Ultimativer Leitfaden zu Bestellstößen für Shopify

Mit einem einfachen Satz wie „Möchten Sie Pommes zu Ihrer Bestellung“ verkauft McDonald's täglich 9 Millionen Portionen Bratkartoffeln. Als E-Commerce-Anbieter können Sie die Order-Bump-Technik in Online-Shopping-Bedingungen umsetzen und den Umsatz in Ihrem Shopify-Shop um bis zu 10–30 % steigern. Amazon behauptet, die Produktempfehlungstaktik habe dem Unternehmen 35 % seines Umsatzes im Jahr 2014 eingebracht.

Dieser Artikel macht Sie nicht nur mit dem Order-Bump-Konzept vertraut, sondern gibt auch umfassende Richtlinien, wie Sie es zu Ihrem Vorteil nutzen können. Wir haben Tipps, Tricks und Beispiele gesammelt, um Ihnen dabei zu helfen, die Verkaufstechnik auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zuzuschneiden.

Orderbumps vs. Upsells definieren

Der einfachste Weg, den Begriff der Auftragserhöhung zu erklären, besteht vielleicht darin, ihn mit Upselling zu vergleichen. Beide haben das gleiche zugrunde liegende Ziel, nämlich die Steigerung des Umsatzes und Gewinns eines Online-Shops, indem Kunden dazu angeregt werden, mehr zu kaufen. Auch die Mittel zum Erreichen des Ziels sind identisch – das Angebot eines ergänzenden Produkts oder einer Dienstleistung zusätzlich zu einem Basisartikel.

Der feine Unterschied liegt im Zeitpunkt, zu dem die Angebote präsentiert werden. Upselling umfasst die Angebote, die ein Geschäft anzeigt, nachdem Kunden einen Kauf bestätigt haben. Eine Auftragserhöhung ist das, was ein Kunde sieht, bevor er auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickt. Daher ist die übliche Art, letzteres zu verwenden, das Einbetten eines Bumps auf der Warenkorbseite oder dem Bestellformular.

Bestellformular stoßen

Warum eine Einkaufswagenbeule?

In dieser Phase können Geschäftsadministratoren den Vorteil nutzen, zu wissen, was ein Käufer kaufen wird, und ein entsprechendes Bump-Angebot erstellen. Normalerweise haben die Leute nichts dagegen, einen kostenlosen Artikel zu kaufen, der das ursprüngliche Versprechen hinter einem Produkt aufwertet. Zum Beispiel ist ein zusammen mit dem neuesten iPhone-Modell verkaufter Schutzbildschirm sicherlich eine Bereicherung.

Zweitens ist der Warenkorb die Seite, die nur ein bestimmter Kunde erreicht – mit der Absicht und den Mitteln, einen Kauf zu tätigen. An jemanden zu verkaufen, der bereits bereit ist, Geld auszugeben, ist viel einfacher, als eine zufällige Person davon zu überzeugen, beim Einkaufen um sich zu schlagen.

Schließlich ist das Bestellformular der richtige Ort, um von der impulsiven Masse zu profitieren – ein großer Fang, wenn man bedenkt, dass die meisten Käufer von Zeit zu Zeit in die Kategorie greifen.

Warum einen Order Bump zu Shop-Seiten hinzufügen?

Die Gründe für die Einführung der Verkaufstechnik in den Einkaufsfluss Ihres Shopify-Shops haben viel mit den Effekten zu tun, die sie mit sich bringt:

• Umsatz- und Ertragswachstum. Bestellstöße verleiten Kunden dazu, mehr zu kaufen, als sie sonst hätten. Dadurch steigen die Erlöse pro Bestellung. Ladenbesitzer müssen kein zusätzliches Geld ausgeben, um Käufer zum Kauf zu bewegen – diese sind bereits in der richtigen Stimmung.

• Eine starke Verkäufer-Käufer-Beziehung. Ein richtiger Bestellschub würde den Grundkauf immer verbessern. Wenn Verkäufer solche Angebote bekommen, die auf tatsächliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, sind die daraus resultierenden Preise ein besseres Einkaufserlebnis und ein tieferes Verständnis der Kundschaft. Im Allgemeinen kehren die Menschen eher zu einem Online-Shop zurück, in dem sie sich daran erinnern, Dinge leicht zu finden.

• Verbesserte Warenpräsentation. Online-Shops unterscheiden sich von stationären in der Art und Weise, wie das Sortiment potenziellen Käufern präsentiert wird. In einem herkömmlichen Geschäft ist jeder Artikel mehr oder weniger sichtbar – in den Regalen ausgelegt. Im E-Commerce müssen sich Anbieter andere Möglichkeiten überlegen, um Käufern umfassend ihren Bestand vorzustellen. Order Bumps sind eine effiziente Methode, um unauffällige Waren, Neuheiten oder Accessoires zu präsentieren.

