Threads – Ein Leitfaden für Vermarkter
Veröffentlicht: 2023-07-24Meta hat gestern seine neue Threads-App veröffentlicht, die innerhalb von sieben Stunden 10 Millionen Nutzer erreichte.
Das ist beeindruckend .
Aber was bedeutet das für Vermarkter? Wie können wir das volle Potenzial dieser neuen App nutzen? Gibt es Gefahren?
Darauf werden wir heute antworten und zunächst genau erklären, was Threads ist.
Was sind Threads?
Threads ist eine neue „Microblogging“-Plattform, die Twitter sehr ähnlich ist.
Der Unterschied besteht darin, dass es Meta gehört, die Facebook und Instagram betreibt.
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Facebook-Gründer und Meta-CEO Mark Zuckerberg nennt es eine „App für öffentliche Gespräche“.
Es ist mit Instagram verbunden und Sie können nur dann ein Konto erstellen, wenn Sie eines auf Instagram haben.
Der Vorteil hierbei ist, dass Sie Ihre Instagram-Verifizierung mitbringen und den Benutzern die Möglichkeit gegeben werden, einfach allen Konten, denen sie auf Instagram folgen, in Threads zu folgen. Sie laufen dort auch nicht Gefahr, dass Betrüger Ihren Kontonamen stehlen.
Threads sieht im Großen und Ganzen genauso aus wie Twitter und funktioniert auch so.
Benutzer können Textbeiträge (bis zu 500 Zeichen), Bilder, GIFs, Links und Videos (bis zu fünf Minuten lang) teilen. Das bedeutet, dass Sie mehr Zeichen als auf Twitter schreiben und längere Videos posten können.
Erste Eindrücke
Das Team von Exposure Ninja hat seit dem Start viel ( vielleicht zu viel ) Zeit in Threads investiert. Es gibt ein paar Dinge, die uns bisher aufgefallen sind.
Im Moment fühlt sich die Nutzerbasis anders als bei Twitter. Viele Leute machen mit, weil sie gesehen haben, wie ihre Instagram-Freunde in ihren Stories darüber gepostet haben, aber sie sind sich nicht sicher, wie sie die Plattform nutzen sollen.
Wahrscheinlich haben sie Twitter oder eine ähnliche App in der Vergangenheit noch nicht genutzt, daher ist die eher textbasierte Konversationserfahrung für sie neu.
Dies zeigt uns, dass Twitter-Benutzer möglicherweise nicht zu Threads wechseln und Threads-Benutzer die Plattform möglicherweise anders nutzen als Twitter.
Wenn Sie eine Marke sind, die viel Marketing auf Twitter betreibt, möchten Sie vielleicht etwas über Threads und deren Nutzung durch die Leute recherchieren, bevor Sie die gleiche Strategie wie Twitter umsetzen.
Derzeit sind die Funktionen der App begrenzt , aber wir gehen davon aus, dass in Zukunft weitere hinzugefügt werden.
Was derzeit vor allem fehlt, ist die Möglichkeit, nach verschiedenen Themen zu suchen . Das bedeutet, dass es schwierig ist, die Inhalte zu finden, die Sie interessieren, und es schwierig ist, als Marke entdeckt zu werden.
Aber ähnlich wie bei vielen Social-Media-Plattformen gilt: Je mehr Interaktion Sie erhalten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Beiträge Benutzern vorgeschlagen werden, auch wenn diese Ihnen nicht folgen. Benutzer können auch Beiträge anderer Benutzer, die ihnen gefallen, erneut veröffentlichen.
Daher ist es heute wichtiger denn je, Inhalte mit Bezug zu Ihrer Marke zu erstellen, die Menschen mit anderen teilen möchten. Vielleicht posten Sie die besten Tipps, die besten Memes, die am besten zuordenbaren Inhalte – alles, was Benutzer wahrscheinlich mit anderen teilen.
Weitere Funktionen werden in Kürze veröffentlicht, darunter die Möglichkeit, über „Fediverse“ mit Benutzern auf anderen Plattformen zu interagieren. Dies könnte für Marken, die einen Teil ihres Kundenservices über soziale Medien abwickeln, äußerst nützlich sein, da so die Dinge an einem Ort bleiben und Sie die Möglichkeit haben, über eine Plattform auf alle zu antworten.
