5 Tipps für erfolgreiches Content-Marketing im Gesundheitswesen

Unternehmen, die Content-Marketing nutzen, verzeichnen sechsmal mehr Conversions als Unternehmen, die dies nicht tun. Daher ist es nicht verwunderlich, dass 95 % der Gesundheitsorganisationen Content-Marketing nutzen oder dies planen, um ihre Zielkunden zu erreichen.

Um Ihre Gesundheitsmarke von der Konkurrenz abzuheben, sollten Sie Wege finden, mit Ihren Patienten, Kollegen, Verbrauchern und anderen Gesundheitsorganisationen in Kontakt zu treten. Effektive Vermarkter von Gesundheitsinhalten nutzen wertvolle und relevante Multimedia-Inhalte und teilen sie problemlos auf Online-Plattformen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen und erhalten Tipps für eine umfassende Content-Marketing-Strategie im Gesundheitswesen. Machen Sie sich bereit, den Bekanntheitsgrad Ihrer Gesundheitsmarke zu steigern und eingehende Leads, Patientenströme und Verbraucherzahlen zu steigern!

Arten von Zielgruppen im Content-Marketing im Gesundheitswesen

Um eine erfolgreiche Marketingstrategie zu entwickeln, müssen Sie zunächst Ihre Zielgruppe verstehen. Je mehr Sie über sie wissen, desto effektiver werden Ihre Kampagnen sein.

Im Gesundheitswesen müssen Sie die Unterschiede zwischen „Business to Consumer (B2C)“- und „Business to Business (B2B)“-Zielgruppen berücksichtigen und Inhalte an deren Bedürfnisse anpassen.

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5 Tipps für eine umfassende Content-Marketing-Strategie für das Gesundheitswesen

Jetzt kennen wir die verschiedenen Zielgruppen, die wir mit Content-Marketing im Gesundheitswesen ansprechen können. Suchen wir nach Möglichkeiten, Schlüsselstrategien für herausragende Ergebnisse umzusetzen!

1. Konzentrieren Sie sich auf Fachkompetenz

Im Internet sind zahlreiche medizinische Informationen verfügbar und es kann für Patienten und Verbraucher schwierig sein, zwischen Fakten und Fiktionen zu unterscheiden! Menschen gehen für alle ihre Gesundheitsfragen online – von Krankheiten und Behandlungen bis hin zu den besten Ärzten oder Kliniken in ihrer Nähe. Kein Wunder, dass Google jede Minute 70.000 gesundheitsbezogene Suchanfragen durchführt!

Medizinische Inhalte unterscheiden sich von anderen Arten von Online-Inhalten, da Fehlinformationen erhebliche Auswirkungen auf die Gesundheit und das Einkommen des Verbrauchers haben können. Es wird oft als YMYL-Inhalt bezeichnet – Ihr Geld oder Ihr Leben.

Laut einer von STAT News veröffentlichten Analyse von über 4.000 Websites veröffentlicht leider jede zehnte Nachrichten- und Informationswebsite Falschinformationen oder Scherze im Gesundheitswesen.

Um die Gesundheit der Verbraucher zu schützen, veröffentlichte Google im Jahr 2018 ein Update mit dem treffenden Namen MEDIC Update, das dafür sorgte, dass qualitativ hochwertige, verifizierte Informationen in den Suchergebnissen gut gerankt wurden. Dies bedeutet, dass Inhalte von Erstellern, die die EAT-Faktoren Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit nachgewiesen haben, vom Algorithmus hervorgehoben wurden, um sicherzustellen, dass sich Suchende auf die bereitgestellten Informationen verlassen können.

Große medizinische Plattformen wie Healthline, WebMD oder die Blogs der Cleveland Clinic und Mayo Clinic sind beispielsweise dafür bekannt, Gesundheitsexperten als Autoren und Gutachter für ihre Inhalte zu präsentieren.