Bundle Bumps verbessern die Präsentation von Produkten

Wie implementiert man einen Order Bump richtig?

Bei all den vielfältigen Ansätzen und Tipps, denen man im Internet begegnen könnte, ist unser Vorschlag für Shopify-Anbieter, der AIDA-Sequenz (Attention, Interest, Desire, Action) zu folgen. Verwenden Sie für einen stärkeren Effekt die Möglichkeiten der verschiedenen Plugins, die im App Store verfügbar sind.

Die auszuführenden Schritte sind also wie folgt:

1.Erregen Sie Aufmerksamkeit. Liefern Sie eine beeindruckende Präsentation von Angeboten auf Ihren Shop-Seiten und verpacken Sie sie mit hochwertigen Bildern.

Das Cross-Sell- und Upsell-Suite-Plug-in bietet eine umfassende Sammlung von Tools zum Anpassen von Bump-Order-Abschnitten, einschließlich Titeln und Stilen. Mit der Advanced Bundle-App können Shopify-Händler eine Gruppe von Artikeln als Bundle in einem HTML-Block oder Popup mit erweiterbaren Produktbildern präsentieren.

Festlegen eines Bump-Angebots mit der Cross-Sell- und Upsell-Suite

2. Das Interesse der Kunden wecken. Beschreiben Sie das Angebot so knapp wie möglich, aber mit allen wesentlichen Details.

Mit der Produktattributfunktion der Cross-Selling- und Upsell-Suite können Shopify-Händler Preise und andere Informationen festlegen, die bei einem Bestellstoß angezeigt oder ausgeblendet werden sollen. Mit der Bestell- und Produktgebühren-App können Anbieter zahlreiche Kaufoptionen als Kontrollkästchen oder Optionsfelder einfügen.

3. Rufen Sie den Kaufwunsch hervor . Legen Sie die Vorteile eines Käufers durch eine Sammelbestellung dar. Betonen Sie den reduzierten Preis, die Exklusivität oder die soziale Anerkennung.

Das Advanced Bundle Product Plug-in ermöglicht Ladenbesitzern, Produktrabatte anzuwenden und potenzielle Einsparungen hervorzuheben. Die Anwendung „Bestell- und Produktgebühren“ ermöglicht es, mehrere Extras auf einer Warenkorbseite hinzuzufügen, z. B. Eilzustellung oder Premium-Service.

Ein Warenkorbstoß mit dem Bestell- und Produktgebühren-Plugin

4. Zum Handeln motivieren. Füge einen Call-to-Action-Teil in Order Bumps ein. In der Regel ist es so einfach wie das Einbetten der Schaltfläche „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“.

Beispielsweise ermöglicht das Advanced Bundle-Plugin Shop-Administratoren, die Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ für jeden Artikel in einem Bestell-Bump-Block anzuzeigen.

Denken Sie auch daran, es nicht zu übertreiben – zu viele Unebenheiten können Kunden ablenken. Minimieren Sie stattdessen das Angebot auf 1–3 Optionen und konzentrieren Sie sich dabei auf den Mehrwert, den diese für die Käufer haben können.

Beispiele zur Inspiration für eigene Angebote

Falls Sie sich den Kopf zerbrechen, wie Sie Bestellstöße in Ihrem Shopify-Shop implementieren können, lassen Sie sich von den folgenden Vorschlägen inspirieren.

Verkaufen Sie durch intelligente Empfehlungen

Unmittelbar bevor Käufer einen Kauf durch Drücken der Schaltfläche „Kaufen“ bestätigen, ist es ein perfekter Zeitpunkt, um sie über einen Artikel zu beraten, der zu einem Basisangebot passt. Produktempfehlungen können verschiedene Formen annehmen, einschließlich Bundles oder „Für Sie empfohlen“-Abschnitte, basierend auf der Analyse früherer Präferenzen.

Das Schlaue an dieser Art von Beratung ist, solche Waren vorzuschlagen, die tatsächlich die Vorteile erhöhen – sei es in Bezug auf den Preis oder die allgemeine Erfahrung mit einem Kauf.

Beispiel: Wenn Sie ein Möbelhaus betreiben, können Sie ein Paket mit einem Bett als Basisartikel erstellen und dann einen Nachttisch, einen Stuhl, eine Lampe und einen Teppich als Extras hinzufügen.