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Anwendungsfälle
Schauen wir uns einige Möglichkeiten genauer an, wie Marken Threads nutzen können. Wenn Sie Twitter bereits als Teil Ihrer Marketingstrategie nutzen, funktionieren diese auch auf dieser Plattform.
Kundendienst
Aufgrund des Konversationscharakters von Threads ist es ein großartiger Ort, um Kundenfragen zu beantworten oder Kundenbeschwerden zu bearbeiten. Da diese Gespräche öffentlich geführt werden, bedeutet dies, dass die Kunden hoffentlich frühere Fragen und Antworten sehen und die Informationen erhalten, die sie benötigen.
Hoffentlich ist das hier das Schlüsselwort.
Diese Interaktionen können als Inspiration für eine FAQ auf Ihrer Website verwendet werden, wenn Sie feststellen, dass immer wieder dieselben Fragen gestellt werden.
Es mag beängstigend klingen, öffentlich auf Kundenbeschwerden zu antworten, aber es zeigt, dass Sie Verantwortung übernehmen und Probleme gerne offen lösen.
Produkt- und Serviceankündigungen
Wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt bringen, kann eine Plattform wie Threads ein großartiger Ort dafür sein.
Wenn Sie möchten, können Sie Threads als „informelleren“ Start nutzen, um zu sehen, welche Fragen Kunden stellen, und um Feedback einzuholen, bevor Sie eine ausgefeiltere Ankündigung auf Instagram, per E-Mail oder auf Ihrer Website machen.
Wenn immer wieder dieselben Fragen gestellt werden, können Sie der Landingpage Ihres neuen Produkts oder Ihrer neuen Dienstleistung einen FAQ-Bereich hinzufügen.
Hinter den Kulissen
Möglicherweise möchten Sie in Ihren sozialen Netzwerken Inhalte hinter den Kulissen teilen, haben aber das Gefühl, dass diese nicht ganz zu Ihrem kuratierten Instagram-Feed passen würden. Möglicherweise möchten Sie auch, dass dieser Inhalt länger als 24 Stunden dauert, wie bei Stories – Threads könnten Ihre Antwort sein.
Threads ist ein großartiger Ort, um zu teilen, was sich hinter den Kulissen Ihres Unternehmens abspielt. Durch diese Art von Inhalten fühlen sich Benutzer stärker mit Ihrer Marke verbunden – und zeigen, dass Sie nicht nur ein Unternehmen sind. Auf der anderen Seite sind echte Menschen!
Persönliche Interaktion in Echtzeit
Mit Threads können Sie Gespräche mit Kunden und potenziellen Kunden in Echtzeit führen.
Dies kann Ihrer Marke etwas mehr Persönlichkeit verleihen und dazu beitragen, eine persönlichere Verbindung zu Ihren idealen Kunden aufzubauen.
Auf einer Plattform wie Threads können Sie gesprächiger sein und feststellen, dass Ihre Marke einen entspannteren und freundlicheren Tonfall annimmt.
Einige Marken haben einen anderen Weg eingeschlagen und sich für einen unbeholfeneren Ton entschieden.
Mit Vorsicht fortfahren! Die Verwendung eines völlig anderen Tonfalls in den sozialen Medien funktioniert nicht für alle Unternehmen. Überlegen Sie, was bei Ihrem Publikum Anklang finden wird, und gehen Sie nicht zu extrem.
Ausfallaktualisierungen
Wenn Sie ein SaaS-Unternehmen sind, sind Plattformen wie Threads ideal, um Kunden über vorübergehende Änderungen oder kleine Korrekturen an Ihrer Software zu informieren.
Sie können Personen bei einem Ausfall in Echtzeit informieren und Personen für regelmäßige Updates mit Ihrem Threads-Konto verknüpfen, wenn sie Sie per E-Mail oder Direktnachricht kontaktieren.
Aktualisierungen der Produkt-/Versandverzögerung
Das Gleiche gilt für alle Probleme, die Sie bei der Lieferung von Produkten an Kunden haben. Threads ist ein großartiger Ort, um transparente Updates mit Ihren Kunden zu teilen. Es kommt zu Verzögerungen und Ehrlichkeit ist besser, als Kunden im Dunkeln zu lassen.
Denken Sie daran, dass nicht jeder Threads verwendet. Dies kann jedoch die Anzahl der E-Mails verringern, die Sie erhalten, wenn sich etwas verzögert.