Fachexperten dominieren das Gesundheitswesen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten für sie, ihre Erfahrungen und Meinungen über Online-Medien auszutauschen. Von der Erstellung von YouTube-Videos und TikToks über Interviews in einem Webinar oder Podcast bis hin zum Schreiben von Blogs und Social-Media-Beiträgen – von Ärzten oder Krankenschwestern bereitgestellte Inhalte haben einen großen Einfluss auf Verbraucher im Gesundheitswesen.

Die Inhalte, die Sie mit Fachexperten erstellen, müssen deren Wissen und umfangreiches Fachwissen unter Beweis stellen. Patienten suchen nach Antworten. Wenn Sie sie mit den richtigen Informationen ansprechen, können Sie sehen, wie Leads in zahlende Patienten und Kunden umgewandelt werden.

Bonuspunkt:

Ärzte und Gesundheitsdienstleister lieben Fachjargon! Wenn Sie sie als wichtige Meinungsführer und Fachexperten für Ihre Inhalte einsetzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Schreibstil und Ton an Ihre Zielgruppe anpassen. Wenn Sie beispielsweise informations- und datenreiche Inhalte erstellen, können Sie sich als Experte für B2B-Zielgruppen positionieren, während leichte, einfache Infografiken für B2C-Konsumenten leicht verständlich sind.

2. Verbinden Sie sich mithilfe von Geschichten mit Ihrem Publikum

Gesundheitsinhalte können mit kompliziertem Fachjargon gefüllt sein und zwar informativ, aber auch Ihre Leser einschüchtern. Wenn Ihre Leser überfordert sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie nach einer anderen Website mit den Antworten suchen, nach denen sie suchen.

Die Verwendung von Patientengeschichten und -erfahrungen ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen. Studien zeigen, dass Geschichten 22-mal einprägsamer sind als Fakten oder Zahlen. Unsere Gehirnaktivität erhöht sich um das Fünffache, wenn wir einer Geschichte zuhören. Verbraucherstudien zeigen, dass 92 % der Verbraucher es vorziehen, wenn Anzeigen wie Geschichten präsentiert werden.

Wenn Sie beispielsweise einen Beitrag über Botox-Injektionen für Ihren Medspa-Blog schreiben, sollten Sie erwägen, ihn aus der Sicht eines Patienten anzugehen, indem Sie diese einfachen Schritte für effektives Geschichtenerzählen verwenden:

• Besprechen Sie ihre Probleme und betonen Sie, wie sich diese Probleme auf ihren Lebensstil auswirken. Vielleicht sind sie wegen ihrer Falten unsicher und müssen Stunden damit verbringen, ihre Altersflecken abzudecken.
• Stellen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung vor und präsentieren Sie deren Wertversprechen und Vorteile gegenüber der Konkurrenz. Verfügt Ihr Medspa über ausgebildete Fachkräfte, die den Service mit fachkundiger Betreuung erbringen können? Ist Ihr Prozess so schnell, dass er in der Mittagspause abgeschlossen werden kann?
• Schließen Sie Ihre Geschichte mit einer erfolgreichen Patientenreferenz ab, in der Sie hervorheben, wie Ihr Angebot ihnen geholfen hat, ihre Probleme zu lösen. Es gibt nichts Besseres als ein starkes Vorher-Nachher-Bild, um die Wirksamkeit Ihrer Dienstleistung zu demonstrieren!

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Publikums. Möchten Sie lieber einen trockenen, lehrbuchartigen Bericht über Botox-Injektionen lesen oder eine spannende Geschichte, in der Sie sich mit den beschriebenen Problemen und Lösungen identifizieren können?

Der Storytelling-Ansatz eignet sich auch gut für das B2B-Marketing. Anstelle von Patientengeschichten können Sie einen kleinen Einblick in die Unternehmenskultur geben, um zukünftige Mitarbeiter mit Beiträgen zu Teamevents oder Schulungen zu gewinnen. Beispielsweise kann ein Gesundheitstechnologieunternehmen, das Krankenhausinformationssoftware anbietet, Fallstudien erstellen, um zu zeigen, wie seine Lösung den Betrieb seiner Kunden verbessert.

