Die Geschichte der E-Mail und die Revolution des Zielmarketings

Es ist schwer vorstellbar, dass das Abrufen von E-Mails nicht Teil unserer täglichen Routine war. In den letzten vier Jahrzehnten hat sich E-Mail in unseren Alltag integriert. Die Geschichte der E-Mail ist ziemlich faszinierend, daher hier ein kurzer Einblick in die Entwicklung des Posteingangs.

Eine kurze Geschichte der E-Mail

Wann haben Sie das letzte Mal eine Pause von dem, was Sie taten, gemacht und Ihre E-Mails aktualisiert? Im Ernst, denken Sie einen Moment darüber nach. Wenn Sie wie die Mehrheit der Internetnutzer sind, haben Sie möglicherweise sogar mehr als einen Posteingang, den Sie mehrmals am Tag überprüfen. Hier ist eine lustige Tatsache für Sie: Im Jahr 2018 wurden weltweit rund 3,8 Milliarden aktive E-Mail-Adressen verwendet.

Quelle: Statista

Da die E-Mail diesen Oktober bereit ist, die großen 48 zu werden, werfen wir einen kurzen Blick auf die Geschichte der E-Mail, um uns daran zu erinnern, wo alles begann.

Shiva Ayyadurai oder Ray Tomlinson: Wer bekommt die Ehre?

Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt einige große Kontroversen darüber, wer der Vater des Systems ist, das wir als E-Mail kennengelernt haben.

Diejenigen, die die Geschichte der E-Mail verstehen, werden Ray Tomlinson als denjenigen erkennen, der als erster das System entwickelt hat, das das @-Symbol zum Senden von Nachrichten zwischen Computern verwendete. Das @-Zeichen wurde verwendet, um Adressen zu identifizieren. Die Geschichte besagt, dass Ray 1971 die erste E-Mail-Nachricht an sich selbst gesendet hat, und obwohl er sagt, dass er sich nicht mehr an die eigentliche Nachricht erinnert, besagt die Legende, dass sie so etwas wie „QWERTYIOP“ lautete.

Die Kontroverse liegt darin, wer für die Erstellung von E-Mails, wie wir sie heute kennen, Anerkennung erhält. Ja, Ray mag die erste zwischen Computern gesendete Nachricht und die Verwendung des @-Symbols zur Identifizierung von Benutzern zu verdanken haben, aber tatsächlich besitzt Shiva Ayyadurai das Urheberrecht für das 1978 entwickelte System mit dem Titel „EMAIL“ und sogar für das Benutzerhandbuch ging mit dem ursprünglichen System.

Der Streit darüber, wer die E-Mail, wie wir sie kennen, erfunden hat, ist ein heiß diskutiertes Thema. Es ist jedoch am wichtigsten, sich daran zu erinnern, dass das System eine Gemeinschaftsarbeit war und seitdem einen langen Weg zurückgelegt hat.

Der ursprüngliche Zweck der E-Mail

Als das Programm in den 70er Jahren zum ersten Mal erstellt wurde, hatte das Team, das es entwickelte, sicherlich keine Ahnung, wie massiv es werden würde.

Die anfängliche Programmierung wurde vom US-Verteidigungsministerium, dem Arpanet, entwickelt. Die Idee dabei war, ein Programm zu erstellen, das es Büromitarbeitern ermöglicht, zwischen Computerterminals über elektronische Klartextnachrichten zu kommunizieren.

Wie hat sich E-Mail in den letzten 48 Jahren verändert?

Die Systeme, die zum Senden dieser Nachrichten verwendet werden, haben sich in den letzten 48 Jahren massiv weiterentwickelt, und so wie es aussieht, wird es in absehbarer Zeit nicht langsamer.

Erst 1981 führte der American Standard Code for Information Interchange einen Prozess aus Symbolen, Buchstaben und Satzzeichen ein, um Informationen digital zu speichern. 1985 hatte E-Mail begonnen, sich in Popularität auszubreiten; Es wurde jedoch hauptsächlich von Regierungs- und Militärangestellten sowie von akademischen Fachleuten und einigen Studenten verwendet.

