Die Kaufkraft der Millennials und 6 Wege, sie für sich zu gewinnen

Wussten Sie, dass 85,9 % der Millennials Online-Einkäufe tätigen?

So viele Millennials kaufen online ein!

Und wenn Sie Millennials in Ihrer Demografie immer noch vernachlässigen, verlieren Sie einen großen Teil Ihres Umsatzes!

Sie möchten vielleicht nicht an Millennials vermarkten, weil Sie nicht wissen, wie mächtig sie sind ... NOCH.

Aber heute lernen Sie das Kaufverhalten von Millennials kennen.

Und das ist noch nicht einmal das Beste... denn Sie erfahren auch, wie Sie sie für sich gewinnen können!

Also, lass uns diese Show auf die Straße bringen!

Die Millennials und ihre Online-Shopping-Gewohnheiten

Millennials sind die größte lebende Generation. Sie werden es vielleicht nicht glauben, aber es gibt 72,1 Millionen Millennials in den Vereinigten Staaten.

Sie haben eine jährliche Kaufkraft von 200 Milliarden Dollar. Ich meine, nicht so überraschend, denn Millennials sind technisch versiert. Es macht also so viel Sinn, wenn sie auch digitale Käufer sind.

Darüber hinaus sind Millennials auch die größte Generation der US-Arbeitskräfte! Aus diesem Grund verfügen sie über eine enorme Kaufkraft ... und warum mehr Marken auf Marketing zugunsten der Millennials setzen.

Da Millennials „entwickelter“ sind als die vorherigen Generationen, stören sie auch die Einzelhandelsmuster. Sie beeinflussen die Zukunft des Einkaufens.

Lass uns tief eintauchen.

Wie verändern Millennials die Handelsmuster?

1. Marken investieren in Technologie

Wie bereits erwähnt, sind Millennials technisch versiert. Sie wurden in den Jahren geboren, in denen die Technologie boomte.

Und deshalb investieren immer mehr stationäre Geschäfte in Technik. Dies umfasst die Erstellung von E-Commerce-Shops, Websites, Social-Media-Plattformen, Kundenservicesystemen usw.

Wieso den? Denn Millennials stehen für Flexibilität und ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Wenn Ihr E-Commerce-Shop also seine Technologie nicht verbessert, erwarten Sie nicht, dass Millennials Ihre Marke bevormunden.

Ein weiterer Grund, warum Millennials die Zukunft des E-Commerce sind, ist...

2. Millennials drängen auf Markentransparenz

Wussten Sie, dass 84 % der Millennials transparenten Marken gegenüber loyaler wären?

Und so prägen Millennials den E-Commerce-Einzelhandel. Sie ermutigen Marken, Transparenz in ihren Geschäftsabläufen zu praktizieren.

Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Verbraucher nur darum kümmern, wie schön die Produkte sind.

Aber warten Sie... was ist Markentransparenz?

Es geht um Authentizität und Ehrlichkeit. Und wie gesagt, Millennials sind "entwickelter" und haben andere Perspektiven als frühere Generationen.

Aus diesem Grund möchten sie die Markenwerte und die Interessenvertretung sehen und sehen, wie Marken dazu beitragen, die Welt zu einem besseren Ort zu machen! Dazu gehört, dass Sie Ihre Vielfalt und Arbeitspraktiken kennen.

Der folgende Grund, warum Millennials die Zukunft des E-Commerce gestalten, ist...

3. Millennials schätzen das Kundenerlebnis

Schöne Website über Funktionalität? Auf keinen Fall!

Millennials und Online-Shopping sind ein perfektes Paar ... aber ein beunruhigendes Kundenerlebnis kann sie zerstören. Ein reibungsloses Kundenerlebnis ist also ein Muss!

Sie wollen in jeder Hinsicht ein nahtloses Kundenerlebnis. Und wenn Sie es ihnen nicht geben, seien Sie bereit, Verkäufe zu verlieren.

Heutzutage erwarten sie eine sofortige Kommunikation mit Ihnen, wenn sie Bedenken haben. Und das bedeutet, dass Sie die Funktionsweise Ihres E-Commerce-Shops während des Einkaufs ständig verbessern müssen.

Jetzt kennen Sie die Gründe, warum sie die Zukunft des E-Commerce sind. Sie fragen sich wahrscheinlich ... warum sind sie wichtig?

Warum Marken an Millennials vermarkten sollten

1. Millennials sind eher markentreu

Die Markenloyalität der Millennials ist hoch. Anscheinend sind 50,5% der Millennials den Marken treu, die sie mögen.

Und Markentreue ist für Ihren E-Commerce-Shop von entscheidender Bedeutung, da sie Ihnen mehr Umsatz bringt. Wenn ein Kunde Ihrer Marke treu ist, müssen Sie nicht allzu viel Aufwand betreiben, um ihn zum Kauf zu bewegen. Sie müssen sich nur um sie kümmern, damit Sie Ihre Kundenbindung erhöhen können.

