Top 12 Domain/IP-Reputationspraktiken, die eine dauerhafte E-Mail-Reputation aufbauen

Hängt die Zustellbarkeit von E-Mails wirklich von der Reputation der Domain und der IP ab?

Experten und Anfänger diskutieren seit langem über die Auswirkungen von IP- und Domain-Reputation auf die Reputation und Zustellbarkeitsrate einer E-Mail-Adresse. Zugegeben, es gibt verschiedene Faktoren, die zur Messung der E-Mail-Reputation herangezogen werden, aber die Reputation einer Domain oder IP ist der unverzichtbarste.

Angenommen, Ihre Domain oder IP hat einen schlechten Ruf, gesendete E-Mails werden von ISPs (Internet Service Providers) abgelehnt oder landen im Spam- (oder Junk-) Ordner des Empfängers.

In dieser Information werden verfügbare Statistiken und die Bedeutung der Domain-/IP-Reputation für den Aufbau einer bemerkenswerten E-Mail-Reputation erörtert. Außerdem wird beschrieben, wie Sie Ihre aktuelle IP-Reputation überprüfen und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um eine tragfähige E-Mail-Reputation aufzubauen.

Lassen Sie uns zunächst in den Pool der Statistiken eintauchen, da das Folgende gründlich analysiert werden muss, um besser zu verstehen, warum die E-Mail-Reputation von hoher Priorität ist.

In Bezug auf eine kürzlich vom E-Mail-Zustellbarkeitsexperten AccuSends durchgeführte Untersuchung zu den Ursachen der fehlgeschlagenen E-Mail-Zustellung machen E-Mails mit inhaltlichen Problemen nur 23 Prozent aus, während die satten 77 Prozent E-Mails mit Reputationsproblemen zuzuordnen sind.

Der berühmte Weise Christ Marriott sagte in seinen Worten:

Wie erkenne ich die E-Mail-Reputation eines Absenders?

Lassen Sie uns nun die Schritte untersuchen, die erforderlich sind, um die Reputation einer Domain zu ermitteln.

Es ist wichtig, die Reputation Ihres Absenders zu kennen, da dies ein Mittel ist, um die Fähigkeit Ihrer Domain zu messen, E-Mails in den Posteingang Ihrer Empfänger zu bekommen. Um dies zu überprüfen, können Sie das benutzerfreundliche Return Path E-Mail-Reputation-Finder-Tool verwenden. Es gibt jedoch viele alternative Checker, die online verfügbar sind.

Werfen wir einen Blick auf die Informationen, die angezeigt werden, wenn Sie eine IP-Adresse oder einen Domänennamen auf einen E-Mail-Reputationswert überprüfen.

Besuchen Sie das E-Mail-Reputations-Suchtool von Return Path, geben Sie Ihre IP-Adresse oder Ihren Domänennamen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bericht anzeigen“.

Das Tool halbiert den Bericht. Der erste prüft, wie korrekt zwei DNS-Einträge (MX-Eintrag und SPF-Eintrag) konfiguriert sind und ob die IP oder Domain ein gültiges, hochverschlüsseltes SSL-Zertifikat verwendet.

Lassen Sie uns einige Fachbegriffe entziffern:

MX-Eintrag: Ermittelt unter allen DNS-Einträgen die IP-Adresse des E-Mail-Servers der eingegebenen Domain.
SPF-Eintrag: Im Namen der Domain dürfen Mailserver E-Mails versenden – diese werden durch den SPF-Eintrag identifiziert.
SSL-Zertifikat: Dies ist das Standardzertifikat für Verschlüsselung und Sicherheit. Grundsätzlich ist ein Server, der ein SSL-Zertifikat verwendet, frei von Abhören und ähnlichen Sorgen.

Zweitens verwendet das Lookup-Tool eine Reihe von Parametern, um die Punktzahl zu berechnen. Nehmen Sie den Gmail-Score unten als Beispiel:

Mit jeder Säule kommt eine spezifische Verwendung.

Sende-IP: Wie der Name schon sagt, werden hier alle IP-Adressen aufgelistet, die die Domain zum Senden von E-Mails verwendet.
Hostname: Dies ist der Name des Hosts des E-Mail-Servers.
Volume: So einfach es klingt, das Volume ist der monatliche Traffic des E-Mail-Servers. Es ist die Anzahl der E-Mails, die innerhalb der letzten 30 Tage gesendet wurden, basierend auf den Beobachtungen von Return Path.
Sender Score: Jede IP-Adresse hat ihren individuellen Sender Score in einem Perzentilformat: eine Skala von 0 bis 100. Der Score basiert auf Leistungen, die anhand wichtiger Reputationskennzahlen berechnet werden, die sowohl für ISPs als auch für die Empfänger wichtig sind.

