Top-Social-Selling-Beispiele: 7 Fehler, die Sie vermeiden sollten

Der B2B-Verkaufsprozess hat sich verändert und die Digitalisierung hat traditionelle persönliche Verkaufsmethoden (wie Tür-zu-Tür- und Kaltakquise) überholt. Dieser digitale Wandel hat eine neue Ära im Vertrieb eingeläutet:Social Selling.

Wenn Sie Käufer online überzeugen möchten, ist Social Selling ein neuer Vertriebsansatz, der es Ihnen ermöglicht, den digitalen Lärm zu durchbrechen und die Aufmerksamkeit der Käufer zu gewinnen. Da 78 % der Unternehmen, die Social Selling nutzen , besser abschneiden als Unternehmen, die dies nicht tun, können Sie es sich nicht leisten, auf diese Strategie zu verzichten.

Da Social Selling jedoch ein relativ neues Konzept ist, schaffen es nur wenige Vertriebsteams, es richtig hinzubekommen. Um häufige Fallstricke zu vermeiden und beim Social Selling zu glänzen, haben wir die wichtigsten Social-Selling-Fehler aufgelistet, die Sie vermeiden sollten, und einige Best Practices für den Erfolg vorgestellt.

Vorwärts springen:

• Social Selling: eine Zusammenfassung von allem, was Sie wissen müssen
• Top-Social-Selling-Beispiele: und Fehler, die Sie vermeiden sollten
  • Spam-Beiträge
  • Treiben Sie Ihre Verkaufsagenda voran
  • Bringen Sie Ihr Publikum zu geschlossenem Material
  • Keine Nachverfolgung von Analysen und ROI
  • Die falsche Zielgruppe am falschen Ort ansprechen
  • Allgemeine Nachrichten
  • Vernachlässigung der Wirkung von Berufsprofilen
• Meistern Sie Social Selling mit Zuversicht

Social Selling: eine Zusammenfassung von allem, was Sie wissen müssen

Social Selling ist ein Vertriebsansatz, der sich auf den Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden und die Steigerung von Leads in der Vertriebspipeline über soziale Netzwerke – insbesondere Mitarbeiternetzwerke – konzentriert.

Anstatt soziale Medien auf Unternehmensprofile zu beschränken, beinhaltet diese Strategie, dass Vertriebsteams ihre persönlichen Konten nutzen, um neue Interessenten zu erreichen, Erkenntnisse auszutauschen und sinnvolle Gespräche zu führen.

Da Vertriebsmitarbeiter während der B2B-Kaufreise nur 5 % der Zeit eines Kunden auf sich nehmen, bleibt ihnen nichts anderes übrig, als alle Hebel in Bewegung zu setzen, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen. Und wenn der Gang von Tür zu Tür überholt (und rechtlich fraglich) ist – warum tauchen Sie dann nicht jeden Morgen und jeden Tag in ihren sozialen Feeds auf? Durch Social Selling können Vertriebsmitarbeiter potenzielle Käufer ansprechen und die Glaubwürdigkeit der Marke stärken, indem sie bei Lösungssuchen organisch in ihren Feeds erscheinen.

5 Vorteile von Social Selling:

1. 1. Erhöhtes Vertrauen: Durch das Anbieten von Werten, Erkenntnissen und persönlichen Interaktionen (von einzelnen Konten) in sozialen Medien können Sie eine Vertrauensbeziehung zu potenziellen Kunden aufbauen.
   2. Erweiterte Reichweite: Menschen folgen Menschen statt Unternehmen.Social Selling erweitert die Reichweite Ihres Unternehmens und verbindet Sie über die gemeinsamen Netzwerke Ihrer Mitarbeiter mit einem vielfältigen Publikum.
   3. Direkte Lead-Generierung: Social-Media-Plattformen bieten einen direkten Kanal zur Lead-Generierung, indem sie potenzielle Kunden anhand ihrer Online-Aktivitäten identifizieren.
   4. Kosteneffizienz: Social-Selling-Tools bringen mit minimalem finanziellen Aufwand erhebliche Ergebnisse bei der Generierung und Konvertierung von Leads und sind besonders für B2B-Unternehmen mit schmerzhaft langen Verkaufszyklen von Vorteil.Auch hier handelt es sich um einen völlig organischen Ansatz, da Ihre Mitarbeiter Unternehmensinhalte manuell veröffentlichen und teilen (ohne bezahlte Werbung).
   5. Gesteigerte Umsätze: Das Endziel jeder Marketingstrategie – Social Selling bringt Ihnen stärkere Leads, die sich wirklich für Ihr Produkt interessieren und mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren, was Ihrem Team hilft, seine Ziele zu erreichen.

Top-Social-Selling-Beispiele: und Fehler, die Sie vermeiden sollten

Hier sind die häufigsten Social-Selling-Fehler, die Sie vermeiden müssen, um die Wirkung Ihrer Social-Selling-Strategie zu maximieren:

1. Spam-Beiträge

Auch wenn Sie glauben, dass Ihr Unternehmen das Beste ist, wird das ständige Posten von Unternehmensinhalten und das Spammen der Zeitleisten Ihrer Kunden keine positiven Ergebnisse bringen. Bei übermäßigem Posten besteht die Gefahr, dass es eintönig klingt und irrelevante Inhalte geteilt werden, was Ihr Publikum möglicherweise davon abhält, Ihre Marke als glaubwürdig zu betrachten.