Wenn Sie also Millennials ansprechen und ihnen die beste Erfahrung in Ihrem Online-Shop bieten, dann erwarten Sie, dass sie wiederkommen.

Ein weiterer wichtiger Grund, warum Millennials die Zukunft des E-Commerce sind, ist...

2. Millennials sind technisch versiert

Ich habe dies bereits erwähnt, aber das macht sie großartig für die Vermarktung.

Sie sind im Vergleich zu älteren Generationen technisch versiert. Es fällt ihnen also nicht schwer zu verstehen, wie Ihr E-Commerce-Shop funktioniert (es sei denn, die Funktionalität ist schlecht).

Natürlich ist es fast 2022... man kann fast alles online machen. Und es ist einfacher, an Leute zu verkaufen, die sich mit Online-Shopping auskennen.

Next Up...

3. Millennials verbringen Zeit online

Wie viele Millennials kaufen online ein? Sie tätigen 60 % ihrer Einkäufe online. Es ist viel, nicht wahr?

Aber wussten Sie auch, dass Millennials in den USA mit ihrem Smartphone mindestens 211 Minuten im Internet verbringen?

Ja, sie sind immer online. Wahrscheinlich immer auf der Suche nach neuen Waren zum Ausprobieren. Und das macht sie zu einem wertvollen Zielmarkt.

Und es bedeutet einfach... Ihr E-Commerce-Shop hat höhere Chancen, mehr Menschen zu erreichen

Was uns übrigens zu unserem nächsten Thema führt...

6 Wege, das Herz der Millennials zu gewinnen

1. Verbinden Sie sich mit ihnen über soziale Medien

Social Media Marketing hilft Ihnen, sich mit jedem auf jeder Plattform zu verbinden. Aus diesem Grund ist dies ein guter Anfang, wenn Sie mit Millennials in Kontakt treten möchten.

Millennials sind nicht nur die Zukunft des E-Commerce, sondern nutzen auch gerne soziale Medien. Wie oben erwähnt, verbringen sie jeden Tag mehrere Stunden im Internet und in Apps. Nutzen Sie dies am besten und erhöhen Sie Ihre Reichweite.

Wie können Sie sie über Social Media vermarkten?

• Verwenden Sie die richtige Plattform. Es gibt verschiedene Plattformen für verschiedene Leute. Wenn Sie beispielsweise Millennials ansprechen, erwarten Sie nicht, dass sie auf Gen-Z-gesteuerten Plattformen wie Tiktok vertreten sind. Dies ist wichtig zu beachten, wenn Sie herausfinden möchten, wo sie sich befinden.
• Erstellen Sie die richtigen Inhalte. Da Sie mit Millennials sprechen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Sprache sprechen. Veröffentlichen Sie keine Inhalte, die sie nicht verstehen würden. Denken Sie daran: "Wenn Sie mit allen sprechen, sprechen Sie mit niemandem." Niemand wird Ihre Nachricht erhalten.
• Versuchen Sie, Anzeigen zu veröffentlichen. Um ein breiteres Publikum zu erreichen, können Sie versuchen, Ihre Beiträge zu bewerben oder Anzeigen in sozialen Medien zu veröffentlichen! Sie können damit beginnen, Facebook-Werbung zu lernen, um das Potenzial Ihrer Produkte zu maximieren.

So großartige Möglichkeiten, um anzufangen, oder? Schauen wir uns nun den nächsten an...

2. Verbessern Sie Ihre Markentransparenz

Markentransparenz ist Teil der Zukunft des E-Commerce. Und wegen der politischen und kulturellen Diskussion um die heutige Gesellschaft... Das verlangen immer mehr Kunden von Marken, nicht nur von Millennials.

Hier sind einige Möglichkeiten, um Markentransparenz zu manifestieren.

• Zeigen Sie Ihren Prozess. Dies versichert Ihren Kunden, dass Sie einen ethischen Ansatz verfolgen und nichts tun, was der Umwelt schadet.
• Seien Sie ehrlich, wenn Sie Fehler machen. Wenn Ihre Kunden negative Bewertungen hinterlassen, gehen Sie offen mit ihnen um. Löschen Sie sie nicht, denn Ihre Kunden fühlen sich vernachlässigt.
• Vermeiden Sie performativen Aktivismus. Millennials können leicht erkennen, ob Ihre Marke authentisch ist, oder Sie beteiligen sich einfach nur an der Unterhaltung.

Sind Sie bereit, Ihre Markentransparenz zu verbessern? Reden wir über unseren nächsten Tipp...

3. Sammeln Sie Bewertungen

Wissen Sie, was zwischen Millennials und Online-Shopping liegt? Bewertungen.

Ja. Genau wie andere Kunden lesen Millennials Bewertungen, bevor sie einen Online-Kauf tätigen. Sie lieben Online-Shopping, aber Sie müssen sie zuerst durch gute Bewertungen gewinnen.

