Der Mann hinter QuestionPro UX | Gerardo Vázquez

Gerardo (Ger) Vazquez kam im November 2017 zu QuestionPro und arbeitet in unserem Büro in Merida, MX. Derzeit leitet er das UX-Design-Team. Er ist der Mann, der die QuestionPro-Produkte nützlich, benutzerfreundlich und angenehm für unsere Benutzer macht.

Wir haben uns mit Ger in Verbindung gesetzt, um mehr über seine Erfahrungen bei der Arbeit bei QuestionPro zu erfahren und was ihn dazu bringt, hier zu bleiben.

Wie haben Sie Ihre Arbeit bei QuestionPro erlebt?

Ich würde lügen, wenn ich sagen würde, dass es ein einfacher Weg war. Aber es hat Spaß gemacht. Es gab Höhen, es gab Tiefen. Zum Glück haben die Höhen die Tiefen überkompensiert. Wir arbeiten mit vielen intelligenten, fähigen Menschen zusammen, die uns immer herausfordern, neue Höhen zu erreichen, aber sie sind auch da und bereit, bei Bedarf zu helfen. Ich fühle mich immer noch oft herausgefordert und freue mich immer wieder auf die nächste Herausforderung. Es hält die Dinge interessant.

Was lieben Sie an QuestionPro?

Ich liebe es, auf natürliche Weise mit meinen Teamkollegen zu kommunizieren und Beziehungen zu erkunden, und nicht durch die Formalitäten gebunden zu sein, sondern nur eine Gruppe von Menschen mit einem ähnlichen Ziel vor Augen, in dem Wissen, dass wir zusammenarbeiten, um dorthin zu gelangen. Es ist ein Kommunikationszyklus, der Vertrauen fördert, und Vertrauen fördert die Kommunikation.

Bei meinem ersten Besuch im Büro fiel mir als Erstes auf, wie laut es war – viel lauter als in jedem anderen Büro, in dem ich je gewesen war. Ich wurde von einigen Leuten begrüßt, die Tischfußball spielten, während andere das Ergebnis anfeuerten. Einer von ihnen kam heraus, um mich zu einem Raum für das Interview zu führen. Sogar dieser Raum hatte seinen eigenen lauten Hintergrund. Es war ein wirklich lautes und irgendwie beneidenswertes Schnarchen, das von irgendwo im Raum kam. Nachdem ich mich ein paar Sekunden umgesehen hatte, fand ich die Quelle des Schnarchens. Es war Lola, die Bulldoggenwelpe, die ein ruhiges Plätzchen für ein Nickerchen suchte! 10 Minuten nach Beginn des Interviews war die schnarchende Schönheit näher an meinen Stuhl gerückt, wo sie bis zum Ende blieb. Um ehrlich zu sein, war ich mir noch nicht sicher, was mich erwarten würde. Ich war an diese Art von Umgebung nicht gewöhnt, aber ich war mir sicher, dass es eine ziemliche Erfahrung werden würde – nicht sicher, ob eine gute, aber definitiv eine neue. Es war aufregend.

Es lief gut, ich bekam den Job und wartete eine Weile darauf, dass die Flitterwochenphase vorbei war. Ich stellte mir vor, dass das Büro nach einer Woche oder einem Monat so ruhig und förmlich werden würde wie jeder andere Ort, an dem ich zuvor gearbeitet hatte. Das ist niemals passiert. Was ich von all dem mitbekommen habe, war nicht unbedingt, dass ich den Lärm liebte (ich bin selbst meistens gegen Lärm), aber ich liebte die Tatsache, dass die Leute nicht auf ihren Zehenspitzen herumliefen. Es schien, als gäbe es keine erzwungenen Formalitäten, keine schwere Atmosphäre und keine Angst. Spulen wir bis heute vor, und obwohl die Pandemie unsere Arbeitsweise verändert hat (seitdem sind wir komplett remote unterwegs), kann ich diese Stimmung immer noch spüren, wenn ich mit Menschen auf der ganzen Welt spreche.

Was würden Ihre Kollegen nicht über Sie wissen?

Ich habe Bauingenieurwesen abgebrochen, um Grafikdesign zu studieren. Es fühlte sich damals wie ein massives Risiko an (ich hatte viele falsche Vorstellungen!). Bisher ist es super geworden!

Warum hast du angefangen, dich mit UX Design zu beschäftigen?

Der Auslöser war, dass ich mit der Arbeit in Printmedien fertig war. Dann habe ich als Ausstieg nach Webdesign-Jobs gesucht. Ich mochte es, aber dann wurde ich neugierig auf die Gründe für einige Entscheidungen, die im Internet getroffen werden, bis ich auf den Begriff UX stolperte.

Ich habe einen kreativen Drang (ich bin in einer künstlerischen Umgebung aufgewachsen und trotz meiner Proteste geblieben), aber ich organisiere und analysiere auch Informationen. UX schien ein Karriereweg zu sein, der es mir ermöglichen würde, diese Interessen zu verfolgen. Ich hatte immer noch keinen langweiligen Tag, seit ich mich darauf eingelassen habe.