Positionieren Sie sich stattdessen als Vordenker der Branche und stärken Sie Ihre digitale Markenstrategie , indem Sie eine Reihe branchenbezogener Trends, persönliche Inhalte, unternehmensbezogene Updates sowie relevante Artikel und Ressourcen anbieten und dabei Ihre einzigartigen Erkenntnisse und Ihr Fachwissen einbringen.Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Beiträge abwechslungsreich gestalten und auf die Interessen und Herausforderungen Ihrer Zielgruppe eingehen, anstatt nur Ihr Unternehmen und seine Lösungen zu bewerben.

Das bringt uns zu unserem Top-Tipp:Betreiben Sie die Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter, aber machen Sie es richtig.

Wenn Sie an einem Programm zur Mitarbeiterförderung teilnehmen , stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte hervorstechen. Ein häufiger Fehler besteht darin, Nachrichten zu teilen, die den Inhalten Ihrer Teamkollegen zu ähnlich sind, sodass Ihre Beiträge allgemeiner wirken. Sofern Branchenvorschriften keine inhaltlichen Beschränkungen vorsehen, führt das Hinzufügen Ihrer Persönlichkeit zu Ihren Beiträgen zu einer authentischeren und ansprechenderen Social-Selling-Strategie, mit der Sie sich als Vordenker hervorheben können.

2. Treiben Sie Ihre Verkaufsagenda voran

Social-Media-Beiträge sind keine Verkaufsargumente für Aufzüge. Wenn Sie persönlich verkaufen würden, würden Sie nicht auf jemanden zugehen und Ihr Produkt vorstellen, bevor Sie sich selbst vorstellen, oder?

Sie müssen Vertrauen in den sozialen Medien aufbauen, bevor Sie Ergebnisse erwarten.Käufer vertrauen nicht mehr gesichtslosen Marken – sie vertrauen Menschen, Freunden und Experten. Die Lösung ist einfach: Sprechen Sie wie ein Mensch und nicht wie eine Marke.

Menschen glauben an die Geschichten, Erfahrungen und Erkenntnisse anderer – wenn jemandIhnenvertraut , wird er auch dem Unternehmen vertrauen, das Sie vertreten. Machen Sie Ihre Marke menschlich, indem Sie mit Ihrem Publikum über Kommentare, bedeutungsvolle Gespräche in Direktnachrichten und die Teilnahme an Diskussionen in Ihrem Feed interagieren.

3. Bringen Sie Ihr Publikum zu geschlossenem Material

Gated Content war früher eine gängige Taktik, um Ihre potenziellen Kunden zu kontaktieren, ihre E-Mail-Daten im Austausch für ein glänzendes PDF oder ein On-Demand-Webinar abzurufen und sie in E-Mail-Pflegeströme einzubinden. Heutzutage kann diese Strategie Ihr Publikum jedoch von Ihrer Marke abbringen.

Sie müssen zeigen, dass Sie einen Mehrwert bieten,ohneeine alternative Agenda zu verfolgen.Das Anbieten hochwertiger Inhalte, einschließlich Tipps und Anleitungen, zeigt Ihr Engagement für die Aufklärung und Unterstützung Ihres Publikums bei der Lösungsfindung. Dadurch wird Ihr Publikum von Ihrer Marke und Ihren Inhalten angezogen und in Ihr Marketing-Ökosystem integriert. Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau langfristiger Beziehungen und nicht auf sofortige Verkäufe: Versuchen Sie nicht, sofort zu verkaufen, denn das wird nicht funktionieren.

4. Keine Nachverfolgung von Analysen und ROI

Wenn Sie die Analysen und den ROI Ihrer Social-Selling-Beiträge nicht verfolgen, wie sollen Sie dann verstehen, was für Ihre Strategie effektiv ist und was nicht?

Für eine solide Social-Selling-Strategie ist es von entscheidender Bedeutung, Ihre Strategie mit Social-Media-Analysen und ROI-Ergebnissen zu untermauern .Soziale Medien bieten in Echtzeit genaue und umsetzbare Erkenntnisse, um die Effektivität von Posts zu messen, Themen mit hohem Engagement zu identifizieren und deren Auswirkungen auf Ihre Vertriebspipeline zu bewerten.

Indem Sie Ihre Social-Engagement-Daten mit Interessentenprofilen in Ihrem CRM abgleichen, können Sie sehen, welche Auswirkungen soziale Medien auf die Käuferreise haben, und verstehen, welche Inhalte eine bessere Leistung erbringen (d. h. mehr Leads durch den Trichter schieben). Sie können dies erreichen, indem Sie Ihre Social-Media-Automatisierungsplattform mit Ihrer CRM-Plattform verbinden – so können Sie die gesamte Lead-Journey an einem Ort anzeigen. Auf diese Weise können Sie soziale Medien voll ausschöpfen, um hyperpersonalisierte Inhalte zu erstellen, von denen Sie wissen, dass sie für Ihre Leads funktionieren.

