Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen: 9 Dinge, die Sie tun sollten

E-Mail-Betreffzeilen sind eines der wichtigsten Elemente jeder E-Mail-Marketingkampagne. Sie sind das erste, was Abonnenten sehen, wenn sie eine E-Mail erhalten, und spielen laut 47 Prozent der Abonnenten eine entscheidende Rolle dabei, ob eine E-Mail geöffnet und gelesen wird oder nicht.

Als Vermarkter ist es wichtig zu verstehen, wie man eine gute Betreffzeile schreibt – eine, die Ihr Publikum fesselt und Conversions fördert. Nachfolgend listen wir unsere neun besten Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen auf.

Best Practices für E-Mail-Betreffzeilen

E-Mail-Marketing hilft Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu bleiben, ihre Produkte zu bewerben und den Umsatz zu steigern. Aber bei so vielen E-Mails, die jeden Tag versendet werden, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre E-Mails im Posteingang eines Empfängers auffallen. Hier ist wie…

Halt dich kurz

Es gibt viele widersprüchliche Studien zur Länge von E-Mail-Betreffzeilen. Und ehrlich gesagt gab es äußerst erfolgreiche Betreffzeilen aller Längen. Best Practice besagt jedoch, dass für viele Empfänger (insbesondere auf Mobilgeräten) je kürzer, desto besser. Warum?

Unterschiedliche Geräte haben unterschiedliche Anzeigefunktionen – Ein typischer Desktop-Posteingang zeigt etwa 60 Zeichen der Betreffzeile einer E-Mail an, während mobile Geräte nur 25 bis 30 Zeichen anzeigen. Darüber hinaus neigen viele E-Mail-Clients dazu, zu lange Betreffzeilen zu kürzen, wodurch es für die Empfänger schwieriger wird, den Zweck der E-Mail auf einen Blick zu verstehen.

Lange Rede kurzer Sinn (kein Wortspiel beabsichtigt), prägnante Betreffzeilen erregen mit größerer Wahrscheinlichkeit die Aufmerksamkeit eines Abonnenten, da sie in einem überfüllten Posteingang besser auffallen. Wir empfehlen jedoch nicht mehr als 9 Wörter und etwa 60 Zeichen.

Personalisierung verwenden

Die Personalisierung Ihrer Betreffzeilen kann auch eine wirksame Möglichkeit sein, das Engagement und die Conversions zu steigern. Das bedeutet, den Namen des Empfängers und andere relevante Informationen in der Betreffzeile zu verwenden. Beispielsweise sind Betreffzeilen wie „Willkommen zurück, [Vorname]“ ansprechender als Betreffzeilen ohne jegliche Personalisierung.

Vermeiden Sie eine No-Reply-E-Mail-Adresse

Regulierungsbehörden wie CAN-SPAM verfügen darüber, dass Unternehmen niemals eine No-Reply-E-Mail-Adresse haben sollten. Es ist nicht nur abschreckend für Abonnenten (es erlaubt keine wechselseitigen Gespräche), sondern kann auch ernsthafte Auswirkungen auf die Zustellbarkeit einer E-Mail haben (es wird eher als SPAM markiert).

Es ist auch nicht konform – gemäß CAN-SPAM und GDPR müssen die Empfänger in der Lage sein, Informationen über die über sie gesammelten Daten einfach anzufordern und eine klare Option haben, sich mit einer Antwort-E-Mail abzumelden.

A/B-Test

Eine weitere bewährte Methode besteht darin, verschiedene Betreffzeilen zu testen, um zu sehen, welche am besten abschneiden. Das bedeutet, dass Sie verschiedene Variationen Ihrer Betreffzeile an eine kleine Gruppe von Empfängern senden und dann die Öffnungs- und Klickraten vergleichen, um zu sehen, welche Betreffzeile am effektivsten ist. Dies sollte ein regelmäßiger Bestandteil Ihrer E-Mail-Marketingkampagnenberichte sein, da es Ihnen hilft, Ihre Betreffzeilen im Laufe der Zeit zu optimieren und die Gesamtleistung Ihrer Kampagne zu verbessern.

Vermeiden Sie GROSSBUCHSTABEN

Die Verwendung von Großbuchstaben oder Ausrufezeichen in Ihrer Betreffzeile kann Ihrem Ruf als Absender schaden. Dies liegt daran, dass diese Arten von Satzzeichen häufig mit Spam-E-Mails in Verbindung gebracht werden. Verwenden Sie stattdessen einen natürlicheren und gesprächigeren Ton in Ihren Betreffzeilen, der dazu beiträgt, eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen und die Chancen zu erhöhen, dass es Ihre E-Mails öffnet und sich mit ihnen beschäftigt.

