Die meistgenutzten digitalen Geschäftsmodelle

Ein Netflix-Abo oder ein Auto online zu mieten, um übers Wochenende zu verreisen, sind Dinge, die nur dank der digitalen Transformation möglich sind. Die neuen digitalen Geschäftsmodelle haben im Business-Bereich eine Reihe von Möglichkeiten eröffnet, mit denen sie es geschafft haben, den Anforderungen der Kunden und des aktuellen Marktes gerecht zu werden.

Mit der technologischen Entwicklung haben wir Veränderungen im Digital Business und seinen neuen digitalen Geschäftsmodellen erlebt. Dank dessen sind sie in Unternehmen verschiedener Medien, Fluggesellschaften, Tourismus oder Finanzintermediären entstanden. Wir stehen bereits vor einer Ära, in der ein Unternehmen seine Beziehung zu Verbrauchern so verwaltet, dass es das aktuelle Business-to-Business-Vermittlungsmodell übertrifft.

Möchten Sie wissen, welche Art von Modellen Spotify, Uber oder Airbnb verwenden? Nun, lesen Sie diesen Beitrag weiter, in dem PaperHelp (https://www.paperhelp.org/) Ihnen erklärt, was die beliebtesten digitalen Geschäftsmodelle sind und wie sie funktionieren.

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Was ist ein Geschäftsmodell?

Ein Geschäftsmodell ist eine Darstellung dessen, wie ein Unternehmen Werte schafft und seinen potenziellen Kunden liefert.

Diese Wertlieferung erfolgt durch das natürliche Zusammenspiel mehrerer voneinander abhängiger Variablen, die während der Ausführung des Geschäftsmodells identifiziert und optimiert werden müssen.

Diese Geschäftsmodelle wurden im Laufe der Zeit von verschiedenen Betriebsexperten und Business Schools beschrieben und untersucht, angefangen bei den ersten Texten mit Peter Drucker in den 1950er Jahren. Im Laufe der Zeit sind Unternehmen jedoch auf neue innovative Variablen gestoßen, die die Produktion und Lieferung von Wert und die Art und Weise, wie wir unsere Kunden belasten, verbessert haben.

Eines der Ereignisse, das Innovationen in der Betriebsstruktur von Unternehmen am meisten ermöglicht hat, ist das Aufkommen des Internets und damit der Einzug digitaler Geschäftsmodelle.

Digitale Geschäftsmodelle

Digitale Geschäftsmodelle sind die in der digitalen Welt angewandten Geschäftsformen. Was ist ein digitales Unternehmen? Dieses Online-Geschäftsmodell nutzt Technologie, um seine Dienstleistungen sowohl innerhalb des Unternehmens als auch mit seinen Stakeholdern und Kunden zu verbessern und Wertversprechen und Monetarisierung zu realisieren. Wenn all dies gelingt, werden großartige digitale Unternehmen entstehen, die mit immer mehr Akteuren in einen innovativen Markt eintreten.

Wie kann ich mein Geschäftsmodell darstellen?

Während der ersten Schritte bei der Gründung eines Unternehmens wurde in der Vergangenheit die Notwendigkeit gelehrt, einen Geschäftsplan oder Geschäftsplan zu haben. In einem so veränderlichen BANI-Umfeld wie dem, in dem wir leben, halten diese Geschäftspläne jedoch den Auswirkungen auf den Markt in der Regel nicht stand, da sie normalerweise entwickelt werden, um unter statischen Bedingungen zu funktionieren, in denen Störungen nicht an der Tagesordnung sind.

Für Unternehmer, die ein Unternehmen gründen, ist der beste Weg, ein schematisches Flussdiagramm der Funktionsweise Ihres Unternehmens oder Startups darzustellen, das sogenannte Business Model Canvas.

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Woher weiß ich, was mein Geschäftsmodell ist?

Die Frage, die Sie sich bei der Bestimmung des anzuwendenden Geschäftsmodells stellen müssen, lautet: „Wie plane ich, meine Kunden zu belasten?“

Sobald Ihnen die Antwort auf diese Frage klar ist, besteht die Möglichkeit, dass das Geschäft, das Sie replizieren möchten, in eine der folgenden Kategorien von Geschäftsmodellen fällt:

• Unternehmen
• SaaS oder Software as a Service (Software as a Service)
• Abonnement
• Transaktional
• Marktplatz
• E-Commerce oder E-Commerce
• Anzeigenbasiertes Modell und Monetarisierung von Kundendaten
• Hardware-Verkauf
• Open Source
• Freemium

Wenn Sie nach dem Lesen dieses Beitrags immer noch der Meinung sind, dass Ihr Geschäftsmodell in keine der oben genannten Kategorien passt, besteht die Möglichkeit, dass Sie etwas Kompliziertes bauen (normalerweise als Moonshot bekannt). In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihr Geschäftsmodell zu überprüfen, da Experten wie Anu Hariharan empfehlen, mit einem bewährten und soliden Geschäftsmodell (wie der 9 oben) zu starten.

