Tumbledry - Gut organisierter Dienstleister für chemische Reinigung und Wäscherei

Company Profile ist eine Initiative von StartupTalky , um verifizierte Informationen zu verschiedenen Startups und Organisationen zu veröffentlichen. Der Inhalt dieses Beitrags wurde von Tumbledry genehmigt .

Wäsche ist ein tägliches Bedürfnis für Menschen, unabhängig von ihrem Einkommen. In der westlichen Welt haben die Menschen einen hochwertigen Wäscheservice, der ihnen den Alltag erleichtert. Während in Indien die Menschen keine zuverlässigen Möglichkeiten hatten, Wäsche auszulagern.

Städtische Indianer hatten nur Dienstmädchen und Dhobis, die nie einen qualitativ hochwertigen Service boten. Daher gingen die Menschen entweder Kompromisse beim Komfort ein, indem sie die Wäsche selbst waschen, oder sie machten Kompromisse bei der Qualität.

Um solche Wäscheprobleme im urbanen Indien zu beseitigen, wurde 2019 TUMBLEDRY ins Leben gerufen. Die Marke hat sich bereits als Indiens größte Wäscherei- und Textilreinigungskette etabliert. Es ist vor allem dafür bekannt, die indische Wäschereiindustrie zu organisieren und das Leben seiner Kunden bequemer zu machen.

Um mehr über die Anfänge und das Wachstum von Tumbledry zu erfahren, lesen Sie weiter.

Wäschetrockner - Highlights des Unternehmens

Wäschetrockner - Ungefähr
Wäschetrockner - Industrie
Tumbledry - Gründer und Team
Tumbledry - Die Idee und Startup-Story
Wäschetrockner - Dienstleistungen
Tumbledry - Geschäftsmodell und Erlösmodell
Tumbledry - Kundenakquise
Wäschetrockner – Herausforderungen
Tumbledry - Marketingkampagne
Trocknergeeignet - Wachstum
Wäschetrockner - Konkurrenten
Tumbledry - Anerkennungen und Erfolge
Tumbledry - Zukunftspläne

Wäschetrockner - Ungefähr

Tumbledry wurde 2019 mit dem Ziel gegründet, die Wäscheprobleme der städtischen Indianer zu beseitigen. Heute ist es Indiens größte Wäscherei- und Reinigungskette mit mehr als 250 Geschäften in mehr als 83 Städten.

Ihre Dienstleistungen umfassen: Wäscherei, chemische Reinigung und Schuhreinigung.

Mit dem Ansatz, erstklassige Wäscherei- und Reinigungsdienste anzubieten, die für jeden indischen Haushalt leicht zugänglich sind, hat Tumbledry die Wäschereiindustrie revolutioniert.

Sie verwenden CRM-Software, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, und bieten mobile Apps für ihre Benutzer und Lieferboten an. Diese technisch orientierte Einrichtung sorgt für einen reibungslosen Betrieb. Und ihre Kunden genießen Komfort mit kostenloser Abholung und Lieferung zu Hause, einfacher Auftragserteilung und Tracking per App.

Die Marke verwendet hochwertige schwedische Maschinen und deutsche umweltfreundliche Chemikalien, um einen hochwertigen Wäsche- und Reinigungsservice zu gewährleisten.

Tumbledry hat auch Live-Wäschereien in Indien eingeführt, was dazu geführt hat, dass die einfachen Leute den Wäsche- und chemischen Reinigungsprozessen vertrauen.

Durch die konsequente Arbeit an Vertrauensbildung, hoher Qualität und Kundenfreundlichkeit hat die Marke eindeutig einen riesigen Kundenstamm erworben.

Jetzt hat Tumbledry die Vision, eine hyperlokale Präsenz im urbanen Indien aufzubauen, indem es ein Geschäft im Umkreis von 3 km hat und jeden Haushalt erreicht. Der Zweck ist, so leicht zugänglich zu sein wie örtliche Dhobis oder Waschsalons. Und dafür streben sie an, bis 2025 1000 Live-Stores zu haben.

Wäschetrockner - Industrie

Die Wäschereibranche wurde im Geschäftsjahr 2020 auf 35,83 Milliarden US-Dollar geschätzt. Die Gründer von Tumbledry untersuchten das Potenzial der Wäschereibranche und stellten fest, dass diese Branche größer ist als die Mainstream-Branchen wie Diagnostic Labs (28,6 Mrd. US-Dollar), Beauty & Wellness (9 Mrd. US-Dollar) und Fast Lebensmittelrestaurants (4,6 Mrd. USD) usw. Darüber hinaus wird prognostiziert, dass die Wäschereiindustrie bis zum Geschäftsjahr 2026 mit einer CAGR von 4,96 % wachsen wird.