Wenn es an der Zeit ist, für eine Dienstleistung zu bezahlen, möchten Patienten und Anbieter ein Gesundheitsunternehmen wählen, das ihren Standpunkt versteht.

Bonuspunkt:

Stellen Sie sicher, dass Sie die Zustimmung des Patienten haben, wenn Sie seine Geschichten teilen, da Sie sonst möglicherweise gegen die HIPAA-Gesetze verstoßen, die die Privatsphäre und Vertraulichkeit des Patienten schützen.

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3. Kommunizieren Sie mit Ihrem Publikum, nicht mit ihm!

Social-Media-Kanäle erleichtern die Interaktion mit Ihren Followern und sprechen gleichzeitig Ihr B2C-Publikum an. Es überrascht nicht, dass 26 % der US-Krankenhäuser in den sozialen Medien aktiv sind. Daten zeigen, dass 41 % der Verbraucher anhand der Informationen, die sie aus sozialen Medien erhalten, entscheiden, welchen Arzt oder welches Krankenhaus sie wählen.

Denken Sie über kreative Möglichkeiten nach, wie Sie Ihre Inhalte nutzen können, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Mit den Engagement-Stickern auf Instagram-Stories können Sie ganz einfach Meinungsumfragen, Quizze und „Fragen Sie mich alles“-Sitzungen mit Ihrem Publikum einrichten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, verbraucherspezifische Daten zu sammeln, die Ihnen aussagekräftige Einblicke in ihre Schwachstellen geben können. Außerdem erhalten Sie jede Menge Inspiration zu den Themen, über die Sie in Ihrer Content-Strategie schreiben können.

Für B2B-Marketinginitiativen, die sich an Branchenexperten richten, sind E-Mail-Kampagnen ebenfalls eine effektive Möglichkeit, Inhalte bereitzustellen. Sie können Ihrer Content-Strategie Umfragen, Umfragen oder Quizze hinzufügen, um eine wechselseitige Kommunikation mit Ihrem Publikum aufrechtzuerhalten. Diese Methode schafft Vertrauen zwischen dem Unternehmen und Ihren Verbrauchern, sodass sie Ihre Marke als die perfekte Lösung betrachten, wenn sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen!

Bonuspunkt:

Stellen Sie sicher, dass Sie die Antworten, die Sie durch Kommentare oder Direktnachrichten in sozialen Medien erhalten, moderieren. Patienten wenden sich möglicherweise direkt an Sie, um medizinischen Rat einzuholen. Daher sollte ein Moderator sicherstellen, dass er Ihr Publikum auffordert, in Notfällen die Notrufnummer 911 anzurufen oder seinen Arzt aufzusuchen, um weitere Hilfe zu erhalten. Fügen Sie einen Haftungsausschluss hinzu, um klarzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich der Bildung dienen. Es ist nicht dazu gedacht, professionellen medizinischen Rat oder ärztliche Konsultationen zu ersetzen.

4. Zeigen Sie die menschliche Seite der Medizin

Die Ereignisse der letzten Jahre haben die Art und Weise, wie Ärzte und Patienten kommunizieren, völlig verändert. Mit dem Aufkommen von Telemedizin und digitaler Gesundheit beschränken sich Patienteninteraktionen nicht nur auf eine 15-minütige Konsultation in der Arztpraxis.

Gesundheitsorganisationen haben erkannt, dass menschliche Interaktionen online eine gute Möglichkeit sind, mit Kunden und Patienten in Kontakt zu treten. Die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen einem bestimmten Krankenhaus treu bleiben, ist doppelt so hoch, wenn sie sich mit den Ärzten und Krankenschwestern verbunden fühlen. Um ihre Patienten zu binden, müssten Gesundheitsdienstleister sie dort treffen, wo sie am häufigsten anzutreffen sind – in den sozialen Medien!

Wir erleben jetzt, wie Ärzte von traditionellen, formellen und oft unzugänglichen Rollen zu einem entspannteren und informelleren Image übergehen. Sie sind bereit, ihre menschliche Seite zu zeigen, indem sie Einblicke in ihr Privatleben gewähren und online authentisch auftreten.

