Die 5 wichtigsten Vorteile von E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen

Wenn Sie nicht über ein effektives E-Mail-Programm verfügen, könnte Ihrem kleinen Unternehmen eine riesige Einnahmequelle entgehen .

Kleine Unternehmen können mit ihren (normalerweise ) begrenzten Ressourcen vor besonderen Herausforderungen stehen, aber E-Mail-Marketing kann erhebliche Vorteile bieten und dazu beitragen, Wachstumschancen zu erschließen, und das zu einem Bruchteil der Kosten anderer Marketingkanäle.

Aufgrund der Vorteile lohnt sich die Anfangsinvestition. Lesen Sie weiter, um zu erfahren,warumSie Ihr E-Mail-Programm erstellen sollten und wie Sie die Vorteile von E-Mails maximieren können.

Vorteile von E-Mail-Marketing für kleine Unternehmen

E-Mail ist kostengünstig

Wenn Sie ein Einzelhandelsunternehmen mit einem Online-Shop sind, sollte sich Ihr E-Mail-Programm amortisieren und mehr. E-Mail ist dafür bekannt, einen hohen ROI zu haben. Abhängig von der Quelle liegt der E-Mail-ROI tendenziell bei 36–40 US-Dollar pro ausgegebenem US-Dollar .

Finden Sie eine E-Mail-Plattform, die zu Ihrem Budget und Ihrer Listengröße passt, erweitern Sie Ihre Liste organisch, überlegen Sie sich eine Designstrategie, die zu Ihren Ressourcen passt, und schon können Sie damit beginnen, Geld einzubringen. (Beim Hochfahren Ihres Programms stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie Ihrem aktuellen ESP entwachsen sind. Expertentipps für die Migration zu einem anderen finden Sie in diesem On-Demand -Webinar .)

Wenn Sie bei Null anfangen, können Vorabkosten anfallen, einschließlich der Einstellung der richtigen Person für den Betrieb Ihres E-Mail-Programms. Sobald es jedoch in Betrieb ist, sollten Sie einen soliden ROI erzielen, der die Investition lohnenswert macht.

E-Mail trägt zum Aufbau der Markenbekanntheit bei

Der beste Weg, die Markenbekanntheit schnell zu steigern, besteht darin, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Übliche Möglichkeiten, eine Liste zu erstellen, umfassen das Anbieten eines Gutscheins für neue Abonnenten oder die Bitte um Opt-in-Informationen in einem Teilnahmeformular für einen Wettbewerb. Erstmalige Abonnenten wissen möglicherweise nicht viel über Ihre Marke. Selbst wenn dies der Fall ist, ist E- Mail ein großartiges Tool zum Aufbau von Geschichten, mit dem sich Abonnenten stärker mit Ihrer Marke verbinden können .

Wenn Sie diese Verbindung fördern, stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingaktivitäten die fünf Ws erfüllen:

Wer : Wer hat das Unternehmen gegründet ? Wer ist das Team, das die Dinge in die Tat umsetzt? Teilen Sie Ihre Geschichte mit, wer Ihre Marke heute ist und wie Sie wachsen und sich für die Zukunft weiterentwickeln.

Was : Worum geht es in Ihrem Unternehmen ? Was sind Ihre bekanntesten Produkte? Sicher, Sie können Kleidung verkaufen, aber was macht sie besser oder anders als andere Einzelhändler? Verwenden Sie ein anderes Material, konzentrieren Sie sich auf Nachhaltigkeit und/oder Komfort oder entwerfen Sie für eine bestimmte Zielgruppe ? Was macht Ihre Marke einzigartig?

Wo : Wo befinden Sie sich ? Gibt es eine Geschichte hinter Ihrem Standort ? Haben Sie mehrere Standorte? Wenn Sie einen reinen Online - Shop betreiben, wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Wann : Eine Möglichkeit, diese Frage zu beantworten, besteht darin, zu erklären, wann Ihr Unternehmen gegründet wurde . Sie können auch darauf eingehen, wann Menschen mit der Ankunft ihrer Produkte rechnen können oder wann sie Ergebnisse bei der Verwendung eines Produkts sehen können. Zeit kann in vielerlei Hinsicht wichtig sein.

