Die Bedeutung von Stakeholdern und Practice Leads im agilen Marketing

Insbesondere im Marketing besteht ein großes Missverständnis, dass Agilität eine neue Praxis für das Team sei. Manche meinen, wenn das Team in agilem Marketing geschult wird, kann es anders arbeiten, mit neuen Meetings und Tools, und von den Vorteilen der Agilität profitieren: schnellere Markteinführung, Kundenorientierung und Teamzufriedenheit, um nur einige zu nennen.

Diese Theorie ist grundlegend fehlerhaft, denn Agilität ist eine Denkweise und eine neue Kultur mit Strategien, die dabei helfen, den neuen gewünschten Zustand zu erreichen. Wenn Agilität ohne Führungswechsel zur Unterstützung neuer Arbeitsweisen erreicht werden soll, sind die Vorteile begrenzt.

Agil bedeutet, dass jeder – vom Junior-Texter bis zum CMO – seine Arbeitsweise ändern muss. Einige Unternehmen sind in ihrer Kultur möglicherweise bereits sehr agil, sodass nicht so viel Transformation erforderlich ist. Allerdings arbeiten die meisten großen Organisationen seit Jahrzehnten in einer isolierten „Befehls- und Kontrollstruktur“, was bedeutet, dass sie einen größeren Berg zu versetzen haben.

Da Agilität auf allen Ebenen des Unternehmens gewährleistet sein muss, haben wir im Agile Marketing Navigator-Framework die Rollen „Stakeholder“ und „Practice Leads“ geschaffen. Dieser Artikel befasst sich eingehender mit diesen Rollen und wie sie bei der Steuerung des agilen Marketings helfen können.

Führen einer Praxis vs. Führen von Menschen

In der traditionellen Marketing-Organisationsstruktur verwalteten Manager Menschen und verteilten Arbeit. Mit agilem Marketing haben wir dieses gesamte Paradigma geändert, sodass die Arbeit auf strategische und priorisierte Weise erfolgt und das Team in der Lage ist, diese Prioritäten zu erfüllen.

Bei richtiger Aufstellung ist ein agiles Marketingteam funktionsübergreifend, das heißt, es besteht aus Mitarbeitern, die Arbeit aus vielen verschiedenen Disziplinen leisten. Das Ziel besteht darin, dass sie wie ein kleines Startup funktionieren, auch innerhalb eines großen Unternehmens.

Für viele Vermarkter ist es schockierend, dass die funktionsübergreifende Aufstellung eines Teams nicht bedeutet, dass sich die Berichtsstruktur der Akteure ändern muss. Davon rate ich dringend ab, denn man möchte ein Team aufbauen, das autonomer arbeiten kann.

Wenn Sie also ein Manager mit Mitarbeitern in einem agilen Marketingteam sind, wie verändert sich Ihre Rolle? Dies kann für viele Menschen eine sehr heikle Frage sein, da es eine große Abkehr vom alten Weg darstellt.

Im Wesentlichen weisen Sie keine Arbeit mehr zu und verwalten die Arbeit selbst nicht mehr. Ihre Aufgabe besteht nun darin, die Teammitglieder zu mehr Unabhängigkeit zu befähigen und sicherzustellen, dass sie über die richtigen Werkzeuge, Fähigkeiten, Schulungen und Coachings verfügen, um ihr Handwerk zu verfeinern.

Als Manager haben Sie möglicherweise Mitarbeiter, die Ihnen unterstellt sind und nun auf mehrere agile Teams verteilt sind. Auch wenn Sie vielleicht das Gefühl haben, völlig die Kontrolle verloren zu haben, ist das nicht der Fall. Sie müssen anders darüber nachdenken, und hier kommt die Rolle des Praxisleiters ins Spiel.

Als Übungsleiter möchten Sie mit jedem, der Ihnen unterstellt ist, einen regelmäßigen Rhythmus einrichten, der als Community of Practice bezeichnet wird. Diese Rolle ist eher inspirierend als leitend. Sie bringen Menschen zusammen, um eine starke, vereinte Praxis zu werden, die ihr Handwerk beherrscht. Sie erwarten von Ihren Teammitgliedern Ideen und Meinungen. Sie unterstützen und vereinen diese Gruppe und befähigen sie, in jedem agilen Team die Führung ihres Fachs zu übernehmen.

Stakeholder als Mitarbeiter vs. Anforderer

Wenn Sie sich darauf verlassen, dass Vermarkter Arbeit für Sie leisten, ist Ihre Rolle die eines Stakeholders. Stakeholder können aus verschiedenen Bereichen kommen, beispielsweise aus dem Produktmarketing, dem Vertrieb oder einer Branche.

Bei der alten Arbeitsweise gingen Sie wahrscheinlich zu einem Abteilungsleiter und sagten ihm, was Sie brauchten. Oder Sie haben einen Brief eingereicht, den jemand aufgegriffen hat, um Ihre Anfrage zu interpretieren.

Mit agilem Marketing entkommen wir der Nachfrager-/Empfänger-Dynamik. Dies war der Hauptgrund für das Burnout von Vermarktern – die Arbeitsbelastung ist endlos, wenn jemand Arbeit anfordern kann. Und woher wissen wir, dass wir zur richtigen Zeit an der richtigen Arbeit arbeiten?

Als Stakeholder im agilen Marketing spielen Sie eine entscheidende Rolle. Sie müssen Ihre Bedürfnisse dem Marketingverantwortlichen des Teams mitteilen, der die Priorität Ihrer Anfrage festlegt und festlegt, ob sie mit den Geschäftszielen und dem Leitfaden des Teams übereinstimmt.

Ihre Ideen werden besprochen und nicht Ihre Anfrage eingereicht, denn beim agilen Marketing geht es um Zusammenarbeit. Außerdem bestimmt das Team, wie Sie Ihre Anforderungen am besten liefern können. Daher ist es wirklich wichtig, die gewünschten Ergebnisse und nicht die gewünschten Ergebnisse zu kommunizieren.

Im Rahmen des Agile Marketing Navigator ermutigen wir Stakeholder stets, vierteljährlich am Workshop zur kollaborativen Planung mit dem Team teilzunehmen. Dies ist eine Möglichkeit, zusammenzuarbeiten und sich auszurichten.

Der andere Ort, an dem Stakeholder aktiv werden müssen, ist während des Team Showcase. Dies ist eine großartige Gelegenheit, zu sehen, woran das Team arbeitet und wie Kampagnen funktionieren, und Feedback für anstehende Arbeiten zu geben.

Beim agilen Marketing ist es von entscheidender Bedeutung, mit dem Team zusammenzuarbeiten und es als Ihren Partner bei der Entwicklung der richtigen Lösung zu betrachten, um die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Mit den Rollen Practice Lead und Stakeholder verfügen Sie über die richtigen Leute, um sich erfolgreich im agilen Marketing zurechtzufinden.