3 Möglichkeiten zur Integration von Magento und NetSuite

(Dieser Beitrag wurde zuletzt am 11. Oktober 2017 aktualisiert. Wir haben ihn aus Gründen der Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.)

Verkäufer, die Magento und NetSuite separat betreiben, holen nicht den größten Nutzen aus ihren Plattformen. Stattdessen verbringen Verkäufer die meiste Zeit damit, kritische Daten wie Online-Bestellungen und Fulfillment manuell zwischen diesen Plattformen zu verschieben, was leicht zu Datenfehlern führt. Die Teams haben dann kein Vertrauen in die Genauigkeit ihrer Daten und verbringen zu viel Zeit damit, ihre eigenen Fehler für Kunden zu beheben.

Um diese Herausforderungen zu meistern, müssen Verkäufer ihren Magento-Webshop mit ihrem NetSuite ERP integrieren. Die Integration automatisiert Ihre Geschäftsprozesse, damit Sie Ihr Geschäft wieder ausbauen können und keine Zeit mehr mit der Überwachung Ihrer Daten verschwenden.

Warum Magento und NetSuite integrieren

Die Integration dieser wichtigen Einzelhandelssysteme hat sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihr Unternehmen erhebliche Vorteile. Wenn Sie die Effizienz Ihrer Prozesse verbessern, ist das Ergebnis ein besseres Kundenerlebnis.

Also, was ist überhaupt Integration ? Die Systemintegration bildet Datenflüsse zwischen Ihren Systemen wie Magento und NetSuite ab, um die Bewegung von Daten zwischen ihnen zu automatisieren. Verkäufer können Prozesse wie die Online-Auftragserfüllung in Ihrem ERP, Bestandszählungsaktualisierungen online, Preisaktualisierungen, Finanzberichte und vieles mehr automatisieren. Durch die Automatisierung müssen sich Verkäufer nicht mehr auf die manuelle Dateneingabe zwischen Systemen verlassen, was die Datenverarbeitungszeiten und kostspielige Fehler wie die falsche Eingabe einer Lieferadresse reduziert.

Kurz gesagt, die Integration zwischen Ihren E-Commerce- und ERP-Plattformen macht Ihren Betrieb effizienter. Es gibt Verkäufern auch die Möglichkeit, erweiterte Funktionen wie intelligente Bestandsbeschaffung und Versand durchzuführen. Sie können dann wettbewerbsfähigere Versandzeiten anbieten. Kunden werden darauf vertrauen, dass Sie jedes Mal, wenn sie eine Bestellung aufgeben, pünktlich und genau liefern.

Wenn Ihre Backend-Prozesse reibungslos laufen, haben Sie mehr Zeit und Energie, sich auf Ihre oberste Priorität zu konzentrieren – Ihre Kunden.

Die Integration ermöglicht es Ihnen, Lagerbestände in Echtzeit zu synchronisieren, Bestellungen schneller zu bearbeiten und konsistente Produktinformationen in Ihrem Magento-Shop bereitzustellen. Dies führt in vielerlei Hinsicht zu einem besseren Kundenerlebnis. Verkäufer können genaue Lagerbestände anzeigen, um Online-Überverkäufe zu vermeiden, ihre versprochenen Liefertermine einzuhalten, immer die richtigen Produkte zu versenden und vieles mehr. All diese Bemühungen sind wichtig, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen, damit sie zuversichtlich sind, immer wieder bei Ihnen zu kaufen.

So wählen Sie einen Integrationsansatz für Magento zu NetSuite

Die Systemintegration zwischen Magento und NetSuite ist eine herausfordernde Arbeit, insbesondere wenn Sie ein B2B-Verkäufer mit komplexeren Abläufen und großen Datenmengen sind. Während die Integration es Ihnen ermöglicht, Ihre erstklassigen Plattformen weiter zu verwenden, ist es schwierig, den Datenfluss zwischen zwei Systemen zu automatisieren, die nicht dafür ausgelegt sind, miteinander zu „reden“. So unterscheidet sich Magento beispielsweise grundlegend von der Strukturierung und Nutzung von Produktdaten als NetSuite als ERP.

Der Zweck der Integration besteht jedoch darin, eine Verbindung herzustellen, die die Unterschiede zwischen den Systemen überwindet – entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen.