Tumbledry - Gründer und Team

Tumbledry wurde von Naveen Chawla, Gaurav Nigam, Gaurav Teotia, Tarun Arora und Anuj Gupta gegründet.

Herr Naveen Chawla ist Mitbegründer und Direktor von Tumbledry. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Branchen Gebrauchsgüter, Telekommunikation und FMCG. Er war in verschiedenen Führungspositionen wie COO, Produktleiter und Geschäftsleiter in renommierten Organisationen wie Airtel, Britannia, Reliance und LAVA tätig.

Herr Gaurav Nigam ist Mitbegründer und Direktor von Tumbledry. Er ist eine Führungskraft mit mehr als 17 Jahren Erfahrung in der Konsumgüter- und Telekommunikationsbranche. Er war als Produktleiter und Kundendienstleiter in renommierten Organisationen wie LAVA & Airtel tätig.

Herr Gaurav Teotia ist Mitbegründer und Geschäftsleiter von Tumbledry. Gaurav Teotia, Ranginhaber bei IIM Ahmedabad und Goldmedaillengewinner bei IIT Dhanbad, verfügt über mehr als 7 Jahre Erfahrung in den Bereichen Strategie, Geschäftsplanung und Vertrieb in renommierten Organisationen wie Airtel, LAVA und DRDO.

Herr Tarun Arora ist Mitbegründer und Leiter des Franchise-Netzwerks. Er verfügt über mehr als 16 Jahre Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation und FMCG beim Aufbau eines groß angelegten Vertriebs- und Franchise-Netzwerks für erstklassige Organisationen wie Airtel und Reliance Jio.

Herr Anuj Gupta ist Mitbegründer und Leiter von Brand & Digital. Mit mehr als 7 Jahren Erfahrung in den Bereichen Telekommunikation und IT spielt er eine bedeutende Rolle bei der Bereitstellung von Kundenservice und der Planung von Franchisenehmern.

Tumbledry - Die Idee und Startup-Story

Während ihrer beruflichen Exkursionen in die USA, Europa und Südostasien stellten die Mitbegründer von Tumbledry fest, dass sich Wäschereidienste zu einer wichtigen Industrie entwickeln und die meisten Menschen diese Dienstleistungen auslagern. In Indien waren jedoch fast 96 % der Wäschereiindustrie unorganisiert, die Menschen wuschen entweder selbst oder waren von anderen wie Dienstmädchen und Dhobis abhängig.

Wäsche zu Hause zu waschen ist sehr zeitaufwändig und zusätzlich muss man sich durch das tägliche Gewirr von Wäsche waschen & bügeln mit begrenzten Trockenplätzen quälen. Während die Auslagerung in unorganisierte Kanäle einen erheblichen Kompromiss bei der Waschqualität und Hygiene darstellt, da minderwertiges Wasser und Reinigungsmittel verwendet werden und die Kleidung während des Waschens mit anderen vermischt wird, ganz zu schweigen von der hohen Belastung durch den teuren Stoff.

Nachdem sie diese Probleme erkannt hatten, kamen sie beide auf den Gedanken, die Wäscheprobleme der Inder zu lösen, indem sie Tumbledry einführten, eine Kette von Wasch- und Reinigungsgeschäften.

Bevor sie jedoch tatsächlich ein Geschäftsmodell entwickelten, analysierten sie Wäsche als Geschäftsmöglichkeit anhand von sechs Parametern:

• Mangel an Wettbewerb
• Wachstumspotential
• Umfang der Einzigartigkeit
• Finanzielle Aussichten
• Vergleich zu traditionellen Unternehmen
• Leichtigkeit im Betrieb

Sie sahen, dass Wäscherei einen sehr geringen Wettbewerb und hohe Wachstumsaussichten hat. Diese Branche hatte einen immensen Umfang an Einzigartigkeit und auch die finanziellen Aussichten waren gut. Außerdem stellten sie fest, dass das Wäschereigeschäft aufgrund der enormen unbefriedigten Nachfrage besser und schneller wachsen kann als traditionelle Unternehmen. Schließlich stellten sie fest, dass es auch einfach ist, eine Wäscherei zu betreiben.

