Top Magento CRM-Integrationslösungen zur Verbesserung der Kundenbindung

In den letzten Jahren, mit dem Aufkommen des E-Commerce, streben Händler danach, das Kundenerlebnis sowohl in stationären als auch in Magento-Geschäften zu verbessern. Dies erfordert die Konsistenz von Shop-Designs, Werbemitteln, Websites, sozialen Netzwerken und so weiter. Der Beitrag all dieser Front-End-Elemente macht jedoch nur 50 % des Kundenengagements aus. Um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, müssen Händler die restlichen 50 % aus einem fehlerfreien Back-End-Betrieb ziehen. Dies erfordert die Verwendung eines Magento CRM-Integrationssystems , um detaillierte Datenbanken zu pflegen und die richtigen Maßnahmen für die richtigen Verbraucher zu ergreifen.

Was ist CRM?

CRM oder Customer Relationship Management ist ein System, mit dem Sie Ihre Kundenbeziehungen verfolgen und verwalten können. CRM-Software sammelt Daten, Benutzerinteraktionen und Geschäftsnotizen über Ihre Leads und Kunden. All diese Aktivitäten verfolgen das Endziel, ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten und damit Umsatz und Umsatz zu steigern.

Die Verwendung eines CRM-Systems unterstützt Ihren Magento-Shop auch bei der Vereinheitlichung von Vertrieb, Marketing und Kundenservice für einen verbesserten Unternehmensbetrieb. Es zentralisiert Daten von vielen Teams zu Ihren Verkaufsinteressenten und Kunden. Dadurch kann ein CRM von allen an den Vertriebsaktivitäten Ihres Unternehmens beteiligten Personen eingesehen und geändert werden.

Warum sollte Ihr Magento-Shop ein CRM haben?

Magento-Händler, insbesondere diejenigen, die im B2B-Handel tätig sind, können eine vollständige Magento-CRM-Software nutzen. Der wichtige Punkt ist, dass CRM Ihre Unternehmensprozesse rationalisieren kann, indem alle kundenbezogenen Vorgänge auf einer einzigen Plattform zusammengeführt werden.

• Kundeninformationen speichern und verwalten : Anstatt Kundeninformationen über viele Abteilungen hinweg zu verteilen und zu teilen, speichert eine CRM-Plattform alle aktuellen Informationen, die jeder einsehen und ändern kann.
• Führen Sie Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen: Kunden treten aufgrund des Omnichannel-Einkaufs mit größerer Wahrscheinlichkeit über viele Berührungspunkte mit Ihrem Unternehmen in Kontakt. CRM-Software verwaltet die Speicherung aller Leads und Kundeninteraktionen über alle Vertriebskanäle hinweg.
• Steigern Sie die Produktivität : Mit einer CRM-Plattform können alle Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsvorgänge kombiniert werden
• Workflow : Ein CRM macht es einfach, einen Workflow oder ein Verfahren zu erstellen, dem viele Teams folgen können.
• Zeitsparend : Spart Zeit bei körperlicher Arbeit und zeitraubendem Papierkram.

Die herausragenden Funktionen von Magento CRM

CRM-Software dient als All-in-One-Lösung für Ihr Magento-Geschäft und optimiert Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung. Daher muss ein Magento CRM über alle Funktionen verfügen, um die Effizienz all dieser Aktivitäten zu verbessern.

Kundendienst

• Kundendaten sollten gespeichert werden. Organisieren Sie alle Ihre Kontakte an einem Ort.
• Verfolgen Sie, wie Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren.
• Verfolgen und verwalten Sie alle Support-Tickets und Probleme an einem Ort.
• Erstellen Sie eine Bibliothek mit vorgefertigten Antworten auf häufig gestellte Fragen.
• Ticketantwort, Status, Priorität und Verantwortlicher sind Beispiele für automatisierte Kundensupportvorgänge.
• Kunden und Agenten sollten in Gruppen eingeteilt werden. Tickets sollten an die entsprechenden Support-Gruppen gesendet werden.
• Sammeln Sie relevante Daten und Erkenntnisse.

