Das Was, Warum und Wie von Social Proof

Ich brauchte einen neuen Milchaufschäumer für meinen Morgenkaffee, also ging ich zu meinem Lieblings-E-Commerce-Shop, um einen zu kaufen.

Dann habe ich meine Auswahl auf zwei eingegrenzt. Sie sahen so aus:

Könnt ihr erraten, für welche ich mich entschieden habe?

Der mit mehr Bewertungen natürlich!

Ja, es hat eine niedrigere Bewertung. Aber es hat mehr Erfahrungsberichte und Bewertungen von zufriedenen Kunden als das andere.

Und so hat mich Social Proof zum Kauf überredet.

Social Proof ist ein leistungsstarkes Tool, das Sie für Ihre Marketingstrategie nutzen können. Mit Social Proof können Sie die Markenbekanntheit steigern. Außerdem hilft es Ihnen, Vertrauen bei Ihrem Kundenstamm aufzubauen.

Und der Aufbau von Vertrauen führt zu einer Steigerung Ihrer Konversionsrate.

Lassen Sie uns untersuchen, worum es bei Social Proof geht. Wir gehen darauf ein, warum es funktioniert und wie Sie es am besten für Ihr E-Commerce-Geschäft nutzen können.

Zuerst...

Was ist Social Proof?

Der Begriff stammt aus dem 1984 erschienenen Buch Influence des Psychologen Robert Cialdini. Kurz gesagt, es ist ein psychologisches Phänomen, bei dem Menschen in einer bestimmten Situation den Handlungen anderer Menschen folgen. Sie suchen nach anderen, um "richtiges Verhalten" zu zeigen.

Stell dir zum Beispiel vor, du gehst zum ersten Mal auf eine Party. Das erste, was Sie tun können, ist, Ihre Umgebung zu beobachten. Sie können sich von anderen Menschen anleiten lassen, was zu tun ist und was nicht.

Und in der E-Commerce-Welt ist Social Proof ein wichtiger Faktor in Ihrem Online-Marketing. Es ist eine großartige Möglichkeit, Vertrauen und Loyalität bei Ihren Kunden aufzubauen.

Sie sehen, zufriedene Kunden können freundliche Worte über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sagen. Dann kann das die Leute dazu ermutigen, Ihre Seite zu besuchen. Mehr noch, sie kaufen sofort bei Ihnen!

Jetzt, wo Sie mehr über soziale Beweise wissen ... Welche verschiedenen Arten von sozialen Beweisen können Sie für Ihren E-Commerce-Shop verwenden?

Was sind die verschiedenen Arten von Social Proof?

Wahrscheinlich kennen Sie eine Form von Social Proof. Ein gutes Beispiel sind die Bewertungen auf Ihren Produktseiten. Oder Erfahrungsberichte von Freunden. Hier sind die Arten von Social Proofs, die Sie verwenden können:

1. Bewertungen

Dies kommt von Ihren bestehenden Kunden. Man kann auch sagen, dass sie klassische Beispiele für Social Proof sind. Schauen Sie sich zum Beispiel an, was super zufriedene Kunden von Debutify zu sagen haben. ?

Der nächste soziale Beweis, den Sie für Ihr Marketing nutzen können, ist …

2. Experte

Diese Form des sozialen Beweises stammt von Branchenexperten. Sie können für die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung bürgen.

Um nicht zu viel zu prahlen ... aber Debutify hat das auch!

Das ist Kamil Sattar. Er ist der Ecom-König. Und das jüngste FORBES Business Council Mitglied.

Auch Online-Shops nutzen den nächsten Social Proof...

3. Weisheit der Menge

Dieser soziale Beweis funktioniert, wenn eine große Gruppe von Menschen Ihr Unternehmen empfiehlt. Die Leute gehen davon aus, dass, weil Tonnen von Kunden ein Unternehmen mögen, es sich lohnt, es sich anzusehen.

Sie schlendern zum Beispiel durch eine neue Nachbarschaft. Auf Ihrem Spaziergang sehen Sie eine lange Schlange von Kunden vor einer niedlichen Bäckerei. Sie beschließen, es deswegen auszuprobieren.

Das ist ein perfektes Beispiel für diesen sozialen Beweis.

Beeinflussen Sie Ihre potenziellen Kunden auch mit...

