Die Weihnachtszeit steht vor der Tür: Ist Ihr E-Commerce-Shop bereit?

Es ist die schönste Zeit des Jahres,

Wenn die Kinder klingeln,

Und jeder sagt dir, du sollst guten Mutes sein,

Es ist die schönste Zeit des Jahres.

Sie wissen, es ist Weihnachtszeit, wenn Sie Weihnachtslieder wie dieses von Andy Williams hören.

Und da die Weihnachtszeit immer näher rückt, wissen wir alle, dass dies die wohlhabendste Zeit für Markeninhaber wie Sie sein wird!

Und was die Verbraucher angeht, erwarten sie dieses Jahr mehr...

Weitere Geschäfte werden eröffnet...

... Produkte zum Schwärmen.

... viele Überraschungen.

Wir freuen uns alle auf eine spannende Weihnachtszeit.

Wir erwarten auch eine Flut von Online-Verkaufsaktivitäten.

Und erwarten Sie mehr E-Commerce-Weihnachtsverkäufe!

Sehen Sie, ich habe ein paar interessante E-Commerce-Vorhersagen für die Feiertage für 2021 gefunden.

Schau dir das an:

Erstens wird der E-Commerce-Umsatz für Feiertage laut eMarketer in diesem Jahr um 11,3% wachsen und sogar einen massiven Umsatz von 207 Milliarden US-Dollar erreichen!

Oh mein! Das ist aufregend.

Trotzdem planen laut Qubit 28 % der Verbraucher in den USA und Großbritannien in diesem Jahr immer noch mehr Online-Shopping im Urlaub als im letzten Jahr...

Mehr Nervenkitzel in diesem Jahr, oder?

Es besteht kein Zweifel, dass Online-Shopping auch in dieser Weihnachtszeit wieder im Rampenlicht steht.

Die Begeisterung der Kunden wächst sicherlich...

Und der Druck für Online-Unternehmer ist groß!

Nun, als Markeninhaber müssen Sie Ihre Weihnachtsverkaufsstrategien und -ziele genau auf den Punkt bringen.

Bereiten Sie sich auf die schönste Zeit des Jahres vor!

Erstens, wie fängt man an und was ist zu erwarten?

Sind Sie bereit für diese? Lass uns anfangen.

Vorbereitungen für die Feiertage

Wenn Sie sagen, dass Sie noch nicht bereit für die Weihnachtsverkaufssaison sind, holen Sie das besser nach.

Denn diese sogenannte große Zeit zwischen Black Friday, Thanksgiving und Neujahr rückt näher.

Und Online-Konsumenten verlagern ihre Urlaubsausgaben zu einem früheren Zeitpunkt in der Saison.

Urlaubsvorbereitungen sind für Markeninhaber wie Sie und mich wichtiger denn je.

Denn Ihre Urlaubsverkäufe können einen großen Teil Ihres Jahresumsatzes ausmachen.

Und es braucht ein bisschen Planung und ziemlich viel Vorbereitung

Schließlich wollen Sie das Beste aus dieser mit Spannung erwarteten Zeit des Geschäftsjahres machen.

So lass uns gehen!

E-Commerce-Feiertag 2021: Was Sie erwartet

Hier sind die Urlaubstrends, auf die Sie achten sollten:

Erwarten Sie in dieser Saison eine weitere digitale Expansion mit verbesserten, E-Commerce-orientierten Weihnachtseinkäufen.

Und das ist nicht alles...

Es wird eine steigende Nachfrage von Online-Shoppern geben, die sogar zu einer frühen Kaufaktivität führen kann.

Beginnen Sie also jetzt, über digitale und mobile Kanäle mit neuen und treuen Kunden in Kontakt zu treten.

Heutzutage kaufen immer mehr Menschen auf Mobiltelefonen und in sozialen Apps ein.

Wussten Sie, dass Grand View Research berechnet hat, dass der Social E-Commerce im vergangenen Jahr mit einem Umsatz von 474 Milliarden US-Dollar 11 % des weltweiten E-Commerce-Umsatzes ausmachte?