Die E-Mail-Reputation wird in drei Bewertungsstufen eingeteilt:

Die E-Mail-Reputation ist schlecht, wenn der Sender-Score >35 ist
Die E-Mail-Reputation ist neutral, wenn der Absender-Score >70 ist
Die E-Mail-Reputation ist gut, wenn der Absender-Score <70 ist

Zusammenfassend sollten Sie den Ruf Ihrer E-Mail kennen und wissen, wie jeder Parameter funktioniert, damit Sie Ihren Fortschritt jetzt verfolgen können. Sie müssen jedoch einige wichtige Schritte unternehmen, bevor Sie einen Fortschritt sehen.

Keine Sorgen machen! Wir haben unten 12 einfache Aktionen für den durchschnittlichen Joe geschrieben, damit Sie sie leicht verstehen und anwenden können. Wenn Sie es richtig machen, werden Sie definitiv einen Fortschritt in der Domain-/IP-Reputation sehen.

Die 12 wichtigsten Domain-/IP-Reputationspraktiken:

1. Auswahl eines seriösen Dienstanbieters für Ihre E-Mail

Die Bedeutung einer E-Mail kann nicht genug betont werden. Egal, was Sie vorhaben, Sie müssen E-Mails mit Ihren Kunden austauschen. Auf jeden Fall möchten Sie eine wichtige E-Mail nirgendwo anders als im Posteingang Ihres Kunden haben. Um die ordnungsgemäße Zustellung sicherzustellen, müssen Sie einen seriösen E-Mail-Dienstanbieter auswählen.

Die Auswahl des perfekten Anbieters ist nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken. Tatsächlich ist es ein einfacher Vorgang.

Zuerst müssen Sie die Anbieter kontaktieren, die Sie im Sinn haben (Sie können drei Anbieter gleichzeitig interviewen, um die beste Option auszuwählen) und höflich nach den IP-Adressen ihrer E-Mail-Server fragen.

Sobald Sie die IP-Adresse eines bestimmten Anbieters haben, besuchen Sie MxToolBox oder eine ähnliche Website, um die IP-Adresse zu überprüfen.

Nehmen Sie zum Beispiel MxToolBox, ein „OK“ -Status bedeutet, dass der Anbieter einen guten Ruf hat. Wenn der Status jedoch „gelistet“ ist, ist der Ruf des Diensteanbieters unangenehm und schlecht; daher ist einem solchen Anbieter nicht zu trauen.

Zusätzlich zum Blacklist-Status gibt es eine Reihe bemerkenswerter Parameter und statistischer Daten. Diese Parameter helfen unter anderem bei der Bestimmung der E-Mail-Zustellrate und der Kundenbindung. Offensichtlich sollten Sie sich für den Dienstanbieter mit der höchsten E-Mail-Zustellrate entscheiden. Je höher die Rate, desto höher sind Ihr ROI (Return on Investment) und Ihre Einnahmen.

Ebenso wichtig ist die Kundenbindung. E-Mail-Kampagnen mit dynamischen Inhalten und strategischer Automatisierung werden die Kunden zwangsläufig effektiver ansprechen.
Aber zum Erfolg von E-Mail-Kampagnen gehört noch mehr; eine genaue Echtzeit-Berichts- und Analyseschnittstelle hat Vorrang. Wenn Sie Zugriff auf eine solche Schnittstelle haben, können Sie den Erfolg jeder E-Mail-Kampagne leicht verfolgen und – mit den Statistiken – Ihre anstehenden E-Mail-Kampagnen überzeugend verbessern.

Sehen wir uns nun eine weitere effektive Aktion an.

2. Korrigieren Sie Ihre anrüchige IP oder Domain

Es ist wichtig zu wissen, ob die IP-Adresse, die Sie zum Versenden von E-Mails verwenden, personalisiert ist oder von verschiedenen Clients verwendet wird. Dies hat einige Gründe.

Zum einen ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre IP-Adresse immer noch bei verschiedenen RBLs gesperrt wird, falls Sie alle Sicherheitsmaßnahmen eingehalten haben, um sicherzustellen, dass Ihre IP-Adresse nicht gesperrt wird. Dies ist nur möglich, wenn mehrere Clients die IP-Adresse verwenden. Wenn nicht, müssen die Maßnahmen Ihre IP-Adresse vor jeder Blacklist geschützt haben.

Aber für den Fall, dass Sie eine auf Sie personalisierte IP-Adresse haben, sind Sie der Inhaber der IP-Adresse mit beispielloser Autorität. Dennoch werden Sie beim Senden von Nachrichten mit verschiedenen Problemen konfrontiert, wenn Ihre IP-Adresse anrüchig ist oder bei verschiedenen RBLs auf der schwarzen Liste steht.

Sie werden sehen, dass einige Nachrichten zurückkommen, einige landen im Papierkorb des Empfängers, während einige Empfänger Ihre E-Mails als Spam melden. Das ist natürlich schlecht für Ihren Ruf und wird Sie in Gegenwart Ihrer Abonnenten in ein schlechtes Licht rücken.