1. Unternehmensmodell

Das Unternehmensmodell ist gekennzeichnet durch den Verkauf von Dienstleistungen oder Software an andere Unternehmen, normalerweise auf Basis einer Einzelnutzungslizenz (keine Abonnementbasis).

Die zwischen diesen Unternehmen und den Kunden abgeschlossenen Verträge haben in der Regel feste und zeitlich befristete Laufzeiten und werden nach Ablauf der Dienstleistung in bestimmten Zeiträumen verlängert.

Einige Beispiele für Unternehmen, die dieses Geschäftsmodell anwenden, sind:

• Orakel
• Große Beratungsunternehmen wie McKinsey oder KPMG.
• Feuerauge

Kennzahlen zur Messung des Unternehmenserfolgs:

• Der Gesamtwert aller aktiven Verträge (Buchungen)
• Gesamtzahl der einzelnen Kunden, die wir haben
• Umsatz. Der Unterschied zwischen Rechnungsstellung und dem Gesamtwert von Verträgen besteht darin, dass das Geld von Kunden in der Regel ankommt, sobald wir das Produkt oder die Dienstleistung in dieser Art von Geschäft geliefert haben. Die Differenz zwischen dem Gesamtwert der Verträge und der Rechnungsstellung ist die Fähigkeit, alle unsere Kunden zu bedienen.

2. Abonnement

Das Modell hat sich seit der Explosion des Internets im neuen Jahrtausend am weitesten entwickelt, und wir leben tatsächlich in einer Abonnementökonomie.

Ein Abonnementmodell verkauft ein Produkt oder eine Dienstleistung an Kunden, für die sie regelmäßig (normalerweise monatlich) bezahlen müssen, um darauf zugreifen zu können. Wenn sie die Zahlung einstellen, haben sie keinen Zugriff mehr auf das Produkt.

Es handelt sich in der Regel um Dienstleistungen, die sich eher an Kunden als an Unternehmen richten, da diese in der Regel maßgeschneiderte Produkte wie SaaS erfordern.

Die unterhaltsamsten und kundenorientiertesten Dienste, die wir heute von Netflix, Showtime und Amazon Prime kennen, folgen einem Abonnementmodell.

Dieses Modell kann überzeugen, da es mehrere Vorteile hat:

• Ein fester Kundenstamm über einige Zeit.
• Ein stetiger Strom vorhersehbarer Einnahmen, da Abonnenten im Voraus bezahlen.
• In Bezug auf die Geschäftsplanung bietet dieses System ein klareres Bild der Bedürfnisse des Unternehmens.

Kurz gesagt, viele Unternehmen „abonnieren“ dieses Modell, da es ihnen ermöglicht, im Laufe der Zeit eine nachhaltige Einnahmequelle zu schaffen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Erstellung dieser Art von Modell keine einfache Aufgabe ist. Unternehmen wie Netflix und Spotify geben Milliarden von Dollar aus, um originelle Inhalte zu produzieren, die Abonnenten dazu bringen können, ihre Pläne zu erneuern.

Erfolgsmetriken eines Abonnementmodells:

• MRR oder Monthly Recurring Revenue: Aufgrund der Natur von Abonnements kommen Einnahmen regelmäßig aus der Benutzeraktivierung. Je größer die Basis zahlender Nutzer, die wir haben, desto höher ist die monatlich wiederkehrende Zahlung für unser Produkt.
• ARR oder Annual Recurring Revenue: Ähnlich wie im vorherigen Fall kann es sein, dass das Produkt oder die Dienstleistung mit einer jährlichen Gebühr bezahlt werden kann (in der Regel verbunden mit einem Rabatt gegenüber der monatlichen Zahlung).
• Abwanderungsrate (%): Dies ist der Prozentsatz des Kundenstamms, der pro Zeiteinheit (im Allgemeinen jeden Monat) verloren geht.
• CAC oder Customer Acquisition Cost: Dies ist der Preis, den wir für jeden Kunden zahlen, der unsere Plattform besucht.