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Unternehmen auf Threads und Twitter
Viele Marken haben bereits Konten bei Threads eingerichtet.
Im Moment scheint es, als ob alle von dieser neuen Plattform begeistert sind, und es kommt selten vor, dass Unternehmen in Threads die gleichen Inhalte teilen wie auf Twitter.
Alles fühlt sich verspielter und gesprächiger an.
Auf Twitter teilt Salesforce beispielsweise viele Links zu Beiträgen auf seiner Website, aber bisher teilen sie in Threads hauptsächlich Memes und sagen Dinge wie „Nur gute Stimmung“. Sie nehmen auch an aktuellen Trends und Gesprächen teil.
Marken wie Netflix, Bloomberg und Ryanair, die auf Twitter führende Unternehmen sind, tun dasselbe.
Netflix verhält sich ähnlich wie sein Twitter-Konto – es postet Memes, stellt seinen Nutzern Fragen und retweetet seine Geschwisterkonten wie NetflixGeeked und NetflixIsAJoke.
Bloomberg, das hauptsächlich Links zu seiner Website auf Twitter veröffentlicht, geht bei Threads eher locker vor und sucht nach Interaktion mit dem Publikum.
Ryanair bringt seinen frechen Social-Media-Ton in Threads ein, beteiligt sich an relevanten Gesprächen und berichtet über den Threads-Start.
Und es zahlt sich gut aus. Viele Leute interagieren mit ihren Threads-Beiträgen und einige erzielen eine doppelt so hohe Conversion-Rate wie auf Twitter.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass dies teilweise auf den Hype zurückzuführen ist, eine neue Plattform nutzen zu können. Es ist wahrscheinlich, dass die Leute die App nach einer Weile nicht mehr so häufig nutzen und dieses Engagement zurückgehen wird.
Es ist wichtig, dass Marken Wege finden, ihre Inhalte für die Menschen, die ihnen treu bleiben, interessant zu halten.
Gelegenheiten
Mit dieser neuen Plattform ergeben sich viele neue Möglichkeiten für Unternehmen.
Threads gibt Ihnen die Möglichkeit, auf neue Weise mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Selbst wenn Sie dies über Twitter getan haben, interagieren Sie wahrscheinlich mit verschiedenen Personen in Threads.
Soweit wir gesehen haben, sind viele Threads-Benutzer keine Twitter-Benutzer. Das bedeutet also, dass Sie potenziell eine neue Zielgruppe haben, die Sie auch über Threads erreichen können.
Wenn Sie vorhaben, Twitter zu verlassen und Ihr Publikum zu Threads bewegen möchten, können Sie auf Threads exklusive Inhalte anbieten, um Ihr Publikum zum Folgen zu ermutigen.
Beispielsweise hat YouTuber MrWhoseTheBoss vor jeder anderen Plattform ein paar Fotos auf Threads gepostet.
Gefahren
Wie bei jeder neuen Social-Media-Plattform gibt es auch hier einige Gefahren.
Die erste Gefahr bei Threads besteht darin, dass alles auf Hype basiert und sobald dieser nachlässt, wird es dort nicht mehr so viel Aktivität geben.
Wir haben das in der Vergangenheit bei Plattformen wie Clubhouse gesehen, wo die Leute dachten, es sei das nächste große Ding, aber jetzt wird kaum noch darüber gesprochen.
Natürlich könnte auch das Gegenteil passieren, und dies könnte die nächste große Plattform sein, aber es ist wichtig, sich nicht in den Hype verwickeln zu lassen.
Hier kommt die nächste Gefahr ins Spiel: Verlassen Sie Twitter nicht .
Das liegt aber nicht nur daran, dass der Hype abzuflauen droht.
Es hat mehr mit Ihrem Publikum und seinem Verhalten zu tun.
Es gibt viele Menschen, die Twitter als ihr primäres soziales Netzwerk nutzen, aber weder Instagram noch Meta-Produkte nutzen.
Da Sie über ein Instagram-Konto verfügen müssen, um sich bei Threads anzumelden, werden diese Benutzer wahrscheinlich nicht auf diese neue Plattform umsteigen wollen und lieber auf Twitter bleiben.
