Die Bedeutung von E-Commerce-Geschäftsbedingungen (und wie man eine erstellt)

Eine E-Commerce-Website zu haben geht über die Funktionen hinaus ... die Checkout-Schaltflächen, Website-Kopien, Produktbilder und mehr.

Es ist mehr als das. Denn Sie müssen auch einige Regeln aufstellen, wenn es um die Nutzung Ihrer Website und Ihrer Inhalte geht.

Und das ist, indem Sie einen Abschnitt mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website haben!

Aber warten Sie ... Sie denken wahrscheinlich, dass es entmutigend sein kann, rechtliche Vereinbarungen auf Ihrer Website zu schreiben. Nun, es ist wahr ... aber Sie müssen einen haben.

Ärgern Sie sich nicht. Denn in diesem Blog diskutieren wir...

• Was sind die Geschäftsbedingungen für den E-Commerce?
• Warum brauchen Sie eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer E-Commerce-Website?
• Was muss auf Ihrer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sein?
• Wie erstellen Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Zuerst muss man wissen...

Was sind die Geschäftsbedingungen für den E-Commerce?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind die Regeln, die Sie für Ihre Website und Benutzer festlegen. Dies sind die Regeln, die Ihre Kunden oder Benutzer befolgen müssen, wenn sie Ihre Website oder App verwenden.

Wenn Sie also bemerkt haben, dass Sie bei der Anmeldung für eine App oder Plattform ein Kästchen ankreuzen müssen, das besagt, dass Sie den Nutzungsbedingungen bei der Kontoerstellung zustimmen.

Aber nicht jeder liest sie, oder sie sind faul dazu. Sie denken, dass es nicht notwendig ist ... aber es ist. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, warum.

Warum brauchen Sie eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer E-Commerce-Website?

Wenn Sie E-Commerce-Geschäftsbedingungen haben, wird...

1. Schützen Sie Ihre Inhalte

In Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird angegeben, dass Sie das Urheberrecht an Ihren Inhalten besitzen. Dies bedeutet, dass es eine Verletzung darstellt, wenn jemand Ihr Urheberrecht, Ihre Marke und Ihr geistiges Eigentum stiehlt.

Sie können Ihre digitalen Assets und die Symbolik Ihres Unternehmens schützen, um sicherzustellen, dass niemand sie zu seinem eigenen Vorteil verwenden kann.

Die AGB können auch...

2. Verbindlichkeiten begrenzen

Sie können die Haftung begrenzen, indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den E-Commerce haben. Denn in der Regel enthalten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen.

Sie haben beispielsweise einen Blog für Ihren E-Commerce-Shop. Sie können erklären, dass Sie keine Haftung für die Folgen übernehmen, wenn ein Benutzer Ihre Tipps im wirklichen Leben anwendet.

Das bedeutet, dass sie Sie nicht für Schäden oder Konsequenzen haftbar machen können. Und bedenken Sie ... das erspart Ihrem Unternehmen eventuelle Rechtsstreitigkeiten.

Insgesamt werden die Geschäftsbedingungen für den E-Commerce...

3. Schützen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft

Die Gestaltung Ihrer Regeln schützt Ihr E-Commerce-Geschäft vor Missbrauch, Verletzungen Ihres geistigen Eigentums und mehr.

Und wenn Sie Geschäftsbedingungen haben, können Sie alles tun, was anderen schadet oder Ihrem Unternehmen nicht nützt.

Beispielsweise erklären Sie in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass niemand Inhalte von Ihrer Website verwenden darf, um andere einzuschüchtern. Wenn dies jemals der Fall ist, haben Sie das Recht, die erforderlichen rechtlichen Schritte einzuleiten.

Da wundert man sich schon...

Was sind die wichtigen Dinge, die auf Ihrer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sein sollten?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen präzise sein, aber wir werden einige der wichtigsten Klauseln besprechen, die Sie haben müssen.

Lass uns beginnen mit...

1. Datenschutzrichtlinie

Eine Datenschutzrichtlinie ist wichtig, da sie festlegt, wie Sie die Informationen Ihrer Benutzer verwenden und verarbeiten.