Verkauf

• Leads können reibungslos vom Marketing in den Vertrieb überführt werden.
• Zeigen Sie die Transaktionspipeline an und verfolgen/verschieben Sie das Geschäft mit Leichtigkeit.
• E-Mails, Telefongespräche, Notizen und Lead-Fortschritte werden alle in chronologischer Reihenfolge aufbewahrt.
• Bestimmen Sie, welche Leads die qualifiziertesten sind.
• Deals, Kontakte, Unternehmen und Mitteilungen sollten alle mit relevanten Dokumenten versehen sein.

Marketing

• Optimieren Sie alle Marketingkanäle, einschließlich Social Media, E-Mail, SMS und Website-Nachrichten.
• Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen und verwalten Sie ganz einfach E-Mail-Marketingkampagnen. Überwachen Sie die E-Mail-Öffnungsraten und den Kampagnenerfolg.
• Erstellen Sie personalisierte Zielseiten, um potenzielle Interessenten anzusprechen.
• Benutzerdefinierte Popups, Anmeldeformulare, Werbeaktionen und Umfragen können alle verwendet werden, um die Webinteraktion zu verbessern.

Integrationen

• Arbeiten Sie mit Apps und Diensten von Drittanbietern zusammen.

So integrieren Sie CRM in Ihren Magento 2-Shop

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie ein CRM in Ihren Magento-Shop integrieren können:

• Integrationsservice von Drittanbietern : Viele Drittanbieterdienste, wie z. B. Zapier, können Sie bei der Integration von CRM in Ihre aktuellen Magento 2-Shops unterstützen. Diese Integrationsanbieter von Drittanbietern verlangen jedoch häufig eine monatliche Gebühr. Dies führt zu einem Rückgang Ihrer Einnahmen, wenn Ihr Magento-Geschäft klein ist oder sich in einem frühen Stadium befindet.
• Magento 2 CRM-Erweiterungen : Diese Erweiterungen wurden entwickelt, um die CRM-Plattform in Ihren Magento 2-Shop zu integrieren. Das Plugin synchronisiert automatisch jede Änderung an der Kundendatenbank Ihres Shops mit der CRM-Plattform. Die Gebühr reicht von kostenlos bis zu etwa 400 US-Dollar, obwohl sie nur einmal erforderlich ist.

Die besten Magento CRM-Integrationen, die Sie kennen sollten

1. Salesforce

Salesforce ist eine der professionellsten Magento-CRM-Integrationen für Ihren Magento-Shop. Während viele CRMs einfach zu bedienen und für kleine Organisationen zugänglich sind, werden viele unzureichend, wenn Ihr Unternehmen expandiert. Salesforce hingegen bietet eine vollständige Palette von CRM-Lösungen, die jede Unternehmensgröße und -art unterstützen können.

Salesforce verfügt über alle Tools und Funktionen, die für einen reibungslosen Kundeninteraktionsprozess in Ihrem Magento-Geschäft erforderlich sind. Darüber hinaus verfügt es über viele zusätzliche Funktionen, die Standard-CRM-Software nicht bietet, nämlich Marketingautomatisierung und Workflow-Design, Aufgabenverwaltung und Opportunity-Tracking.

Salesforce bietet zusätzlich zu den Kernfunktionen von Magento CRM vier Clouds: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Commerce Cloud. Jeder von ihnen konzentriert sich auf einen anderen Teil Ihres Magento-Geschäfts, wie z. B. Vertriebs- und Marketingmanagement oder zukünftiges Wachstum.

Die verschiedenen Salesforce-Funktionen mögen für kleine und mittlere Unternehmen übertrieben erscheinen. Aber es kann eine ausgezeichnete Magento CRM-Lösung sein, wenn Ihr Unternehmen sich schnell entwickeln und skalieren möchte.

