Verwenden Sie Messwerkzeuge für eine bessere Conversion-Rate-Optimierung

Wir haben in den letzten Jahren den rasanten technologischen Fortschritt miterlebt, oder? Dadurch konnten wir auch viele Marketing- und Optimierungsaufgaben automatisieren. Aber es geht nicht nur um Marketing; Wir sprechen auch von Messwerkzeugen, die, wenn sie richtig eingesetzt werden, unglaubliche Vorteile bieten können! Wenn Sie also versuchen, Zeit zu sparen, sind Messtools Ihr bester Verbündeter, um bessere Ergebnisse für Ihre Conversion-Rate-Optimierung (CRO) zu erzielen! Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie:

Autor: Martin Greif

12 Minuten gelesen

Dieser Artikel behandelt Folgendes:

1. Technik zum Messen nutzen!

2. Webanalyse

3. Werkzeughierarchie

Technik zum Messen nutzen!

So einfach ist das; Wenn Sie etwas nicht messen können, können Sie auch nicht erwarten, es zu verwalten oder zu verbessern. Im digitalen Marketing gibt es also zwei Dinge zu messen: Website-Performance und Benutzererfahrung.

Conversion Rate Optimization (CRO) ist ein fortlaufender Prozess, der sich stark auf Tracking-Metriken stützt. Der erste Schritt zu einem guten CRO-Programm ist die klare Definition von Schlüsselkennzahlen oder Leistungsindikatoren (KPIs). Durch die Verwendung von KPIs können Sie die Ergebnisse Ihrer Bemühungen nachverfolgen und messen, feststellen, ob Sie Ihren CRO-Zielen näher kommen, und den Wert Ihrer Aktivitäten für das Unternehmen messen.

In CRO können KPIs in zwei Kategorien unterteilt werden:

• Makrokonvertierungen: Dies sind die letzten Aktionen, die Besucher auf Ihrer Website ausführen sollen.diese können je nach Art Ihres Unternehmens variieren.
• Mikro-Conversions: Dies sind die Aktionen, die Besucher ausführen, bevor sie zur endgültigen Conversion-Aktion gelangen, d. h. die Schritte, die sie tiefer in den Trichter führen (Klicken auf Ihre E-Mail, Herunterladen eines kostenlosen Whitepapers, Abonnieren Ihres Blogs usw.).

Hier ist eine detailliertere Beschreibung einer Makro- und Mikrokonvertierung. Hier sehen wir uns also an, wie Sie verschiedene Technologien und Tools verwenden können, um die Leistung Ihrer Website und Online-Marketingkampagnen anhand Ihrer KPIs zu verfolgen und zu messen. KPIs wiederum zeigen Ihnen, wie nah Sie Ihren Zielen sind oder worauf Sie Ihre Optimierungsbemühungen konzentrieren sollten, um sie zu erreichen. Sehr nützlich, nicht wahr?

Schauen wir uns ein Beispiel an; In Google Analytics können Sie wichtige Website-Metriken nach Gerätetyp und Quelle überwachen:

• Absprungrate: Der Prozentsatz der Besucher, die die Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben.
• Ausstiegsrate: Der Prozentsatz der Besucher, die die Website verlassen, nachdem sie mehr als eine Seite besucht haben.

• Verweildauer auf der Website: Die Gesamtzeit, die ein Besucher auf einer Website verbringt.Es gibt einen klaren Hinweis auf das Niveau des Interesses.

• Seiten pro Sitzung: Die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die ein Benutzer während einer Sitzung auf einer Website besucht.

• Ziele: Sie müssen klare SMART-Ziele haben (spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden).
• E-Commerce: Die Geschäftstransaktionen, die auf einer Website stattfinden.

Holen Sie sich die Google Analytics-Grundlagen in nur 60 Minuten

Netz Analyse

Es gibt viel zu messen, aber die gute Nachricht ist, dass es mehrere Tools gibt, mit denen Sie Ihre Website und die Online-Erfahrung der Benutzer verbessern können. Nachfolgend listen wir einige der am häufigsten verwendeten und leistungsstärksten auf. Schauen Sie sich um und finden Sie heraus, welches am besten zu Ihren Bedürfnissen passt!

Webanalyse erfasst, organisiert und meldet das Verhalten Ihrer Besucher. Sie können damit analysieren, wie viele Besucher Sie haben, sie potenziell binden und Ihre Konversionsrate verbessern.

Aber wofür ist es wirklich? Nun, diese Tools können verwendet werden, um eine Marketingstrategie zu planen, Änderungen der Website-Performance nach einer neuen Marketingkampagne zu messen und diese Änderungen vor dem Start der Kampagne abzuschätzen.

Einige der beliebtesten Webanalyse-Tools:

• Google Analytics: Stellt Daten und Analysetools zur Verfügung, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu unterstützen und digitale Marketingstrategien zu verbessern.

• Adobe Analytics: Stellt nützliche Informationen basierend auf Daten zur Besucheraktivität auf der Website bereit.

Worauf sollten Sie in den Web Analytics-Berichten achten?

Um diese Analysetools zu verwenden, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, welche Informationen für Ihr Unternehmen wichtig sind. Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website haben, möchten Sie eher die tatsächlichen Verkaufskonvertierungen als die Seitenaufrufe verfolgen.

