Seien Sie am Ziel: 40 Segmentierungsstrategie-Tipps, um Ihre E-Mails für Ihre Leser relevant zu machen

40 Tipps zur Segmentierungsstrategie zum Ausprobieren

1. Neu auf Ihrer Liste: Wenn jemand zum ersten Mal Ihrer E-Mail-Liste beitritt, senden Sie ihm eine Willkommens-E-Mail. Es kann sein, dass sie abonniert sind oder einen Kauf getätigt oder sich für eine Veranstaltung angemeldet haben. Berücksichtigen Sie diese Informationen als Teil Ihrer E-Mail-Segmentierung.
2. Verwenden Sie Ihre Willkommens-E-Mails, um mehr zu erfahren: Senden Sie ihnen Onboarding-E-Mails, um ihnen dabei zu helfen, Ihr Unternehmen/Ihre Marke/Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung kennenzulernen, wenn sie es noch nicht gekauft haben. Aber fragen Sie sie auch nach und nach nach weiteren Informationen. Wie sie auf diese ersten E-Mails reagieren – was sie öffnen, worauf sie klicken – hilft Ihnen, sie sofort in zielgerichtete Listen zu segmentieren.
3. Geöffnete E-Mails : Dies ist eine einfache Metrik, mit der Sie beginnen können, wenn Sie mit der Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste beginnen. Beginnen Sie von nun an damit, Abonnenten basierend auf den von ihnen geöffneten E-Mails zu segmentieren.
4. Verwenden Sie ein Präferenz-Center: Um mehr Informationen über Ihre Abonnenten zu erhalten, bieten Sie ein Präferenz-Center an, in dem sie Ihnen mehr über sich selbst mitteilen können, z. B. wo sie leben und wie alt sie sind, aber auch, wie oft sie hören möchten (oder nicht). von dir. All diese Daten sind für Ihre E-Mail-Marketing-Segmentierung nützlich, selbst wenn sie sich entscheiden, nur eine monatliche E-Mail zu erhalten. Das allein sagt Ihnen, dass sie weniger engagiert sind, oder?
5. Verwenden Sie Umfragen: Sie möchten wahrscheinlich nicht, dass neue Abonnenten Ihnen alle möglichen persönlichen Informationen geben, wenn Ihre Beziehung zu ihnen noch neu ist. Sie können jedoch gelegentlich Umfragen durchführen, um mehr über sie und ihre Interessen zu erfahren.
6. Geographie im großen Maßstab: Zu wissen, wo auf der Welt jemand lebt, kann Ihnen helfen, Ihre E-Mails zu segmentieren und auch kulturell (und saisonal) korrekt zu sein.
7. Geografie im kleinen Maßstab: Wenn Sie wissen, in welchem ​​Bundesstaat oder sogar in welcher Stadt Ihr Abonnent lebt, können Sie auf alle möglichen Arten zielgerichtet sein und sogar den Verkehr zu stationären Geschäften steigern.
8. Wetter: Wenn Sie sich mit Geographie auskennen, können Sie auch das Wetter kennen, sodass Sie keine Schnee-bezogenen E-Mails an jemanden in Phoenix, Arizona, senden, und Sie können auch hilfreicher sein, indem Sie die richtigen Artikel zur richtigen Zeit für jeden Abonnenten bewerben durch Segmentierung basierend auf dem Wetter.
9. Geschlecht: Die Kenntnis des Geschlechts ist für viele Vermarkter der Schlüssel zur E-Mail-Marketing-Segmentierung! Dies sind Informationen, die Sie anhand des Verhaltens sammeln oder bei der Anmeldung oder im Rahmen einer Umfrage erfragen können.
10. Alter: Da Sie langsam mehr Informationen über Abonnenten oder Kunden lernen, sollten Sie das Alter herausfinden, da die Nachrichten, die für einen 20-köpfigen Kunden geeignet sind, nicht die gleichen sind wie die, die Sie an einen 60-jährigen senden. etwas Kunde.
11. Bildungsniveau: Wenn Sie das Bildungsniveau einer Person kennen, können Sie effektiver segmentieren.
12. Einkommen: Das Einkommen einer Person zu kennen, kann auch bei Ihrer Segmentierung hilfreich sein. Manchmal können Sie das Einkommen anhand der Postleitzahl ermitteln.
13. Hausbesitzer: Abhängig davon, was Sie verkaufen, kann es hilfreich sein zu wissen, ob jemand Hausbesitzer ist oder nicht.
14. Familienstand: Dasselbe gilt für den Familienstand, der in manchen Situationen eine nützliche Information für die Segmentierung sein kann. Wenn Sie beispielsweise Schmuck verkaufen, möchten Sie möglicherweise auch das Datum des Hochzeitstages eines Abonnenten herausfinden, damit Sie zu diesem Zeitpunkt Geschenke bewerben können.
15. Elternteil: Je nachdem, was Sie verkaufen, kann es von unschätzbarem Wert sein, zu wissen, ob jemand ein Elternteil ist oder nicht, ebenso wie das Alter seiner Kinder. Die Eltern eines Kleinkindes haben zum Beispiel ganz andere Interessen als die Eltern eines Teenagers.
16. Lebensphase: Wie Familienstand und Elternschaft kann die Lebensphase eine wichtige Information für die Segmentierung von E-Mail-Listen sein. Jemand in der Schule mit wenig Geld wird sich nicht für eine Luxusreisekreuzfahrt interessieren, während jemand, der sich dem Rentenalter mit einem ordentlichen Notgroschen nähert, sehr wohl sein wird.
17. Interessen: Die Kenntnis der Interessen Ihrer Abonnenten ist für Ihre E-Mail-Marketing-Segmentierung von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie Outdoor-Freizeitausrüstung verkaufen, möchten Sie wissen, wer Fahrrad fährt und wer Kajak fährt, damit Sie die richtigen Produkte bei den richtigen Leuten bewerben.
18. Kaufhistorie: Sie können viel über Ihre Kunden und ihre Interessen für die Segmentierung erfahren, indem Sie verfolgen, was sie kaufen.
19. Browserverlauf: Manchmal ist jemand noch nicht bereit zu kaufen, aber er teilt Ihnen immer noch seine Interessen mit, indem er Ihre Website durchsucht, und Sie können dies zu Segmentierungszwecken verfolgen.