Während MxToolBox ein Paradebeispiel ist, gibt es zahlreiche online verfügbare Tools, mit denen Sie den Status Ihrer Domain/IP überprüfen können. Mit einem können Sie wissen, ob Ihre Domain/IP bei verschiedenen RBLs auf der schwarzen Liste steht und wie Sie ein solches Problem lösen können, indem Sie alle erforderlichen Aktivitäten ausführen, die von der betreffenden RBL empfohlen werden, um Ihre Domain/IP zu bestätigen und dadurch Ihre Empfänger zu erreichen.

Darüber hinaus ist es zwingend erforderlich, dass Sie das peinliche Problem eines schwachen Passworts beheben. Sie können auch die entsprechende Validierung für Ihren Mailserver verwenden. Verwenden Sie einen Mail-Inhalt? Stellen Sie sicher, dass es nicht anfällig für Hacking ist, und überprüfen Sie Ihr gesamtes Framework, um sicherzustellen, dass nichts wehrlos ist.

3. Einsatz unterschiedlicher Subdomains für Unternehmen

Wenn Sie sichergestellt haben, dass nichts schutzlos ist, ist es eine brillante Idee, eine eigene Subdomain für eine Unternehmens-E-Mail zu verwenden, um Massen-E-Mails für Marketingzwecke zu versenden. Grundsätzlich können Sie eine bestimmte Subdomain einrichten, um Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu versenden – und Ihre Hauptdomain bleibt unberührt.

Dies funktioniert, wenn Sie jede Art von Online-Geschäft betreiben, da es wichtig ist, Ihre Hauptdomain seriös zu machen. Beispielsweise können Sie Ihre Domain bei verschiedenen RBLs auf die schwarze Liste setzen, indem Sie nachlässig Marketing-E-Mails versenden. Wenn sich solche Vorkommnisse wiederholen, wird Ihre Domain als Spammer angesehen.

Sie können solche Probleme jedoch leicht vermeiden. Wie bereits erwähnt, können Sie mit einer Subdomain nichts falsch machen. Erstellen, konfigurieren und senden Sie einfach alle Ihre Marketing-E-Mails über diese Subdomain. Auf diese Weise wird Ihre Hauptdomain nicht beeinträchtigt, wenn es ein Problem mit Ihren E-Mail-Kampagnen gibt.

4. Aktualisierung angemessener DNS-Einträge

Viele Branchenexperten werden betonen, wie wichtig es ist, die richtigen DNS-Einstellungen für Ihre E-Mail-Domain zu haben. Dies ist sehr effektiv, da dadurch E-Mails im Posteingangsordner des Empfängers landen und nicht im Spam- oder Papierkorbordner. Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie angemessene DNS-Einträge produktiv realisieren können.

(a) Erstellen Sie einen Sender Policy Framework (SPF)-Eintrag

Dies ist das Geheimnis der seriösesten E-Mails, da die Server der Empfänger eine E-Mail als zuverlässig und vertrauenswürdig einstufen, wenn sie einen SPF-Eintrag finden können. SPF-Einträge ermöglichen die Offenlegung eines Katalogs von IP-Adressen, die als E-Mail-Absender im eigenen Namen delegiert werden können.

Dadurch wird dem Server die Erlaubnis erteilt, die Domänenbezeichnung im Gegensatz zur zugehörigen IP-Adresse erneut zu überprüfen. Außerdem wird sichergestellt, dass die E-Mail original und nicht gefälscht oder ein Betrug ist. Schließlich macht es eine E-Mail für Spammer umständlicher, wenn sie ungerechtfertigte E-Mails von der eigenen persönlichen Domäne senden.

Zur Generierung von SPF-Einträgen ist der SPF-Eintragsgenerator von MxToolBox bestens geeignet.

Vor der Datensatzgenerierung müssen Sie lediglich den Benchmark für Ihre E-Mail-Einstellungen auswählen.

(b) Erstellen Sie eine Domain Keys Identified Mail (DKIM)

Ebenso ist DKIM ein wesentlicher Datensatz, den Sie mit Hilfe Ihres E-Mail-Dienstanbieters erstellen können. Grundsätzlich ist ein DKIM eine hochwirksame Autorisierungsmethode, um zu zeigen, dass eine E-Mail auf einer bestimmten Domäne eingerichtet wurde und dass bei der Zustellung der E-Mail keine Änderung vorgenommen wurde.

Als Paradebeispiel kann ein Absender, der eine E-Mail im Auftrag von Kunden versendet, seine DKIM-Signatur so konfigurieren, dass er seine Domäne verwendet. Auf diese Weise sind die Adresse und die DKIM-Signatur in Verbindung, wenn der Datenverkehr über eine bestimmte IP-Adresse verbreitet wird.
Dazu müssen Sie den DKIM-Eintrag von dem von Ihnen verwendeten E-Mail-Dienstanbieter abrufen und ihn in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain konfigurieren. Um mehr zu erfahren, lesen Sie den ausführlichen Artikel, den DNSSimple zu DKIM-Einträgen hat.