Seien Sie nicht Clickbait-y

Vermeiden Sie irreführende Betreffzeilen, machen Sie unrealistische Versprechungen oder verwenden Sie auf andere Weise Spam-Wörter, da dies Ihren Ruf schädigen, das Vertrauen Ihres Publikums untergraben und zu geringerem Engagement und Conversions führen kann. Wenn Sie beispielsweise eine Betreffzeile wie „Sie werden nicht glauben, was wir Ihnen anbieten“ verwenden, wird dies zwar verlockend sein, aber wahrscheinlich mehr schaden als nützen.

Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Durch die Segmentierung Ihres Publikums können Sie eine Betreffzeile an die spezifischen Interessen und Bedürfnisse jeder Gruppe anpassen. Dies kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die Empfänger die E-Mail öffnen und sich mit ihr beschäftigen, da die Betreffzeile für sie relevanter ist. Es hilft Ihnen auch zu vermeiden, irrelevante oder uninteressante Inhalte an bestimmte Gruppen zu senden, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass diese die E-Mail als Spam markieren oder sich von zukünftigen Mitteilungen abmelden. Insgesamt sollte die Segmentierung Ihres Publikums mit dem Ziel erfolgen, eine gezieltere und effektivere Kommunikation zu schaffen, die bei Ihrem Publikum Anklang findet.

Verwenden Sie Emojis (sparsam)

Emojis können eine unterhaltsame und effektive Möglichkeit sein, Ihre Betreffzeile ansprechender zu gestalten und die Öffnungsraten zu erhöhen, aber es ist wichtig, sie auf eine Weise zu verwenden, die für Ihr Publikum geeignet ist und zu Ihrer Marke und Ihrem Messaging passt.

Halten Sie es einfach, indem Sie nur ein oder zwei Emojis verwenden, die die Hauptbotschaft der E-Mail effektiv vermitteln. Stellen Sie zweitens sicher, dass die Emojis für den Inhalt der E-Mail relevant sind und der Betreffzeile Bedeutung verleihen. Berücksichtigen Sie drittens die kulturelle und demografische Zusammensetzung Ihres Publikums und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten Emojis von ihnen verstanden und gut aufgenommen werden. Das Testen verschiedener Betreffzeilen mit Emojis kann auch dabei helfen, herauszufinden, was für Ihr Publikum am besten funktioniert. Schließlich ist es wichtig zu beachten, dass Emojis nicht von allen E-Mail-Clients unterstützt werden, also stellen Sie sicher, dass Sie einen Text-Fallback für die Betreffzeile für die E-Mail-Clients haben, die dies nicht unterstützen.

Verwenden Sie Zahlen

Wie Emojis sind Zahlen eine weitere großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines Abonnenten auf sich zu ziehen, aber auch hier müssen Sie bei der Implementierung strategisch vorgehen. Seien Sie zunächst spezifisch mit den Zahlen, die Sie verwenden. Anstatt vage Begriffe wie „viele“ oder „viele“ zu verwenden, verwenden Sie spezifische Zahlen, die dem Empfänger eine klare Vorstellung davon geben, was ihn in der E-Mail erwartet. Zum Beispiel ist „50 Prozent Rabatt“ spezifischer und überzeugender als „großer Ausverkauf“.

Verwenden Sie zweitens Zahlen, die für den Inhalt der E-Mail relevant sind. Wenn in der E-Mail für einen Verkauf geworben wird, sollte sich die Zahl auf den Rabatt oder die Anzahl der im Angebot befindlichen Artikel beziehen. Wenn in der E-Mail Statistiken oder Daten geteilt werden, sollten die Zahlen für die geteilten Informationen relevant sein.

Drittens betrachten Sie die Formatierung der Zahlen. Verwenden Sie Ziffern, anstatt die Nummer zu buchstabieren, da dies auffälliger und leichter zu lesen ist. Ziehen Sie auch in Betracht, die Zahlen fett oder in einer anderen Schriftart zu verwenden, um sie noch besser hervorzuheben.

Verwenden Sie schließlich Zahlen so, dass ein Gefühl der Dringlichkeit entsteht. Zum Beispiel „Zeitlich begrenztes Angebot: Nur noch 12 Stunden“ oder „Letzte Chance: Nur noch 5 Plätze übrig.“

Arten von E-Mail-Betreffzeilen

Abgesehen davon, was in die Betreffzeile einer E-Mail gehört, fragen Sie sich vielleicht, welcher Ansatz am sinnvollsten ist. Während es von Ihrer allgemeinen Absicht abhängt, sind die folgenden Punkte alle gute Ausgangspunkte …

Informativ

Bewährt und wahr, diese Art von „How to“-E-Mail-Betreffzeilen sollten Ihren Lesern klar machen, dass sie etwas Neues lernen werden, wenn sie Ihre E-Mail öffnen. Seien Sie spezifisch und klar – die Betreffzeile sollte den Inhalt der E-Mail genau widerspiegeln und den Leser genau wissen lassen, was er lernen wird. Die Verwendung von Aktionswörtern wie „lernen“, „entdecken“ oder „verbessern“ ist ebenfalls sehr hilfreich.