Als Online-Shop erhalten Sie persönliche Daten und Zahlungsinformationen von Ihren Kunden. Daher ist es wichtig, offenzulegen, wie und wo Sie die Informationen verwenden werden.

Sie können erklären, dass Sie die Informationen nicht an Drittunternehmen weitergeben werden. Oder Sie verwenden ihre E-Mails, um Werbekampagnen zu versenden.

Dies ist auch deshalb von entscheidender Bedeutung, weil einige Gesetze und Vorschriften die Daten der Bürger schützen. Wie die Europäische Union mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Ein anderer ist ...

2. Cookie-Richtlinie

Cookies sind Datenelemente, die bestimmte Websites verwenden, um Benutzer zu überwachen. Cookies können sich auch Informationen über die Benutzer merken.

Der Zweck von Cookies besteht darin, die Erfahrung der Benutzer zu personalisieren. Es kann sie auch verfolgen. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Cookie-Richtlinienklausel zu erstellen.

Dadurch werden Ihre Benutzer oder Besucher darüber informiert, dass Sie sie verwenden, und der Grund dafür. Hier ist ein Beispiel:

Dies ist von der Seite Datenschutzhinweise von Amazon. Es wurde festgestellt, dass Cookies dazu beitragen würden, die Website-Erfahrung ihrer Benutzer bereitzustellen und zu verbessern.

Der nächste ist...

3. Haftungsklausel

Eine Haftungsbeschränkung schützt E-Commerce-Shops vor möglichen Schäden, die entstehen können, wenn Kunden oder Benutzer etwas von Ihrer Website/Ihrem Unternehmen verwenden.

Dazu gehören physische oder digitale Produkte, Inhalte usw. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Website, da Sie dadurch vor möglichen Verantwortlichkeiten geschützt werden.

Geben Sie beispielsweise an, dass Sie nicht für Folgen, Personenschäden, entgangenen Gewinn, immaterielle Verluste und andere mögliche Schäden aus der Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen haften.

Sie müssen auch Ihre Rechte an geistigem Eigentum schützen, also fügen Sie ein...

4. Klausel zum geistigen Eigentum

Um Ihre Vermögenswerte und Ihr geistiges Eigentum zu schützen, ist es am besten, einen Abschnitt über geistiges Eigentum in Ihre E-Commerce-Website aufzunehmen. Diese besagt, dass Sie die Logos, Patente, Marken, Designs usw. besitzen.

Ein Grund für geistiges Eigentum wird aufzeigen, wie andere Ihre Vermögenswerte außerhalb Ihrer Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwenden können.

Vergessen Sie auch nicht, eine...

5. Kündigungsklausel

Eine Kündigungsklausel besagt, dass Sie das Recht haben, das Konto eines Benutzers zu kündigen, wenn er gegen Ihre Regeln verstößt.

Beispielsweise erlauben Sie keine expliziten Inhalte, wenn Kunden mit anderen auf Ihrer E-Commerce-Website interagieren. Wenn jemand dies tut, können Sie auf der Grundlage Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen damit umgehen.

Dies kann durch Verwarnungen, Sperrung des Kontos oder schlimmer noch ... Löschung geschehen. Stellen Sie also sicher, dass Sie eine Kündigungsklausel haben, damit Ihre Website ein positiver und gesunder Raum für andere Kunden bleibt.

Der nächste ist...

6. Websites von Drittanbietern

Wahrscheinlich verlinken Sie in Ihren Webinhalten auf andere Websites. Ein Haftungsausschluss über Websites oder Links Dritter stellt sicher, dass Sie keine Kontrolle über deren Inhalt haben.

Sie müssen ihnen mitteilen, dass Sie nicht für Probleme verantwortlich sind, die auftreten können, wenn sie unter Verwendung dieser Links Maßnahmen ergreifen.

Eine andere Sache, an die Sie sich erinnern sollten, ist ein ...

7. Streitbeilegungsklausel

Eine Streitbeilegungsklausel beschreibt, wie Sie Streitigkeiten mit Benutzern handhaben. Dies wird beiden Parteien helfen, da es festlegt, wie ein Konflikt gelöst werden kann.

Und zuletzt...

8. Geltendes-Recht-Klausel

Die meisten Websites sind überall auf der Welt zugänglich. Aus diesem Grund müssen Sie eine Klausel über geltendes Recht in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufnehmen.

Sie müssen das Land angeben, das Ihre Website verwaltet. Es kann sein, wo sich Ihr Unternehmen befindet. Diese Klausel legt fest, welches Land oder welcher Staat für eventuell auftretende Rechtsstreitigkeiten zuständig ist.

Dies sind also einige wichtige Klauseln, die Sie in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufnehmen müssen.

Wenn Sie eine Seite mit den Nutzungsbedingungen sehen möchten, können Sie sich die Nutzungsbedingungen von Debutify ansehen, um Ihnen einen Einblick zu geben, wie sie aussehen.

Auch damit Sie eine Idee haben, wenn Sie eine machen. Apropos...

Wie erstelle ich eine Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Ihrer Website?

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun ... aber ich gebe Ihnen drei.

1. Schreiben Sie Ihre eigenen

Ja, Sie können Ihre eigenen Geschäftsbedingungen schreiben. Lassen Sie sich inspirieren, damit Sie eine Vorstellung davon haben, wie Sie Ihre eigenen entwerfen können.

Denken Sie daran, dass die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein entscheidender Teil Ihrer Website ist. Bereiten Sie also vor und recherchieren Sie, was Sie in Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufnehmen müssen.

Dies kann garantieren, dass Sie beim Erstellen nichts verpassen.

Wenn Sie sich das Leben leichter machen wollen, können Sie...

2. Verwenden Sie Vorlagen

Für Ihre Website stehen Vorlagen für Geschäftsbedingungen zur Verfügung. Abgesehen davon, dass Sie dadurch Zeit sparen, können Sie auch sicherstellen, dass Sie die wichtigen Klauseln nicht verpassen.

Diese Vorlagen sind anpassbar. Sie können eine basierend auf Ihren Anforderungen und der Art Ihres Unternehmens erstellen.

Hier sind einige Vorlagen für Geschäftsbedingungen, die Sie sich ansehen können:

• Terminlich
• AGBFeed
• Datenschutzrichtlinien
• Kostenlose Datenschutzrichtlinie
• Rechtliche Vorlagen

Vergessen Sie nicht, sie anzupassen. Und lesen Sie die Nutzungsbedingungen oder Haftungsausschlüsse, bevor Sie sie verwenden.

Wenn Sie immer noch Zweifel haben, ist es am besten,...

3. Wenden Sie sich an einen Rechtsexperten

Für die Erstellung von AGB benötigen Sie in der Regel keinen Anwalt. Aber natürlich kommt es darauf an. Möglicherweise benötigen Sie einen Anwalt, der Ihnen bei Marken, Zahlungsbedingungen oder der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen hilft.

Sie können sich an Rechtsautoren oder Rechtsberater wenden, um Ihnen zu helfen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Geschäftsbedingungen speziell auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind.

Wenn Sie also Hilfe beim Entwurf eines solchen oder beim Skizzieren der Regeln benötigen, die Sie für Ihren Online-Shop benötigen, wenden Sie sich an einen Rechtsexperten.

Stellen Sie jetzt sicher, dass ...

Schützen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft, indem Sie Geschäftsbedingungen in Ihrem Online-Shop haben!

Da das Internet schwierig sein kann, kann es andere Menschen darüber verwirren, was im digitalen Raum erlaubt ist oder nicht. Und es ist am besten, Ihren E-Commerce-Shop vor unerwünschten Umständen zu schützen.

Aber warten Sie, das ist noch nicht alles ... denn hier ist eine weitere Richtlinie, die Sie auf Ihrer Website haben müssen und die Ihren Kunden zugute kommt!

Erstellen Sie eine Rückgaberichtlinie auf Ihrer E-Commerce-Website!