(c) Erstellen einer domänenbasierten Nachrichtenauthentifizierung, -berichterstattung und -konformität (DMARC)

Sie werden vielleicht von seinem langen Namen entmutigt sein, aber es ist nichts zu befürchten. Grundsätzlich ist DMARC eine Blaupause, die SPF mit DKIM verbindet. Indem Sie es verwenden, können Sie das Risiko, dass Cyberkriminelle Ihre Domains für Phishing- und E-Mail-Spoofing-Betrug verwenden, sicher eliminieren.

DMARC stellt sicher, dass die legale E-Mail durch herkömmliche DKIM- und SPF-Einträge ordnungsgemäß autorisiert ist, sodass die verdächtige Aktivität schnell verboten wird. Wenn Ihre E-Mail-Domäne eine feste IP-Adresse verwendet, ist die Verwendung von DMARC von größter Bedeutung. Weitere Informationen zu DMARC-Einträgen finden Sie in unserem ausführlichen Artikel mit dem Titel Alles, was Sie über das DMARC-Protokoll wissen sollten.

Weiter können Sie DMARC-Einträge für jede Domain mit einer Reihe verschiedener Online-Tools generieren, aber der DMARC-Eintragsgenerator von MxToolbox ist wahrscheinlich eines der einfachsten Tools auf dem Markt.

5. Verwenden einer bestätigten Opt-in- oder Zwei-Wege-Opt-in-Liste

Jetzt ist es an der Zeit, eine effiziente Liste zu verwenden, nachdem Sie die drei oben genannten DNS-Einträge erstellt haben. Erstens sollten Sie sich zu keinem Zeitpunkt an eine bezahlte Liste halten. Dies liegt hauptsächlich daran, dass Ihre "annehmenden" Abonnenten Ihre Liste nicht abonniert haben und wahrscheinlich nicht an Ihren Dienstleistungen und/oder Produkten interessiert sind. Daher können Ihre E-Mails leicht als Spam gemeldet werden, wodurch die Reputation Ihrer Domain/IP beeinflusst wird.

Zweitens, was ist eine bidirektionale (oder doppelte) Opt-in-Liste? Nun, in diesem Fall erhalten die Empfänger eine E-Mail, in der sie um Bestätigung gebeten werden, bevor sie der Liste hinzugefügt werden.

Dementsprechend ist die Wahl einer Zwei-Wege-Opt-in-Liste am besten, wenn eine Masse von E-Mails (z. B. Marketing- oder Massen-E-Mails) gesendet wird.

Durch die Verwendung einer Double-Opt-in-Liste für Ihre E-Mail-Kampagne können Sie Spam-Beschwerden verhindern, die sich negativ auf den Ruf Ihrer Domain/IP auswirken. Double-Opt-in- und bestätigte Opt-in-Listen sind die besten Optionen, um Ihre E-Mails vor Spam-Beschwerden zu schützen.

Diese Verfahren funktionieren, weil sie dabei helfen, gute E-Mail-Adressen von schlechten zu filtern und gleichzeitig ein seriöses Image in den Augen der Empfänger zu bewahren. Wenn Sie mehr über Two-Way-Opt-in-Listen erfahren möchten, sehen Sie sich diese erstaunliche Hilfe zur Funktionsweise von Double-Opt-in an.

6. Festhalten an einem angemessenen Zeitrahmen für das Versenden von E-Mails; Wöchentlich ist in Ordnung

Sie haben fünf Aktionen erfolgreich abgeschlossen, jetzt ist es an der Zeit zu wissen, wann Sie E-Mails an Ihre Abonnenten senden müssen. Inzwischen sollten Sie über ein solides System für den E-Mail-Versand an Ihre Empfänger verfügen.

Um ehrlich zu sein, ist es ziemlich schwierig zu wissen, wie oft Sie Ihren Abonnenten E-Mails senden sollen. Aber es wird gesagt, dass eine übermäßige Anzahl von E-Mails die Effektivität Ihrer E-Mail-Liste zerstören kann. In ähnlicher Weise können Sie Ihr Einkommen schmälern, wenn Sie Ihren Abonnenten spärlich E-Mails senden.

Für den Fall, dass Sie zeitweise E-Mails versenden, besteht die Möglichkeit, dass ein größerer Prozentsatz Ihrer E-Mail-Liste ihre E-Mail-Adressen vor der nächsten E-Mail geändert hat. Wenn Sie dazu neigen, häufig E-Mails zu versenden, haben Sie definitiv eine niedrige, solide Absprungrate.

Daher ist die eigentliche Frage, wie die Zustellbarkeit erhöht und das Einkommen gesteigert werden kann. Sie sollten einfach die entsprechende Anzahl von E-Mails in Bezug auf einen bestimmten Zeitraum senden. Diesmal müssen Sie ein wenig recherchieren und testen. Erkennen Sie zunächst die Zeit zwischen den einzelnen E-Mails. Zweitens, kennen Sie die Anzahl der zu sendenden E-Mails. Führen Sie abschließend einige Tests durch, bevor Sie Nachrichten an Ihre Live-Liste senden.