Profitieren Sie von Lieferoptionen

Es ist nur natürlich, dass die Leute ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert bekommen möchten. Manchmal – z. B. am Rande einer festlichen Veranstaltung oder eines Feiertags – wird der Bedarf kritisch. Die Einführung einer Bestellerhöhung, um einen beschleunigten Versand gegen eine geringe Gebühr anzubieten, kann Ihnen großen Gewinn einbringen – und der E-Commerce-Riese Amazon weiß, wie es funktioniert.

Beispiel: Mit der App Bestell- und Produktgebühren ist es möglich, ein Angebot zu diversifizieren, indem Sie eine Reihe von Versandalternativen hinzufügen, die mit unterschiedlichen Zeiten und Tarifen verbunden sind.

Beschleunigte Versandoptionen

Verführen Sie mit Rabatten

Das Erstellen einer Bestellerhöhung mit einer oder mehreren rabattierten Optionen ist ein sicherer Weg, um Kunden zum Kauf zu motivieren. Dies können Mengenrabatte für größere Mengen derselben Ware oder Produkte sein, die als Bündel zu einem reduzierten Preis verkauft werden.

Beispiel: Wenn Ihr Shopify-Shop auf Kosmetik spezialisiert ist, können Sie Kunden, die Handcreme kaufen, einen bestimmten Prozentsatz des Warenkorbbetrags anbieten, wenn sie eine zweite Tube bestellen. Alternativ können Sie Handcreme mit Nagellack zusammenfassen und das Set günstiger verkaufen als die Kosten der beiden separat gekauften Artikel.

Rabatte bei Bündelbestellungen

Aktivieren Sie Lieferung im Abonnement

Die Idee ist, dass Kunden einen kostenpflichtigen Plan abonnieren, die zu liefernden Waren angeben und das Geschäft die Waren regelmäßig an sie versenden würde. Es ist eine zeitsparende Gelegenheit für vielbeschäftigte Kunden und eine Chance für Geschäftsinhaber, einen treuen Kundenstamm zu gewinnen.

Beispiel: Wenn es sich bei Ihrem Shopify-Geschäft um eine Tierhandlung handelt, ermöglichen Sie es Käufern, eine wiederholte Lieferung von Tiernahrung nach Hause anzufordern.

Reiten Sie auf der Welle des Personalisierungstrends

Anpassbare Muster oder Kleidungsstücke, Wraps und Lieferboxen sind heute allgegenwärtig. Der Besitz eines personalisierten Produkts gibt Käufern das Gefühl, in gewisser Weise besonders und anders als die anderen zu sein.

Beispiel: Wenn Ihr Shopify-Shop T-Shirts verkauft, können Sie Angebote rund um eine Sammlung von Drucken erstellen, die auf verkaufte Artikel angewendet werden.

Personalisierungsauftragsstoß bei Einunddreißig

Einführung von Mitgliedschaftsprivilegien

Die Mitgliedschaft ist eine Art Abonnement, das Kunden zu Boni berechtigt, wie z. B. exklusiven Angeboten, größeren Rabatten oder besonderen Versandbedingungen. Was auch immer Sie mit dieser Art von Programm verkaufen, es sollte dem ursprünglichen Kauf Vorteile hinzufügen.

Beispiel: Legen Sie auf einer Bestellformularseite eine kostenlose Lieferoption für diejenigen fest, die Ihrem Mitgliedschaftsplan beigetreten sind.

Bieten Sie Versicherungen, Schutz oder Onboarding-Services an

Solche Bump-Angebote funktionieren am besten in Geschäften, die sich auf High-End-Waren spezialisiert haben, die erhebliche Anfangsinvestitionen erfordern oder mit einer steilen Lernkurve verbunden sind. Dazu gehören Haushalts- und Bürogeräte, teure Baumaterialien oder Möbel sowie komplexe Softwaresysteme.

Beispiel: Ein bekanntes Beispiel ist der Versicherungsplan, den Apple mit seinen Geräten verkauft. Das Angebot deckt Unfallschäden und technische Probleme ab.

AppleCare-Bestellstoß

Endeffekt

Ähnlich wie bei jeder Verkaufstechnik erfordern Auftragsspitzen einen vernünftigen und ausgewogenen Ansatz. Als Anbieter sollten Sie überzeugen, ohne aufdringlich zu sein, und in Gewinn- und Geschäftseffizienzbegriffen denken, ohne die Kundenbedürfnisse aus den Augen zu verlieren.

Alle Bemühungen, einen Artikel einfach als Bump-Angebot zu verkaufen, werden zwangsläufig scheitern. Die Produkte, die Sie auf diese Weise bewerben, sollten selbstverständlich zum ursprünglichen Angebot gehören. Die restlichen wichtigen Themen haben wir in den Richtlinien oben behandelt. Bleiben Sie also ruhig und gehen Sie zurück, um sie erneut zu lesen.