Vorteile der Verwendung von Salesforce:

• Kontextbezogene E-Mail-Kampagnen: Es unterstützt Sie bei der Verwaltung, Erstellung und Gestaltung maßgeschneiderter E-Mail-Kampagnen, die einen guten Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Führungskräfte verwenden Salesforce Einstein, eine integrierte Salesforce-Technologie, um kontextbezogene E-Mail-Kampagnen zu verwalten und das Kundenverhalten zu ändern, um den ROI zu verbessern. Salesforce Einstein unterstützt E-Commerce-Einzelhändler/Unternehmer dabei, Verbraucher richtig anzusprechen und so kritische KPIs oder Einnahmen zu steigern.

• Cloud-agnostisches Software-Ökosystem : Da Salesforce eine Cloud-basierte CRM-Lösung ist, kann jederzeit und überall auf die in Salesforce gespeicherten Daten zugegriffen werden.
• Salesforce Social Studio : Sie können Einblicke gewinnen, um neue Diskussionen auf Social-Media-Plattformen zu provozieren; Produzieren Sie datengesteuerte Inhalte, die den neuen Trends von heute entsprechen.

2. Zoho

Zoho ist eine weitere Magento CRM-Integration, in die es sich zu investieren lohnt, um das Geschäftsbeziehungsmanagement für Ihr Geschäft zu verwalten. Seit seiner Gründung im Jahr 2005 sind kleine und mittlere Unternehmen der Hauptmarkt von Zoho. Daher bieten sie eine umfassende Palette an Tools und Funktionen, um das exponentielle Wachstum Ihres Magento-Shops zu unterstützen.

Zoho CRM bietet die einfachsten und dennoch besten CRM-Services seiner Klasse, wie das Speichern von Kundeninformationen, die Automatisierung von Unternehmensabläufen und die Generierung von Echtzeitberichten. Sie verwenden sogar KI-gestützte Verkaufsassistenten, um Ihnen zu helfen, Ihre Workflow-Steuerung und -Automatisierung auf die nächste Stufe zu heben.

Das System von Zoho ist einfach und schnell zu bedienen, mit dem Ziel, die besten CRM-Lösungen zu einem erschwinglichen Preis anzubieten.

Auf Zoho sind viele Schulungsprogramme, Diskussionen und Onboarding verfügbar, die Ihnen eine reibungslose Nutzung ermöglichen.

Vorteile der Verwendung von Zoho CRM:

• Automatisierte Geschäftsabläufe : Die Zoho CRM-Plattform steigert die Produktivität durch den Einsatz von Automatisierungstechnologie, die Vertriebsprozesse optimiert, indem sie die Planung und Aktualisierung von Aktivitäten automatisiert. Dadurch können Ihre Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für die Kundenbindung und -akquise aufwenden.
• Anpassung der Plattform an Ihre Bedürfnisse : Für jeden Schritt können Sie das Standard-Produktlayout ändern.
• Team-Collaboration : Die Team-Collaboration-Funktion ermöglicht es Kunden, die Arbeitsbandbreite ihrer Teams in Echtzeit zu überwachen. Darüber hinaus ermöglicht es Vertriebsteams aus Vertriebssicht, Aufzeichnungen zu verfolgen und Informationen von einer einzigen Plattform aus auszutauschen.

3. HubSpot

HubSpo t ist eines der wenigen Magento-CRM-Integrationssysteme auf dem Markt, das eine voll funktionsfähige kostenlose Edition bietet. Der kostenlose Plan bietet eine robuste All-in-One-Geschäftslösung, die sich in allen Elementen des Vertriebs, Marketings und Kundensupports für Ihren Magento-Shop auszeichnet.

Die CRM-Software von Hubspot bietet eine skalierbare Lösung, die mit Ihrem Unternehmen skalieren kann. Die angebotenen Funktionen aus verschiedenen Abteilungen können kombiniert und gemischt werden, um Ihren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, wodurch es zu einer vollständig angepassten CRM-Plattform wird.