Eine E-Mail pro Woche ist heute der Standardmaßstab. Sobald Sie eine Reihe von besonderen Inhalten für Ihre E-Mails haben, können Sie sich entscheiden, zwei E-Mails pro Woche zu versenden – oder drei pro Woche, wenn sie die Zeit Ihrer Abonnenten wirklich wert sind. Im Gegensatz dazu können Sie auf eine E-Mail alle zwei Wochen herunterskalieren. Es sollte jedoch darauf geachtet werden, dass zwischen Ihnen und Ihren Abonnenten keine Distanz entsteht.

Sobald Sie den perfekten Zeitrahmen für Ihre E-Mails ausgewählt haben, gehen wir zur nächsten Aktion auf unserer Liste über.

7. Häufiges Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste

Jetzt wissen Sie, wie oft Sie eine E-Mail an Ihre Abonnenten senden müssen, aber wann sollten Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen? Vielleicht sollten Sie eine makellose, ordentliche E-Mail-Liste führen, damit Ihre E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit die Posteingangsordner Ihrer Empfänger erreichen.

Zum einen leidet die Reputation Ihrer Domain/IP, wenn Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen und wenn Sie E-Mails an nicht existierende E-Mail-Adressen versenden. Mit jedem dieser beiden wird Ihre Lieferrate wie ein absteigender Wind abnehmen. Wenn Sie mit einer solchen Situation konfrontiert sind, ist es wichtig, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu bereinigen, um eine makellose E-Mail-Liste zu haben.

Das Entfernen inaktiver Abonnenten aus Ihrer E-Mail-Liste ist eine der bekanntesten Empfehlungen für eine makellose Liste. Seien Sie jedoch beim Entfernungsprozess immer auf dem Laufenden, damit Sie nicht einfach einen Abonnenten entfernen. Die beste Maßnahme besteht darin, die Abonnenten zu entfernen, die seit langer Zeit, anscheinend sechs Monate, keine Ihrer E-Mails geöffnet haben.

Nach einer langen Zeit der Inaktivität haben ISPs möglicherweise einige E-Mail-Konten „graviert“ und klassifizieren alle eingehenden E-Mails als Spam. Infolgedessen wird das Löschen langfristig inaktiver Abonnenten Ihre E-Mail von einer Spam-Falle befreien. Eine höhere E-Mail-Interaktionsrate und ein geringerer Overhead sind die verbleibenden Faktoren, die dazu beitragen, etwas Platz in Ihrer E-Mail-Liste freizugeben.

Mit praktischen Daten sollten Sie auch vergleichen, was Sie hätten sparen können, wenn Sie inaktive Abonnenten vor zwei Jahren abgespalten hätten, mit dem, was Sie hätten verdienen können, wenn sie aktiv gewesen wären. Nehmen wir an, Sie hätten 1000 US-Dollar pro Monat sparen können, verglichen mit einem Einkommen von 100 US-Dollar pro Monat. Daher können Sie bequem entscheiden, ob Sie Ihre E-Mail-Liste bereinigen möchten oder nicht.

Trotzdem gibt es eine Alternative, die ebenfalls einfach ist. Sie müssen lediglich Ihre E-Mail-Liste verifizieren, indem Sie einen der vielen hier verfügbaren E-Mail-Verifizierungs- und Validierungsdienste verwenden. Sie können jeden von ihnen verwenden, um Ihre E-Mail-Liste einmal im Monat zu überprüfen, um ungültige E-Mails, Spam-Fallen und entbehrliche E-Mails aus Ihrer Liste zu entfernen.

Nachdem wir Ihre E-Mail-Liste bereinigt haben, müssen wir uns mit der Absprungrate Ihrer E-Mails befassen.

8. Gewährleistung eines qualitativen Prozesses zur Verwaltung der E-Mail-Absprungrate

Um es gelinde auszudrücken, es gibt drei Hauptklassifikationen von Absprungraten; diese sind…

Hard Bounce: Diese Klassifizierung ergibt sich daraus, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers ungültig ist oder nicht mehr verwendet wird. In solchen Fällen sollten Sie die E-Mail-Adresse aus Ihrer Liste entfernen, da diese dauerhaft ist.

Soft Bounce: Dies hingegen ist vorübergehend. Wenn das Postfach des Empfängers voll ist, der Server ausgefallen oder nicht verfügbar ist oder die E-Mail größer ist, als das Konto empfangen kann.
General Bounce: Das ist nichts im Vergleich zu Hard oder Soft Bounce. Grundsätzlich kann der Server eine E-Mail aus einem unbekannten Grund nicht zustellen.

