Verwenden Sie E-Mail, um einmalige Spender in wiederkehrende Mitglieder zu verwandeln

Gemeinnützige Organisationen nehmen einen ganz besonderen Platz in den Herzen von Millionen ein, und während viele Menschen es sich zum Ziel gesetzt haben, zu spenden, wann immer sie können, einige sogar regelmäßig, gibt es viele, die unter die Liste der „einmaligen“ Spender fallen. Viele gemeinnützige Organisationen haben möglicherweise Schwierigkeiten damit, diese einmaligen Mitglieder in wiederkehrende Mitglieder umzuwandeln, da es einen sehr schmalen Grat gibt, den sie gehen müssen.

Verbraucher wissen, dass gemeinnützige Organisationen auf regelmäßige Spenden angewiesen sind, um am Laufen zu bleiben und gleichzeitig an ihrer Mission zu arbeiten. Wie bei jeder Marketingmaßnahme wird es Ihnen jedoch nichts nützen, Ihre E-Mail-Liste für Geld zu spammen, und könnte Sie sogar auf eine E-Mail-Blacklist bringen.

Wie kann also eine gemeinnützige Organisation E-Mails nutzen, um einmalige Spender in wiederkehrende Mitglieder zu verwandeln? Wir haben einige Ideen für Sie.

Wenn es um E-Mails für gemeinnützige Organisationen geht, müssen Sie strategisch vorgehen, wie Sie um Spenden bitten, um zu beweisen, dass das Geld Ihres Spenders für einen guten Zweck verwendet wird, und um sicherzustellen, dass Sie nicht als Spam dastehen.

Das Element des Geschichtenerzählens

Storytelling ist im E-Mail-Marketing insgesamt sehr weit verbreitet, aber wenn es um E-Mails für gemeinnützige Organisationen geht, ist es absolut unerlässlich. Wieso den? Weil es an den Emotionen Ihres Lesers zerrt, um ihn zum Handeln zu inspirieren. Storytelling kann auf zwei Arten erfolgen, wenn es um gemeinnützige Organisationen geht:

1. Erzählen Sie die Geschichte Ihrer gemeinnützigen Organisation.

Die Geschichte Ihrer gemeinnützigen Organisation zu erzählen, ist eine großartige Möglichkeit, einmalige Spender davon zu überzeugen, erneut zu spenden. Diejenigen, die die E-Mails Ihrer gemeinnützigen Organisation erhalten, möchten wissen, wie Sie helfen, wie Sie ihr Geld einsetzen, um wirklich etwas zu bewegen. Das Hervorheben von Informationen über den Fortschritt Ihrer Mission ist also eine großartige Methode des Geschichtenerzählens, um mehr Spenden zu fördern.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

2. Erzählen Sie, wen Ihre gemeinnützige Organisation betrifft.

Eine der effektivsten Formen des Geschichtenerzählens für gemeinnützige Organisationen ist es, die Geschichte derer zu teilen, denen sie auf ihrer Reise geholfen haben. Dies gibt den Lesern ein echtes Gefühl von Menschlichkeit und Personalisierung, denn dies ist mehr als nur Worte auf Papier oder in einer E-Mail. Stattdessen ist dies die wahre Lebensgeschichte von jemandem, die die Emotionen des Lesers auf einer so tiefen Ebene anspricht, was oft der Grund für wiederholte Spenden ist.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Zeigen Sie den Lesern, wie ihre Spenden wirken

Offen und transparent gegenüber Ihren Lesern zu sein, ist absolut unerlässlich, wenn es darum geht, einmalige Spender zu ermutigen, wiederkehrende Mitglieder zu werden. Wie bereits erwähnt, möchten die Leser wissen, dass ihr Geld einem guten Zweck zugute kommt und nicht nur in die Tasche der Hintermänner der Marke fließt.

Dieses Beispiel von Charity Water ist hervorragend, da es dem Leser nicht nur einen schnellen Überblick darüber bietet, was er getan hat, sondern auch mehr Details in der Handlungsaufforderung (CTA).

Quelle: Wohltätigkeitswasser

Sobald Benutzer auf den CTA klicken, gelangen sie zu einer Website-Zielseite, die ihnen noch mehr Details darüber gibt, wer sie als gemeinnützige Organisation sind, was sie anbieten und wohin das Geld fließt.