Während die Kosten und die Dauer von Integrationsprojekten überwältigend erscheinen können, lassen Sie sich nicht von der Angst vor der Integration davon abhalten, Ihr Unternehmen zu verbessern! Es geht nur darum, Ihr Geschäft zu verstehen und einen Integrationsansatz zu wählen, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Berücksichtigen Sie Folgendes, wenn Sie einen Integrationsansatz für Ihre Software auswählen (zusammen mit der Betrachtung spezifischer Lösungsfunktionen):

• Anpassungen: Wie komplex sind Ihre Geschäftsprozesse? Haben Sie proprietäre (für Sie einzigartige) Anforderungen, die kundenspezifische Lösungen erfordern?
• Datenvolumen: Wie lautet die Wachstumsprognose Ihres Unternehmens? Benötigen Sie eine Lösung, die mit Ihrem wachsenden Volumen an Bestellungen, Kunden, Produkten usw. skaliert?
• Kunden: Verkaufen Sie B2C, B2B, B2G (Business to Government) oder alle drei?
• Lieferantenintegration: Arbeiten Sie mit einem Netzwerk von Lieferanten, die eine Auftragsaufteilung und komplexe Auftragsabwicklungs-Workflows erfordern?
• Technische Ressourcen: Haben Sie interne oder externe technische Ressourcen, die Sie bei dem Projekt unterstützen können, wie etwa einen IT-Mitarbeiter oder einen NetSuite-Implementierer? Sie sind allein?
• Budget: Was können Sie sich leisten im Verhältnis zu dem, was Ihre Investition einbringt?

Keine zwei Unternehmen sind gleich. Nehmen Sie sich die Zeit, um im Voraus alle Ihre Bedürfnisse zu ermitteln. Es ist immer einfacher, die Zeit zu investieren, um jetzt die richtige Lösung zu kaufen, als später die falsche zu reparieren.

So integrieren Sie Magento und NetSuite

Es gibt drei Möglichkeiten, Magento und NetSuite zu integrieren. Wir werden alle drei im Folgenden eingehend untersuchen.

Punkt-zu-Punkt-Integration

Einige Anbieter (wie einige im Magento Extension Marketplace) bieten Punkt-zu-Punkt-Integration an. Bei dieser Art von Lösung werden Magento und NetSuite aufeinander „verwiesen“, um Daten wie Bestandszahlen, Bestellungen, Kunden und Artikel zu synchronisieren.

Es gibt keine Betriebsplattform in der Mitte Ihrer Systeme. Sie müssen also auswählen, in welchem ​​System Sie Ihre Daten „beherrschen“ oder verwalten möchten. Daten werden „so wie sie sind“ zwischen den Systemen gesendet. Sie erhalten eine echte „Out-of-the-box“-Lösung, die die Funktionalität auf die Grundlagen beschränkt, wie z. B. nur das Hin- und Herschicken von Bestellungen zwischen Ihren Systemen. Beachten Sie, dass diese Lösungen Daten normalerweise stapelweise synchronisieren, d. h. jede Stunde oder sogar ein- oder zweimal am Tag.

Punkt-zu-Punkt-Integration ist oft günstiger und eignet sich besser für kleinere Einzelhändler ohne Pläne für ein signifikantes Wachstum. Wenn Sie nur etwa 100 US-Dollar pro Monat für eine einfachere Integration zwischen NetSuite und Magento einplanen möchten, könnte dies das Richtige für Sie sein.

Andererseits hat diese Lösung für wachsende Einzelhändler große Nachteile. Die Punkt-zu-Punkt-Integration ist nicht flexibel, wenn Sie Vertriebskanäle oder andere Managementsysteme hinzufügen, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt. Jedes System fügt mehrere neue Verbindungen für Ihre Integration hinzu, da die Punkt-zu-Punkt-Integration nur eine 1:1-Beziehung zwischen jedem System zulässt.

Beispielsweise erfordert die Integration von drei Systemen nur drei Verbindungen. Wenn Sie jedoch ein viertes System hinzufügen, erhalten Sie bis zu zwölf Verbindungen! Eine große Sorge ist, dass das gesamte System ausfallen kann, wenn eine dieser Verbindungen ausfällt.

Bei dieser Art von Integration bedeutet Wachstum, dass Sie Ihren Betrieb komplett neu aufbauen. Es ist chaotisch und Sie werden am Ende noch mehr Ihrer Ressourcen ausgeben.