Bestimmen Sie zunächst zwei Faktoren: den Grund für die Erholung und ihre Einstufung – dauerhaft, vorübergehend oder unklar. Möglicherweise möchten Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter wenden, aber dieser kann Ihnen nicht die genauen Daten liefern, die Sie zum Verwalten Ihrer Absprungrate benötigen.

Dies liegt hauptsächlich daran, dass Sie eine ihrer gemeinsamen IPs verwenden, die auch viele E-Mail-Vermarkter verwenden.

Daher bleibt alles in Ihren Händen. Sie können damit beginnen, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu aktualisieren. Wir verstehen, dass Sie damit möglicherweise nicht vertraut sind. Nachfolgend finden Sie eine kurze Übersicht:

1. Senden Sie ein „Profil aktualisieren“-Formular an Ihre Abonnenten, um sie aufzufordern, ihr Profil zu aktualisieren.
2. Wie oben im Abschnitt „Häufiges Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste“ beschrieben, entfernen Sie Abonnenten, deren Inaktivität mindestens sechs Monate zurückliegt.
3. Die regelmäßige Überprüfung Ihrer Absprungrate ist der Schlüssel zum Aufbau einer seriösen E-Mail. Sie können einen E-Mail-Scrubbing-Service nutzen, um etwa 85 Prozent Ihrer Absprungrate zu reduzieren, wenn Sie auf eine Rate stoßen, die höher als erwartet ist.
4. Um zu wiederholen, was wir im sechsten Punkt besprochen haben, sollten Sie sich an ein definiertes Intervall für das Versenden von E-Mails halten, um Ihre Absprungrate zu reduzieren und dadurch Ihre Domain/IP zu erhöhen.

9. Erstellen eines Raums für die Blacklist-Überwachung Ihres Servers

Wie bereits erwähnt, können sowohl Ihre als Spam gemeldeten E-Mails als auch eine hohe Absprungrate den Ruf Ihrer E-Mail beeinträchtigen. Infolgedessen kann Ihre Domain oder IP von DNSBL (DNS Blacklist) oder RBL (Real-time Blacklist) auf die schwarze Liste gesetzt werden. Beides kann Ihren Mailserver daran hindern, E-Mails zu versenden.

Tatsächlich gibt es Hunderte von Organisationen auf der ganzen Welt, und jede verwendet ihre eigenen definierten Maßnahmen, um eine IP-Adresse oder einen Domänennamen auf die schwarze Liste zu setzen. Wenn Sie Ihren E-Mail-Server auf einer schwarzen Liste finden, werden Ihre E-Mails niemals zugestellt. Um diese Herausforderung anzugehen, werfen wir einen kurzen Überblick darüber, wie die Blacklist-Monitor-Reputation wirklich funktioniert.

Zunächst sollten Sie wissen, dass Spam-Blacklist-Dienste jetzt die Sendereputation in Bezug auf die IP des Mailservers, die Domäne des Mailservers und die DKIM-Identität überwachen. Zweitens sind sie nahe daran, Ergebnisse in Echtzeit zu liefern.

Lassen Sie uns nun die wichtigsten Arten von Blacklisting besprechen:

1. Öffentliche Blacklist: Sie können öffentliche oder offene Blacklists einfach und direkt überprüfen. Zahlreiche Blacklist-Tools sind online verfügbar, um schnell mehr als 100 offene Blacklists zu überprüfen.

2. Private Blacklist: Internetdienstanbieter und E-Mail-Dienstanbieter wie Gmail, Yahoo! und Outlook verwenden ihre eigene private Blacklist-Lösung.

3. Unternehmens-SPAM-Firewall: Große IT-Unternehmen wie McAfee, Barracuda und IronPort von Cisco verwenden diese Art von Dienst. Grundsätzlich ist eine Unternehmens-SPAM-Firewall eine bessere Version öffentlicher Blacklist-Dienste mit Echtzeitdaten und einer von der Firewall verwalteten Verteilung des Netzwerks.

Trotzdem steht die Überprüfung, ob Ihre Domain/IP auf der schwarzen Liste steht, möglicherweise nicht auf Ihrem Plan. Sie können sich also für einen Blacklist-Überwachungsplan Ihres Mailservers entscheiden, um regelmäßig zu überwachen, ob Ihre Domain/IP auf der Blacklist steht.

Glücklicherweise bieten MxToolBox, Hetrix Tools und viele andere Anbieter von Blacklist-Überwachungsdiensten einen solchen Service kostenlos an. Sie überwachen einfach Ihre Domain/IP gemäß einem konfigurierbaren Intervall und senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihre Domain/IP in einer DNSBL oder RBL auf die schwarze Liste gesetzt wird.

Sobald Sie mit der Anmeldung fertig sind, müssen Sie einfach Ihre IP-Adresse oder Ihren Hostnamen angeben, um Add Blacklist Monitor hinzuzufügen.