Andere Elemente können in Ihrem Analyse-Dashboard nachverfolgt werden, um aussagekräftige Informationen über das Benutzerverhalten und die Leistung Ihrer Website zu erhalten:

Besucheraktionen auf Mobilgeräten

Ihr Webanalysetool kann anzeigen, über welche Geräte Ihre Benutzer Ihre Website besuchen. Von hier aus möchten Sie sehen, was sie tun, wenn sie auf Ihrer Website sind:

• Suchen sie etwas Bestimmtes?
• Erhalten Sie viel Navigation auf Produktdetailseiten, aber wenig Conversions?
• Fügen sie dem Einkaufswagen hinzu, schließen den Kauf aber nie ab?

Wissen, wo Ihre Besucher abspringen

Um Absprungraten zu verfolgen, können Sie Ausstiegsseiten in Google Analytics verfolgen, aber die meisten anderen Tools sollten diese Funktion auch haben. Zwei Dinge sind wichtig zu beachten:

• Wissen, von welchen Seiten Ihre Besucher abprallen, um festzustellen, ob Seiten hinsichtlich Inhalt, Benutzerfreundlichkeit oder Relevanz für Ihre Zielgruppe verbessert werden müssen.
• Kennen Sie die Drop-off-Punkte, um häufige Erfahrungsprobleme zu lösen, auf die Besucher auf Ihrer Website stoßen, und vermeiden Sie so Lecks in Ihrem Conversion-Funnel.

Kennen Sie die am häufigsten gesuchten Begriffe

Zu wissen, welche Begriffe die Leute in das Suchfeld eingeben, ist eine Ihrer besten Quellen, um herauszufinden, was sie interessiert. Wussten Sie, dass 20 % Ihrer Besucher die Suchfunktion auf Ihrer Website verwenden? Einige Möglichkeiten zur Verwendung von Suchdaten auf der Website zur Verbesserung Ihrer Website:

• Entdecken Sie die beliebtesten Artikel oder Produkte basierend auf den am häufigsten eingegebenen Begriffen. Sobald Sie diese Daten haben, können Sie einen Test durchführen, um diese Produkte leichter zu finden.
• Kennen Sie die Begriffe, die die Leute eingeben, und verlassen Sie sie, ohne auf Ergebnisse zu klicken. Dies deutet darauf hin, dass sie mit den Suchergebnissen nicht zufrieden sind.

Bereiche mit hohem Verkehrsaufkommen und Bounce

Sie sollten die Absprungraten überprüfen, wenn Sie auf einigen Ihrer Seiten viel Traffic generieren. Auf diese Weise wissen Sie, ob einige dieser Seiten beschädigt sind und repariert werden müssen.

Das Reparieren oder Verbessern dieser defekten Seiten mit hohem Datenverkehr ist eine der einfachsten Aufgaben in Bezug auf die Conversion-Rate-Optimierung. Dies ist gut investierte Zeit und Energie, da es Ihrer Website und Ihrer Benutzererfahrung einen großen Mehrwert bringt .

Die Fehlerwiederherstellungsrate

Was passiert, wenn ein Benutzer auf den Fehler 404 stößt – Seite nicht auf Ihrer Website gefunden? Verlassen sie die Website sofort nach der Fehlerseite oder sind sie bereit zu bleiben und andere Teile der Website zu erkunden? Wenn Sie die Antwort nicht wissen, sollten Sie die Ausstiegsrate der Fehlerseiten messen. Eine hohe Ausstiegsrate weist eindeutig darauf hin, dass Sie dem Besucher nicht geholfen haben, sich von der Fehlerseite zu erholen.

Erfahren Sie, wie Sie die perfekte 404-Seite gestalten

Was Sie brauchen, ist eine hilfreiche Fehlerseite. Bieten Sie eine menschliche Note, indem Sie kurz erklären, was passiert ist, und geben Sie ihnen dann genügend Aufforderungen, um sie dazu zu bringen, mit der Erkundung fortzufahren. Die Benutzerfreundlichkeit wird zu einem starken Rückgang der Ausstiegsrate führen!

Die Suchtiefe

Wie viele Suchebenen gehen Besucher, um zu finden, was sie brauchen? Eine sorgfältigere Analyse dieser Metrik und der Absprungrate lässt Muster erkennen, welche Suchanfragen zu einer schlechten Benutzererfahrung auf der Website beitragen.

Werkzeughierarchie

Um dieses Konzept besser zu verstehen, zeigt die folgende Infografik einige Tools in einer allgemeinen Hierarchie. Die angegebenen Tools dienen nur der Erläuterung. Wenn Sie also Ihre Favoriten haben oder bereits andere verwenden, können Sie diese ersetzen, solange sie der Hierarchie entsprechen.

Technologische Fortschritte sind ein unglaublicher Verbündeter bei der Messung Ihrer Website und der Verbesserung Ihrer Conversion-Rate-Optimierung. Dies ist ein Zeitfenster, das Sie nutzen müssen! Aus diesem Grund ist es wichtig, die neuen und unterschiedlichen Messwerkzeuge zu kennen, um Ihre Website zu optimieren und die beste Benutzererfahrung zu bieten.

Wir möchten Ihnen dabei helfen, Ihre Conversion Rate zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen! Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Conversion-Experten und arbeiten Sie gemeinsam an Ihrem Geschäftserfolg!