Benutzerdefinierte Integration von Magento in NetSuite

Einige Verkäufer gehen den Weg, ihre eigene benutzerdefinierte Integration zu erstellen. Sie arbeiten mit den für Magento und NetSuite verfügbaren Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), um benutzerdefinierten Code zu schreiben, der Ihre Systeme direkt miteinander verbindet. Benutzerdefinierte Integrationsprojekte werden normalerweise entweder intern oder von einem Drittanbieter wie Ihrer E-Commerce-Agentur oder Ihrem ERP-Berater durchgeführt.

Die Integration, die sich auf das Schreiben von benutzerdefiniertem Code stützt, erfordert ernsthafte Kenntnisse sowohl von Magento als auch von NetSuite, um zu verstehen, wie jedes System Daten akzeptiert und sendet, und dann diese Unterschiede auszugleichen. Es ist nicht etwas, von dem Sie möchten, dass es jemand bei der Arbeit lernt

Es gibt einige Fälle, in denen benutzerdefinierte Integrationsprojekte für eine Organisation erforderlich sind. Einige Unternehmen benötigen beispielsweise benutzerdefinierte oder proprietäre Änderungen an NetSuite oder Magento, um bei Dingen wie der komplexen SKU-Verwaltung oder der Auftragserfüllungslogik zu helfen. Manchmal besteht die einzige Möglichkeit, dies zu überwinden, darin, eine benutzerdefinierte Lösung zu schreiben.

Die meisten Verkäufer, einschließlich B2B, haben jedoch keine wirklich einzigartigen Anforderungen, um die Kosten oder die Wartung einer benutzerdefinierten Integration zu rechtfertigen. Viele finden, dass ein anderer Ansatz auf lange Sicht einfacher und kostengünstiger ist.

SaaS -basierte Integrationsplattform

Die dritte Möglichkeit zur Integration von Magento und NetSuite ist die Verwendung einer SaaS-basierten (Software as a Service) Integrationsplattform. In diesem Fall erleichtert eine Cloud-basierte Integrationsplattform den Datenaustausch zwischen Magento und NetSuite.

Idealerweise verwendet die Plattform vorgefertigte Konnektoren für Magento und NetSuite sowie für jede andere Plattform, die Sie später integrieren möchten. Die vorgefertigte Integration nutzt Out-of-the-Box-Funktionalität für schnellere Implementierungen. Im Gegensatz zu Punkt-zu-Punkt-Konnektoren sind diese Konnektoren jedoch häufig konfigurierbar, d. h. sie können an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst oder geändert werden. Verkäufer können Geschäftsregeln dafür definieren, wie ihre Daten zwischen Systemen verschoben werden, was Händlern viel mehr Kontrolle über den Fluss ihrer Daten gibt.

Händler können beispielsweise Regeln definieren, wie eine einzelne Bestellung ausgeführt wird, indem sie verschiedene Erfüllungsstandorte für jeden Einzelposten in der Bestellung basierend auf Kosten oder Lagerort verwenden. Prozesse wie diese laufen automatisch ab, wenn Sie Bestellungen bearbeiten.

Diese Lösungen sind aufgrund umfangreicherer Funktionen teurer als Punkt-zu-Punkt-Lösungen, aber weitaus kostengünstiger als benutzerdefinierte Integrationsprojekte. Verkäufer können damit rechnen, sowohl eine monatliche Abonnementgebühr für den Zugriff auf die Software als auch eine Implementierungsgebühr zu zahlen, die die Konfiguration der Konnektoren für Ihre Anforderungen abdeckt. Das monatliche Abonnement deckt auch die Wartung Ihrer Integration und Konnektoren im Laufe der Zeit ab.

Welchen Integrationsansatz wir empfehlen

Die Integration von Magento in NetSuite ist das A und O von nChannel. Deshalb wissen und kümmern wir uns so sehr darum, dass Unternehmen den richtigen Integrationsansatz wählen. Magento und NetSuite sind zwei kostspielige Plattformen und Sie verdienen es, das Beste aus beiden Systemen herauszuholen.

Allerdings wissen wir, dass jedes Unternehmen anders ist und seine eigenen Bedürfnisse hat. Die Wahl der besten Lösung hängt von Ihrem Budget, der Komplexität des Betriebs und Ihren Wachstumsplänen ab.

Hier bei nChannel bieten wir eine SaaS-basierte Integration für Magento und NetSuite an, die unserer Meinung nach für die meisten B2C- und B2B-Händler am besten geeignet ist. Wenn Sie nach sofort einsatzbereiten Funktionen suchen, aber die Möglichkeit zur Anpassung haben, dann sehen Sie sich unsere Lösung unten an.