Ob Ihr Magento-Shop nur wenige Bestellungen pro Tag oder Tausende von Neukunden pro Monat erhält, HubSpot CRM ist einfach zu erlernen. Es hilft Ihnen, jedes Element Ihrer Geschäftsverbindungen zu verfolgen. Darüber hinaus können Sie Kundensupportprobleme sowie die Verkaufspipeline verfolgen und verwalten – alles an einem Ort.

Während die kostenpflichtigen Pläne von HubSpot teuer sein können, sollten Sie die kostenlose HubSpot-Version verwenden, bis Ihr Unternehmen den Funktionen des kostenlosen Plans entwächst, und dann auf die Premium-Versionen upgraden. Wenn Sie nach einer Magento CRM-Integration suchen, die Ihrem Unternehmen hilft, in allen Bereichen des Geschäftsbetriebs zu expandieren, ist HubSpot CRM eine gute Wahl.

Vorteile der Verwendung von HubSpot CRM:

• Beeinflusste Kundenpräferenzen : Mitteilungen in Form von E-Mails oder direkten SMS können verwendet werden, um Kunden je nach Region, Geschlecht oder Alter über neue Sonderangebote zu informieren.
• Treffen Sie fundierte Urteile mithilfe von Daten : Da Daten nicht lügen, verwenden Sie Kundendaten, um Ihre Methoden zur Kundenakquise, die Art der Verbraucher und die Beliebtheit Ihrer Produkte zu analysieren.
• Nutzen Sie Social Engineering : Influencer-Marketing ist das nächste große Ding. Sie können überprüfen, welcher Kunde die meisten Follower hat, indem Sie Magento (Adobe Commerce) mit Hubspot integrieren, indem Sie die Hubspot-Integration von EMAGINE verwenden. Sie können diese Marketingstrategien verwenden, um Ihre Kundenbasis und damit Ihren Umsatz zu verbessern.

4. Vtiger

Vtiger ist eine weitere aufregende Magento CRM-Integration für Ihren Online-Shop, mit 4,3 von 5 Sternen bei Trustpilot, Capterra und G2 sowie Hunderten von positiven Kundenbewertungen. Es hilft Ihnen auf jeder Ebene des Verkaufsprozesses, von der Lead-Generierung über die Zusammenarbeit im Team bis hin zur Effizienz von Meetings.

Vtiger ist eine CRM-Plattform, die sich darauf konzentriert, kleine Unternehmen mit Verkaufs- und Kundenbetreuungsdiensten zu unterstützen. Es enthält keinen vollständigen Satz von Unternehmensverwaltungsfunktionen. Stattdessen konzentriert es sich auf die grundlegenden Aktivitäten, die eine effiziente CRM-Plattform ausmachen.

Durch die Interaktion mit Interessenten und Kunden über zahlreiche Kanäle von einem einzigen Dashboard aus können Sie großartigen Support leisten. Darüber hinaus unterstützt Sie Vtiger bei der einfachen Erstellung eines Marketingtrichters, der alle Marketingbemühungen vereinfacht. Außerdem bietet Vtiger potenziellen Kunden ein großartiges Verkaufserlebnis, wenn sie das Verkaufstool verwenden, das Ihr Team derzeit verwendet.

Ihre mobile App ist nützlich, um Besprechungsdaten anzuzeigen, Gespräche aufzuzeichnen und Notizen zur Überprüfung zu machen. Vtiger bietet auch einen kostenlosen Plan für die unbegrenzte Nutzung, mit dem Sie die wesentlichen Funktionen testen können, bevor Sie sich für die beste Magento CRM-Software entscheiden.