10. Einsatz seriöser, sicherer E-Mail-Marketing-Software

Letztendlich benötigen Sie immer noch eine oder mehrere E-Mail-Marketing-Softwareprogramme, um den Erfolg Ihrer E-Mail voranzutreiben. Die meisten dieser Softwareprogramme helfen dabei, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig Ihre bestehenden Kunden strategisch zu verknüpfen. Bisher haben wir neun Punkte diskutiert; Wenn Sie jeden Punkt sorgfältig befolgen, werden Sie feststellen, wie schnell die Reputation Ihrer Domain/IP steigt.

Sie benötigen jedoch eine oder mehrere E-Mail-Marketing-Softwareprogramme, um Ihre E-Mail-Kampagnen mit Hilfe verfügbarer Tools zu planen, zu erstellen, zu versenden und zu analysieren. Unabhängig davon, in welcher Art von Geschäft Sie tätig sind, wie groß das Unternehmen ist oder ob Sie als Einzelperson arbeiten, Sie können Ihre Dienstleistungen und/oder Produkte mit einer E-Mail-Marketing-Software vermarkten oder bewerben.

Einer ihrer Vorteile ist die Verwendung mehrerer seriöser IPs zur Zustellung von E-Mails an Ihre Abonnenten. Daher besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit – fast eine Gewissheit – dass Ihre E-Mails im Posteingangsordner Ihrer Abonnenten landen, nicht im Spam-Ordner.

Wie bereits erwähnt, bieten sie Tools zur individuellen Analyse Ihrer E-Mail-Kampagnen. Zu den statistischen Daten gehören normalerweise die Öffnungs- und Klickrate, die Geolokalisierungsleistung, die Absprungrate und Links nach Klicks. Mit diesen Daten können Sie Ihren Fortschritt verfolgen und Ihre Abonnenten besser verstehen.

Weitere Informationen finden Sie im Vergleich der besten E-Mail-Marketing-Software nach Funktionen und Plänen. Als Ergänzung zu unserem siebten Punkt wird außerdem dringend empfohlen, eine Massen-E-Mail-Verifizierungssoftware zu verwenden, um Ihre E-Mail-Liste vor einer E-Mail-Kampagne ordnungsgemäß zu bereinigen.

11. Die Leistung regelmäßig verfolgen und dadurch den Inhalt verbessern

Nun, das Endergebnis des Starts einer E-Mail-Kampagne besteht darin, neue Abonnenten zu gewinnen und gleichzeitig bestehende Abonnenten zufrieden zu stellen. Was die meisten Geschäftsinhaber nicht verstehen, ist, dass eine fehlgeschlagene E-Mail-Kampagne eine weitere Chance ist, beim nächsten Mal eine bessere E-Mail-Kampagne durchzuführen.

Sie sollten die Berichte überwachen, damit sie bei der Erstellung besserer Inhalte in Ihrer bevorstehenden E-Mail-Kampagne helfen können.

Nach einer E-Mail-Kampagne sollten Sie sich auf diese Punkte konzentrieren:

1. Öffnungsrate: Die Öffnungsrate Ihrer E-Mail-Kampagne misst die Anzahl der Abonnenten, die Ihre E-Mail geöffnet haben. Dies ist eine der wichtigsten zu überprüfenden Metriken, da Ihre E-Mail-Kampagne nichts Greifbares erreichen wird, wenn Ihre Abonnenten sie nicht öffnen und lesen und eine Aktion ausführen. Zwei Elemente, die Ihre Öffnungsrate am meisten beeinflussen, sind die Betreffzeile Ihrer E-Mail und der Name des Absenders.

Öffnungsrate = Geöffnete E-Mails / Gesendete E-Mails – Unzustellbare E-Mails

2. Klickrate: So wichtig die Öffnungsrate auch ist, die Klickrate ist oft genauso wichtig, wenn die Klickrate das Hauptziel Ihrer E-Mail-Kampagne ist. Es gibt vier Elemente, die normalerweise Ihre Klickrate beeinflussen: die Position des Links in der E-Mail, wie oft der Link enthalten ist, der Ankertext des Links und die Zielseite des Links.

Klickrate = Klicks insgesamt / gesendete E-Mails

3. Abmelderate: Schließlich haben wir die Abmelderate – die eine direkte Berechnung der Anzahl der Abonnenten ist, die sich von Ihrer E-Mail-Liste abgemeldet haben.

Abmelderate = Anzahl der Abmeldungen / gesendeten E-Mails

Schauen wir uns besonders die Abmelderate an. Es gibt bestimmte Faktoren, die eine hohe Abmelderate verursachen.

1. Das Senden bringt zu oft oder zu schnell mit sich.
2. Unregelmäßiges oder träges Versenden von E-Mails.
3. E-Mails haben irreführende Titel.
4. Der Name des Absenders ist schwer zu erkennen.

Profi-Tipp: Wenn Sie eine niedrige Öffnungsrate oder Klickrate mit einer hohen Abmelderate haben, ist es an der Zeit, Ihren E-Mail-Inhalt effektiv zu verbessern.