Erst als das World Wide Web 1991 tatsächlich geschaffen wurde, wurden die Möglichkeiten von E-Mail wirklich grenzenlos. Als PCs, die in LANs arbeiteten, immer beliebter wurden, tauchten serverbasierte Systeme auf. Einige frühe Beispiele sind:

• LANtastisch

• Microsoft Mail

• Lotus Notes

• Banyan Reben

Quelle: Reddit

Im Laufe der Jahre haben sich diese Systeme weiterentwickelt, und ehe wir uns versahen, nutzten immer mehr Menschen E-Mails wie JUNO, AOL und Hotmail, um nicht nur E-Mails von Kollegen, sondern auch von Freunden und Familie zu senden und zu empfangen.

1x1-Kommunikation zu Massennachrichten

Persönliche Kommunikation war ein wesentlicher Grund für die Entstehung von E-Mails überhaupt. Mit der Weiterentwicklung der Technologie entwickelte sich also auch die Nutzung elektronischer Kommunikation. Während der anfängliche E-Mail-Versand zwischen zwei Personen durchgeführt wurde, wurde es bald zu einer Möglichkeit, dieselbe Nachricht an mehrere Personen am selben Arbeitsplatz zu senden.

Als E-Mail öffentlich und bei Personen mit PCs immer beliebter wurde, wurden E-Mails nicht nur zum Senden von 1x1-Kommunikationen zwischen Einzelpersonen verwendet, sondern auch zum Senden derselben Nachricht an mehrere Mitglieder im sozialen Umfeld einer Person.

Es dauerte nicht lange, bis Unternehmen erfuhren, dass sie diese elektronische Plattform für Werbezwecke nutzen konnten, was den Benutzern im Zeitalter des digitalen Marketings half.

Die Rolle von E-Mail in der sich ständig verändernden Welt des Marketings

Während E-Mail-Marketing ein neueres Konzept zu sein scheint, wurde der allererste Newsletter am 22. Dezember 1977 über Arpanet verschickt. Dieser Newsletter hieß EMMS, auch bekannt als Electronic Mail and Message Systems, und ob Sie es glauben oder nicht; es lief bis 2001. Dies war der eigentliche Beginn des Digital- und E-Mail-Marketings.

Digitales Marketing

Digitales Marketing ist die Kunst des Marketings über digitale Kanäle, wie zum Beispiel:

• Online-/Suchmaschinenmarketing

  

• Social-Media-Marketing

• Affiliate-Marketing

• Influencer-Marketing

• Inhaltsvermarktung

• E-Mail-Marketing und mehr

Während die Idee des „digitalen Marketings“ bei der Erstellung von E-Mails möglicherweise nicht im Vordergrund stand, ist es inzwischen die kostengünstigste Form des Marketings für Unternehmen von heute.

E-Mail Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Form des digitalen Marketings und, wie bereits erwähnt, eine der kostengünstigsten Formen des heutigen Marketings. Derzeit generiert E-Mail-Marketing die höchste Kapitalrendite für Marken und bringt durchschnittlich 38 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar ein.

Mit der Weiterentwicklung der Technologie entwickeln sich auch die Marketingexperten weiter. Als E-Mail bei Verbrauchern für die persönliche Kommunikation immer beliebter wurde, fingen Unternehmen an, sich durchzusetzen und begannen, Ideen zu formulieren, um ihnen zu helfen, näher an ihren Kundenstamm heranzukommen. Das Problem beim Erreichen von Verbrauchern in ihren Posteingängen bestand darin, dass sie leicht als SPAM markiert werden konnten, was nicht nur ihre Gesamtausgaben beeinträchtigte, sondern auch den Zweck des Versendens dieser E-Mails zunichte machte.

Das blinde Versenden von Massen-E-Mail-Nachrichten hat nie sehr gut funktioniert, und mit der Einführung verschiedener E-Mail-Gesetze und -Vorschriften mussten Marketing-Teams ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen an die Bedürfnisse ihrer Leser anpassen, nicht an ihre eigenen.

Schaffung eines kundenorientierten Erlebnisses per E-Mail

Wie soll sich eine Marke rentieren, wenn sie sich auf die Bedürfnisse der Kunden und nicht auf ihre eigenen konzentrieren muss? Diese Frage mag im vergangenen Jahr schwierig gewesen sein. In diesem digitalen Zeitalter gibt es jedoch buchstäblich Tausende von Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Nachrichten an Ihre Kunden anzupassen, um sie davon zu überzeugen, dass Sie die Lösung für ihre Bedürfnisse sind.