Kein Wunder, dass das digitale Einkaufen für Menschen interessanter geworden ist, die einen Großteil des Einkaufserlebnisses bequem von zu Hause aus anpassen möchten.

Hier ist wie:

Online-Shopper können das Kundenerlebnis jetzt über Facebook, Messenger, IG und sogar TikTok optimal nutzen.

Also, worauf wartest Du...

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um bequeme, nahtlose Multi-Channel-Angebote zu erstellen, die das Ladenerlebnis online bringen.

E-Commerce-Ferienbereitschaft 2021

Sie fragen sich wahrscheinlich, warum Sie in dieser Weihnachtszeit bereit sein müssen?

Hier ist der Grund:

Die Weihnachtseinkäufe im Jahr 2021 werden voraussichtlich rekordverdächtig sein.

Laut Deloitte wird in dieser geschäftigen Saison gegenüber dem Vorjahr ein Umsatzanstieg von schätzungsweise 7 bis 9 % erwartet.

Um dies zu erreichen, müssen Sie jedoch einige Herausforderungen meistern. Wie Verbrauchergewohnheiten, Lieferkettenprobleme, Arbeitskräftemangel und Einschränkungen aufgrund der Pandemie.

Wenn Sie also bereit sind, sind Sie in diesem Urlaub 2021 für den Erfolg aufgestellt.

Bereiten Sie sich entsprechend vor.

Lass mich dir zeigen...

Wie bereiten Sie Ihren E-Commerce-Shop auf die Feiertage vor?

1. Starten Sie jetzt

Je früher Sie mit der Saisonvorbereitung beginnen, desto besser.

Aber es ist schon das letzte Quartal! Ärgern Sie sich nicht.

Es ist niemals zu spät.

Und das E-Commerce-Fieber steigt weiter.

Und da im letzten Quartal des Jahres immer mehr Online-Shops aus dem Boden schießen, müssen Sie sich vorbereiten.

Und sich auf diese geschäftigste Zeit des Einzelhandelsjahres vorzubereiten, ist ein Muss.

In diesem Jahr begannen Online- und Vor-Ort-Shopper früh mit ihren Weihnachtseinkäufen.

Wieso den?

Denn niemand will es eilig haben.

Jeder möchte den Geist der Feiertage früh in sein Zuhause holen.

Der nächste ist sehr wichtig...

2. Kennen Sie das Urlaubsverhalten Ihrer Kunden

Mehr als E-Commerce-Ferienverkäufe sollten Ihre Kunden im Mittelpunkt stehen.

Kennen Sie Ihre Kunden wirklich?

Wie können Sie sie in dieser Weihnachtszeit glücklich machen?

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, die Kaufgewohnheiten und das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu verstehen.

Mit dem sich ständig ändernden Verhalten der Kunden,

Sie sollten ihre Prioritäten kennen.

Sie sollten inzwischen wissen, dass sie sich mehr auf Folgendes konzentrieren:

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wer möchte nicht Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen kaufen?

Wir wissen es...

COVID-19 hat die Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf das, was sie wollen und brauchen, verändert.

Sie achten mehr auf den Wert.

Budgets werden gekürzt und Prioritäten neu ausgerichtet.

Der nächste ist ein Kinderspiel...

Bequemlichkeit

Sie wissen, dass Verbraucher im Urlaub großen Wert auf Komfort legen. Erwarten Sie also, dass Sie mehr Online-Käufer haben.

Und sie haben bereits im September mit dem Einkaufen begonnen.

Sie stehen auch auf...

Sicherheits-Bedenken

Angesichts der Pandemie kaufen die Menschen immer mehr online ein.

Sicherheit ist ihr Hauptanliegen.

Die gute Nachricht für E-Commerce-Besitzer: Dieses Jahr werden mehr Menschen online einkaufen.

Bist du überhaupt bereit?