5. Die falsche Zielgruppe am falschen Ort ansprechen

Es macht keinen Sinn, an Social-Selling-Initiativen teilzunehmen, wenn Sie ein Publikum aufbauen, das kein Interesse an Ihrer Marke hat, Ihr Produkt nicht benötigt und nicht die Absicht hat, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, dort zu sein, wo sich Ihr Publikum befindet .B2B-Käufer sind wahrscheinlich hauptsächlich auf LinkedIn. Das heißt aber nicht, dass Sie andere Social-Media-Plattformen vernachlässigen sollten. Ordnen Sie Ihre Bemühungen stattdessen basierend auf ihren Online-Präferenzen zu. Stellen Sie dabei sicher, dass Sie mit den richtigen Interessenten für Ihre Marke in Kontakt treten und eine Fangemeinde – und letztlich Beziehungen – zu ihnen aufbauen.

Dann können Sie die richtigen Interessenten gezielt ansprechen. Soziale Medien sind Ihre Geheimwaffe, um Interessenten zu finden und zu kontaktieren, ohne auf deren Kontaktinformationen warten zu müssen. Nutzen Sie sie also mit Bedacht. Sobald Sie die richtige Zielgruppe am richtigen Ort ansprechen, pflegen Sie Beziehungen zu qualifizierten Leads und bauen Ihre Vertriebspipeline auf.

6. Allgemeine Nachrichten

Wir alle kennen es, wenn uns eine allgemeine Nachricht mit eingefügtem Namen geschickt wird – und jeder verdreht die Augen, wenn er eine erhält. Es gibt einen Grund dafür, dass diese unzugeschnittenen Nachrichten eine niedrige Antwortrate haben und wahrscheinlich keine Ergebnisse liefern. Wir alle möchten uns besonders fühlen, und es reicht nicht aus, die gleiche Botschaft wie unzählige andere Interessenten auf Ihrer Verkaufsliste zu erhalten.

Um Ihre Rücklaufquote zu verbessern, personalisieren Sie Ihre Kontaktaufnahme .Wenn Ihr Interessent also kürzlich als Gast in einem Webinar gesprochen hat, beginnen Sie Ihre Kontaktaufnahme damit, dass Sie Erkenntnisse und Erkenntnisse teilen, die Sie daraus gewonnen haben. Ihre potenziellen Kunden werden das Gefühl haben, dass Sie Zeit in die Kontaktaufnahme investiert haben, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie Ihr Produkt als geeignete Lösung ansehen. Die kreativen Möglichkeiten sind endlos und Ihre Rücklaufquote wird sich auszahlen.

7. Vernachlässigung der Wirkung von Berufsprofilen

Wenn potenzielle Kunden auf Ihre Beiträge oder Nachrichten stoßen, überprüfen sie zunächst Ihr Profil. Wenn Ihr Profil amateurhaft aussieht, wird Sie niemand ernst nehmen. Ihr Profil ist Ihre moderne Visitenkarte, also achten Sie darauf, es zu optimieren.

Passen Sie Ihr Berufsprofil an Ihre Branche an und stärken Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens.Sprechen Sie Ihre Zielgruppe mit einem professionellen Portraitfoto an, fügen Sie relevante Schlüsselwörter in Ihre Überschrift und Zusammenfassung ein und pinnen Sie hervorgehobene Inhalte an, die Ihr Fachwissen und Ihre Vordenkerrolle unterstreichen. Allein Ihr Profil kann potenziell Vertrauen und Zuverlässigkeit bei Ihrem Publikum schaffen.

Meistern Sie Social Selling mit Zuversicht

Die wichtigste Erkenntnis aus dem Wandel in der Vertriebskultur ist, dass Social Selling kein Trend, sondern die Zukunft des B2B-Vertriebs ist.Es kann einige Zeit dauern, bis sich Ergebnisse zeigen, aber es sollte ein integraler Bestandteil Ihrer Verkaufsstrategie sein. Durch den Aufbau einer starken Online-Präsenz steigern Sie letztendlich Ihre Fähigkeit, Leads zu gewinnen, zu beeinflussen und in treue Kunden umzuwandeln.

Mit dem Employee Advocacy-Tool von Oktopost können Sie (und Ihr Team) mühelos Social-Selling-Inhalte mit nur einem Klick teilen. Sie können auch Ihre Inhalte anpassen, auf Analysen zugreifen und Führungsboards verwenden, um alle zu motivieren. Die richtigen Social-Selling-Tools optimieren Prozesse und ermöglichen Ihrem Team, seine sozialen Netzwerke zu nutzen, das Engagement zu steigern und Ihnen dabei zu helfen, mehr Geschäfte abzuschließen. Kontaktieren Sie uns noch heute , um mehr über Social Selling zu erfahren und zu erfahren, wie die Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter Ihren Umsatz steigern kann.