Beispiel: „Erfahren Sie, wie Sie Ihren Posteingang in 10 einfachen Schritten organisieren“

Personalisiert

Wie immer empfehlen wir, Ihren E-Mails eine persönliche Note zu verleihen, wann immer Sie können. Das hört jedoch nicht damit auf, den Namen des Empfängers in der Betreffzeile hinzuzufügen. Sie können die Betreffzeile entsprechend den vergangenen Interaktionen des Empfängers personalisieren: Wenn Sie eine Historie von Interaktionen mit dem Empfänger haben, können Sie die vergangenen Interaktionen als Referenz verwenden, um die Betreffzeile für ihn relevanter zu machen.

Beispiel: „John, wir haben ein Sonderangebot für Sie als geschätzten Kunden.“

Neugier

Neugier ist eine starke Emotion, die oft zum Handeln führt. Warum also nicht zu Ihrem Vorteil nutzen? Eine überzeugende Frage in der Betreffzeile zu stellen, kann den Leser neugierig auf die Antwort machen und die Chancen erhöhen, dass die E-Mail geöffnet wird.

Andere Möglichkeiten, Neugier zu wecken, sind:

• Teaser: Geben Sie einen Einblick in den Inhalt der E-Mail, ohne zu viele Informationen preiszugeben.Dies kann den Leser neugierig auf mehr machen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass die E-Mail geöffnet wird.
• Überraschende oder faszinierende Aussagen: Machen Sie eine überraschende oder faszinierende Aussage, dies macht den Leser neugierig auf mehr und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail geöffnet wird.
• Knappheit: Verwenden Sie Knappheit, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen und den Leser neugierig auf den Inhalt der E-Mail zu machen.
• Storytelling: Erstellen Sie eine Geschichte in Ihrer Betreffzeile, die den Leser neugierig macht, was als nächstes passiert.

Beispiel: „Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie Ihren Umsatz in einer Woche verdoppeln können?„

Einladung

Wer fühlt sich nicht gerne dazugehörig? Das Anzapfen des FOMO-Gefühls Ihres Empfängers ist eine weitere großartige Möglichkeit, ihn zum Handeln zu bewegen. Nennen Sie das Ereignis explizit in der Betreffzeile, damit der Empfänger sofort weiß, worum es in der E-Mail geht. Denken Sie auch daran, ein Gefühl der Dringlichkeit zu verwenden. Wenn die Veranstaltung bald stattfindet oder die Plätze begrenzt sind, verwenden Sie eine Sprache, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt, um den Empfänger zur Registrierung zu ermutigen. Wenn Platz ist, erwähnen Sie die Vorteile der Teilnahme an der Veranstaltung in der Betreffzeile, um sie für den Empfänger attraktiver zu machen.

Beispiel: „Verpassen Sie nicht unseren bevorstehenden Sonderverkauf nur für Mitglieder: 75 % Rabatt auf alle Bestseller.Jetzt registrieren."

Ausgelöst

Einige E-Mails sind automatisiert, aber das bedeutet nicht, dass sie abgestanden und roboterhaft klingen müssen. Werden Sie konkret! Wenn Sie beispielsweise E-Mails mit Warenkorbabbrüchen versenden, verwenden Sie eine Sprache, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt, um den Empfänger zu ermutigen, seinen Kauf abzuschließen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie den Artikel, der im Warenkorb gelassen wurde, in der Betreffzeile erwähnen, um den Empfänger an sein Interesse zu erinnern. Sie können sogar so weit gehen, ein Sonderangebot, eine Aktion oder einen Rabattcode anzubieten, um den Empfänger dazu zu verleiten, seinen Kauf abzuschließen.

Beispiel: „Sie haben noch [Produktname] in Ihrem Einkaufswagen!Der Vorrat ist begrenzt, also handeln Sie jetzt.“

Schreiben Sie die perfekte E-Mail-Betreffzeile

Es genügt zu sagen, dass das Erstellen effektiver E-Mail-Betreffzeilen für jeden Vermarkter unerlässlich ist. Indem Sie die oben beschriebenen Tipps zur Betreffzeile befolgen, können Sie das Engagement und die Conversions steigern, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufbauen und letztendlich mehr Verkäufe erzielen.

Abgesehen davon sind einige grundlegende Mechanismen erfolgsversprechend, wenn es darum geht, die perfekte E-Mail-Betreffzeile zu schreiben, wie z.

Sind Sie bereit, Ihr E-Mail-Programm auf die nächste Stufe zu heben (und hungrigen Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein)? Laden Sie den E-Mail-Marketing-Benchmark-Bericht 2023 von Validity herunter.