Die Kraft und Bedeutung der Barrierefreiheit im digitalen Marketing

Websites werden oft als digitale Schaufenster eines Unternehmens bezeichnet – aber was passiert, wenn die Tür für bestimmte Personen verschlossen bleibt? Hier kommt die Barrierefreiheit im digitalen Marketing ins Spiel. Dabei geht es darum, sicherzustellen, dass alle Menschen, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Behinderungen, auf die auf einer Website bereitgestellten Informationen und Dienste zugreifen können.

Von Menschen mit Sehbehinderungen bis hin zu Menschen mit kognitiven Behinderungen geht es bei der Barrierefreiheit darum, einen integrativen Online-Raum zu schaffen, an dem alle gleichberechtigt teilnehmen können. Dies trägt nicht nur zu gleichen Wettbewerbsbedingungen bei, sondern bietet Unternehmen auch eine einzigartige Gelegenheit, mit einem breiteren Publikum in Kontakt zu treten und den Ruf ihrer Marke auszubauen.

Durch die Integration von Barrierefreiheit im digitalen Marketing können Unternehmen ein Zugehörigkeitsgefühl fördern und ihr Engagement für Vielfalt und Inklusion unter Beweis stellen.

Grundlegende Überlegungen zur Barrierefreiheit beim Website-Design im digitalen Marketing

Barrierefreiheit ist ein entscheidender Aspekt sowohl beim Website-Design für digitales Marketing als auch bei der Softwareentwicklung. Websites sind oft der erste Kontaktpunkt für Kunden. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass das Design der Website für alle Benutzer zugänglich ist – auch für Menschen mit Behinderungen.

Ebenso sollten Softwareprodukte unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit konzipiert werden, um sicherzustellen, dass alle Benutzer das Produkt problemlos nutzen können. Die Sicherstellung der Barrierefreiheit bei der Softwareentwicklung bietet nicht nur ein gleichwertiges Erlebnis für alle Benutzer, sondern hilft Unternehmen auch, ein breiteres Publikum zu erreichen und ihr Markenimage zu verbessern.

„Von der Idee bis zur Markteinführung müssen Vermarkter die Perspektiven behinderter Menschen in den kreativen Prozess einbeziehen, um das Geschichtenerzählen und die Inhalte zu leiten. Suchen Sie nach Möglichkeiten, um zu vermitteln, dass Menschen mit Behinderungen Ihre Produkte verwenden, und stellen Sie sicher, dass nur behinderte Schauspieler für die Rolle behinderter Charaktere besetzt werden.“ schreibt Hannah Frankl für Think with Google.

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der entscheidenden Barrierefreiheitspraktiken, die das Website-Design und die Softwareentwicklung verbessern können.

Farbe und Kontrast

Der richtige Einsatz von Farben ist ein wesentlicher Aspekt barrierefreien Designs. Während Farben einem Design Schönheit und Charakter verleihen können, können sie für Menschen mit bestimmten Sehbehinderungen auch eine Ausgrenzung darstellen.

In erster Linie sollten Designer auf den Farbkontrast achten. Ein unzureichender Kontrast zwischen diesen Elementen kann es für Benutzer mit Sehbehinderung oder Farbenblindheit schwierig machen, sie zu lesen oder zu unterscheiden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Verwendung von Farbe als einziges Mittel zur Informationsvermittlung. Dies kann für Personen mit Farbenblindheit oder anderen Sehbehinderungen problematisch sein. Designer können dies vermeiden, indem sie andere visuelle Hinweise wie Symbole oder Muster als Ergänzung zur Farbe verwenden.

Darüber hinaus sollten Designer die Verwendung von Farbkombinationen vermeiden, die bei Benutzern Verwirrung stiften können. Beispielsweise kann es für Menschen mit Rot-Grün-Blindheit schwierig sein, Rot und Grün zusammen zu verwenden. Designer können sich für besser unterscheidbare Farbkombinationen wie Blau und Gelb entscheiden.

Navigation

Navigation wird oft mit einer Roadmap verglichen, die Benutzer durch die verschiedenen Seiten und Abschnitte einer Website führt. Genau wie eine Karte muss das Navigationssystem klar und leicht verständlich sein, damit der Benutzer schnell findet, was er sucht. Tatsächlich kann ein gut gestaltetes Navigationssystem den Unterschied zwischen einem frustrierten und einem zufriedenen Benutzer ausmachen.