Diese Erkenntnisse machten sie sich über den zukünftigen Erfolg ihres Unternehmens sicher und sie starteten Tumbledry.

Wäschetrockner - Dienstleistungen

Die Marke bietet erstklassige Wäscherei-, Trockenreinigungs- und Schuhreinigungsdienste.

Tumbledry verwendet schwedische High-End-Maschinen und deutsche umweltfreundliche, biologisch abbaubare Chemikalien zum Waschen von Kleidung und italienische Ausrüstung, um sie mit Dampf zu bügeln, um ein knitterfreies Finish zu erzielen. Da Hygiene im Mittelpunkt steht, waschen sie die Kleidung jedes Kunden separat und befolgen alle von WHO und CDC vorgeschriebenen Covid-19-Richtlinien.

Ihr Wäscheservice ist kategorisiert in:

• Waschen & falten
• Waschen & Dampfbügeln
• Premium-Wäsche

Sie haben die neueste Lagoon-Technologie übernommen, um einen hochwertigen Trockenreinigungsservice für Brautmode, Haute Couture, Wolle, Lehenga, Anzüge, Lederartikel, Stofftiere, Koffer, Decken, Vorhänge, Teppiche usw. anzubieten.

Sie verfügen über Fachwissen in der Reinigung und Reparatur von Wildleder-, Segeltuch-, Sport-, Leder-, Nubuk-Schuhen, Absätzen und allen anderen Arten von Schuhen und bieten die besten Schuhreinigungs- und Restaurierungsdienste. Sie sind Profis im Umgang mit Schuhen von High-Street-Marken wie Louis Vuitton, Prada, Jimmy Choo und Christian Louboutin.

Zu ihren USPs gehören:

• 100 % Einhaltung des Pflegeetiketts
• Null Schrumpfung
• Farbwiederherstellung für alte/verblichene Kleidungsstücke
• Color-Bleeding-Proof-Prozess
• 99 % Fleckentfernung
• Whitex-Technologie für drei Nuancen helleres Weiß

Innovation bei Tumbledry

• Undurchsichtige Funktionalität bis 100 % Transparenz – Die Leute wussten nicht, was mit ihrer Kleidung passiert, wenn sie sie zum Waschen schicken. Sie wussten nicht, welche Art von Chemikalien, Wasser und Methoden zum Reinigen und Waschen verwendet wurden. Tumbledry eröffnete Live-Läden, in denen die Kleidung und andere Artikel vor den Augen der Kunden gewaschen werden. Das schaffte Vertrauen bei den Kunden.
• Arbeitsorientiert bis mechanismusgetrieben - Im Allgemeinen verwenden selbst professionelle chemische Reinigungen in Indien keine fortschrittlichen Maschinen, und die Branche war hauptsächlich arbeitsorientiert. Es hätte enorme Wachstumsaussichten, wenn nur der Ansatz geändert werden könnte. Also machte das Tumbledry-Team Wäsche zu einer mechanismusgetriebenen Industrie. Anstatt uralte traditionelle Methoden und Maschinen zu verwenden, importierten sie die neuesten schwedischen Maschinen und Pro-Fabric-Chemikalien aus Deutschland. Maschinen von vertrauenswürdigen Marken wie LG und Electrolux zu haben, verbesserte die Qualität der Wäsche und verbesserte auch ihre Glaubwürdigkeit als Unternehmen. Sie sahen große Verbesserungen in Qualität und Produktivität.
• Die Stiftpapierindustrie läuft jetzt über das Internet - Wäscherei war eher eine „Stiftpapierindustrie“. Von der Auftragsannahme bis zur Abrechnung lief alles auf Papier. Tumbledry wechselte zu einer soliden digitalen Infrastruktur und machte die Wäscherei zu einem modernen Service. Bei Tumbledry bieten sie webbasiertes CRM für die Auftragsverwaltung und mobile Apps an. Die Marke verwendet zwei verschiedene Apps für Verbraucher und Läufer, um den Betrieb unkompliziert zu halten.

Tumbledry - Geschäftsmodell und Erlösmodell

Sie haben ein Franchise-Geschäftsmodell, bei dem ein Gebiet von 10000 relevanten Haushalten einem Franchise zugewiesen wird. Die Einrichtung eines Franchise kostet 25 Lakhs und beinhaltet alles von Franchise-Gebühren bis zum Kauf und der Installation von Maschinen, Ladeneinrichtungen, Branding-Material usw. Sie bieten ihren Franchise-Partnern umfassende Unterstützung bei der Einrichtung und dem Betrieb der Läden und erhalten 7,5 % der Einnahmen als Lizenzgebühren aus seinen Franchise-Unternehmen.