4. Empfehlung von Freunden

Die Zustimmung eines Freundes zu einem Produkt oder einer Dienstleistung kann Ihre diesbezüglichen Entscheidungen beeinflussen. Ein Beispiel wäre, die sozialen Medien Ihrer Freunde zu überprüfen, um zu sehen, welchen E-Commerce-Marken sie folgen.

Ein beliebter sozialer Beweis in den sozialen Medien ist heute …

5. Berühmtheit

Dies ist vergleichbar mit einem Experten-Social-Proof. Aber dieses Mal unterstützt eine Berühmtheit Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Influencer Marketing ist ein gutes Beispiel für diesen Social Proof.

Schließlich kann Ihr Unternehmen auch angeben ...

6. Zertifizierung

Dieser soziale Beweis ist, wenn eine Autoritätsperson Ihnen ihren Gütesiegel verleiht.

Wenn Ihre Zielgruppe dieses verifizierte blaue Häkchen neben Ihrem Namen sieht... Das kann ihre Meinung über Ihr Unternehmen stark beeinflussen!

Sie sind also immer noch nicht von der Bedeutung von Social Proof überzeugt?

Lies weiter und ich werde es dir sagen...

Warum ist Social Proof wichtig für Ihr E-Commerce-Geschäft?

Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie mächtig Social Proof ist und welchen Einfluss es hat. Hier sind Zahlen, die Sie kennen müssen:

• Neun von zehn Kunden schauen vor dem Kauf nach Online-Bewertungen.

• 93 % der Kunden vertrauen ihren Freunden und ihrer Familie, wenn es um Markeninformationen geht.

• Um neue Marken zu entdecken, denen sie folgen können, fragen 40 % der Kunden nach Empfehlungen von Freunden.

• 81 % der Kunden geben an, dass das Fehlen von Kundenbewertungen ihr Vertrauen in eine Marke mindert.

• Im Jahr 2020 schrieben 72 % der US-Verbraucher eine Bewertung für ein Unternehmen.

Sind diese Zahlen nicht überzeugend?

Lassen Sie uns verschiedene Möglichkeiten durchgehen, wie Sie Social Proof erfolgreich nutzen können.

Wie kann man Social Proof erfolgreich nutzen?

1. Laden Sie Experten auf Ihre Social-Media-Plattformen ein

Sie können den Einfluss von Experten nutzen, wenn Sie diesen sozialen Beweis verwenden. Experten haben schließlich ein positives Image bei ihren Followern … Das gilt für alles, was sie tun.

So können Sie ihre Erkenntnisse auf Ihren Social-Media-Kanälen veröffentlichen. Beispielsweise können sie Fragen zu Instagram Stories beantworten. Sie können live gehen und sie über Ihre Branche interviewen.

Ihre Zielgruppe, die sie kennt, kann Ihre Seite so entdecken. Und auch Ihr Gast würde davon profitieren, Ihren Kundenstamm zu erreichen. Win-Win, oder?

Beispielsweise teilt Debutify Ausschnitte von Podcast-Interviews auf Instagram.

Eine andere Möglichkeit, soziale Beweise zu verwenden, ist ...

2. Bestätigen Sie Erwähnungen

Wer mag keine Erwähnungen aus der Presse? Oder andere große Influencer in Ihrer Branche.

Zögern Sie nicht, ihnen für die Präsentation Ihres Unternehmens zu danken. Teilen Sie die Erwähnungen auf Ihren Social-Media-Konten. Und zeigen Sie in Ihren Bildunterschriften, wie geehrt Sie sich fühlen. Es wird Ihnen auch helfen, nicht zu stolz darauf zu klingen.

Nehmen Sie Lyft als Beispiel. Ihr neues Produkt wurde in die Liste der besten Erfindungen von TIME aufgenommen.

Teilen Sie weiterhin soziale Beweise mit Ihren Kunden über soziale Medien und ...

3. Markieren Sie Ihre Meilensteine

Feiern Sie mit Ihrer Gemeinde einen Meilenstein. Sie erkennen Ihr Publikum nicht nur wieder... Sie zeigen auch, wie sehr Ihr Unternehmen dank ihm wächst.