Fairerweise muss man sagen, dass es für die meisten Einzelhändler in den letzten Jahren einfacher geworden ist, Kunden zufrieden zu stellen.

Sie sind im Online-Verkauf besser geworden.

3. Bereiten Sie Ihren Online-Shop vor

Stellen Sie sicher, dass Ihr Online-Shop auf die Weihnachtszeit vorbereitet ist.

Hat Ihr Online-Shop ein Urlaubs-Look & Feel?

Schauen Sie in Ihrem Online-Shop nach...

Gibt es hellere, farbenfrohere Bilder, relevante Videos und aktualisierte Themen?

Debutify kann Ihnen dabei helfen, die Themen Ihres Online-Shops zu aktualisieren, um ihn besser auf die Weihnachtszeit vorzubereiten.

Stellen Sie sicher, dass alle Details Ihrer Produkte aktualisiert und korrekt sind.

Sie möchten Käufer nicht in die Irre führen, insbesondere die neuen Käufer mit veralteten Informationen.

Gut geschriebene Produktbeschreibungen ziehen Kunden nicht nur zum Kauf an, sondern

sie produzieren auch mehr Verkehr zu Ihrem Online-Shop, wenn sie richtig für Suchmaschinen optimiert sind.

Sie erscheinen auch in den Top-Ergebnissen der Suchmaschine.

Eine andere Sache ist...

4. Vermeiden Sie drastische Änderungen

Bitte nicht jetzt.

Dies ist nicht die Zeit für große riskante Schritte.

Was meine ich damit?

Vermeiden Sie große Site-Änderungen.

Warten Sie einfach bis nach der Weihnachtszeit, wenn der Verkehr der Site nachgelassen hat und es keine Zeitbeschränkungen gibt.

Seien Sie besser auf Nummer sicher. - Klischee, aber wahr 

Next Up...

5. Überprüfen Sie Ihre Produktbewertungen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbewertungsstrategie nicht auf der Strecke bleibt.

Und es wird aufgestellt.

Wie sieht es mit den positiven Bewertungen Ihrer Website aus... ist sie sichtbar?

Denn 93% der Käufer sagen, dass Online-Bewertungen einen positiven Einfluss auf ihre Kaufentscheidung haben.

Produktbewertungen können Ihnen helfen, mehr Kunden zu gewinnen und die Conversions zu steigern.

Dies ist auch Ihre Chance, Ihren Kunden ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.

Wussten Sie, dass in etwa 20 % der negativen Bewertungen der Kundenservice als Unterschied zwischen einer 5-Sterne- und einer 1-Sterne-Bewertung angegeben wurde?

Kümmern Sie sich also rechtzeitig und richtig um die Anliegen Ihrer Kunden.

Denn...

6. Kundenerfahrung ist der Schlüssel

Stellen Sie also sicher, dass jeder Kontaktpunkt, den Sie mit Ihren Kunden haben, unvergesslich bleibt

und wird zu einem hervorragenden Kundenerlebnis beitragen.

Stellen Sie als Inhaber eines E-Commerce-Geschäfts sicher, dass Ihre Marketingbotschaften auf die Bequemlichkeit Ihrer Kunden zugeschnitten sind...

Von der Anfangsphase bis zum Checkout-Prozess.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf schnelle Lieferung, Werbeaktionen, einfache Rücksendungen und alles konzentrieren, was Ihr Kunde wünscht.

Ihre Kunden zum Lächeln zu bringen ist in dieser Weihnachtszeit unerlässlich 

Vergessen Sie also nicht,...

7. Testen Sie Ihre Site

Belebte Online-Shops können manchmal überlastet sein, insbesondere in der Hauptsaison.

Es ist nicht sehr angenehm, Ihren Verkaufsbestand an einem Samstagmorgen zu überprüfen, nur um festzustellen, dass Ihr Zahlungsportal in der Nacht zuvor geschlossen wurde.

Ich kann dich fast denken hören...

Das soll doch in den Ferien sicher nicht passieren, oder?

