Der vollständige Leitfaden zu Best Practices für die Segmentierung für Universitäten

Universitäten stehen vor der ungewöhnlichen Marketing-Herausforderung, ein komplexes Publikum zu erreichen.

Hochschulen müssen E-Mail-Kampagnen für Interessenten, aktuelle Studenten und Alumni erstellen. Jede dieser Zielgruppen hat individuelle Anforderungen an angepasste Botschaften.

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne ist die Segmentierung der E-Mail-Liste. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe und kategorisieren Sie sie nach ihren einzigartigen Merkmalen. Erstellen Sie dann Nachrichten, die sich auf jeden Empfänger beziehen.

Es stehen viele Ressourcen zur Verfügung, die Ihnen bei der Entwicklung benutzerdefinierter, hochwertiger E-Mails helfen. In diesem Artikel untersuchen wir, warum die Segmentierung für Universitäten wertvoll ist, und ermitteln dann die besten Möglichkeiten zum Erstellen effektiver Kontaktlisten.

Warum ist Segmentierung für Universitäten wertvoll?

Die Kontaktliste einer Universität umfasst vergangene, gegenwärtige und zukünftige Mitglieder. Schulen müssen strategisch vorgehen, wen sie erreichen wollen und wie. E-Mail ist ein großartiges Instrument, um eine Zielgruppe zu erreichen. Für eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne müssen Informationen nützlich, relevant und umsetzbar sein.

Die Segmentierung liefert die notwendigen Details, um E-Mails zu schreiben, die bei den Empfängern Anklang finden. Indem Sie Untergruppen erstellen, können Sie ihre einzigartigen Bedürfnisse besser verstehen. Mit diesen Informationen können Sie personalisierte Nachrichten erstellen, die die Leser als sinnvoll erachten.

Studien zeigen, dass personalisierte E-Mails sechsmal höhere Transaktionsraten liefern. Passen Sie das Messaging an und stellen Sie relevante Informationen für eine personalisiertere Zielgruppenreise bereit. Auf diese Weise können Sie eine vertrauensvolle und loyale Beziehung aufbauen.

Befolgen Sie diese Best Practices für die Segmentierung

Die Segmentierung von E-Mail-Listen ist entscheidend, um Ihre verschiedenen Zielgruppen effektiv zu erreichen. Erfolgreiche Segmentierungsbemühungen erfordern einen durchdachten, strukturierten Ansatz. Für eine wirkungsvollere E-Mail-Kampagne sollte die Zielgruppensegmentierung wie folgt aussehen:

• Klassifizierbar: Sie müssen in der Lage sein, Personen in jeder Gruppe zu identifizieren. Messen Sie ihr Verhalten, ihren Standort, ihre Denkweise oder ihre Position im Hochschulauswahlverfahren.

• Wichtig: Kleine Segmentgruppen sind die Marketingkosten selten wert.

• Zugänglich: Bestätigen Sie, dass die Kontaktlisteninformationen korrekt sind.

• Stabil: Es ist schwierig, eine Marketingstrategie für sich ständig weiterentwickelnde Teilmengen zu entwickeln.

• Unterscheidbar: Stellen Sie sicher, dass Merkmale Gruppenbedürfnisse voneinander unterscheiden.

Diese Faktoren helfen Ihnen dabei, nützliche und zeitnahe Informationen zu erstellen.

So fangen Sie an

Die Zielgruppensegmentierung kann auf den ersten Blick entmutigend wirken. Aber es ist ein einfacher Prozess. Wenn Sie bereit sind, befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Zielgruppe zu segmentieren.

Identifizieren Sie Ihre Ziele

Bevor Sie beginnen, legen Sie Ihre Ziele fest. Identifizieren Sie, was Sie sich von dem Segmentierungsprozess erhoffen. Bestimmen Sie, welche Variablen Sie berücksichtigen müssen. Entscheiden Sie, welche Art von Untergruppen für Sie von Vorteil sein könnten.

Bestimmen Sie Ihr Publikum

Gewinnen Sie ein Verständnis für die Bedürfnisse Ihres Publikums, indem Sie identifizieren, wer das Publikum ist. Ordnen Sie sie dann ein. Versuchen Sie, Alumni, aktuelle Teilnehmer oder Studieninteressierte zu erreichen? Sobald Sie eine breite Kategorie festgelegt haben, untersuchen Sie die Notwendigkeit einer noch stärkeren Segmentierung.

Entdecken Sie die Bedürfnisse des Publikums

Jetzt, da Sie wissen, wen Sie erreichen möchten, ist es an der Zeit, ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen. Überprüfen Sie Ihre Kontaktlisten. Identifizieren Sie alle Muster, die Ihnen bei Informationsanfragen aufgefallen sind. Sammeln Sie Daten, um Eigenschaften zu bestimmen wie:

• Demographie: Alter, Geschlecht, Nationalität und Einkommen.

• Geografie: Postleitzahl, Gemeindetyp, Stadt und Klima.

• Psychografie: Lebensstil, Werte, Überzeugungen und Schmerzpunkte.

• Verhaltensweisen: Gewohnheiten, Hobbys und Medienkonsum.

Diese Details helfen Ihnen zu verstehen, wer Ihre Kontaktgruppen sein sollten.