Kenne deine Zuhörer

Um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen, müssen Sie verstehen, wer genau Ihre Zielgruppe ist. Wenn wir etwas aus der Geschichte der E-Mail gelernt haben, dann dass man nicht einfach Massen-E-Mails an alle abfeuern kann. Dies ist nicht nur eine Verschwendung Ihrer wertvollen Zeit und Ihres Budgets, sondern schafft auch keine angenehme Erfahrung für diejenigen, die nicht wissen, wer Sie sind oder wie Sie in ihrem Posteingang gelandet sind.

Bringen Sie die Idee der 1x1-Kommunikation zurück und denken Sie daran, dass Sie diejenigen erreichen möchten, die Sie kennenlernen möchten und die möglicherweise sehr an Ihrem Angebot interessiert sind.

Wählen Sie Ihre Kampagne

Sobald Sie definiert haben, wer Ihre idealen Zielgruppenmitglieder sind, ist es an der Zeit, eine E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen, die nicht nur ihre Aufmerksamkeit erregt, sondern sie zum Handeln verleitet. Abhängig von der Art Ihres Unternehmens möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Kampagnen auf den Leser zuschneiden, und das bedeutet, ihn zum Handeln zu bewegen, indem Sie auf einen Hyperlink oder eine Schaltfläche zum Handeln klicken.

Das Design Ihrer Nachricht spielt in dieser Phase eine wichtige Rolle, stellen Sie also sicher, dass Sie eine E-Mail-Kampagne wählen, die ihren aktuellen Bedürfnissen entspricht. Ideen für E-Mail-Kampagnen können sein:

• Newsletter

• Willkommenskampagnen

• Saisonale Aktionen

• Lead-Pflege

• Transaktional und mehr

Quelle: Emma

Immer testen und neu bewerten

Zu wissen, wer Ihre Zuhörer sind, ist ein wesentlicher Teil des Puzzles; Das bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass Sie wissen, worauf sie in Bezug auf Design und Inhalt gut reagieren werden. Hier kommt das Testen und Neubewerten Ihrer Kampagnen ins Spiel.

Die Geschichte der E-Mail hat uns viele Lektionen gelehrt, einschließlich der Tatsache, dass Sie Ihre Programmierung ständig überarbeiten müssen, um sie besser an die Bedürfnisse Ihres Publikums anzupassen. A/B-Tests ermöglichen E-Mail-Marketern genau das. Dieser Prozess ermöglicht es Ihnen, verschiedene Teile Ihrer E-Mail zu testen, einschließlich Design und Inhalt, und die Variationen an kleine Stichproben Ihrer E-Mail-Liste zu senden. Derjenige, der am besten abschneidet, kann dann an den Rest Ihrer Liste gesendet werden.

Quelle: Emma

Alternativ: Mit Emmas A/B-Content-Tests können Marketer herausfinden, was am besten funktioniert, bevor sie es an Ihr größeres Publikum senden.

Einpacken

Die Geschichte der E-Mail hat uns viel gelehrt, insbesondere, dass Kommunikation der Schlüssel ist. Dies wird deutlich durch die Tatsache, dass E-Mail eine der bevorzugten Kommunikationsmethoden nicht nur zwischen Benutzern für den persönlichen Gebrauch, sondern auch eine bevorzugte Kommunikationsmethode zwischen Verbrauchern und ihren Lieblingsmarken ist.

Um sicherzustellen, dass sich Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen lohnen und auszahlen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie immer kundenorientierte Nachrichten erstellen und versenden. Beachten Sie daher diese Tipps:

• Kenne deine Zuhörer

• Erstellen Sie E-Mail-Kampagnen, die ihren Bedürfnissen entsprechen

• Testen Sie immer auf Effizienz und bewerten Sie im Laufe der Zeit neu

Müssen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie überarbeiten? Schauen Sie sich diese 3 Newsletter-Designideen an, die Ihnen dabei helfen, die Dinge aufzurütteln!