Wenn ein Großteil Ihres Geschäfts über Twitter abgewickelt wird, ist es wichtig zu analysieren, wie sich Ihre Kunden in den nächsten Monaten verhalten.
Wenn Sie einen starken Rückgang des Engagements auf Twitter feststellen, ist dies ein Zeichen dafür, dass Ihr Publikum zu Threads wechselt. Wenn Sie keine große Veränderung bemerken und eine geringe Interaktion auf Ihrem Threads-Konto feststellen, sollten Sie Ihr Twitter-Konto aktiv halten.
Vorhersagen
Bei jeder neuen Plattform beginnt unser Marketing-Gehirn hart daran zu arbeiten, herauszufinden, was die Zukunft für die Plattform bereithält und was wir vorhersagen. Threads ist nicht anders .
Es gibt viele Diskussionen über bezahlte Anzeigen auf der Plattform.
Mark Zuckerberg kommentierte einen Thread und erklärte, dass es keine Pläne gebe, Threads zu monetarisieren, bis die Plattform 1 Milliarde Nutzer erreicht habe, was doppelt so groß wie Twitter sei.
Wird die Plattform dieses Ziel erreichen?
Wir glauben, dass es so sein wird . Instagram hat derzeit über 2 Milliarden monatlich aktive Nutzer, und diese Nutzer haben alle Benachrichtigungen erhalten, die darauf hinweisen, dass sie Threads beitreten.
Es wird wahrscheinlich auch einige Leute geben, die inaktive Instagram-Konten haben, die sich dafür entscheiden, sich erneut bei ihrem Konto anzumelden, um Threads beizutreten, insbesondere wenn sie aktive Twitter-Nutzer sind, die nach einem Vorwand suchen, Plattformen zu wechseln.
Es dauerte drei Jahre, bis TikTok eine Milliarde Nutzer erreichte, und sie verfügten nicht über den Vorsprung oder das Supportsystem, das Threads bietet. Aus diesem Grund gehen wir davon aus, dass irgendwann in den nächsten zwei Jahren Anzeigen in Threads erscheinen werden.
Zweitens gehen wir davon aus, dass sich die Auffindbarkeit in der App verbessern wird und Threads einen Erkundungs-Tab ähnlich wie bei Instagram oder einen Trend-Tab ähnlich wie Twitter enthalten werden. Sie könnten sogar beides hinzufügen.
Dies bedeutet, dass es für Benutzer einfacher wird, Beiträge zu Themen zu finden, die sie interessieren, und dass sie mit Marken in Kontakt kommen, die Beiträge zu diesen Themen veröffentlichen.
Wir haben außerdem festgestellt, dass einzelne Threads bei Google indiziert werden. Dies könnte bedeuten, dass in Zukunft einige der Suchergebnisse aus Threads bestehen, so wie Twitter- und Reddit-Beiträge von Zeit zu Zeit in den SERPs auftauchen.
Wir gehen außerdem davon aus, dass Beiträge aus Threads im Perspektivenfilter von Google erscheinen werden, sobald dieser für alle Nutzer verfügbar ist.
Abschluss
Es ist wichtig, dass Sie einen Mittelweg zwischen extremer Begeisterung für Threads und völliger Gleichgültigkeit finden.
Dies ist der beste Kandidat für eine Twitter-ähnliche App, den wir seit einiger Zeit haben, und wir Vermarkter sollten dies definitiv nicht ignorieren, aber Sie müssen nicht sofort übereilte Schritte unternehmen.
Erstellen Sie ein Konto und testen Sie es. Wenn Sie über die nötigen Kapazitäten verfügen, weisen Sie jemandem aus Ihrem Team die Verantwortung für Threads zu. Sie können es testen und in ein paar Monaten darüber berichten, wie die Plattform für Sie funktioniert und ob die Benutzerbasis immer noch stark ist.
Bisher sind die Leute von der Plattform begeistert, es lohnt sich also auf jeden Fall, ein Konto zu erstellen und mit Threads herumzuspielen.
Was Sie als Nächstes lesen sollten
- Aktualisieren Sie Ihre Marketingstrategie mit unseren Top-Marketingtipps für B2B- und B2C-Unternehmen.
- Fällt es Ihnen schwer, eine neue Plattform in Ihre Strategie zu integrieren? Schauen Sie sich unseren Content-Marketing-Leitfaden an.