Vorteile der Verwendung von Vtiger CRM:

• Um besser, intelligenter und schneller zu verkaufen, treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen: Treffen Sie gute Entscheidungen, um die Entwicklung mit einer 360-Grad-Perspektive all Ihrer bisherigen Geschäftsgespräche voranzutreiben.
• Erstellen Sie neue Berichte und Kundenkäufe : Erstellen Sie mit den vorhandenen Daten neue Berichte und treiben Sie die nächste Welle von Kundenakquisitionsströmen voran, um das Wachstum Ihres Unternehmens zu beschleunigen.
• Automatisiertes Marketing : Gewinnen und binden Sie Verbraucher mit erweiterten Betriebsleistungen.

5. Frischverkauf

Freshsales ist eine Magento CRM-Integration, die Ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten auf Ihre Kunden konzentriert, während Freshsales CRM mit Blick auf Effizienz entwickelt wurde und umfangreiche Workflow-Automatisierung und Sales-Intelligence-Tools enthält. Sie bieten viele Automatisierungsfunktionen, die von der Lead-Segmentierung bis hin zu Follow-up-E-Mails reichen und die Effizienz Ihrer Vertriebs- und Marketingmitarbeiter deutlich steigern können.

Freshsales ist die Plattform der Wahl, wenn Ihr Team eine Magento CRM-Integration benötigt, die Vertriebs- und Marketingaktivitäten automatisieren und nutzen kann. Dies ist eine leichte und einfache CRM-Suite für KMUs, die schnell loslegen und expandieren möchten.

Vorteile von Freshsales:

• Nahtlose Kundenbindung : Mit einer einzigen Kundenansicht können Sie eine nahtlose Kundenbindung über zahlreiche Medien hinweg bieten.
• Identifizieren Sie die Top-Leads: Sie haben die Möglichkeit, die Top-Leads zu kennen, um sie so schnell wie möglich in abgeschlossene Verkäufe umzuwandeln.
• Käufererlebnis : Erstellen Sie maßgeschneiderte Erlebnisse für Besucher, abhängig von ihren Aktivitäten.
• KI-gestützte Chatbots: KI-gestützte Chatbots   Interagieren Sie mit Besuchern in Echtzeit.
• E- Mail-Vorlagen : Passen Sie E-Mail-Vorlagen und Kampagnen an, um qualitativ hochwertige Leads zu geringen Kosten zu erstellen.
• Multichannel-Programme : Erstellen Sie Multichannel-Pflegeprogramme, um potenzielle Kunden zu erreichen. Freshsales erhält eine Aufschlüsselung der Kampagnenanalysen, um das Markt- und Unternehmensszenario besser zu verstehen.
• Die Umsatzvorhersagbarkeit kann durch dynamische Prognosen verbessert werden.

6. Agile CRM

AgileCRM, ein All-in-one-Magento-CRM-Integrationssystem, wurde entwickelt, um kleinen und mittleren Unternehmen bei der Automatisierung und Optimierung ihrer Unternehmensprozesse zu helfen. Dieses Programm versucht, Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportteams an einem Ort zusammenzubringen. Somit setzt es den Prozess ein und erhöht die Effizienz in Ihrem Magento-Geschäft.

Die Plattform von AgileCRM ist für die Entwicklung von Unternehmen konzipiert. Es hilft Ihnen, Zeit bei all den Aufgaben zu sparen, die Sie regelmäßig erledigen müssen, von Ladenkontakten bis hin zur Bereitstellung gezielter Kommunikation mit der Zielgruppe.

Selbst mit dem kostenlosen Plan kann Ihr Team eine Reihe von CRM-Funktionen nutzen, die häufig in anderen teuren CRM-Versionen enthalten sind. Obwohl die Anzahl der Kontakte für die kostenlose Edition auf 1.000 beschränkt ist, reicht es für Sie aus, die Plattform auszuprobieren und festzustellen, ob dies die eigentliche Magento CRM-Software ist, die Sie benötigen.