Instagram und Tik Tok katapultierten viele Ärzte sofort zu Internet-Ruhm, ihre Videos oder Social-Media-Beiträge gingen viral und brachten den Medizin-Influencer hervor!

Bonuspunkt:

Sie können mit medizinischen Influencern zusammenarbeiten, um visuelle oder schriftliche Inhalte auf ihren Kanälen zu erstellen und Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Gesundheitsorganisation zu präsentieren. Daten zeigen, dass 61 % der Menschen wahrscheinlich den Informationen vertrauen, die ein Arzt online bereitstellt. Sie können dies nutzen, indem Sie prominente Experten in Ihre Content-Marketing-Strategie für das Gesundheitswesen einbeziehen, um großartige Ergebnisse zu erzielen!

5. Verwenden Sie Ihre Inhalte wieder, aktualisieren Sie sie und verwenden Sie sie neu

Content-Recycling ist eine oft zu wenig genutzte Marketingstrategie. Aber es ist eine wirksame Methode, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus den von Ihnen erstellten Inhalten herausholen.

Jedes Unternehmen braucht einen Blog, und Unternehmen im Gesundheitswesen bilden da keine Ausnahme. Bei Unternehmen mit Blogs ist die Wahrscheinlichkeit, einen positiven Return on Investment (ROI) zu erzielen, 13-mal höher.

Das Schreiben hochwertiger Blogs, Fallstudien und Anleitungen oder das Produzieren von Videos kann sowohl zeit- als auch arbeitsintensiv sein.

Um sicherzustellen, dass Sie immer über einen endlosen Vorrat an Content-Ideen verfügen, sollten Sie sich darin üben, nach kreativen Möglichkeiten zu suchen, Ihre vorhandenen Inhalte über mehrere Kanäle hinweg wiederzuverwenden und wiederzuverwenden.

Beispiel: Wenn Sie ein YouTube-Interview mit einem Fachexperten über die neuesten Fortschritte in der Behandlung von Typ-2-Diabetes führen, können Sie:

• Verdichten Sie das Interview in einem Blog zum gleichen Thema.
• Erstellen Sie eine Podcastfolge aus dem Interview.
• Verwenden Sie Aufzählungspunkte aus den Blogs, um Karussellbeiträge in sozialen Medien zu erstellen.
• Erstellen Sie eine vereinfachte Infografik, die sich leicht teilen lässt.
• Entwerfen und versenden Sie einen E-Mail-Newsletter und teilen Sie Ihren Abonnenten die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Interview mit.
• Nehmen Sie Ausschnitte aus dem Videointerview und konvertieren Sie sie in kurze Videoformate wie Instagram Reels oder YouTube-Shorts.
• Extrahieren Sie Zitate aus dem Interview, um sie als Thought-Leadership-Inhalte zu verwenden.

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Abschluss

Content-Marketing im Gesundheitswesen erfreut sich in letzter Zeit immer größerer Beliebtheit, da Branchenführer das Potenzial erkannt haben, ihre Zielgruppen in großem Umfang zu erreichen. Um Themen zu kuratieren, die bei Ihrem Publikum gut ankommen, ist ein tiefes Verständnis der Schmerzpunkte von Patienten und Verbrauchern unerlässlich.

Mit verschiedenen Inhaltsformaten kreativ zu werden, ist eine großartige Möglichkeit, die menschliche Seite der Medizin zu zeigen. Patientengeschichten und Erfahrungsberichte aus dem wirklichen Leben kommen bei den Verbrauchern gut an, wodurch Ihre Marke zugänglicher wird. Um sicherzustellen, dass Sie immer Ideen für Inhalte haben, zögern Sie nicht, ältere Inhalte aus einer neuen Perspektive wiederzuverwenden. Mit diesen Tipps zum Content-Marketing im Gesundheitswesen sind Sie auf dem richtigen Weg zum Erfolg!