auch daran interessiert sind, denselben Artikel oder dieselbe Dienstleistung zu buchen.

• Social Media Shares – Wenn Benutzer sehen, dass viele Personen Ihre Inhalte auf Social Media geteilt haben, steigert dies sofort Ihr Markenimage und sie werden ermutigt, diese ebenfalls zu teilen. Wenn Sie eine geringe Anzahl von Shares haben, vermeiden Sie ein negatives soziales Image, indem Sie warten, bis es eine respektable Zahl erreicht, bevor Sie es auf Ihrer Website veröffentlichen.

5. Das Vorteilsprinzip

"Was ist drin für mich?"

Menschen werden von Eigeninteresse getrieben. Wenn Sie möchten, dass Besucher konvertieren, sollten Sie ihnen beweisen können, dass der Kauf für sie von Vorteil ist. Helfen Sie ihnen, die Motivation zu finden, danach zu handeln.

Beispiele:

• Rabatte – Heben Sie hervor, wie viel sie sparen, wenn sie Ihr Produkt kaufen. Amazon zeigt sogar den Prozentsatz der Rabatte an. Hier ist ein gutes Beispiel von Expedia:

• Rezensionen und Bewertungen – Zeigen Sie ihnen verifizierte Rezensionen und Bewertungen, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Website bei der Kundenzufriedenheit zu stärken. Auf diese Weise werden die Vorteile der Produkte für Ihre Besucher gut verstärkt. Mit Rezensionen und Bewertungen können Sie tatsächlich zwei Arten von Überzeugungstechniken anwenden – soziale Beweise und Vorteile. Ermöglichen Sie den Besuchern, die Bewertungen nach Möglichkeit auch von den neuesten zu den ältesten zu filtern, damit sie eine Vorstellung davon bekommen, was die letzten Käufer über das Produkt denken.

• Vergleiche anzeigen – Es ist selbstverständlich, dass Ihre Besucher Ihre Marke mit vielen Websites vergleichen, damit sie wissen, dass sie nur das Beste bekommen. Bringen Sie sie dazu, schneller auf die Schaltfläche „Kaufen“ zu klicken, indem Sie ihnen ganz einfach Vergleiche direkt auf Ihrer Website anzeigen. Verwenden Sie dazu Daten von einer zuverlässigen, bekannten Vergleichswebsite, um Ihre wichtigsten Vorteile hervorzuheben.

6. Das Autoritätsprinzip

Menschen glauben eher an Ihre Marke, wenn sie von einer bekannten Person oder einem Experten Ihrer Branche unterstützt wird. Potenzielle Kunden vertrauen Experten, die ihre Kompetenz auf einem Gebiet unter Beweis stellen können.

Wenn möglich, ist es auch ideal, Ihre Expertise durch Vertrauenssymbole wie FAQs und informative Blogs nachzuweisen.

7. Das Prinzip der Knappheit

Beachten Sie, wie Kinder von Keksen in der Küche angezogen werden? Aber in dem Moment, in dem sie merken, dass ein paar Stücke übrig sind, steigt der Reiz, sie zu haben, erheblich. Die Angst vor Knappheit ist in der menschlichen Psychologie tief verwurzelt. Deshalb beeilen sich die Leute, sich einzudecken, wenn sie spüren, dass etwas knapp ist.

Knappheit ist eine der besten Überzeugungstechniken, die Sie auf Ihrer Website anwenden können, wenn Sie möchten, dass Ihre Besucher ein Gefühl der Dringlichkeit verspüren. Menschen handeln eher schnell und setzen die Umstellung durch, wenn sie befürchten, dass das Produkt bald weg sein wird. Kahnemans Verlustaversionstheorie stützt dies, indem sie feststellt, dass die Angst, etwas zu verlieren, Menschen mehr zum Handeln treibt als die Hoffnung, etwas zu gewinnen.

Beispiele für die Verwendung des Prinzips der Knappheit, um Menschen zum Handeln zu bewegen, sind:

Kurze Gültigkeit – Ein Angebot, von dem der Benutzer glaubt, dass es nur für kurze Zeit gültig ist, oder ein sich schnell verkaufendes Produkt funktioniert besser, um sein Interesse am Kauf des Produkts zu wecken.

Mangel – Eine wahrgenommene Knappheit eines bestimmten Produkts, die den Kunden glauben lässt, dass er sich eindecken muss.

Auch ein Live-Zähler der in der Produktbeschreibung hinterlassenen Produkte wirkt überzeugend.