Wie : Gibt es eine interessante Geschichte über die Gründung Ihres Unternehmens? Wie sieht es mit der Herstellung Ihrer Produkte oder der Entstehung von Designs aus?

Beim Aufbau der Markenbekanntheit müssen Sie sollten sich noch einmal mit Möglichkeiten zur Integration Ihrer anderen digitalen Kanäle und deren Integration in Ihre E-Mail-Strategie befassen . Alle diese Kanäle müssen zusammenarbeiten, um eine zusammenhängende, einprägsame Marke zu schaffen. Die Verwendung spezifischer Farben, Schriftarten, Logos, Grafiken, Töne, Botschaften usw. ist wichtig, damit Ihr Branding klar und leicht erkennbar bleibt.

E-Mail hilft beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen zu treuen Kunden

E-Mail ist eine großartige Plattform, um dauerhafte Beziehungen zu Kunden zu pflegen. Wenn sie Ihre Liste abonnieren, gewähren sie Ihnen direkten Zugriff, um mit ihnen in Kontakt zu treten. Ein Treueprogramm ist nur eine Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, wie sehr Sie sie schätzen, indem Sie ihnen exklusive Einblicke, Angebote, erste Einblicke und Prämien bieten. (10 Tipps zum Aufbau eines Treueprogramms, das Abonnenten lieben, finden Sie in diesem Blog .)

E-Mail kann auch eine Möglichkeit sein, Ihren Abonnenten schnell Informationen zu übermitteln. Nicht jeder hat oder denkt daran, dies zu überprüfen. Die sozialen Kanäle einer Marke für Neuigkeiten. Wenn Sie Ihr Geschäft wegen eines Notfalls schließen müssen, wenn es zu einer Störung wie einer globalen Pandemie kommt und Sie möchten, dass die Leute wissen, was das für Ihr Unternehmen bedeutet, oder wenn sich in letzter Minute eine Werbeveranstaltung ändert, können Sie dies nutzen die Beziehung, die Sie zu Ihren Abonnenten aufgebaut haben, um sie schnell zu erreichen.

Warten Sie nicht bis zur letzten Minute, um eine E-Mail-Liste aufzubauen und eine Plattform zu finden. Je früher Sie damit beginnen , Ihre Kontaktliste zu erweitern, die Adressen zu validieren und Ihre E - Mail - Infrastruktur einzurichten , desto eher können Sie mit E-Mail Einnahmen generieren .

E-Mail unterstützt andere Marketingkanäle

Ihre digitalen Kanäle sollten alle zusammenarbeiten – insbesondere für kleine Unternehmen, die möglicherweise ein kleineres Publikum haben. Wo einer erfolgreich ist, habenalleErfolg. Sie können Wettbewerbe in den sozialen Medien bewerben und den Leuten die Möglichkeit geben, E-Mails zu abonnieren, wenn sie sich für den Gewinn registrieren. Sie können in Ihren Newslettern auch soziale Kanäle mit Inhaltsbereichen bewerben, die zeigen, wie Kunden Ihre Produkte nutzen, was Sie mit Hashtags verfolgen können.

Wenn ihre Bilder von hoher Qualität sind, können Sie sich an Ihre Kunden wenden und sie fragen, ob sie ihre Bilder in Ihren Marketingbemühungen verwenden möchten. Durch die Einbeziehung ihres @-Tags ist es eine Win-Win-Situation, um ihnen mehr Bekanntheit zu verschaffen , wie es Only Natural Pet mit seinem Heldenbild tut:

Eine einfache Möglichkeit, den Kunden über mehrere Kanäle hinweg mit Ihrer Marke bekannt zu machen, besteht darin, Ihre sozialen Kanäle in Ihrer Begrüßungs- oder Onboarding-E-Mail-Serie zu bewerben. Es gibt so viele andere Outreach- Kanäle , um Menschen zu erreichen . Wenn Sie sich also nur auf E-Mails konzentrieren oder Ihr Unternehmen nur über soziale Netzwerke bewerben, schränken Sie Ihre Präsenz und Möglichkeiten zum Aufbau Ihrer Marke ein.