Ihr Unternehmen hat viele Meilensteine, die Sie in den sozialen Medien veröffentlichen können. Einige Beispiele sind, wenn Sie:

• Erreichen Sie eine bestimmte Anzahl von Followern
• Erreichen Sie eine bestimmte Anzahl von Kunden
• Jubiläen

Mir gefällt, wie Yolo Cosmetics einen Meilenstein gefeiert hat. Würde das nicht die Aufmerksamkeit des Publikums erregen?

Machen Sie weiter und steigern Sie Ihr digitales Marketing. Zeigen Sie soziale Beweise, wenn Sie ...

4. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte

Es ist kein Geheimnis, dass nutzergenerierte Inhalte das beste Beispiel für Social Proof sind.

Das liegt daran, dass es auch sehr effektiv ist. UGCs als Social Proof funktionieren am besten, weil sie auch die Seite eines Kunden enthalten. Und das ist ein überzeugender Einfluss. Und das ist Überzeugungskraft.

Tatsächlich verzeichnen Unternehmen einen Anstieg ihrer Engagement-Rate um 28 % im Vergleich zum Standard-Markenbeitrag.

Beispielsweise ist die Instagram-Seite von Fujifilm mit UGC gefüllt.

Bauen Sie Ihr digitales Marketing und Ihre Bemühungen in den sozialen Medien weiter aus und...

5. Verwenden Sie Marken-Hashtags

Nichts sagt mehr über Social Proof als Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden.

Erstellen Sie einen einfachen Marken-Hashtag und bauen Sie eine Community aus Ihren Kunden auf. Stellen Sie sicher, dass es einzigartig ist, um sich von anderen Online-Shops abzuheben. Fügen Sie es auf Ihrer Instagram-Seite ein. Sie können es auch auf Ihrer Twitter-Seite präsentieren. Oder irgendwelche Social-Media-Plattformen, was das betrifft.

Erinnern Sie sich an Oreos Versuch, mehr soziale Beweise zu schaffen? Sie ermutigten ihre Kunden, den Keks zu kaufen ... und sich ihre eigene Kreation auszudenken!

Ihr Hashtag #MyOreoCreation hat sicherlich ihre Anteilszahlen in den sozialen Medien erhöht.

Hier sind einige Beispiele für die Erfahrungsberichte ihrer Kunden.

Sie können Social Proof auch für andere Aspekte Ihres Unternehmens verwenden. Berücksichtigen Sie Ihr Marketing und...

6. Zeigen Sie Social Proof in Ihren Anzeigen

Fügen Sie Social-Proof-Beispiele in Ihre bezahlten Anzeigen ein. Soziale Beweise wie UGC haben sich als Gewinner erwiesen, wenn es darum geht, Aufmerksamkeit auf Ihr Unternehmen zu lenken. Es generiert 5x mehr Klicks!

Es gibt auch verschiedene soziale Beweise, die Sie in Ihren Anzeigen hervorheben können. Recherchieren Sie verschiedene Erkenntnisse auf Ihrer Social-Media-Seite, um zu sehen, welche am besten funktionieren.

Um Ihnen eine bessere Vorstellung zu geben, lassen Sie mich Ihnen einige Beispiele geben.

Erstens können Sie einen Experten hervorheben, der Ihr Unternehmen empfiehlt. Sie können auch angeben, wie viele Kunden Sie haben. Eine andere Möglichkeit, soziale Beweise zu erbringen, sind Testimonials von Prominenten.

Ed Sheerans Heinz-Werbung bringt Social Proof wirklich auf die nächste Stufe. Sie nahmen die Idee von Ed Sheeran für eine Anzeige und nutzten sie für ihr eigenes Marketing.

Nehmen Sie eine Seite aus ihrer Marketingstrategie und nutzen Sie Ihren sozialen Beweis!

Ein potenzieller Kunde kann Ihre Website auch entdecken, wenn Sie...

7. Präsentieren Sie Zertifikate und Auszeichnungen

Soziale Beweise wie Kundenstimmen schaffen Mehrwert für Ihr Unternehmen. Anmeldeinformationen wie Zertifikate verleihen Ihrem Unternehmen Vertrauen .

Lassen Sie Ihre Auszeichnungen für Ihr Unternehmen sprechen. Es spielt eine Schlüsselrolle, wenn es darum geht, Ihren Zielseiten einen Gütesiegel zu verleihen.

Nature Made baute sein gesamtes Marketing auf der Idee auf, dass sie das von Apothekern empfohlene Vitamin Nr. 1 sind.