3. SaaS (Software as a Service)

Das SaaS-Modell ist heute eines der häufigsten Geschäftsmodelle für digitale Unternehmen oder Startups. Es ist eine Variante eines Abonnementmodells, bei dem der Kunde eine monatliche/jährliche Gebühr zahlen muss, um auf den vom Unternehmen angebotenen Dienst zugreifen zu können.

Einige der bekanntesten Beispiele für SaaS-Unternehmen sind Asana, Slack, Zoom oder Talkdesk.

Das SaaS-Modell hat gegenüber dem Geschäftsmodell mit privater Lizenzierung mehrere Vorteile. Da der Kunde nicht für die Software als solche (Zahlung für den Bau einer Straße), sondern für die Nutzung der Software (Zahlung einer Maut für die Durchfahrt der Straße) zahlt, hat der Dienstleister mehr Kontrolle über den Status und die Qualität von die Software (sicherstellen, dass die Straße in gutem Zustand ist).

Metriken zur Messung des SaaS-Erfolgs

• MRR oder Monthly Recurring Revenue: Da dies eine Variante eines Abonnementgeschäfts ist, handelt es sich um wiederkehrende Einnahmen auf monatlicher oder jährlicher Basis.
• ARR oder Annual Recurring Revenue
• Abwanderungsrate (%): Dies ist der Prozentsatz des Kundenstamms, der pro Zeiteinheit (in der Regel jeden Monat) verloren geht.
• . CAC oder Customer Acquisition Cost: Dies ist der Preis, den wir für jeden Kunden zahlen, der unsere Plattform besucht.

4. Transaktionsgeschäfte

Es ist ein relativ neues Geschäftsmodell, das sich in den letzten 10 Jahren mit dem Aufkommen von Fintech- oder Finanztechnologieunternehmen stark entwickelt hat.

Ein Unternehmen mit einem transaktionalen Geschäftsmodell generiert Einnahmen durch die Abrechnung von Provisionen für die Ermöglichung des Handels über seine Plattform. Es handelt sich in der Regel um Unternehmen, die mit Finanzen oder Banken verbunden sind, und das Modell besteht darin, eine Provision für jede getätigte Transaktion einzubehalten.

Kennzahlen zur Messung des Erfolgs eines Transaktionsgeschäfts:

Gesamttransaktionsvolumen oder VTT: Dies sind die Gesamtzahlungen, die über die Plattform des Unternehmens abgewickelt werden.

Nettogewinn: Der Prozentsatz der VTT oder des Gesamttransaktionsvolumens, den das Unternehmen für die Bereitstellung der Dienste behält (die Payment Gateway-Provision).

CAC oder Customer Acquisition Cost: Dies ist der Preis, den wir für jeden Kunden zahlen, der unsere Plattform besucht. Er wird berechnet, indem die gesamten Marketingausgaben durch die Anzahl der gewonnenen Neukunden (für einen bestimmten Zeitraum) dividiert werden.

5. Marktplatz

Auf dem Markt, Marktplatz oder Peer-to-Peer (P2P) werden Geschäftsmodelle unterschieden, indem zwei an einer Transaktion beteiligte Parteien kontaktiert werden, entweder Produkte oder Dienstleistungen. In diesem Geschäftsmodell haben wir Uber, Airbnb, eBay oder Blablacar.

Warum ist es notwendig, dass beide Parteien teilnehmen? Denn eine dieser Partys geht nicht ohne die andere. Keines dieser drei Beispiele, die wir Ihnen geben, könnte passieren, wenn sie nicht den Kontakt zu ihren Kunden hätten. Darüber hinaus braucht der Markt die Interaktion beider Parteien.

Bei diesem Modell achten die Unternehmen sehr genau auf die Anforderungen des Marktes. Nehmen wir das Beispiel Airbnb. Wenn eine Gruppe von Freunden einen günstigen Urlaub in Strandnähe verbringen möchte oder ein Paar für ein paar Tage in einem Haus im Zentrum von Paris wohnen möchte, können sie es in der App schnell und einfach und zu verschiedenen passenden Preisen finden Was sie wollen. Dies entsteht, wenn aufstrebende Unternehmen Bedürfnisse decken wollen, die andere nicht bieten, und gleichzeitig Nachfrage entsteht.