Stellen Sie also sicher, dass in Ihrem Online-Shop alles gut funktioniert.

Seien Sie sehr auf den erhöhten Urlaubsverkehr vorbereitet.

Wichtig für die Suchmaschinenoptimierung sind die Geschwindigkeit Ihrer Seite und die mobile Website-Usability.

Stellen Sie sicher, dass alles reibungslos läuft.

Den nächsten Teil willst du bestimmt nicht verpassen…

8. Bieten Sie Ihren Kunden flexible Versand- und Versandoptionen

Planen Sie Ihren Versand und Ihre Lieferung gut.

Können Sie es sich leisten, kostenlosen Versand anzubieten?

Wie wäre es mit einem Same-Day-Delivery-Angebot?

Sie möchten Versand und Fulfillment lieber im eigenen Haus abwickeln?

Oder lieber mit einem externen Logistikpartner?

Planen Sie diesen Teil sehr gut.

Dies kann Ihre E-Commerce-Urlaubsbemühungen verbessern oder brechen.

Sie möchten nicht, dass Ihre Kunden nach Neujahr ihre Weihnachtsbestellungen erhalten, oder?

Stellen Sie eine nahtlose Versand- und Fulfillment-Implementierung sicher.

Hier ist der interessante Teil…

9. Nutzen Sie bezahlte Werbung

Versteh mich nicht falsch.

Organischer Verkehr ist großartig.

Aber in einem überfüllten E-Commerce-Markt kann bezahlte Werbung Ihre Marke weiter stärken.

Beginnen Sie mit Facebook- oder Instagram-Anzeigen...

Verbringen Sie einen kleinen Teil Ihrer Zeit mit Suchmaschinenmarketing und der allgemeinen Optimierung der E-Commerce-Rate.

Darüber hinaus können Sie durch Investitionen in bezahlte Werbung in Ihrem Multichannel zu mehr Traffic führen.

Es läuft alles darauf hinaus…

10. Gestalten Sie Ihr Urlaubsmarketing und Ihre Werbeaktionen strategisch und unterhaltsam

Sie können Ihre Werbeaktionen für die Weihnachtszeit spannend gestalten.

Nutzen Sie Geschenkkarten zum Upselling an der Kasse.

Bieten Sie einen kostenlosen Geschenkverpackungsservice für einen Mindestbetrag an.

Sorgen Sie mit zeitlich begrenzten Angeboten für Dringlichkeit.

Planen Sie einige aufregende Weihnachtswettbewerbe und Überraschungsgeschenke ein.

Sie können dies auf der Website Ihres Shops tun,

oder Sie können Ihre Social-Media-Plattformen nutzen.

So können Sie nicht nur für Ihre Produkte und Urlaubsangebote werben,

Aber Sie werden auch in der Lage sein, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Und fördern Sie ein Zusammengehörigkeitsgefühl rund um Ihre Marke.

Wer will das nicht? Also, worauf wartest Du...

Machen Sie Ihren E-Commerce-Shop urlaubsreif...

Dieses Jahr wird mehr denn je eine entscheidende Weihnachtszeit für E-Commerce-Geschäftsinhaber sein.

Da immer mehr Geschäfte wieder öffnen,

Einige Weihnachtskäufer werden wahrscheinlich im Geschäft einkaufen.

Trotzdem tun es immer noch mehr Leute online.

Sie erwarten in diesem Jahr ein nahtloses Einkaufserlebnis.

Machen Sie den Weihnachtseinkauf für Online-Shopper attraktiver.

Stellen Sie sicher, dass ihre Bedürfnisse vor, während und nach dem Verkauf erfüllt werden.

Bringen Sie sie dazu, Ihren E-Commerce-Shop gegenüber Ihren Mitbewerbern zu wählen.

Begrüßen Sie fröhliche Weihnachtseinkäufer mit Leichtigkeit, indem Sie Ihr Geschäft urlaubsreif machen.

Und schenken Sie Ihren geliebten Kunden unvergessliche Urlaubsfreuden!

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