Und ist das nicht die ultimative Bestätigung in ihrer Branche?

Nutzen Sie als Nächstes die Vorteile des Influencer-Marketings und ...

8. Untersuchen Sie Micro-Influencer

Möchten Sie Social Proof nutzen und in Ihrem Marketing kosteneffektiv sein?

Probieren Sie Micro-Influencer aus. Dies sind Influencer mit 10.000 bis 100.000 Followern. Das bedeutet, dass sie in einem bestimmten Bereich einen soliden sozialen Einfluss haben.

Sie können ihren sozialen Einfluss nutzen, indem Sie sie sponsern. Sie können Ihre Marke auf ihrer Seite im Austausch für Produkte oder Gutscheincodes bewerben.

Unternehmen wie Glossier nehmen Testimonials von Mikro-Influencern entgegen. Dann können beide es auf ihrer eigenen Seite posten.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Mikro-Influencer Ihr Marketing unterstützen können, lesen Sie Influencer Marketing Explained with Liam McEwan von Debutify.

Sie können auch Social Proof auf Ihrer Website verwenden. Fahre fort und...

9. Zeigen Sie die Anzahl der Kunden an, die sich ein Produkt ansehen

Wussten Sie, dass Sie auch mit Social Proof ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen können? Lassen Sie mich erklären.

Angenommen, ein Kunde überprüft seine Online-Einkäufe. Dann sehen sie die Anzahl der Personen, die dasselbe Produkt ansehen. Es zeigt, dass auch andere Kunden interessiert sind.

Diese Art von Social Proof motiviert eine Person, sofort zu handeln. Es sorgt auch für ein großartiges Kundenerlebnis, da es Frustration verringert.

Sie können diese Funktion ganz einfach auf Ihrer Website aktivieren. Gehen Sie einfach zu Ihrem Debutify-Add-Ons-Tab und vergewissern Sie sich, dass es eingeschaltet ist. So geht's:

Verwenden Sie zu guter Letzt soziale Beweise und ...

10. Empfehlen Sie Produkte basierend auf den Einkäufen anderer Personen

Sie können auch Produkte anzeigen, die andere Kunden auf der Produktseite gekauft haben, die ein Kunde ansieht. Es zeigt einer Person einen sozialen Beweis für das Produkt, das sie in Betracht ziehen. Und so kann Social Proof auch die Conversions steigern.

Amazon ist für diese Technik bekannt. Tatsächlich stammen 35 % ihrer Verkäufe aus ihrem Empfehlungsalgorithmus.

(Quelle)

Und los geht's! Sie haben jetzt die Antwort auf das Was, Warum und Wie von Social Proof.

Sind Sie bereit? Es liegt an Ihnen, ...

Fangen Sie an, Social Proof in Ihre Marketingstrategie aufzunehmen!

Wussten Sie, dass Verbraucher mentale Abkürzungen nehmen, um Informationen zu verarbeiten? Das nennt man Heuristik. Verbraucher tun dies, um nicht mit Informationen und Auswahlmöglichkeiten überhäuft zu werden.

Unternehmen wie Ihres müssen also eine freundlichere Art des Marketings schaffen. Hier kann Ihnen der soziale Beweis helfen.

Und lassen Sie nicht zu, dass alle Leads, die von Ihrem Social Proof kommen, verschwendet werden.

Es kann alles den Bach runter gehen, wenn Ihr Online-Shop super langsam ist ... und nicht leicht zu sehen!

Debutify ist hier zur Rettung!

Weil es nicht nur ein Thema für Shopify ist. Es ist auch der beste Gewinnoptimierungspartner, den Sie sich wünschen können.

Debutify hat über 50 Add-Ons. Mit diesen in Ihrem Arsenal können Sie Ihre Conversions verbessern, den AOV und Ihre Gewinne steigern.

Und Sie sollten in den kommenden Monaten besser aufpassen, denn Debutify braut etwas zusammen, das Ihrem Unternehmen hilft, mit sozialem Beweis zu wachsen und zu skalieren.

Bringen Sie Ihren Social Proof mit Debutify auf die nächste Stufe. Noch heute kostenlos herunterladen!

14-tägige kostenlose Testversion. 1-Klick-Installation. Keine Kreditkarte benötigt.