Sie sind "informierte Käufer" und möchten jedes Produktdetail sowie die aktuellen Produktbewertungen kennen.

Und so können Sie Ihre präsentieren.

• Fügen Sie den Abschnitt Bewertungen zu Ihrer Website hinzu. Wenn Sie ein effizientes Shopify-Theme verwenden, können Sie den Abschnitt Bewertungen pro Produktseite hinzufügen. Oder auf Ihrer Homepage. Es liegt an Ihnen, aber stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden sie beim Einkaufen sehen.
• Ermutigen Sie Ihre Kunden, Bewertungen zu hinterlassen. Kunden vertrauen anderen Kunden mehr als Ihnen. Es ist in Ordnung, nach Bewertungen zu fragen oder ihnen Belohnungen zu geben, wenn sie einige hinterlassen.
• Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte. Wenn Ihre Produkte so gut sind, sind es Ihre Kunden, die auf ihren Plattformen Inhalte für Sie erstellen. Und wenn sie Ihre Produkte aufpeppen, erwarten Sie, dass neue Kunden zu Ihnen kommen!

Mein nächster Tipp ist eine andere Zukunft des E-Commerce...

4. Für Mobilgeräte optimieren

Mobile-responsive Websites sind die Zukunft des E-Commerce.

Ich meine, wussten Sie, dass 90 % der Internetnutzer das Handy nutzen? Sie haben nichts Gutes im Schilde, wenn Sie Ihren E-Commerce-Shop nicht für Ihre mobilen Benutzer optimieren. Verabschieden Sie sich von potenziellen Verkäufen!

Deshalb hier einige Tipps, wie Sie Ihre Website für mobile Nutzer optimieren können.

• Wählen Sie ein auf Mobilgeräte ansprechendes Design. Möchten Sie Ihr Leben einfacher machen? Das ist die Antwort! Sie müssten Ihre Website nicht manuell für Mobilgeräte anpassen... denn es gibt ein Thema, das die Arbeit für Sie erledigt.
• Reduzieren Sie Popups. Popups sind großartig, aber zu viel kann Ihre Website verlangsamen ... besonders wenn sie mobil sind, weil der Bildschirm kleiner ist! Sie werden ihnen Schwierigkeiten machen, Ihre Popups zu schließen, also verwenden Sie sie besser nicht auf Ihrem Handy oder reduzieren Sie sie.

Der nächste ist...

5. Belohnungen nutzen

Wenn Sie möchten, dass Millennials und Online-Shopping zusammenpassen... nutzen Sie Belohnungen!

Es gibt Millennials, die bereits Familien haben oder unabhängig leben. Und einige von ihnen möchten Promos, Belohnungen oder verfügbare Rabatte erwerben.

Wenn Sie also ihre Herzen gewinnen möchten, nutzen Sie mögliche Boni, die sie dazu verleiten, ihre Karren zu überprüfen.

Hier sind einige Möglichkeiten.

• Fügen Sie Treue- oder Empfehlungsprogramme hinzu. Wenn sie in Ihrem E-Commerce-Shop einkaufen, können Sie ihnen Rabatte gewähren, wenn sie Sie an einen Freund verweisen. Boom! Kundenbindung und -gewinnung in einem!
• Rabatte anbieten. Wer liebt nicht Deals, Rechte? Dies ist eine Möglichkeit, sie zum Kauf in Ihrem Online-Shop zu ermutigen.

Unser letzter Tipp ist nun...

6. Bieten Sie einen exzellenten Kundenservice

Was habe ich dir gesagt? Millennials legen Wert auf Kundenerfahrung. Und Sie können ihnen ein großartiges Geschenk machen, indem Sie einen exzellenten Kundenservice bieten.

Sehen wir uns einige Möglichkeiten an, wie Sie dies tun können.

• Chatbot-Integration. Wenn Sie den Messenger Ihrer Facebook-Seite auf Ihrer Website einbinden, können Ihre Kunden Sie bei Anliegen einfach erreichen! Sie müssen nicht auf eine lange Reaktionszeit warten.
• Nutzen Sie E-Mail-Marketing. Bieten Sie Ihren Kunden Optionen. Wenn sie Ihre Chatbots nicht verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass sie Sie auf andere Weise kontaktieren, z. B. per E-Mail.

Bereit für die Vermarktung an Millennials?

Passen Sie sich der Zukunft des E-Commerce an!

Millennials entwickeln sich weiter ... aber auch der E-Commerce.

Trends und Menschen ändern sich ständig. Jeden. Single. Tag. Und Sie müssen sich an Veränderungen anpassen, sonst können Sie nicht vorankommen.

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Aber hier ist das Beste: Es ist mehr als nur ein Shopify-Theme. Weil es auch das Erscheinungsbild Ihres E-Commerce-Shops optimieren und gleichzeitig Ihre Conversions, AOV und Gewinne verbessern kann.

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