Vorzüge von AgileCRM

• Der Preisplan ist für Anfänger mit einer einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche angemessen.
• Umfassende CRM-Lösungen für kleine und wachsende Magento-Unternehmen.
• Kontaktverwaltung auf einer einzigen Seite. Behalten Sie alle Geschäftsphasen im Auge, um den Verkaufsprozess auf Kurs zu halten.
• Teilen und automatisieren Sie Besprechungen, indem Sie sie planen, Teilnehmer einladen und nachverfolgen.
• Mit Drag-and-Drop-Aufgabenlisten können Sie Projekte verwalten.
• Vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen hochkonvertierender, auf Mobilgeräte ansprechender Zielseiten.
• Zu den E-Mail-Marketingfunktionen gehören Newsletter, Analysen, Tracking und Follow-up-E-Mails.
• Um Verbraucheranfragen zu verwalten, aktivieren Sie die Self-Service-Site.
• Ticketfunktionen, die bei der Lösung von Kundenproblemen äußerst effektiv sind. Weisen Sie Bedingungen zu, um Tickets zu priorisieren.
• Es stehen rund 500 Anwendungen zur Integration zur Verfügung.

7. EngageBay

Wenn Sie nach einer einzigen, leichtgewichtigen Magento CRM-Integrationslösung suchen, ist EngageBay die perfekte Wahl, um all die komplexen und langwierigen geschäftlichen Aufgaben zu bewältigen.

EngageBay ist ein All-in-One-Zentrum für Vertriebs-, Support- und Marketingautomatisierung, das Magento-Unternehmen bei der einfachen Rationalisierung von Vertriebsprozessen unterstützt. EnageBay bietet wie HubSpot zwei Pakete an, Marketing Bay und CRM & Sales Bay, mit unterschiedlichen Lösungen für jedes Team in Ihrem Shop. Wenn Sie eine vollständige Lösung wünschen, können Sie das All-in-One-Bundle abonnieren.

Obwohl die Benutzeroberfläche der Software auf den ersten Blick antiquiert und schwierig zu bedienen erscheint, werden Sie, sobald Sie sich an die Funktionsweise dieser CRM-Software gewöhnt haben, in der Lage sein, alle verfügbaren Funktionen in kürzester Zeit zu nutzen. Außerdem berichten viele Kunden, dass der Kundenservice bei Kontaktaufnahme sehr reaktionsschnell ist, was ein guter Punkt ist, den man berücksichtigen sollte.

Vorteile von EngageBay:

• Verbessern Sie die Ausrichtung der Marketing- und Vertriebsteams. Leads werden automatisch vom Marketing zum Vertriebsteam aktualisiert.
• Pflege und Organisation von Kundenbeziehungen an einem einzigen Ort. Behalten Sie den Überblick über alle E-Mails, Telefongespräche, Notizen und Lead-Fortschritte.
• Zeigen Sie den Verkaufsprozess an und verfolgen Sie den Fortschritt der Vereinbarungen.
• Ein starkes Vertriebsberichtsmodul. Generieren Sie umfassende Einblicke, um Ihren Verkaufsprozess zu vereinfachen.
• Bestimmen Sie geeignete Leads, messen Sie die Interaktion und wählen Sie Agenten für die Nachverfolgung aus.
• Planen Sie Gruppentreffen.

8. SugarCRM

SugarCRM, das behauptet, die vollständige Magento CRM-Integrationslösung zu sein, die Ihnen alle schwierigen Aufgaben mit den alten CRMs erspart, integriert alle Marketing-, Vertriebs- und Kundensupport-Aufgaben an einem Ort und lässt die Plattform die Arbeit für Sie erledigen.

Es ist eine Magento CRM-Software mit vollem Funktionsumfang, die entwickelt wurde, um den Zeit- und Arbeitsaufwand Ihrer Teammitglieder für manuelle Aufgaben im Geschäftsbetrieb zu verringern. Sie unterteilen CRM in drei Hauptkategorien: Sugar Market, Sugar Sell und Sugar Serve, wobei sie sich auf die drei wichtigsten Komponenten eines jeden CRM konzentrieren. Infolgedessen scheinen seine Business-Management-Funktionen die ideale Magento CRM-Lösung für mittelständische Unternehmen zu sein.