Laden Sie Abonnenten ein, Ihrer sozialen Community beizutreten, indem Sie Links zu Ihrer Facebook-Seite, Facebook-Gruppen, Instagram, TikTok, YouTube und mehr teilen. Sagen Sie ihnen, welche Hashtags sie verwenden sollen, oder fügen Sie sie sogar hinzu in einer Betreffzeile oder einem Preheader. Indem Sie ihnen bestimmte Hashtags zuweisen, geben Sie ihnen Hinweise, wie andere die Marke verfolgen können , und schaffen eine einfache Möglichkeit, die Beiträge Ihrer Abonnenten zu sehen .

Das Teilen von Grafiken ist ein weiterer Vorteil der Zusammenführung Ihrer Kanäle. Wenn jemand im Team eine tolle Grafik erstellt, um sie auf Instagram zu teilen, gibt es keinen Grund, warum sie nicht auch in einer E-Mail verwendet werden kann. Betreffzeilen aus E-Mails können auch in Untertitel in sozialen Netzwerken umgewandelt werden. Durch Teamwork wird der Traum wahr.

E-Mail macht es einfach, zu testen, was funktioniert (und Ergebnisse zu messen)

Tests sind eine äußerst effektive Methode, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum ankommt, von Betreffzeilen bis hin zu E-Mail-Inhalten und Werbeaktionen. Mit der Möglichkeit, Ihre Liste ganz einfach in eine zufällige A/B-Aufteilung oder in bestimmte Segmente zu segmentieren, können Sie erfahren, was funktioniert – und was nicht. Sie können die Erkenntnisse auch auf Ihre anderen digitalen Kanäle übertragen.

Hier sind einige wichtige Überlegungen bei der Durchführung von E-Mail-Tests:

Ton : Testen Sie den Ton, der zu Ihrer Marke passt. Werden mehr Menschen eine Betreffzeile wie „Neue Hoodies sind jetzt im Angebot“ öffnen und darauf klicken oder reagieren sie besser auf „Verstecke dich in deinem neuen Hoodie vor der Welt “ ?

Call-to- Action (CTA) : Ist Ihr Publikum motiviert, sich mit dem einfachen und direkten „Jetzt einkaufen“-CTA durchzuklicken? Oder würde sich Ihre Rücklaufquote erhöhen, wenn Ihr CTA „Hol es dir, solange es heiß ist“ oder „Schau es dir an“ wäre ? Es lohnt sich, Ihren CTA zu testen, um festzustellen, welche Art von Ansatz die Klick- und Konversionsraten steigert .

Kreativ : Werden in Ihren E-Mails Menschen vorgestellt, die Ihre Produkte verwenden, oder werden eigenständige Produktgrafiken vorgestellt? Hat Ihre E-Mail-Vorlage einen kurzen Postkartenstil oder ein längeres Rasterlayout? Sind Ihre E-Mail-Nachrichten textlastig, bildlastig oder eine Mischung davon? Solange es zu Ihrer Marke passt, testen und probieren Sie es aus!

Es gibt viele Möglichkeiten, neue Ideen an Ihrem Publikum zu testen. Denken Sie daran, dass es am besten ist, die Ergebnisse zu messen, wenn Sie sich darauf konzentrieren, jeweils nur eine Sache zu testen. Nutzen Sie diese Ergebnisse, um Ihren Marken-Styleguide zu erstellen und alles schlank zu halten. Erfahren Sie mehr über E-Mail-Tests .

Fallstricke des E-Mail-Marketings für kleine Unternehmen

E-Mail hat für kleine Unternehmen zahlreiche Vorteile. Aber kein Marketingkanal ist perfekt.