20. Registrierungsverlauf: Wenn Sie Veranstaltungen veranstalten, entweder online oder persönlich, kann Ihnen der Registrierungsverlauf eines Abonnenten auch Auskunft über seine Interessen geben.
21. Wie lange sie schon auf Ihrer Liste stehen: Eine Segmentierung nach Langlebigkeit kann sinnvoll sein, wenn sie eine Loyalität zu Ihrer Marke widerspiegelt. Möglicherweise möchten Sie auch andere Nachrichten für Personen verwenden, die erst seit kurzem auf Ihrer Liste stehen.
22. Wie sie auf Ihre Liste gekommen sind: Wenn sich jemand Ihrer E-Mail-Liste anschließt, indem er sich anmeldet, sich für eine Veranstaltung anmeldet oder einen Kauf tätigt, machen Sie das zu einem Teil Ihrer Segmentierung.
23. Wie viel sie normalerweise ausgeben: Kunden, die mehr Geld ausgeben, sind in der Regel engagierter und Sie sollten ihnen eine andere Nachricht senden.
24. Wie oft kaufen sie: Gemäß dem oben erwähnten typischen Kaufbetrag sind Kunden, die häufiger kaufen, in der Regel auch engagierter, und das wirkt sich darauf aus, wie Sie sie ansprechen.
25. Social-Media-Follower: Kunden, die Ihrer Marke in den sozialen Medien folgen, sind in der Regel engagierter und sogar Markenbefürworter, und Sie können sie segmentieren, um Ihre „sozialen“ Verbindungen zu ihnen zu nutzen.
26. Links, auf die sie klicken: Abonnenten erzählen Ihnen auch etwas über sich und ihre Interessen, indem sie auf einige Links in Ihren E-Mails klicken und auf andere nicht.
27. Die Inhalte, die sie herunterladen: Wenn Sie ein B2B-Geschäft haben oder Inhalte auf Ihrer Website anbieten, wie z. B. Anleitungen, sagt Ihnen die Verfolgung der heruntergeladenen Inhalte viel über einen Abonnenten.
28. Seiten, die sie auf Ihrer Website besuchen: Auch wenn jemand nichts herunterlädt, kauft oder sich registriert, können Sie Informationen über ihn und seine Interessen sammeln, indem Sie den Seiten, die er auf Ihrer Website besucht, Aufmerksamkeit schenken.
29. Engagement: Engagement hat viele Formen, vom regelmäßigen Öffnen Ihrer E-Mails bis hin zur aktiven Werbung für Ihre Marke. Wenn Sie Abonnenten haben, die Ihre E-Mails weiterleiten oder auf Ihre Anfragen nach Produktbewertungen antworten, haben Sie treue und engagierte Kunden und Sie möchten sie entsprechend segmentieren und ihre Loyalität belohnen, um dieses Engagement noch weiter zu vertiefen.
30. Haben nicht geantwortet oder bewertet: Auf der anderen Seite haben Sie möglicherweise Personen, die zufriedene Kunden sind, aber nicht auf Ihre Umfragefragen oder Anfragen nach Produktbewertungen geantwortet haben. Verwenden Sie eine andere Art von Nachricht, um zu sehen, ob Sie sie dazu bringen können, sich zu engagieren.
31. Persönlicher Käufer: Wenn Ihr Kunde normalerweise in Ihrem stationären Geschäft einkauft, sollten Sie basierend auf diesen Informationen segmentieren und ihn entsprechend benachrichtigen, vielleicht mit Coupons oder Sonderangeboten im Geschäft.
32. Online-Käufer: Wenn Sie andererseits ein E-Commerce-Geschäft haben oder ein Teil Ihres Geschäfts online ist, möchten Sie dem Online-Käufer keinen Gutschein für das Geschäft schicken, aber Sie möchten ihm Anreize senden, die er kann beim Einkaufen in Ihrem Online-Shop verwenden.
33. Verlängerungsbenachrichtigungen : Sie können Listen auch danach segmentieren, ob jemand Verlängerungsbenachrichtigungen erhält, um ein Abonnement zu verlängern oder weitere Produkte zu bestellen.
34. Feiertage: Wenn Sie genug über einen Abonnenten wissen, können Sie ihn nach den Feiertagen segmentieren, die er wahrscheinlich feiert. Beispielsweise können Sie Ramadan-Dekorationen an Ihre muslimischen Abonnenten und Osterdekorationen an Ihre christlichen Abonnenten vermarkten. Oder Sie können Ihre Segmentierung verwenden, um Ihre Halloween-Dekorationen nur in den Ländern zu bewerben, die diesen Feiertag feiern.
35. Geburtstage: Das Senden einer Geburtstags-E-Mail an einen Abonnenten ist eine sehr geschätzte Methode zur Segmentierung und Personalisierung.
36. Inaktiv oder nicht engagiert: Manchmal verlieren Abonnenten das Interesse und hören auf, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen. Wenn das passiert, segmentieren Sie sie in eine andere Liste, damit Sie ihnen eine Re-Engagement-Kampagne senden können, um zu versuchen, ihr Interesse wieder zu wecken.
37. Verlassener Warenkorb oder Formular: Wenn jemand den Kauf- oder Registrierungsprozess beginnt, ihn aber nicht abschließt, senden Sie ihm Erinnerungs-E-Mails.
38. Berufsbezeichnung: Wenn Sie ein B2B-E-Mail-Vermarkter sind, müssen Sie bei der Segmentierung einige andere Überlegungen anstellen, einschließlich der Berufsbezeichnung einer Person. Die Botschaft, die Sie an einen Influencer senden, wird sich wahrscheinlich von der Botschaft unterscheiden, die Sie beispielsweise für einen Entscheidungsträger verwenden würden.
39. Art des Unternehmens: Auch für den B2B-Vermarkter interessieren Sie sich weniger für Faktoren wie den Familienstand und mehr für die Art des Unternehmens, für das ein Abonnent arbeitet, und für die Branche, in der er tätig ist.
40. In welcher Phase sie sich im Verkaufstrichter befinden: B2B-Vermarkter arbeiten oft mit längeren Verkaufszyklen, und zu wissen, wo sich ein Abonnent auf dieser Kaufreise befindet, kann nützliche Informationen für die Segmentierung sein.