Ok, wie sieht für dich ein erfüllter Arbeitstag aus?

Ein Tag, an dem ich geholfen habe, ein Problem zu lösen, ist ein großartiger Tag. Die komplexesten Probleme sind die saftigsten, aber diese dauern am längsten, und oft sind mir andere zuvorgekommen! Dennoch gibt es genug Probleme, um sie zu umgehen, also gibt es bald genug mehr Dinge zu lösen und daraus zu lernen. Es ist jedoch nicht immer ein Problem, das mit dem Produkt zusammenhängt. Ich engagiere mich gerne für andere Dinge, da sie mir helfen, mein Lösungsrepertoire zu erweitern. Man weiß nie, wann eine scheinbar zusammenhangslose Information der Schlüssel zum Rätsel sein kann.

Wie hat sich Ihre Karriere entwickelt, seit Sie in das Unternehmen eingetreten sind?

Ursprünglich wurde ich als einzelner Mitarbeiter eingestellt, der einige Aufgaben innerhalb des Entwicklungszyklus einiger spezifischer Funktionen überwachte. Irgendwann am Anfang habe ich nur alternative Ideen angeboten, nicht einmal wirklich die Verantwortung für ein vollständiges Feature übernommen. Jetzt umfasst mein Geltungsbereich alle Produkte, alle darin enthaltenen Apps und alle Funktionen in diesen Apps. Natürlich kann ich das nicht alleine machen, aber ich muss mit allem, was wir machen, ein gewisses Maß an Vertrautheit bewahren, um die Einheitlichkeit in der gesamten Suite zu wahren. Ich bin auch dazu übergegangen, Dinge für mich selbst zu lernen, mich tatsächlich um das Wachstum einer Gruppe von Menschen zu kümmern und manchmal sogar anderen Teams mit neuem Wissen zu helfen, das für sie von Vorteil sein könnte. Ich nehme an, ich bin von beweglichen Pixeln zu beweglichen Systemen übergegangen.

Was ist Ihnen an unserem Führungsteam aufgefallen?

1. Sie wissen Dinge, die ich noch lernen muss.

2. Sie können lachen.

3. Sie haben Wege gefunden, viele Leute zu beschäftigen.

4. Scheinen vernünftige Leute zu sein.

5. Versuchen auch, ihr Bestes zu geben.

Wer sind einige Ihrer größten Inspirationen innerhalb des Unternehmens?

Es gibt viele Leute: Anup Surendran , Vivek Bhaskaran , Erik Koto und Sanket Shekdar sind alles offensichtliche Wahlen für mich (ich versuche ständig, zu ihnen aufzuschauen, weil sie neue Dinge lernen), aber das ist eine langweilige Antwort, da sie wahrscheinlich typisch ist. Besonders interessant finde ich Menschen wie Nilesh Batra und Alexander Kulia . Sie scheinen einfach nicht aufzuhalten zu sein. Was auch immer sie tun müssen, sie tun es und tun es gut. Ich habe immer einfallsreiche Menschen bewundert, die Dinge mit dem erledigen können, was sie zur Hand haben.

Was sind einige Ihrer Lieblingsvorteile, die Sie bei QuestionPro genießen?

Heimarbeit. Ich liebe es einfach, mich nicht um den Verkehr, das Parken, das Einfangen einer Wanze oder die Verspätung kümmern zu müssen.
– Das Gute: Allergiekontrolle, geringeres Risiko einer Viruserkrankung und kein tägliches Pendeln. Kann Haustiere haben.
– Das Schlechte: Weniger soziale Interaktion, man verliert leicht die Zeit und es ist schwieriger, sich von der Arbeit zu lösen. Haustiere können manchmal eine Ablenkung sein.

Was ist das Besondere daran, hier zu arbeiten?

Es fühlt sich an, als ob die Führungskräfte darauf vertrauen, dass wir die besten Entscheidungen in Bezug auf das treffen, was wir tun. Es gibt eine Anleitung, aber niemand schwebt Ihnen über die Schulter, um Ihnen genau zu sagen, was Sie tun sollten. Dies eröffnet Raum zum Erkunden, Experimentieren und Lernen.

Warum möchten Sie bei QuestionPro bleiben?

Es gibt großartige Teams, die in jeder Ecke des Unternehmens arbeiten, was es zu einer erstaunlichen Lern- und Wachstumserfahrung macht. Es gibt immer noch viele Möglichkeiten, das Produkt, das Team und meine Karriere voranzubringen. Ich habe hier auch ein paar Freunde gefunden und hatte einige tolle Zeiten bei den verschiedenen Zusammenkünften, die wir im Laufe der Jahre hatten.

Nun, das war erstaunlich, von Ger zu hören. Auch wir sind sehr froh, Sie an Bord zu haben!

4+ Jahre und Zählen! Ich wünsche Ihnen noch viel mehr ... Prost!