Eine Möglichkeit, die Zugänglichkeit für alle Benutzer sicherzustellen, ist die Implementierung der Tastaturnavigation . Mit dieser Funktion können Personen, die keine Maus verwenden können, problemlos im Internet surfen. Mit der Tastaturnavigation können Benutzer einfach die Tabulatortaste verwenden, um zwischen Links und Schaltflächen auf der Website zu wechseln, was den Zugriff auf die Website für Personen mit eingeschränkter Mobilität erheblich erleichtert.

Es geht jedoch nicht nur darum, die Website auch für Benutzer mit Behinderungen zugänglich zu machen. Das Navigationsmenü sollte für alle Benutzer, unabhängig von ihrem technischen Verständnis, intuitiv und leicht verständlich sein . Das Layout des Navigationsmenüs sollte benutzerfreundlich sein und eine logische Hierarchie und Struktur aufweisen, die es Benutzern ermöglicht, problemlos zwischen verschiedenen Abschnitten der Website zu navigieren.

Alt-Tags und Aria-Beschriftungen

Bilder sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Website oder Content-Marketing-Strategie. Sie können genutzt werden, um Aufmerksamkeit zu erregen, Informationen zu vermitteln oder Emotionen hervorzurufen. Für Benutzer mit Sehbehinderungen können Bilder jedoch eine erhebliche Herausforderung darstellen.

Hier kommen Alt-Tags und Labels ins Spiel.

Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, ein Bild zu verstehen, ohne es sehen zu können – Alt-Tags liefern eine Textbeschreibung, die es Benutzern mit Sehbehinderungen ermöglicht, den Inhalt des Bildes zu verstehen .

Aria-Beschriftungen hingegen weisen auf bestimmte Elemente in Nicht-Bildern hin, die möglicherweise zusätzlichen Kontext erfordern – einschließlich Grafiken, Diagramme und Schaltflächen . Die Beschriftungen können die Achsen, die Datenpunkte und die Maßeinheiten identifizieren.

Es geht jedoch nicht nur um die Zugänglichkeit – Alt-Tags und Labels können auch die Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessern, da Suchmaschinen diese Tags auch verwenden, um den Inhalt der Bilder auf einer Website zu verstehen.

Videountertitel

Von lehrreichen Tutorials über Produktdemos bis hin zu Unterhaltung – Videos sind zu einem festen Bestandteil unseres Online-Erlebnisses geworden. Für Benutzer mit Hörbehinderungen kann das Ansehen von Videos jedoch frustrierend und isolierend sein.

Videountertitel sind wie Untertitel für Videos und bieten eine textbasierte Alternative zum Audioinhalt des Videos . Diese Untertitel ermöglichen es Benutzern mit Hörbehinderungen, den Inhalt des Videos zu verstehen, ohne auf Ton angewiesen zu sein.

Untertitel müssen sorgfältig erstellt werden, um zum Timing des Audios zu passen und für die Zuschauer leicht lesbar zu sein. Zu den guten Praktiken bei der Untertitelung gehören die richtige Zeichensetzung, die Vermeidung von zu viel Text auf dem Bildschirm und die Aufteilung langer Untertitel in überschaubare Abschnitte .

Videountertitel verbessern nicht nur die Zugänglichkeit für Benutzer mit Hörbehinderungen, sondern können auch das gesamte Benutzererlebnis verbessern. Untertitel können Benutzern helfen, komplexe Konzepte oder schwer auszusprechende Begriffe besser zu verstehen, und sie können Benutzern auch dabei helfen, sich auf einer tieferen Ebene mit dem Videoinhalt auseinanderzusetzen.

Beschreibender Linktext

Links sind ein wichtiger Bestandteil des digitalen Marketings und bieten den Zugang zu Ihren Produkten, Dienstleistungen und Inhalten. Aber haben Sie schon einmal auf einen Link geklickt, auf dem nur „Klicken Sie hier“ oder „Weitere Informationen“ stand, und sich dann verloren und verwirrt auf einer Website wiedergefunden, die nicht Ihren Anforderungen entspricht?

Es ist eine frustrierende Erfahrung, die durch die Verwendung beschreibender Linktexte leicht vermieden werden kann.

Beschreibender Linktext sagt dem Benutzer genau, was ihn erwartet, wenn er auf den Link klickt, und bietet wertvollen Kontext, der ihm hilft, eine fundierte Entscheidung zu treffen .