Prämie für begrenzte Zeit – Ob ein Einführungsangebot, das nur für Erstbenutzer gültig ist, oder ein versprochenes Geschenk beim sofortigen Kauf, Prämien mit begrenzter Verfügbarkeit tragen erheblich zu einer positiven Kaufentscheidung bei.

8. Das Prinzip der Exklusivität

Wenn Menschen das Gefühl haben, dass etwas für sie oder für eine Gruppe oder Gemeinschaft, der sie angehören, exklusiv ist, entsteht für sie eine Wahrnehmung des Privilegs. Dies ist der Grund, warum viele Menschen Tausende von Dollar für Elite-Club-Mitgliedschaften ausgeben.

Der Schlüssel zur Anwendung des Exklusivitätsprinzips besteht darin, die Fähigkeit oder Verfügbarkeit auf wenige Auserwählte zu beschränken. Zum Beispiel haben einige Geschäfte Prämienprogramme mit Rabatten nur für Mitglieder oder sogar exklusiven Artikeln. High-End-Marken reduzieren auch die Anzahl der Lagerbestände und die Verfügbarkeit ihrer Artikel erheblich, um das Gefühl der Exklusivität zu schaffen und zu verstärken, das mit ihren Produkten verbunden ist.

9. Das Impulsprinzip

Impulsivität ist ein angeborenes menschliches Verhalten. Aufgrund unserer emotionalen und instinktiven Natur können wir unseren Impulsen nur schwer widerstehen. Wir kaufen Dinge, während wir von unseren Emotionen getrieben werden, und rationalisieren den Kauf später.

Damit dieses Prinzip im Marketing funktioniert, braucht es nur einen Stimulus, der es auslöst. Es ist bekannt, dass Menschen Artikel impulsiv kaufen, wenn sie in die richtige Richtung geleitet werden. Sobald Sie also die richtigen Auslöser gefunden haben, ist Ihre Conversion in der Tasche!

Beispiele:

• Sonderangebote – Feiertagsangebote mit unglaublichen Rabatten ziehen erstaunliche Menschenmengen an.

• Einmaliger Rabatt – Entscheiden Sie sich für eine Anzeige, die Produkte bewirbt, die zum ersten oder letzten Mal rabattiert sind. Räumungsverkäufe sind auch für Verbraucher unwiderstehlich.

10. Das Sympathieprinzip

Menschen neigen dazu, sich zu Dingen hingezogen zu fühlen, die sie mögen oder mit denen sie zufrieden sind. Wenn sie also auf Ihrer Website sind und ihnen wirklich gefällt, was sie sehen, wird die Situation für die Überzeugungsarbeit förderlicher.

Der Schlüssel liegt darin, subtil eine Conversion-Aktion vorzuschlagen, auf die sie am ehesten reagieren werden.

Nun, wie machen Sie Ihre Website sympathisch? Es gibt mehrere Möglichkeiten:

• Seien Sie informell und hilfsbereit – Versuchen Sie, so nahbar und menschlich wie möglich zu sein, damit Ihre Besucher sich mit Ihrer Marke verbinden können.

• Verwenden Sie geeignete Bilder – Verwenden Sie Bilder, mit denen sich Ihre Zielgruppe identifizieren kann.

• Wählen Sie die richtige Ästhetik – Das Gesamtbild Ihrer Website ist entscheidend für die Überzeugungskraft. Es sollte immer ansprechend für die Zielgruppe sein, auf die Sie abzielen.

Überzeugen und konvertieren

Überzeugungsarbeit ist eine Kunst und Strategie, die äußerst effektiv ist, um potenzielle Kunden zu konvertieren, und die für das Marketing unerlässlich ist. Indem Sie Überzeugungstechniken in die verschiedenen Teile Ihrer Website integrieren, können Sie die Wahrnehmung Ihrer Vertrauenswürdigkeit, Sympathie und Glaubwürdigkeit durch Online-Besucher beeinflussen. Sie können ein Online-Erlebnis schaffen, das es Ihren potenziellen Kunden mühelos macht, die gewünschte Conversion-Aktion durchzuführen.

Als digitaler Vermarkter müssen Sie ständig nach Möglichkeiten suchen, um Ihr Publikum zu überzeugen: von kleinen Details wie Vertrauenssymbolen bis hin zu hilfreichen und maßgeblichen Inhalten. Gehen Sie auf ihre Interessen ein, damit Sie ihre Bedürfnisse proaktiv erfüllen können. Wenn es richtig gemacht wird, können die Elemente der Überzeugung Ihnen dabei helfen, eifrige, treue Kunden zu gewinnen, die sich jedes Mal für einen Kauf bei Ihnen entscheiden.