Sehen wir uns ein Diagramm an, das das Geschäftsmodell von Marktplätzen erklärt. Wir sehen, dass die Plattform das Angebot der „Eigentümer“ des Produkts oder der Dienstleistung (Eigentümer) und die Nachfrage der Kunden aggregiert. Mit anderen Worten, der Marktplatz ist ein Anbieter von Marktzugang für Eigentümer und Suchende.

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Vorteile eines Marktplatzes

• Der Eigentümer investiert nicht in die Plattform oder den Marktplatz; der Versorgungsanbieter oder der Eigentümer stellt sie her.
• Es ist ein großer Akteur zugunsten der Kreislaufwirtschaft, da es die für die Dienstleistung erforderlichen Güter nicht produziert, sondern an den Benutzer ausleiht. Es ist zuständig für die Optimierung der bereits auf dem Markt befindlichen (Beispiel Airbnb-Häuser).
• Es ermöglicht den Eigentümern der Dienstleistungen oder Produkte ein zusätzliches Einkommen zu generieren.
• Der Service-Nachfrager muss das Produkt nicht kaufen, sondern kann es temporär auf dem Marktplatz erwerben.

Nachteile und Risiken eines Marktplatzes

• Der komplizierteste Teil bei der Gründung eines Marktplatzes ist die Schaffung einer sicheren Umgebung, in der Eigentümer und Suchende ihre Vermögenswerte sicher austauschen können.
• Eine Schwelle von Eigentümern ist notwendig, um einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten, daher ist es erforderlich, sich um die Akquise und Aktivierung sowohl von Eigentümern als auch von Suchenden zu kümmern.

Erfolgskennzahlen eines Marktplatzes

• Gesamtverkaufsvolumen: Dies ist das Gesamtvolumen der Produkte oder Dienstleistungen, die in einer bestimmten Zeiteinheit vom Marktplatz in Rechnung gestellt werden.
• Nettogewinn: Dies ist der Prozentsatz des gesamten Verkaufsvolumens, den das Unternehmen als Gebühr für die Dienstleistung einbehält.
• Benutzerbindung (%): Prozentsatz der Kunden (Sucher), die mindestens alle X Monate etwas kaufen (dies ist eine Kohortenmetrik).

6. E-Commerce oder elektronischer Handel

E-Commerce-Modelle basieren auf Online-Verkäufen von Produkten und Dienstleistungen; Sie sind wie ein virtueller Laden. Eine Kauf- und Verkaufsmethode, die das Internet nutzt, um Transaktionen durchzuführen und Verbraucher zu kontaktieren.

Nicht nur über eine Website, sondern auch über soziale Netzwerke. Dies sind Informationsquellen mit vielen Wirkungen und ermöglichen es Ihnen, näher an Ihre Zielgruppe heranzukommen und sie kennenzulernen.

Dieses Geschäftsmodell war für kleine Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um zu wachsen und andere Märkte zu erschließen, was über traditionelle Kanäle schwierig zu erreichen ist. Der Verzicht auf große Infrastrukturen und der Verzicht auf zeitliche, räumliche oder logistische Einschränkungen war einer der Hauptgründe für die Expansion.

Erfolgsmetriken eines Marktplatzes

• Monatliche Einnahmen: Alle Einnahmen oder Abrechnungen, die im letzten Monat angefallen sind.
• Zusammengesetztes monatliches Umsatzwachstum: Es ist entscheidend, das zusammengesetzte Umsatzwachstum zu messen, um zu wissen, ob wir unseren Marktanteil erhöhen oder eine solide Wiederholung unserer Kunden haben.
• Nettomarge (%): Wir berechnen dies, indem wir den Nettogewinn für einen bestimmten Monat durch den in derselben Zeiteinheit in Rechnung gestellten Geldbetrag dividieren.

7. Anzeigenbasiertes Modell oder Monetarisierung von Kundendaten.

Diese Unternehmen basieren darauf, Kunden Produkte oder Dienstleistungen kostenlos anzubieten und ihre Gewinne zu erzielen, indem sie Werbung auf ihren Produkten veröffentlichen oder Benutzerdaten an Dritte verkaufen.

Innerhalb dieser Geschäftsmodelle finden wir soziale Netzwerke und andere Inhaltsplattformen. Facebook, Twitter, Telefonica (sie verkaufen Benutzerdaten wie Standort, gewöhnliche Bewegungen, besuchte Websites) und YouTube sind bekannte Unternehmen, die auf diese Weise Einnahmen erzielen.