Zu den Fallstricken des E-Mail-Marketings können gehören:

Keine Kommunikation mit anderen Teams, die E-Mails senden

Dazu kann beispielsweise eine Doppelarbeit mit Ihrem Kundenkommunikationsteam gehören, die dazu führen kann, dass Abonnenten ein schlechtes E-Mail-Erlebnis haben. Kommunikation ist der Schlüssel! Halten Sie die Diskussion zwischen allen Teams offen, die mit E-Mails zu tun haben. Es ist wichtig zu bedenken, dass Kunden zusätzlich zu den von Ihnen gesendeten Werbebotschaften auch transaktionale oder ausgelöste E-Mails von anderen Teams erhalten können. Vervielfältigen oder senden Sie keine widersprüchlichen Nachrichten. Wissen Sie, wie viele E-Mails an Kunden gesendet werden, und achten Sie auf bestimmte Tage und Uhrzeiten, zu denen Nachrichten gesendet werden, um Überschneidungen zu vermeiden. Arbeiten Sie mit den anderen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass auch das Branding konsistent ist.

Investition in die falsche Technologie (oder keine Technologie)

Wie bereits erwähnt, erfordert der Aufbau eines leistungsstarken E-Mail-Programms eine Vorabinvestition. Nehmen Sie sich Zeit für Recherchen und führen Sie Demos bei mehreren kleinen Dienstleistern durch, um sicherzustellen, dass Sie einen auswählen, der Ihren Zielen, Funktionsanforderungen, Serviceerwartungen und Ihrem Budget entspricht. Sie müssen außerdem mit Ihrem IT-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass sich das ESP in Ihre Website integrieren lässt, da dies der Schlüssel zu Ihrem ROI ist. Sie können auch KI untersuchen, um Sie bei der Generierung von E-Mail-Inhalten zu unterstützen, wenn Sie in diesem Bereich Probleme haben. Es gibt viele Tools, die Ihnen beim Aufbau eines leistungsstarken E-Mail-Programms helfen können.

Der ROI per E-Mail wird nicht erfasst

Es ist wichtig, Ihre Betriebskosten und die verwendete Technologie im Auge zu behalten und Ihre Einnahmen aus E-Mails zu verfolgen. Behalten Sie den Umsatz pro E-Mail, den Umsatz pro Kampagne, den Umsatz pro Segment und mehr im Auge, damit Sie schnell erkennen können, ob in einem bestimmten Bereich ein Leistungsabfall vorliegt. Bringen Ihre E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben den Großteil Ihres Umsatzes? Optimieren Sie diesen E-Mail-Stream weiter, um ihn zu unterstützen und gleichzeitig herauszufinden, warum Leute den Einkaufswagen verlassen, anstatt ihre Verkäufe abzuschließen. Sehen Sie einen plötzlichen Umsatzrückgang pro E-Mail? Bereinigen Sie Ihre Liste, überprüfen Sie Ihre Hard- und Soft-Bounce-Raten und beginnen Sie mit dem Testen verschiedener Creative- und Senderhythmen. Verfolgen Sie alle Kennzahlen, die Sie einsehen können, damit Sie weiter optimieren und wachsen können. Hier finden Sie eine Anleitung zu den wichtigsten E-Mail-Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten .

Abschluss

E-Mail-Marketing ist nicht nur etwas für große Unternehmen und große Einzelhändler. Kleine Unternehmen können E-Mail-Programme mit hohem ROI und starker Markenbekanntheit entwickeln. Wenn sich Ihr E-Mail-Programm noch in einem frühen Stadium befindet, stellen Sie Ihr Team zusammen, recherchieren Sie, erstellen Sie eine Begrüßungsserie und erweitern Sie dann Ihre Liste.

Sie werden schnell mit dem Aufbau von Abonnentenbeziehungen beginnen und Ihrem Unternehmen ein deutliches Marketing-Upgrade verschaffen.

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