Quelle: Wohltätigkeitswasser

Anreize können bei gemeinnützigen E-Mail-Kampagnen viel bewirken

Anreize können so ziemlich alles beinhalten, was Sie während einer gemeinnützigen Fundraising-Veranstaltung als Preis an diejenigen verschenken können, die teilnehmen und mit einer Spende beitragen. Anreize können großartig für Spendenaktionen sein, aber können sie auch in gemeinnützigen E-Mail-Marketingkampagnen eingesetzt werden?

Sicher! Dank Online-Quellen wie Rafflecopter wird die Durchführung von Online-Verlosungen einfach. Die Benutzer müssen lediglich ihre Art der Teilnahme bestätigen und werden automatisch zum Gewinn des von Ihnen angebotenen Preises zugelassen. Angenommen, Sie führen eine Spendenkampagne mit einem Preis für diejenigen durch, die gespendet haben, sie müssten bestätigen, dass sie gespendet haben, mit einem Bestätigungscode, einem Link oder vielleicht nur durch das Senden ihrer E-Mail, und der Veranstaltungskoordinator führt die Software aus, und a Name ist gewählt!

Quelle: Rafflecopter

Weitere hilfreiche E-Mail-Tipps für gemeinnützige Organisationen

Während die oben genannten Tipps großartig für diejenigen sind, die nach neuen Wegen suchen, um ihre E-Mails für gemeinnützige Organisationen zum Laufen zu bringen und ansprechend zu gestalten, fallen viele gemeinnützige Organisationen in die Kategorie „Was machen wir jetzt?“.

Manchmal liegt die Antwort viel näher, als wir denken. Aus diesem Grund kann es sehr hilfreich sein, Ihre Strategie neu zu bewerten und sicherzustellen, dass Sie bestimmte Kästchen ankreuzen. Aus diesem Grund haben wir einige „Kästchen“ aufgelistet, die Ihre gemeinnützige Organisation möglicherweise erneut prüfen sollte, wenn Sie feststellen, dass Ihre Spenderliste voller „Einmalspender“ statt wiederkehrender Spender zu sein scheint.

Vernachlässigen Sie Ihre „Danke“-E-Mails nicht

Dankes-E-Mails sind nicht nur eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Spendern für ihr Geschenk zu danken, sondern können, wenn sie mit Personalisierungsmethoden verwendet werden, hervorragende Methoden sein, um wiederkehrende Spender zu gewinnen, einfach weil Sie sich die Zeit genommen haben, sie und ihre Bemühungen anzuerkennen. Und aufgrund Ihrer Mission haben Sie viele Möglichkeiten, kreativ zu werden, wie Sie Danke sagen.

Quelle: The Balance Small Business

Auch wenn Sie Ihre Dankes-E-Mails nicht personalisieren, kann es Ihnen schon die Zeit nehmen, Ihre Spender anzuerkennen, besonders wenn Sie es wie im obigen Beispiel mit Wasser für wohltätige Zwecke tun. Sie nutzten Bilder und Typografie hervorragend, um dem Empfänger der E-Mail nicht nur das Gefühl zu geben, direkt angesprochen zu werden, sondern das glückliche Kind mit seinem Glas sauberem Wasser macht den Empfänger stolz darauf, etwas ergänzen zu können dieses Glück durch ihre Spende.

Genau wie beim Geschichtenerzählen möchten Sie sicherstellen, dass Sie beim Leser etwas spüren, denn dieses Gefühl der Freude und des Glücks ist ansteckend, was zu zukünftigen Spenden anregen wird.

Ziehen Sie eine neue Spender-Tropfkampagne in Betracht

Leider können einmalige Spender bei einer E-Mail-Kampagne leicht untergehen. Aus diesem Grund ist die Segmentierung für jede E-Mail-Kampagne so wichtig, insbesondere wenn es um E-Mails für gemeinnützige Organisationen geht.

In der Lage zu sein, Ihre neuen Spender in eine neue Spender-Tropfkampagne zu segmentieren, kann und wird diese einmaligen Spender zu einer zukünftigen Spende ermutigen, wenn dies richtig gemacht wird.