Diese Unternehmen müssen sich ausschließlich darauf konzentrieren, Benutzer zu gewinnen, zu aktivieren und zu halten, da dies eine Voraussetzung für ihren Gewinn ist. Aus diesem Grund verbessern diese großen Plattformen ständig ihr Produkt, ihre Benutzerfreundlichkeit oder ihren Inhalt.

Wenn wir dieses Geschäftsmodell schematisieren würden, würden wir zu einem Schema wie diesem kommen, bei dem das Unternehmen Benutzerdaten sammelt, um sie an Dritte zu vermarkten (es könnte in Form von Anzeigen sein).

Erfolgskennzahlen eines Marktplatzes

• Da dies ein Modell ist, das zu 100 % von der Anzahl der Benutzer des Unternehmens abhängt, konzentrieren sich die Metriken auf sie und darauf, wie sie mit dem kostenlosen Produkt oder Dienst interagieren:
• Täglich aktive Benutzer (DAU): Dies ist die Anzahl der aktiven eindeutigen Benutzer, die es in den letzten 24 Stunden gab. Es ist wichtig, anspruchsvoll mit den Kriterien umzugehen, anhand derer wir definieren, dass ein Benutzer aktiv ist.
• Monatlich aktive Benutzer (MAU): Die Anzahl der aktiven eindeutigen Benutzer im letzten Monat.

8. Hardware-Verkäufe

Ein Hardware-Vertriebsunternehmen zeichnet sich dadurch aus, dass es physische Produkte an Verbraucher oder Unternehmen verkauft.

Eine Variation dieses Geschäftsmodells ist das „Bait and Hook“-Modell, das darauf basiert, zunächst Hardware zu einem künstlich reduzierten Preis zu verkaufen, dann aber die Verbrauchsmaterialien vom Unternehmen kaufen zu müssen, damit das Produkt funktioniert.

Dies ist der Fall bei der Firma Nespresso, die Kaffeemaschinen zu einem niedrigeren Preis als die Konkurrenz (oder sogar unter ihren Herstellungskosten) verkauft, aber dafür sorgt, dass Sie ihre Kaffeekapseln später für einen längeren Zeitraum kaufen, und das ist, wo sie eine machen erheblicher Gewinn.

9. Open-Source

Das Open-Source-Modell zeichnet sich durch frei verfügbare Software aus, die es einer Gemeinschaft von Programmierern ermöglicht, sich einzubringen. Unternehmen wie Red Hat beispielsweise verdienen Geld, indem sie Premium-Abonnements und -Dienste in Verbindung mit ihrer Open-Source-Software in Rechnung stellen.

Im vergangenen Jahr erzielte das Unternehmen einen Umsatz von mehr als 2,5 Milliarden US-Dollar, davon mehr als 2 Millionen US-Dollar aus Abonnements und etwa 345 Millionen US-Dollar aus Schulungen und Dienstleistungen. Aber all diese Beträge führen nicht zu direkten Einnahmen für das Unternehmen; Diese Geschäftsmodelle beinhalten auch Ausgaben wie Vertrieb und Marketing, um seine Dienstleistungen zu vertreiben.

Wie im Jahresbericht hervorgehoben, hat Red Hat dank des Open-Source-Geschäftsmodells drei entscheidende Vorteile:

• Breite Verbreitung durch kostenlose Lizenzierung seiner Software.
• Kostenpflichtige Abonnements für Premium- und Unternehmenskunden.
• Sie erstellen ein Geschäftsmodell auf Basis von Open Source. Sein Erfolg hängt von der Fähigkeit des Projekts ab, Entwickler und Mitwirkende in die Arbeit am Quellcode einzubeziehen, um ihn zu verbessern.

10. Freemium

Dieser vom amerikanischen Unternehmer Fred Wilson geprägte Begriff ist eine Kombination aus „Free“ und „Premium“. Die Idee hinter diesem Modell ist es, ein Produkt oder einen Inhalt kostenlos anzubieten, während gute Inhalte kostenpflichtig sind.

Bezahlte Inhalte für Benutzer werden als Premium bezeichnet. Manchmal beinhalten Freemium-Inhalte Werbung oder integriertes Marketing, obwohl digitale Unternehmen hoffen, dass Werbeeinnahmen und Einnahmen von Premium-Benutzern ausreichen.

Bio:

Elissa Smart ist eine allmächtige Demiurgin hinter dem Blog von PaperHelp. Angetrieben von brodelnder Kreativität hilft sie nicht nur Studenten bei bestimmten Recherche- und Schreibanfragen, sondern findet auch die Energie, ihr umfangreiches Fachwissen über Blogbeiträge zu teilen.