Die Vorteile beschreibender Linktexte gehen jedoch über die bloße Verbesserung des Benutzererlebnisses hinaus. Es spielt auch eine entscheidende Rolle dabei, digitale Inhalte für alle zugänglich zu machen, auch für Menschen mit Behinderungen .

Für Benutzer mit Sehbehinderungen, die auf Screenreader oder andere unterstützende Technologien angewiesen sind, kann ein beschreibender Linktext ein klares Verständnis des Zwecks und Ziels des Links vermitteln.

Standards und Vorschriften zur Barrierefreiheit im Internet

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind eine weltweit anerkannte Reihe von Richtlinien, die vom World Wide Web Consortium (W3C) erstellt wurden. Diese Richtlinien bieten einen Rahmen für Website-Designer und -Entwickler, um sicherzustellen, dass der Inhalt und die Funktionalität ihrer Website für alle Benutzer, auch für Menschen mit Behinderungen, wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind.

Der Americans with Disabilities Act (ADA) ist ein 1990 in den Vereinigten Staaten erlassenes Gesetz zum Schutz der Rechte von Menschen mit Behinderungen. Das Gesetz schreibt vor, dass alle öffentlichen und privaten Organisationen Menschen mit Behinderungen gleichberechtigten Zugang zu Gütern und Dienstleistungen ermöglichen müssen. Dazu gehören digitale Plattformen wie Websites und mobile Anwendungen.

Ebenso ist der European Accessibility Act (EAA) eine Verordnung, die darauf abzielt, Produkte und Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen in der gesamten Europäischen Union zugänglicher zu machen. Die EAA verlangt von den Mitgliedstaaten, sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen in bestimmten Sektoren, einschließlich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), für alle zugänglich sind, auch für Menschen mit Behinderungen.

Usability-Testtools

Usability-Testtools dienen dazu, die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit einer Website oder Anwendung zu bewerten. Sie helfen dabei, Probleme zu identifizieren, die Benutzer möglicherweise daran hindern, auf eine Website zuzugreifen oder sie effektiv zu nutzen. Usability-Testtools sind für Entwickler, Designer und Websitebesitzer unerlässlich, die sicherstellen möchten, dass ihre Website für alle Benutzer, auch für Benutzer mit Behinderungen, zugänglich ist.

• WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) ist eines der beliebtesten Tools, mit dem Benutzer die Barrierefreiheit von Webseiten testen können. Es prüft auf Barrierefreiheitsprobleme wie fehlende Alt-Tags, Kontrastfehler und Probleme mit der Überschriftenstruktur. Das Tool liefert einen detaillierten Bericht über die auf der Website festgestellten Barrierefreiheitsprobleme und schlägt mögliche Lösungen vor.
• AChecker ist ein weiteres beliebtes Tool, das Webseiten auf Barrierefreiheitsprobleme überprüft. Es prüft die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 und der Abschnitt 508-Standards. AChecker bietet außerdem einen detaillierten Bericht über die auf der Website festgestellten Barrierefreiheitsprobleme sowie Verbesserungsvorschläge.
• Ax ist eine Browsererweiterung, die Entwicklern hilft, die Barrierefreiheit von Webseiten zu testen. Es identifiziert Barrierefreiheitsprobleme wie fehlende Alt-Tags, Formularfehler und Farbkontrastprobleme. Ax bietet außerdem detaillierte Informationen zur Behebung der identifizierten Probleme.

Abgesehen von diesen drei gibt es viele andere Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit auf dem Markt. Einige sind kostenlos, während andere kostenpflichtig sind. Die Wahl des Tools hängt von den spezifischen Bedürfnissen und dem Budget des Benutzers ab.

Zu dir hinüber

Barrierefreiheit im digitalen Marketing ist von entscheidender Bedeutung für die Schaffung eines integrativen Online-Raums, an dem alle Menschen gleichermaßen teilnehmen können, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder Behinderungen.

Es geht nicht nur darum, Zugang zu ermöglichen, sondern auch darum, ein Zugehörigkeitsgefühl zu fördern und Engagement für Vielfalt und Inklusion zu demonstrieren.

Durch die Sicherstellung der Barrierefreiheit beim Website-Design und der Softwareentwicklung können Unternehmen ein breiteres Publikum erreichen, ihr Markenimage verbessern und das gesamte Benutzererlebnis verbessern.