Die Haupteinnahmen des Franchise werden durch Wäscherei-, Trockenreinigungs- und Schuhreinigungsdienste erzielt. Tumbledry konzentriert sich auf hohe Qualität, Vertrauensbildung und Komfort. Dies funktioniert perfekt zu ihren Gunsten und sie machen in allen Städten (Tier 1, Tier2 & Tier 3) großartige Geschäfte. Ihre Partner erreichen innerhalb von nur 3 Monaten nach der Eröffnung ihres Geschäfts die Gewinnschwelle. Danach erzielen Tumbledry-Geschäfte je nach Stadt einen monatlichen Gewinn von 1,25 bis 1,75 Lakh. Ihre Partner erzielen einen jährlichen ROI von bis zu 84 % und können ihre Investition innerhalb von nur 24 bis 30 Monaten nach der Eröffnung ihres Geschäfts amortisieren.

Nachdem sie die hohe Erfolgsquote von Tumbledry-Geschäften miterlebt haben, haben 15 % ihrer Partner ihr zweites oder mehr Geschäft eröffnet. Heute gehören allein diesen Partnern 35 % ihrer gesamten Filialen.

Tumbledry - Kundenakquise

Tumbledry begann mit seinem ersten Geschäft in Noida. In dieser Anfangsphase konzentrierten sie sich auf Offline-Marketingstrategien, da Live-Wäsche- und Trockenreinigungsgeschäfte ein neues Konzept für die Menschen waren. Ob Menschen aus niedrigen Einkommensschichten, der Mittelschicht oder den wohlhabenderen Schichten der Gesellschaft, die Wäsche wurde meist zu Hause mit Hilfe von Maschinen oder Dienstmädchen gewaschen. Dhobis waren da, und die Dienste waren auch billig, aber sie waren unzuverlässig. Tumbledry brachte einen Paradigmenwechsel in dieses Szenario, indem es den Menschen klar machte, dass es besser ist, Wäsche an eine zuverlässig organisierte Marke wie Tumbledry auszulagern. Sie hatten das Gefühl, dass sie dieses neue Konzept im Erdgeschoss einführen müssen. Und zu diesem Zweck setzten sie auf Mann-zu-Mann-Marketing.

Vom Anbringen von Vordächern, Bannern und Flyern bis hin zu Hausbesuchen und Gesellschaftsbesuchen haben sie alles getan. Tumbledry hat sogar Verbindungen zu lokalen Lebensmittelgeschäften, Salons, Salons und anderen Orten mit hohen lokalen Walk-Ins hergestellt. Sie präsentierten ihren Service auf Kitty-Party-Locations und anderen ähnlichen Orten. Weil sie die Menschen von der Qualität und dem Komfort der Tumbledry-Geschäfte überzeugen wollten, gaben sie Erstbestellungen kostenlos oder kostenlose Probebestellungen. Nach der ersten kostenlosen Bestellung stellten sie zwei Bestellungen zu einem subventionierten Preis bereit, damit sich die Kunden an ihre Dienste gewöhnen können. Danach verkaufte die Marke Paketmitgliedschaften, damit die Leute ihre Stammkunden werden können.

Es gibt zwei Faktoren, die immer zu ihren Gunsten für die Gewinnung und Bindung von Kunden gearbeitet haben - Qualität und Bequemlichkeit. Es wirkte für sie wie ein doppelter Segen. Durch das Angebot von erstklassigen Dienstleistungen und die Gewährleistung absoluter Bequemlichkeit gewann Tumbledry Herzen und Menschen empfahlen ihre Dienste in großem Umfang an Freunde und Familie. Während sie dadurch neue Kunden gewannen, sorgte die hohe Qualität der Dienstleistungen auch dafür, dass ihre alten Kunden an ihnen festhielten. Und sobald die Marke zu einem vertrauenswürdigen Namen wurde, wechselten sie zur nächsten Marketingrunde, dem digitalen Marketing.

Sie haben sich immer auf eine „Customer-first“-Politik konzentriert. Es hat ihnen in der Vergangenheit geholfen und lässt sie immer noch wachsen. Nachdem sie gesehen hatten, wie ihre Kleidung in Live-Läden gut behandelt wurde, waren die Kunden mit uns zufrieden. Dann kaufte die Mehrheit von ihnen ihre Pakete und wurde zu ihren Stammkunden.