12. Reduzierung von Spamming-Beschwerden

Wussten Sie, dass vier von zehn Abmeldungen als Spam-Beschwerden durch die Feedback-Schleife kommen? Während es unzählige Gründe gibt, warum Menschen auf „Spam melden“ klicken, sind einige ziemlich offensichtlich:

• Unbefriedigende, nicht hilfreiche oder irrelevante E-Mails
• Fehlen eines „Abbestellen“-Links oder -Banners oder schwierig zu finden
• Wenn der Link oder das Banner „Abbestellen“ sichtbar ist, ist der Vorgang langsam und der Abonnent glaubt daher, dass die Anfrage nicht bearbeitet wird

Sie können die Anzahl der Spam-Beschwerden über Ihre E-Mail erfolgreich reduzieren, indem Sie…

1. Deutliche Darstellung des Links oder Banners „Abbestellen“.

Diese Technik wird seit langem von erfahrenen E-Mail-Vermarktern erprobt und getestet: Geben Sie Ihren Abonnenten die Möglichkeit, sich einfach abzumelden. Wenn Sie einen Link verwenden, stellen Sie den jeweiligen Text fett dar. Wenn Sie ein Banner verwenden, können Sie eine Farbe verwenden, die sich stark von der Farbe der anderen Elemente in Ihren E-Mails unterscheidet.

Der Link oder Banner wird meistens im untersten Teil jeder E-Mail platziert. Zusätzlich zum Link oder Banner sollten Sie einige Verwaltungsinformationen angeben. Ihre Kontaktnummer(n), Unternehmensadresse und Datenschutzrichtlinie sind heutzutage die Norm.

Um es noch einmal zu wiederholen, es reicht nicht aus, den Link „Abbestellen“ zu zeigen, sondern deutlich zu zeigen. Abonnenten melden normalerweise eine E-Mail basierend darauf, wie vertrauenswürdig der Absender erscheint. Wenn Sie den Link verbergen oder verschleiern, sind Sie ihre Zeit eindeutig nicht wert, sodass sie Ihre E-Mails wahrscheinlich melden würden.

Beispielsweise tarnen einige „angeblich“ clevere Vermarkter den Link, indem sie eine Schriftfarbe verwenden, die mit der Hintergrundfarbe identisch ist. Nehmen wir an, die Texte einer E-Mail sind schwarz gefärbt, während der Hintergrund weiß ist. Der Absender kann den „Abbestellen“-Link in Schwarz setzen, damit Abonnenten ihn nicht leicht sehen können. Das mag schlau erscheinen, ist aber tatsächlich gefährlich für den Ruf Ihrer E-Mail.

Ebenso tarnen einige Absender Banner. Einige platzieren den Link hinter einem Bild, das möglicherweise nicht standardmäßig angezeigt wird. Auch ein einfacher 'Abmelden'- oder 'Abmelden'-Text wird den Zauber vollbringen; Wenn der Link einen vagen oder zweifelhaften Namen erhält, leidet der Ruf. Sobald es einfacher ist, die Schaltfläche „Spam melden“ zu finden als die Schaltfläche „Abbestellen“, ist es nur logisch, dass sie sich für die einfachere Option entscheiden.

2. Machen Sie den Abmeldeprozess nahtlos einfach

Oftmals machen Absender das Abmelden von einer E-Mail-Liste absichtlich zu einem Hot-Button-Problem. Seien Sie nicht wie diese Absender. Gestalten Sie stattdessen den gesamten Prozess einfach und unkompliziert. Sobald sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken, sollte die Seite automatisch mit ihren Informationen ausgefüllt werden, sodass nur noch die Schaltfläche „Senden“ übrig bleibt.

Sobald Sie fertig sind, können Sie sie auf eine schnell ladende Seite verweisen, die ihnen dankt und versucht, sie davon zu überzeugen, in Kontakt zu bleiben. Auf diese Weise fühlen sie sich sicher und glauben, dass Sie ihre Entscheidung respektieren; einige könnten sich sogar erneut anmelden. Und der Vorgang muss sofort erfolgen, damit sie nicht die nächste E-Mail erhalten. Wenn sie dies tun, werden sie die E-Mail definitiv als Spam melden.

Fazit

Eine riesige Liste von E-Mail-Abonnenten ist wichtig, um den bestmöglichen ROI zu erzielen. Doch E-Mails landen heute nicht mehr einfach im Posteingang des Empfängers; Es gibt viel zu viele Maßnahmen zu beachten, bevor Ihre E-Mail einen guten Ruf haben kann.

Nun, diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hat die notwendigen Informationen aufgelistet und erklärt, um Ihre E-Mail-Reputation zu verbessern. Befolgen Sie die Schritte, um Ihre E-Mail-Reputation deutlich zu verbessern. Und vergessen Sie nicht, Ihren Kommentar, zusätzliche Informationen oder Kritik im Kommentarbereich unten zu hinterlassen.