SugarCRM begann als Open-Source-Anwendung, daher sind die Anpassungsmöglichkeiten grenzenlos. Es umfasst eine offene Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), ein mobiles Softwareentwicklungskit (SDK) und responsive mobile iOS- und Android-Apps.

Vorteile von SugarCRM:     

• Bieten Sie Kunden umfassende Omnichannel-Unterstützung.
• Eine komplexe Konsole priorisiert auf intelligente Weise Kundenbeschwerden basierend auf Service Level Agreements, Priorität und Schweregrad.
• Leiten Sie Kundentickets automatisch an die entsprechende Person weiter.
• Richten Sie eine Self-Service-Site und eine Wissensdatenbank ein, um Kunden bei der eigenständigen Lösung von Problemen zu unterstützen.
• Eine effektive Marketingautomatisierung prognostiziert die Wahrscheinlichkeit, dass Leads in Marketing-qualifizierte Leads umgewandelt werden, und hebt Interessenten für die Priorisierung hervor.
• E-Mail-Marketing-Tools, Social-Media-Management-Fähigkeiten und KI-gesteuerte Vorhersageanalysen sind alle Teil einer Multi-Channel-Marketing-Plattform.
• KI-Analyse zur Unterstützung der Entwicklung dynamischer, mehrphasiger, hochgradig zielgerichteter Marketingkampagnen.
• Erstellen Sie eine Customer Journey Map, um Kundeninteraktionen und -informationen nachzuverfolgen.

9. Metrilo

Metrilo bietet umfangreiche Daten zur Anpassung, wie z. B. Kundenreisen, Bestellhistorie und mehrere anpassbare Aktivitätsverfolgungen auf Websites. Dieses Magento CRM soll Kundenerkenntnisse sammeln, die verwendet werden können, um die nächsten Phasen in Verkaufszyklen zu definieren oder Marketingentscheidungen zu treffen.

Kunden werden mithilfe von Segmenten und Filtern basierend auf ihrem Verhalten ausgewählt, und automatisierte E-Mails können so programmiert werden, dass garantiert wird, dass maßgeschneiderte Nachrichten an die richtigen Kundengruppen gesendet werden. Metrilo hat auch eine Menge zusätzlicher innovativer Funktionen, wie zum Beispiel:

Vorteile von Metrilo

• Tracking basierend auf Ereignissen: Überwachen Sie die Verbraucheraktivitäten basierend auf Online-Sitzungen.
• Daten aus mehreren Kanälen: Bewerten Sie jeden Traktionskanal
• Echtzeitdaten: Erfahren Sie mehr über Besucher.
• Das Kundenprofilmanagement beinhaltet das Sammeln von Daten aus allen Kanälen an einem einzigen Ort.
• Synchronisation in Echtzeit: automatische Updates und Berechnung von Zahlen
• E-Mail-Marketing-Unterstützung: Senden Sie E-Mails basierend auf Profilen.
• Fügen Sie Tags und Notizen hinzu, um das Suchen und Aufzeichnen von Informationen zu vereinfachen.

Fazit

Wir hoffen, dass Sie nach diesem Beitrag ganz einfach die beste CRM-Software für Ihren Magento-Shop auswählen können. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Sie CRM-Software zur Entwicklung Ihres Unternehmens einsetzen sollten, ist unser Magento Third Party Integration Service die beste Wahl für Sie. Wir – Magesolution können alle Marketing-, Vertriebs- und Kundensupportaktivitäten vereinfachen, was zu einem reibungslosen und perfekten Kundenerlebnis für Ihre Käufer führt. KONTAKTIEREN SIE UNS jetzt!