Quelle: Business 2 Community

Wie bei jeder anderen E-Mail-Kampagne muss auch bei einer neuen Spendenkampagne dem Leser besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden. Sie möchten Details erfahren, z. B. warum sie Ihre gemeinnützige Organisation anderen vorgezogen haben, ihnen weitere Informationen zu Ihrer gemeinnützigen Organisation liefern und am Ende der Kampagne zu zukünftigen Spenden auffordern. Basierend auf der Tropfidee aus dem obigen Bild könnte eine neue Spender-Tropfkampagne in etwa so aussehen:

Quelle: Eigenbau

Engagieren Sie sich mit Ihren einmaligen Spendern

Leider glauben viele Marketingteams, dass E-Mail-Marketing nicht viel persönlicher wird als ein „Hallo Name“ oder interaktive Klicks außerhalb der E-Mail. Wenn es an der Zeit ist, einmalige Spender wieder zu engagieren, kann es sehr hilfreich sein, über den Tellerrand hinaus zu denken.

Warum nutzen Sie Ihre E-Mail-Kampagne nicht, um Ihre Spender zu einer besonderen Veranstaltung oder Verlobung einzuladen? Wir sprechen hier von einem Weinabend oder -nachmittag bei einem lokalen Baseballspiel, nicht von einer Online-Verlosung. Der physische Kontakt mit Ihren Spendern ist eine hervorragende Möglichkeit, zukünftige Spenden zu fördern, da Sie sie wie eine Person und nicht wie eine Geldquelle behandeln.

Quelle: Donorbox

Lokale gemeinnützige Organisationen sind nicht die einzigen, die von dieser Art von Engagement profitieren können. Tatsächlich haben größere gemeinnützige Organisationen möglicherweise die Möglichkeit, viel größere Veranstaltungen wie Festivals, Wohltätigkeitswanderungen und mehr zu veranstalten.

Betrachten Sie eine Rückkopplungsschleife

Schließlich sollten E-Mail-Vermarkter niemals die äußerst wichtige Feedback-E-Mail auslassen. Wenn viele an gemeinnützige Organisationen denken, denken sie nicht oft an eine Feedback-Umfrage. Diese Feedbackschleifen können jedoch eine wichtige Rolle dabei spielen, wie Sie Ihre zukünftigen E-Mail-Kampagnen gestalten, um wiederholte Spenden von Ihrer aktuellen Spenderliste zu fördern.

Genau wie bei jedem anderen Unternehmen, wenn Sie Ihre Follower um Feedback bitten, fühlen sie sich wie ein wertvoller Teil Ihrer Community und nicht nur als eine weitere Person, die um Geld bittet. Indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, Ihnen Tipps zur Verbesserung von Wohltätigkeitsveranstaltungen, Kommunikation und mehr zu geben, wird sich Ihre gemeinnützige Organisation von den durchschnittlichen Joes der gemeinnützigen Welt abheben.

Einpacken

Wenn es um E-Mail für gemeinnützige Organisationen geht, haben viele Angst, zu weit über den Tellerrand hinauszugehen, weil sie genauso ernst genommen werden wollen wie ihre Anliegen. Dieser Ansatz wird Sie jedoch nicht zu weit bringen, einfach weil Ihre gemeinnützige Organisation in den Köpfen der Spender nicht auffällt.

Lassen Sie stattdessen Ihre Marke ein wenig kreativ werden, insbesondere wenn Sie versuchen, einmalige Spender zu erreichen.

• Wenden Sie sich an sie

• Sagen Sie ihnen, warum sie wichtig sind

• Fördern Sie das Engagement außerhalb der üblichen Newsletter und Updates

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe bei der Erstellung einer effektiven E-Mail-Marketingstrategie für Ihre gemeinnützige Organisation? Dann schlagen wir vor, zurück zum Reißbrett zu gehen und einige unserer gemeinnützigen Strategien in Betracht zu ziehen, um Ihnen beim Aufbau einer soliden Plattform zu helfen, auf der Sie weiter aufbauen können.

Und wenn Sie eine gemeinnützige Organisation sind und herausfinden möchten, wie E-Mail für Sie funktionieren kann, probieren Sie noch heute eine Demo von Emma aus.