Erweitern Sie Ihr E-Mail-Marketing-Wissen weiter

Sie werden wahrscheinlich nicht all diese Informationen über jeden einzelnen Abonnenten oder Kunden erhalten, aber mit diesen Tipps zur Segmentierungsstrategie können Sie ziemlich viele Daten über jeden sammeln. Sammeln Sie weiterhin Daten, wenn sie surfen oder kaufen, und fragen Sie im Laufe der Zeit immer wieder nach weiteren Informationen, wenn ihre Beziehung zu und Ihr Vertrauen in Ihre Marke zunimmt.

Bilden Sie sich im Laufe der Zeit weiter. E-Mail-Marketing wird durch Technologie ermöglicht, und die Technologie ändert sich ständig, wie Sie wissen. Sie können sicherstellen, dass Sie über die neuesten Trends und Technologien im E-Mail-Bereich auf dem Laufenden sind, wenn Sie eine Zertifizierung in Advanced Email Marketing erwerben. Simplilearn macht es Ihnen leicht, dies mit ausführlichen Kursinhalten zu tun, die mit Hilfe des Internet-Marketing-Experten Matt Bailey entwickelt wurden. Zu den Themen gehören die Zusammenarbeit mit E-Mail-Dienstleistern, Marketingautomatisierung, Berichterstellung und vieles mehr – einschließlich E-Mail-Segmentierung.

E-Mail ist leicht falsch zu machen, oder zumindest schlecht. Die einzige Möglichkeit, Ihre Nutzung – und den daraus resultierenden ROI – wirklich zu maximieren, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen, und das bedeutet, Ihre Listen zu segmentieren, um die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden.