John Jantsch (00:00): Hey, das ist John, und bevor wir anfangen, habe ich eine Gabe für dich, weil du so ein toller Zuhörer bist.Heutzutage reden alle über KI, aber das meiste dreht sich um Taktiken. Wir haben eine Reihe von Eingabeaufforderungen erstellt, die wir zum Erstellen von Strategien verwenden. Sie können diese kostenlos erhalten. Gehen Sie einfach zu dtm.world/freeprompts und holen Sie sich Ihr Exemplar. Jetzt. Lass uns anfangen.

(00:30): Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duct Tape Marketing-Podcasts.Das ist John Jansen. Mein heutiger Gast ist Lloyd Lobo. Er ist Unternehmer, Podcast-Moderator und Community-Builder. Er ist Mitbegründer von Boast.ai, wo er ein von der Community geführtes Wachstumsmodell nutzte, um das Unternehmen anzukurbeln. Er ist außerdem Mitbegründer von Traction, einer Community, die über 100.000 Innovatoren durch Verbindungen, Inhalte und Kapital stärkt. Wir werden über sein Buch mit dem Titel „From Grassroots to Greatness, 13 Rules to Build Iconic Brands With Community LED Growth“ sprechen. Willkommen in der Show, Lloyd.

Lloyed Lobo (01:10): Danke, dass du mich bewirtest, großer Fan, und ich bin aufgeregt.Es ist, als ob man diese Menschen beobachtet, ihnen zuhört und dann irgendwann die Gelegenheit hat, etwas mit ihnen zu machen, und sich geehrt fühlt. Es ist wie dieser Promi-Moment hier.

John Jantsch (01:25): Nun, ich mache das schon seit langer Zeit, also haben Sie hoffentlich ein wenig davon gehört.Wenn also diejenigen unter Ihnen, die sich die Videoclips ansehen, das auch nicht tun werden, weiß ich, dass diejenigen unter Ihnen, die zuhören, das nicht tun werden, aber ich liebe Ihren Hut. Es fällt ihnen schwer, Ihren Nachnamen zu vergessen. Lobo,

Lloyed Lobo (01:38): Ein großartiger Unternehmer hat mir einmal gesagt, dass man Dinge tun muss, um aufzufallen, oder?Es geht darum, aufzufallen. Und wenn man sich Mr. Beast anschaut, ist es tatsächlich eine Sache, die er hervorgetan hat, dass er einer der größten Influencer auf dem Planeten ist. Ich meine, er macht Dinge wie die Heilung tausender Blinder oder gab einem Obdachlosen 20.000 Dollar und gründete einen kostenlosen Autohändler. Die Sache ist die: Wer Angst davor hat, ein bisschen exzentrisch, ein bisschen authentisch und ein bisschen anders zu sein, mischt sich oft unter den Rest. Und wenn man genau wie alle anderen ist, ist es schwer, eine Kultmarke zu werden.

John Jantsch (02:15): Ich meine, es ist nicht jedermanns Sache, aber es besteht kein Zweifel, dass es eine Möglichkeit ist, aufzufallen, wenn man ab und zu ein paar Leute verärgert.Wie gesagt, es ist nicht jedermanns Sache, aber es funktioniert auf jeden Fall.

Lloyed Lobo (02:25): Die Geschichte mit dem Hut war, dass ich früher einen Lobo-Hut hatte und ihn überall trug, und als wir 50 % des Unternehmens oder die Mehrheit des Unternehmens verkauften und ich in den Vorstand wechselte, habe ich Am Ende war ich deprimiert, weil ich dachte, ich hätte mein Baby verlassen.Ich habe mein Baby auf dieser Firma aufgebaut. Es ist lustig, denn für einen Gründer ist das Verlassen eines von ihm gegründeten Unternehmens, für das er seine Familie geopfert hat, mit psychischen Problemen behaftet, ganz gleich, wie gut die finanziellen Ergebnisse auch sein mögen. Und ein Freund von mir hat mir diesen Hut als Scherz geschenkt. Ich habe es im Podcast getragen. Es hängt jetzt dort fest, wo ich ins Fitnessstudio gehe. Die Leute sagen: „Hey, du bist der Typ von LinkedIn oder ich war in einer Kunstgalerie.“ Oh, wir sehen unsere Inhalte auf LinkedIn, also ist es hängengeblieben.

John Jantsch (03:01): Das ist lustig.Kommen wir also zum Buch „Von Grassroots to Greatness“. Das klingt manchmal wie eine langweilige Frage, aber oft ist die Antwort brillant. Gab es ein Problem, das Sie lösen wollten und das besagte: „Ich muss dieses Buch schreiben“?

Lloyed Lobo (03:13): Auf jeden Fall.Mein Lebensweg hat also einen gemeinsamen Nenner: die Gemeinschaft. Meine Eltern wuchsen also in den Slums von Mumbai auf, wo sie einen Film darüber drehten: „Slum Dog Millionaire“. Und jedes Mal, wenn ich meine Großeltern besuche, die zehn Kinder hatten, frage ich sie: „Hier ist kaum Platz für Ihre Kinder.“ Warum ist diese zufällige Person hier? Und er sagte, er würde immer sagen, der einzige Weg, Fülle im Leben zu schaffen, bestehe darin, anderen zu helfen, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Heute sind diese Kinder natürlich im Slum, es geht ihnen allen gut. Aber dann, als ich acht oder neun Jahre alt war, kam der Golfsprengkopf zusammen, um das Land zu retten. Ich wurde in Kuwait geboren und die Sicherheitsmaßnahmen waren außer Kraft gesetzt. Jedes Gebäude wurde zu einer Untergemeinschaft, oder? Was ist Gemeinschaft? Legen Sie Ihre Hände hin und sagen Sie: „Ich habe ein Problem oder ich habe einen Wunsch.“

(04:01): Man findet andere Leute und sie kommen zusammen.Und die Art und Weise, wie diese Bemühungen koordiniert wurden, da es zu dieser Zeit keine Mobiltelefone und kein Internet gab, ging man mit besorgten Gesichtern durch das Gebäude und jemand sagte: „Hey, ich werde die Sicherheit organisieren.“ Ich werde das Gebäude von Zeit zu Zeit bewachen, alle Lebensmittel, Vorräte und Wasser organisieren, und diese Mundpropaganda verbreitete sich von Gebäude zu Gebäude und brachte uns schließlich in Sicherheit. Dann haben wir ein anderes Mal beides gebootet. Wir hatten kein Geld, wir hatten buchstäblich kein Marketingteam. Marketing war wie ich, und wir haben dieses Geschäft durch den Aufbau dieser Traktions-Community auf einen Umsatz von 10 Millionen gebracht, in der wir unsere ICP und unser Publikum rund um ihre Bestrebungen und Ziele zusammenbringen. Diese Community of Practice, in der Tat, unsere Investoren, die die Hälfte des Unternehmens, die Wachstumskapitalgesellschaft, gekauft haben, kamen, um eine Community-Veranstaltung anzuziehen.

(04:51): Und während meiner unternehmerischen Reise habe ich den Eindruck, dass etwas funktioniert, aber etwas nicht so toll ist.Eines Tages ist es großartig, eines Tages ist es, als würde ich versagen, ich falle. Und als die Dinge nach zwei Misserfolgen gut liefen und wir eine Veranstaltungsfirma gründeten, bei der der Gründer mit allen Gewinnen davonlief und Prahlerei dann ein Kampf war, Bootstrapping, und sobald wir anfingen, mit Prahlerei Geld zu verdienen, verloren wir einen Zwilling. Wir erwarteten Zwillinge. Einer kam vorbei, der andere wurde etwa vier Monate zu früh geboren und verbrachte diese Zeit im Inkubator, und wir verließen uns, meine Frau und ich verließen uns auf diese Gemeinschaft namens Fishs Muttergruppe, um uns etwas Vernunft in Bezug auf Hoffnung und die Art und Weise zu bringen, wie andere Menschen darin waren Diese Situation hat es gemeistert. Als wir zusahen, wie andere Babys auf der Intensivstation starben, und schließlich, als wir einen Großteil von beiden verkauften, den Alltag verließen, wurde ich deprimiert.

(05:41): Ich hatte das Gefühl, meine Identität verloren zu haben.Ich war das Gesicht dieses Unternehmens, wurde übergewichtig, wurde unerträglich, und die Peloton-Gemeinschaft hat mich gerettet und meine geistige Gesundheit stabilisiert. Und als ich hier saß und sagte, ich könnte mit meiner Zeit alles machen, ich könnte überall sein, was soll ich tun? Ich sagte: „Ich denke, ich muss über die Auswirkungen der Gemeinschaft auf die Welt schreiben und der Gemeinschaft, die mir so viel gegeben hat, meine Ehrerbietung erweisen.“ Von den Slums zur wahren Slumhund-Millionärsreise, die von der Gemeinschaft vorangetrieben wurde. Und ich bin fest davon überzeugt, dass die Innovation von gestern immer zur Option von heute und zur Ware von morgen wird. Wenn man sich die Gs ansieht, konnte man es nicht fassen. Dann ist es heute eine Option im Auto geworden, es gibt CarPlay, man braucht es nicht einmal. Es ist Ware. Aber wenn Sie eine Gemeinschaft aufbauen, werden Sie nicht zur Ware. Ein perfektes Beispiel ist Apple. Sie haben nicht die besten Eigenschaften, aber sie verlieben sich in ihre Kunden und verkaufen diesen Anspruch. Sie machen keine Kleinigkeiten, wir haben eine Kamera mit so vielen Megapixeln, sie reden über den Anspruch. Deshalb war es mir sehr wichtig, diese Reise zu teilen.

John Jantsch (06:49): Wir hatten also schon immer Gemeinschaft.Denken Sie an das, was Sie in Kuwait beschrieben haben: Kirchen waren schon immer Gemeinschaften, Schulen waren schon immer Gemeinschaften, aber ich denke, sie sind wirklich in den Vordergrund gerückt, da wir jetzt überall Gemeinschaft haben können. Wir müssen nicht an einem physischen Ort sein. Es gibt Stimmen, die behaupten, dass Werbung und einige der traditionellen Marketingmethoden tatsächlich an Effektivität verloren haben und vielleicht irgendwann sogar überhaupt nicht mehr funktionieren. Und diese Gemeinschaft ist in gewisser Weise die letzte Grenze. Würden Sie diese Idee unterstützen, die Vorstellung, dass Ihrer Meinung nach wirklich die Art und Weise sein wird, wie jeder vermarkten muss?

Lloyed Lobo (07:26): Ich glaube wirklich, dass ich es verkörpere, denn wenn Sie darüber nachdenken, nimmt das Marketing zu, schauen Sie sich das Jahr 2023 an, weil wir diesen Boom-Tech-Boom erlebt haben und dann die Zinssätze stiegen und es zu einer sogenannten Rezession kam .Das Marketing erleidet im Jahr 2023 ein Blutbad. Es kostet doppelt so viel, mit denselben Marketingtaktiken die gleichen Ergebnisse zu erzielen. TikTok, Facebook, alle CPMs sind hoch. Die Ausgaben sind völlig aus dem Ruder gelaufen, und Unternehmen geben immer weniger für Marketing aus, denn selbst mit generativer KI stellen Sie fest, dass die Inhalte der Menschen immer gleich sind. Jetzt generieren die Leute Inhalte mithilfe generativer KI. Verbraucher haben genug von diesem Clickbait, diesem Spam, diesen Popups, diesen Anzeigen, die persönliche Daten weitergeben, um auf beschissene Whitepapers zuzugreifen, und sehen immer wieder das Gleiche. Aber wenn man sich einige der besten und bekanntesten Marken ansieht – Harley Davidson ist ein perfektes Beispiel –, wären sie in den Achtzigern fast bankrott gegangen.

(08:21): Sie haben das Unternehmen auf der Grundlage des Community-Ethos neu aufgebaut. Das war keine Marketingstrategie, sondern eine Unternehmensstrategie.Mitarbeiter gingen los und gründeten Autorenclubs, Mitarbeiter wurden Schriftsteller, wurden Angestellte. Es stand unter der Aufsicht des Präsidenten und diese Gemeinde organisierte die Save Harley-Kampagne. Heute organisieren sie Kampagnen zur Aufklärung über Brustkrebs. Dahinter steckt ein Zweck, und ich denke, wenn Sie einen großen Zweck haben, der über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung hinausgeht, werden Sie eine dauerhafte, nachhaltige Gemeinschaft aufbauen. Und mir gefällt, dass du Religion mitgebracht hast. Meine Mutter ist eine sehr gläubige Katholikin, und so habe ich mich im Rahmen meiner Forschung sowohl über Religionen als auch über Marken informiert. Und wenn man sich ansieht, dass jede ikonische Marke, jede Religion oder jeder Kult diesen Weg einschlägt, beginnen sie mit einem Publikum, und wenn sie dieses Publikum zusammenbringen, wird daraus eine Gemeinschaft. Wenn nun die Gemeinschaft zusammenkommt, um etwas zu bewirken, wird daraus eine Bewegung.

(09:16): Und wenn die Bewegung unerschütterlichen Glauben an ihren Zweck hat, wird sie zu einer Religion oder einem Kult.Alles, vom Christentum bis CrossFit, folgt diesem Muster. Heutzutage sieht man viele Influencer auf LinkedIn, auf TikTok und so weiter, die denken, sie hätten Communities, aber das stimmt nicht. Der Influencer ist weg, die Community ist weg, weil es keine Community ist, sondern ein Publikum. Es ist eine einseitige Kommunikation. Wie bringt man sie also zusammen, um miteinander zu reden, ohne dass sie im Raum eine Gemeinschaft bilden? Und wenn diese Gemeinschaft dann etwas bewirkt oder Produkte oder was auch immer schafft, wird daraus eine Bewegung. Und das hat Harley getan. Sie kamen zusammen, um Bewusstsein zu schaffen. Mr. Beast, großartige Gemeinschaft, es wird ewig dauern, denn seine Gemeinschaft hat sich zusammengeschlossen, um 20 Millionen US-Dollar zu spenden, um die Ozeane von 30 Millionen Pfund Plastik zu befreien. All diese Dinge sind Ziele, die über die Marke hinausgehen, und ich denke, das ist wirklich wichtig

John Jantsch (10:17): Als Gemeinschaft.Schauen Sie sich einige der Communities an, die da draußen sind, und sie sind gegen etwas, oder? Ich meine, Harley Davidson predigt wirklich die Idee, dass wir als freigeistige Autoren eine Art Gegenpol zu etwas anderem sind, das es da draußen in der Gesellschaft gibt. Und ich denke, dass die meisten Communitys, ich meine, man könnte sogar sagen, dass Peloton ein Beispiel ist, dass es einen sogenannten Feind gibt, wenn man so will. Würden Sie sagen, dass dies ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau einer Gemeinschaft ist? Muss es etwas geben, wofür oder gegen das man sich einsetzen kann?

Lloyed Lobo (10:47): Es muss ein Wunsch, ein Ziel oder eine Herausforderung sein, oder?Und es ist lustig, als ich etwa tausend Gemeindevorsteher, Unternehmer und Innovatoren interviewte, und eine Sache fand ich tatsächlich sehr gemeinsam, ich fand eine Reihe von Dingen, die gemeinsam waren, aber die eine Sache war eine ganz entscheidende treibende Kraft: Sie Wir werden von irgendeiner Bosheit oder Wut dazu getrieben, den Status quo zu ändern, den Neinsagern das Gegenteil zu beweisen und die Dinge anders zu machen, als sie derzeit getan werden. Und in vielerlei Hinsicht sagen Sie, dass glückliche Menschen keine Veränderungen vorantreiben, aber Menschen, die eine Vorliebe für etwas haben, werden diese Veränderungen vorantreiben.

John Jantsch (11:28): Ja.Das Buch hat also, wie ich im Untertitel gelesen habe, 13 Regeln. Ich bin gespannt, ob Sie ein paar Regeln mitteilen und besuchen möchten, aber vorher, vielleicht oft, wenn Sie tausend Leute recherchiert oder tausend Interviews geführt haben, wie haben Sie es auf 13 reduziert und warum sind das so? das wichtigste? Und andererseits teilen Sie vielleicht ein paar davon.

Lloyed Lobo (11:48): Auf jeden Fall.Also habe ich die gleichen Fragen gestellt: Warum haben Sie angefangen? Wie haben Sie Menschen zusammengebracht? Wie haben Sie es am Anfang gesät? Wie sind Sie weiter gewachsen und haben Sie es skaliert? Wie behält man sie? Und wie verdient man dann Geld? Ich denke, eines der wichtigsten Dinge ist, dass der Schwerpunkt stark auf Kennzahlen liegt, und ich denke, Kennzahlen sind wichtig, aber wir verfangen uns in solchen Akronymen und Schlagworten, aber eigentlich geht es doch nur darum, die richtigen Fragen zu stellen, oder? So einfach ist das, und das sind für mich Kennzahlen. Wenn Sie nach einer Antwort suchen, stellen Sie die richtigen Fragen und stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Fragen stellen, denn dann erhalten Sie die Antworten, nach denen Sie suchen. Und man kann Muster finden, wenn man jemanden fragt, es ist wie AB-Tests und Marketing, oder?

(12:33): Wenn Sie drei Dinge ändern, wissen Sie nicht, was zu den Ergebnissen geführt hat, aber wenn Sie immer wieder dasselbe fragen, erhalten Sie die Antwort, Sie erhalten ein Muster, Sie werden Ich werde ein Muster erkennen können.Das war also das Entscheidende. Also ein paar Regeln, die ich gerne mit euch teilen würde, oder? Eines ist ein Framework, das eine Anspielung auf Daniel Pinks Amp ist, von dem Sie vielleicht schon gehört haben. Als ich mir diese Gemeinschaften ansah, fand ich AMP großartig, aber um eine blühende, nachhaltige Kulturgemeinschaft aufzubauen, gab es sechs gemeinsame Merkmale, die diese Unternehmen, diese Kulturen, diese Gemeinschaft hatten, und ich nannte es Camper, was kitschig klingt. Aber ich sage, wenn Sie Camper proaktiv in Ihrem Unternehmen, Ihrer Gemeinde, Ihrer Kultur eingeführt haben, werden Sie Capi-Camper bauen. Camper steht für Verbindung, Autonomie, Meisterschaft und Zweck, was von Danielle Pink stammt. Und dann Energie und Anerkennung mit Verbindung.

(13:23): Ich habe festgestellt, dass diese Gemeinschaften echte Bindungen fördern und Brücken bauen.Wenn sich Menschen verbunden fühlen, können sie sich gegenseitig unterstützen und wachsen. Peloton ist ein großartiges Beispiel. Es stellt sich heraus, dass das gemeinsame Schwitzen und Training sogar virtuell zu einem großartigen Kameradschaftsgefühl führt. Das andere ist Autonomie. Niemand möchte sich mikromanagiert fühlen. Wenn Menschen den Raum haben, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, übernehmen sie Verantwortung und treiben Innovationen voran. Ein großartiges Beispiel für diese Community war die Basecamp-Community. Dieses Unternehmen ist ein Projektmanagement-Tool, das Ruby on Rails erfunden hat. Ruby on Rails hat Tausende und Abertausende von Startups als Framework und als Infrastruktur zum Aufbau von Produkten hervorgebracht. Und diese Autonomie ist nicht nur Teil der Gemeinschaft, sondern auch der Art und Weise, wie sie das Unternehmen führen, und sie hat ihnen geholfen, Gewinne in zweistelliger Millionenhöhe zu erzielen, mit nur 80 Mitarbeitern, die 40 Stunden pro Woche arbeiten, und ohne Investoren, ihre Konkurrenten haben Tausende von Mitarbeitern und Hunderte Millionen an Fördermitteln.

(14:21): Das war also das zweite Stück.Meisterschaft, natürlich möchte jeder in dem, was er tut, immer besser werden und ein Experte auf seinem Gebiet werden. Der Zweck ist ein Schlüsselfaktor. Ich glaube fest daran, dass es keine guten oder schlechten Menschen gibt. Es gibt Grautöne. Jeder hat es gut gemeint. Es ist einfach so, dass das Leben passiert. Sie möchten etwas geben, Sie möchten etwas bewirken, aber Steuern, Hypotheken und Kinder geben Ihnen nicht die Möglichkeit dazu. Aber wenn Sie sich mit einem großen Ziel engagieren, haben Sie, auch wenn Sie nur einen kleinen Teil beisteuern, das Gefühl, Teil des Ganzen zu sein. Es gab eine urbane Legende, in der Präsident Kennedy um Mitternacht durch die NASA spazierte. Er sah einen Hausmeister, der den Boden fegte, und fragte: „Was machen Sie um diese Zeit?“ Und der Hausmeister sagt: „Sir, ich schicke einen Mann auf den Mond.“ Das sind großartige Zwecke. Wenn es um die Person mit der niedrigsten Position geht, empfinden sie Patagonien als ein fantastisches Beispiel für Sinnhaftigkeit.

(15:17): Sie fördern diesen Umweltschutz, ermutigen aber nicht nur ihre Mitarbeiter, sich ehrenamtlich für diese Initiativen zu engagieren, sie gehen auch mit gutem Beispiel voran.Sie spenden einen großen Teil ihres Gewinns für den Naturschutz. Der fünfte Faktor ist dann die Energie, die diese Atmosphäre der Begeisterung, Leidenschaft und positiven Stimmung schafft. Wenn Ihre Kultur voller lebendiger Energie ist, löst sie Inspiration aus. Ich meine, Sie können sich fragen, wie oft Sie schon in einer Umgebung waren, in der es eine Verbindung gibt, in der es Autonomie gibt, in der es Beherrschung gibt und in der es ein großes Zielbewusstsein gibt, aber die Energie ist eine Belastung, sie ist trocken, und Sie Ich denke, ich möchte einfach hier raus. Du schaust dir Präsentationen an und wir sind mit tollen Leuten im Raum, aber du schläfst ein, weil so viel Energie da ist. Das ist wirklich wichtig, denn Gemeinschaft ist ein Marathon von Herz und Verstand, oder? Die Leute geben ihre Zeit. Oftmals werden sie nicht wie Freiwillige bezahlt und so weiter.

(16:12): Wie halten Sie sie bei Laune?Energie ist dafür wirklich wichtig. Und das letzte ist Anerkennung. Sie erkennen die Bemühungen anderer proaktiv an und schätzen sie. Wenn man Bemühungen würdigt, egal wie groß oder klein sie sind, und den Menschen einfach Danke sagt oder ihnen Dinge schenkt, um sie zu würdigen, kommen sie immer wieder zurück, um mehr zu erfahren. Und wir befinden uns im Jahr 2023, wo der Verlust von Arbeitsplätzen so hoch ist wie nie zuvor, aber die Menschen haben doch Chancen, oder? Ich könnte ein Uber fahren und dann nebenbei DoorDash machen und dann bei Five oder Upwork sein und hunderttausend Dollar verdienen, um meinen Lebensstil zu finanzieren. Warum gehe ich in ein Unternehmen und mache ein Nine-to-Five? Zu all diesen Dingen muss noch hinzukommen: Wenn ich nicht erkannt werde, dann bin ich hier raus, oder? Viele Unternehmen versäumen es, ihre Mitarbeiter proaktiv anzuerkennen. Wenn Sie Menschen mit Liebe behandeln und ihnen helfen, zu wachsen, werden sie Ihr Unternehmen, Ihre Gemeinschaft, Ihre Kultur mit Liebe behandeln und Ihr Unternehmen wird wachsen.

(17:04): Das waren also sechs gemeinsame Merkmale, die ich gefunden habe.Das erste, was ich tun musste, war herauszufinden, wie das zusammenpasst, denn das Letzte, was man tun möchte, und als ich im Jahr 2023 mit immer mehr Menschen sprach, fragten sie mich: Oh, wie gründe ich eine Community und wann fange ich an, Geld zu verdienen? ? Wenn Sie also nicht mit dem Gedanken beginnen, wie gebe ich und wie kann ich geben, ohne eine Gegenleistung zu erwarten? Und wenn Sie vom ersten Tag an Geld verdienen möchten, sollten Sie lieber auf die Community verzichten. Investieren Sie in Werbung, investieren Sie in Kaltakquise. Es gibt jede Menge Direct-Response-Marketing, das Sie betreiben können. Gemeinschaft ist eine langfristige, nachhaltige Geschäftsstrategie, und deshalb sage ich, beginnen Sie mit diesem Ethos der Gemeinschaft, das aus Camper-Verbindung, Autonomie, Meisterschaft, Zweck und Energieerkennung besteht. Wenn Sie das nicht in Ihrer DNA haben, werden die Leute es als gekünstelt empfinden und es wird nur von kurzer Dauer sein, oder?

(17:52): Das wird Atlassian nicht lange durchhalten, das Unternehmen arbeitet 40 Milliarden.Ihre Gemeinde organisiert jährlich 5.000 Veranstaltungen. Ich fragte ihren Chief Revenue Officer: Wie führen Sie die Attribution in dieser Community durch? Er sagt: „Das kann ich nicht, es ist mir egal.“ Es kümmert sich um sich selbst. Das Unternehmen wächst, das Produkt verbreitet sich. Ich werde nicht darauf eingehen, wie man damit Geld verdient. Ich weiß, dass es sich von selbst erledigt. Oder Sie fragen Gainsight, das Unternehmen wurde für eine Milliarde übernommen. Sie haben für die Kundenerfolgs-Community eine Kategorie geschaffen. Du fragst Nick. Nick ist so etwas wie CEO und Leiter der Community oder sogar Brian Chesky bei Airbnb. Er ist CEO und Leiter der Community. Mit der Community ist keine Namensnennung möglich. Das ist es. Es ist ziemlich schwierig, weil jemand, der zu einer Veranstaltung kommt, Ihre Daten möglicherweise an jemand anderen im Team weitergibt, der hingeht und ein Whitepaper herunterlädt.

(18:39): Diese Details gehen an einen SDR, der einen Kaltanruf tätigt, und dann wird der Deal abgeschlossen und dem SDR zugeschrieben, und dann heißt es: Oh, die Community hat nichts getan, oder?Daher ist Multi-Touch schwierig. Deshalb denke ich, dass es wirklich wichtig ist, mit diesem Wohnmobil anzufangen. Als Zweites müssen Sie herausfinden, welche Art von Community Sie aufbauen möchten. Es gibt drei Arten von Gemeinschaften: Praxisgemeinschaften, in denen man Menschen zusammenbringt, um sie zu erziehen und ihnen etwas beizubringen. Ich bin Ingenieur. Bei meinem ersten Job wollte ich Unternehmer werden. Also fragte ich jemanden: Was ist die beste Fähigkeit, die ich lernen könnte? Sie sagten Vertrieb und Marketing. Also begann ich mit der Kaltakquise für ein Technologieunternehmen und wechselte dann in die Leitung des GTM-Betriebs. Aber alles, was ich über Vertrieb und Marketing gelernt habe, stammt aus den Inbound-Marketing-Inhalten von HubSpot, weil niemand über digitales Marketing sprach.

(19:23): Und wissen Sie was?Jahre später, als ich das Geld und die Möglichkeit hatte, ein Tool zu kaufen, kaufte ich HubSpot. Ich war Teil dieser Gemeinschaft. Community of Practice besteht also darin, dass Sie Ihre Kunden zu Evangelisten machen, wenn Sie den Menschen beibringen, durch eine handwerkliche Produktgemeinschaft eine bessere Version ihrer selbst zu werden. Informieren Sie sie also über Ihr Produkt. Und der letzte Punkt ist die Spielgemeinschaft. Menschen zusammenbringen, um Spaß zu haben. Rechts? Wenn Ihr Unternehmen nicht über ein Produkt verfügt, das auf den Markt passt, Sie neu sind, kaum Kunden haben, keine hohe Kundenbindung haben und es keinen Sinn macht, eine Produktgemeinschaft aufzubauen, weil niemand verkauft werden möchte Zu. Sie möchten den Anspruch, das Ziel, das Ihr Produkt vorantreibt, verkaufen. Warum kaufen Menschen HubSpot? Weil sie mehr Leads generieren wollen. Sie wollen bessere Vermarkter werden. HubSpot bietet ihnen also bei, bessere Vermarkter zu werden.

(20:17): Das ist also die zweite Sache.Der dritte entscheidende Punkt ist, Ihre Nische zu erobern. Finden Sie Ihr ideales Kundenprofil heraus. Was sind ihre Schmerzen, ihre Ziele, ihre Wünsche? Wo essen, züchten, trinken, schlafen sie und finden ihren Einflussbereich heraus? Wen finanzieren sie? Das heißt, für welche anderen Dienste und Tools zahlen sie? Dadurch erhalten Sie eine Liste potenzieller Partner. Wem folgen sie? Das heißt, wer sind die Influencer, die sie beobachten und denen sie zuhören? Dadurch erhalten Sie eine Liste der Personen, wenn Sie Veranstaltungen oder Podcasts veranstalten oder einladen möchten, und was haben diese Personen dann häufig? Das bedeutet Veranstaltungen, Zeitschriften, Blogs, die sie lesen, damit Sie Ihre Inhalte dort verbreiten können. Das ist also die dritte Sache. Der vierte Schritt besteht darin, ein Publikum aufzubauen. Sie können entweder Inhalte kuratieren, z. B. Inhalte von Experten in Ihrer Nische zusammenfassen, selbst der Experte für Ihre Nische sein oder eine Mischung daraus machen.

(21:07): Aber Sie beginnen damit, dass Sie, sobald Sie Ihren ICP verstanden haben, hundert, 200 brennende Fragen aufschreiben können, und das wird Ihnen inhaltliche Ideen geben.Sie können sich sogar überlegen: Wenn ich den ultimativen Leitfaden zu X, Y, Z schreiben müsste, wie würden die Kapitel, Unterkapitel und Themen aussehen? Und dann beginnen Sie mit der Erstellung von Inhalten. Sogar so etwas, wir machen ein Interview wie dieses. Sie können daraus ein interaktives Interview machen. Sie können daraus ein YouTube-Video machen. Sie können das Audio im Podcast veröffentlichen. Sie können es in eine Kurzform umwandeln und den Text in LinkedIn-Beiträge einfügen. Sie können ein E-Book einreichen oder die Zusammenfassung in einen wöchentlichen Newsletter umwandeln. Sie erhalten also Inhalte und mehrere Vertriebskanäle und können mit dem Aufbau dieses Publikums beginnen. Und wenn Sie erst einmal damit begonnen haben, dieses Publikum aufzubauen, dann bringen Sie es zusammen. Eine Sache, die ich bei dieser Forschung herausgefunden habe, ist der Wert der Sinne.

(21:55): Es wurde mir von Jonathan Yaffe, dem Begründer jeder Straße, gesagt, dass man jedes Mal, wenn man mehr als zwei Sinne einbezieht, anfängt, stärkere Verbindungen aufzubauen.Wir sind in Sichtweite. Wenn wir persönlich wären, würden wir schmecken, fühlen und riechen. Und genau das macht Red Bull. Und diese energiegeladenen Marken bringen Menschen persönlich zusammen. Überraschenderweise vergrößerte sogar Yelp einen Großteil seiner Community durch persönliche Veranstaltungen. Und wenn Sie sich viele dieser Online-Produkte ansehen, denken Sie, dass viele ihrer frühen Aktivitäten darin bestanden, Menschen persönlich zusammenzubringen, weil dadurch Bindungen und Kameradschaft entstehen, wenn man mehrere Sinne anspricht. Wenn Sie jetzt persönlich wären, würde sich das wahrscheinlich stundenlang hinziehen. Wir kennen uns wahrscheinlich persönlich. Deshalb ist es wirklich wichtig, Menschen persönlich zusammenzubringen. Und zum letzten Punkt gibt es noch viele weitere Tipps, aber diese sind einige der entscheidenden: Machen Sie es mit Konsequenz.

(22:45): Alles, was es wert ist, getan zu werden, ist eine lange Plackerei.Wir begannen mit der Organisation von Meetups und Pizza-Abenden. Beim ersten Mal kamen 10 Leute, dann 20, dann verbreitete sich die Nachricht, aber wir hörten nie auf. Und eines Tages kamen 200 Leute zu diesem Co-Working-Space und der Geschäftsführer des Co-Working-Space meinte: Leute, das ist kein Treffen. Dies ist eine vollwertige Konferenz. Daraus entwickelte sich nun die Traction-Konferenz, und heute waren Führungskräfte von Uber über HubSpot bis Shopify anwesend. Aber man muss es klein machen. Und dann, eines Tages, trifft es. Und selbst unsere Abonnentenbasis war klein und wir machten weiter. Als die Pandemie ausbrach, sind wir völlig ausgeflippt. Wir mussten eine Konferenz absagen. Wir hatten 50 einige seltsame Redner. Also wandte ich mich an alle Redner und sagte: „Hey, anstatt eine virtuelle Konferenz abzuhalten, wozu ich nicht die Kraft habe, kann ich nicht an einem zweitägigen virtuellen Gipfel teilnehmen.“

(23:36): Was wäre, wenn ich Sie jede Woche eine Stunde lang interviewen würde und daraus einen virtuellen, einstündigen Live-Gipfel machen würde und wir die Aufzeichnung auf YouTube und den Ton in einen Podcast umwandeln würden?Sie sagen, ich liebe es. Letztendlich fand es zweimal pro Woche statt und die Abonnentenzahl stieg in zwei Jahren von Tausenden auf 120.000, genau in diesem Rhythmus. Und es ist lustig, als wir die Hälfte des Unternehmens an eine Wachstumskapitalgesellschaft verkauften, fragten sie sich: „Was ist hier dieser Wendepunkt?“ Ihre Einnahmen sind in diesen zwei Jahren einfach auf etwa 10 Millionen gestiegen, und Sie haben weder ein Marketingteam noch Ausgaben. Und ich habe noch etwas über die Anzahl der Webinare und Veranstaltungen gezeigt, die wir durchgeführt haben, weil sich die Nachricht herumspricht und Hunderte von Menschen mitmachen. Zuerst sind es Zehner, dann verbreitet sich die Nachricht schließlich und Sie erhalten den sozialen Beweis der Sprecher. Natürlich der Brander der Redner und des Publikums, der anderen Leute, die kommen. Und immer mehr Leute tauchen auf und Sie bauen diesen Rhythmus auf. Aber die meisten Leute hören einfach auf. Sie hören nach dem 10. Ding auf. Magie passiert nicht bei Nummer 10. Magie passiert vielleicht bei Hundert. Und es gibt Statistiken wie auf YouTube, die selbst einige der besten Content-Ersteller gesehen haben. Ich spreche nicht von Kurzfilmen, sondern von Langformatvideos, bei denen sie hunderte Videos erstellen mussten, bevor sie einen nennenswerten Anklang fanden. Das stimmt einfach, Konsistenz ist die magische Zutat, die über Nacht zum Erfolg führt.

John Jantsch (25:04): Es ist fast ein eigener Algorithmus.Also Lloyed, ich freue mich, dass Sie beim Duct Tape Marketing-Podcast vorbeischauen. Sie möchten mitteilen, wo Menschen mit Ihnen in Kontakt treten können, und vielleicht etwas mehr über „From Grassroots to Greatness“ erfahren?

Lloyd Lobo (25:16): Auf jeden Fall.Ich bin also auf LinkedIn aktiv. Folgen Sie mir, ich poste ein- bis dreimal pro Woche Beiträge zu den Themen Unternehmertum, Bootstrapping und psychische Gesundheit in der Gemeinschaft. Also folgen Sie mir dorthin. Meine Mutter machte es für mich seltsam, als ich aufwuchs, indem sie ein E in meinen Namen setzte, ich heiße Lloyed, aber sie setzte ein E hinein und ich wurde als Kind oft gemobbt. Und eines Tages fragte ich sie: Warum hast du dieses E da reingesteckt? Warum musstest du mich anders machen? Und sie sagt: „Ich habe immer davon geträumt, dass du Unternehmer wirst.“ Als ich im Slum in Indien lebte, wollte ich, dass mein Kind Unternehmer wird. Und ich sagte, wenn er jemals Unternehmer würde, würde er seinen Namen als Marke schützen wollen. Und wenn ich dort ein E einfüge, würde ihm das erlauben. Ich weiß nicht, ob es wahr ist oder nicht, aber im Hinblick auf diese Philosophie dort, aber das war die Geschichte. So Lloyd Lobo auf LinkedIn.

John Jantsch (26:04): Ja, es ist eine großartige Geschichte.Und ich muss zugeben, als ich meine Shownotizen durchgesehen habe, dachte ich: „Hey, stimmt das?“ Es hat also funktioniert. Es funktionierte. Und die URL war wahrscheinlich natürlich verfügbar.

Lloyd Lobo (26:15): Auf jeden Fall.Das Lustige ist, dass Lloyed Lobo ohne das E nicht mit dem E verfügbar ist, wie einige Softwareentwickler haben. Damit bin ich auf LinkedIn vertreten. lloyedlobo.com, fromgrassrootstogreatness.com. Und wenn Sie sich dann meinen Podcast anhören möchten, gibt es Traction auf YouTube, Traction von Lloyed Lobo auf YouTube oder Traction auf Spotify. Vielen Dank. Das war fantastisch, John, großer Fan.

John Jantsch (26:41): Danke.Ich weiß es noch einmal zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, und hoffe, dass wir Sie eines Tages dort draußen auf der Straße treffen.

Lloyd Lobo (26:46): Auf jeden Fall.Wo bist du übrigens heute?

John Jantsch (26:48): Ich bin in den Bergen westlich von Denver.

Lloyd Lobo (26:52): Oh, cool.Letzte Woche war ich gerade in Denver, um an einer Vorstandssitzung teilzunehmen, und jetzt bin ich in Dubai. Ich habe die Hälfte meiner Zeit in Dubai und die andere Hälfte in San Francisco verbracht. A

John Jantsch (27:00): Viele Flugmeilen.

Lloyd Lobo (27:02): Viele Flugmeilen.Eindrucksvoll. Lasst es euch gut gehen.