Wäschetrockner – Herausforderungen

Die größte Herausforderung bestand darin, den Preis für den Trocknerservice an die Kosten für das Wäschewaschen zu Hause anzupassen. Sie wussten, dass sie es nicht allein mit Komfort und Qualität schaffen können, weil die Kunden kostensensibel sind. Also passten sie ihre Preise an die Kosten für das Wäschewaschen zu Hause an.

Kunden sorgen sich um den finanziellen und emotionalen Wert ihrer Kleidung. Eine Ladung von nur 30 Kleidungsstücken kann für die Kunden einen Mindestpreis von 10.000 bis 15.000 haben. Wenn Menschen ihre Kleidung an Tumbledry-Läden schicken, vertrauen sie dem Unternehmen ihre Sachen an. Und der Aufbau dieses Vertrauenselements war eine weitere große Herausforderung für die Marke.

Tumbledry - Marketingkampagne

Als ihr chemisches Reinigungs- und Wäschereigeschäft startete, führten sie „Schuhreinigung und -restaurierung“ ein. Um das Bewusstsein für diesen neuen Service zu schärfen, führten sie die Kampagne „Freunde werben“ durch. Im Rahmen dieser Kampagne sollten ihre Kunden Tumbledry an ihre Freunde weiterempfehlen, bei jeder neuen Empfehlungsbestellung erhielten beide Kunden einen kostenlosen Schuhputzservice. Dies funktionierte großartig zu ihren Gunsten, da diese Kampagne ihnen neue Kunden für zwei Dienstleistungen brachte: chemische Reinigung und Schuhreinigung.

Trocknergeeignet - Wachstum

Tumbledry hat sich zu Indiens größter Wäschereikette entwickelt und bedient mehr als 2 Laks Stammkunden in seinen über 250 Geschäften in 25 Bundesstaaten und über 83 Städten. Sie wachsen exponentiell in den Metropolen sowie in Tier-2- und Tier-3-Städten. Derzeit werden 51 % der Geschäfte erfolgreich in Tier-2- und Tier-3-Städten betrieben.

Sie begannen im Jahr 2019. Im Geschäftsjahr 2020 stieg der Umsatz von Tumbledry um 57 %. Im Jahr 2021 wuchs sie dann um 138 %. Und aufgrund des aktuellen Wachstums prognostizieren sie eine Umsatzsteigerung von 175 % im Vergleich zu 2021.

Wäschetrockner - Konkurrenten

Einige der Top-Konkurrenten von Tumbledry sind:

• Guardini
• Drücke um zu
• Dhobilit
• Meine Reinigungskräfte
• Ashoka
• Westende
• Freiheit
• Beekay

Tumbledry - Anerkennungen und Erfolge

Die größte Errungenschaft von Tumbledry besteht darin, dass sie sich zu Indiens größter Wäscherei und chemischen Reinigung mit über 250 Geschäften in über 83 Städten entwickelt haben. Sie haben sich bei StartupIndia registriert. Einige andere Errungenschaften von Tumbledry sind unten aufgeführt:

• Der Gründer und Direktor von Tumbledry, Herr Gaurav Nigam, wurde kürzlich von der DLAI (Drycleaners & Launderers Association of India) mit dem Centurion Achiever Award ausgezeichnet.
• Es wurde von Silicon India unter die Top 10 der vielversprechendsten Start-ups aufgenommen.
• Tumbledry wurde von CEO Insights unter die Top 10 der Einzelhandels-Start-ups des Jahres 2021 aufgenommen.

Tumbledry - Zukunftspläne

Sie haben geplant, durch die Erweiterung ihres Geschäfts ein bekannter Name für Wäscherei und chemische Reinigung in Indien zu werden.

• Bis 2025: Ziel ist die Eröffnung von 1000 Live-Läden in ganz Indien.

Häufig gestellte Fragen

Wann wurde Tumbledry gegründet?

Tumbledry wurde 2019 in Noida gegründet.

Wer ist der Gründer von Tumbledry?

Tumbledry wurde von Naveen Chawla, Gaurav Nigam, Gaurav Teotia, Tarun Arora und Anuj Gupta gegründet.

Welche Dienstleistungen bietet Tumbledry an?

Tumbledry bietet Dienstleistungen an:

• Chemische Reinigung
• Schuhputzen
• Premium-Wäsche

Ist Tumbledry in ganz Indien tätig?

Ja, Tumbledry ist in über 83 Städten in Indien tätig.