Persönlichkeiten entwickeln

Klare Identitäten können dabei helfen, eine solide Darstellung Ihrer Segmentgruppen zu erstellen. Erstellen Sie eine Persona, die auf den identifizierten Segmenten aufbaut. Weisen Sie jeder Persona relevante Namen zu, damit Sie Segmente leichter finden können. Bleiben Sie mit Ihrem Publikum in Kontakt. Sammeln Sie weiterhin Informationen, um mit relevanten Identifizierungsmerkmalen Schritt zu halten.

Segmente bewerten

Nachdem Sie Personas erstellt haben, ist es an der Zeit festzustellen, ob sie ein beträchtliches Publikum ansprechen. Ihre Fähigkeiten bestimmen, wie viele Personen Sie bedienen können. Diese Faktoren bestimmen, ob Ihre Segmente für Ihre Marketingstrategie nützlich sind.

Targetieren Sie einzelne Personas

Wenden Sie schließlich die spezifischen Bedürfnisse jeder einzelnen Persona in Ihrem individuellen Messaging an. Jede Untergruppe hat ihre eigenen Anforderungen. Sie müssen sicher sein, dass Sie die richtige Botschaft an die richtigen Personen senden. Dies trägt dazu bei, das Engagement, die Konnektivität und die Markentreue zu erhöhen.

Sie sind bereits mit Segmentierung vertraut? Probieren Sie diese Tipps für Fortgeschrittene aus

Herkömmliche Segmentierungsbemühungen können sich auf die Marketingstrategie Ihrer Universität auswirken. Tauchen Sie noch tiefer in den Prozess ein. Erstellen Sie E-Mails mit effektiverem Messaging, Design und Positionierung. Verbessern Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne mit diesen fortgeschrittenen Tipps zur Segmentierung:

• Überdenken Sie Ihr Ziel: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnenziele klar sind. Verwenden Sie Analysen, um weitere Marketingmöglichkeiten zu identifizieren.

• Integrieren Sie Ihre Forschung: Verwenden Sie Literatur und andere relevante Materialien, um Ihr Wissen zu erweitern. Bewerten Sie Variablen und erstellen Sie einen Forschungsplan, um sie zu untersuchen.

• Führen Sie qualitative Zielgruppenforschung durch: Verwenden Sie Fokusgruppen und Workshops. Untersuchen Sie die Bedürfnisse, Denkweisen und Verhaltensweisen des Publikums. Dann wissen Sie, welche Herausforderungen und Motivatoren Ihnen helfen könnten, Ihre Ziele zu erreichen.

• Hypothesensegmente entwickeln: Verwenden Sie Daten, um Hypothesen zu Ihren Zieluntergruppen aufzustellen. Bestimmen Sie wesentliche Merkmale, die sie von anderen unterscheiden. Werte und Vorlieben beeinflussen eher die Entscheidung einer Person – daher sind diese bei der Segmentierung nützlicher.

• Führen Sie quantitative Zielgruppenforschung durch: Testen Sie Ihre Vorhersagen. Untersuchen Sie Variablen wie Demografie, Einstellungen und Verhaltensweisen. Sehen Sie, wie Ihre Hypothesen abschneiden.

• Definieren Sie Zielgruppensegmente: Hinterfragen Sie, ob Ihre identifizierten Segmente mit Ihren Vorhersagen übereinstimmen. Wenden Sie diese Informationen auf Ihre Marketingkampagne an. Entwickeln Sie relevante und nützliche Informationen für Ihre Kontaktlisten.

  

Stellen Sie sicher, dass Ihre Segmentierung Kontakte schafft, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.

Hier sind Taktiken, die von verschiedenen Abteilungen verwendet werden

Segmente helfen Ihnen dabei, wirkungsvolle, hochwertige E-Mails über eine Vielzahl von Bestandteilen hinweg zu versenden. Hier sind Beispiele dafür, wie verschiedene Universitätsabteilungen die Segmentierung nutzen, um erfolgreich zu sein.

1. Zulassungen

Die Kontaktaufnahme mit Studieninteressierten ist ein wesentlicher Schritt im Zulassungsverfahren. Das frühzeitige Schaffen von Begeisterung und Markentreue kann dazu beitragen, eine lukrative Beziehung zu festigen. Die Segmentierung ist entscheidend, um Highschooler in ihrem College-Auswahlverfahren zu erreichen.

Die Arizona State University (ASU) verwendet die Segmentierung, um interessierte Abiturienten zu identifizieren. Sie bewerten Alter, Klassenstufe, Jahreszeit und Gemütszustand des Empfängers, um eine zielgerichtete Botschaft zu entwickeln. Diese E-Mail erreichte die Highschool-Schüler im Sommer vor ihrem Abschlussjahr. Dies ist die beste Zeit im College-Auswahlverfahren. Die ASU stellte Ressourcen für die Vorbereitung der College-Bewerbung zur Verfügung und drängte Interessenten, ihre Universität zu wählen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Fazit: Führen Sie eingehendere Recherchen zu den demografischen Merkmalen Ihrer Zielgruppe durch. Dies gibt Einblick in wertvolle Informationen für rechtzeitige, effektive Zulassungskommunikation.

2. Finanzielle Hilfe

Etwa 25 % der College-Studenten wechseln während ihrer College-Karriere. Dies hat oft finanzielle Gründe. Die Segmentierung macht die Abteilungen für finanzielle Unterstützung auf Studenten aufmerksam, die möglicherweise finanzielle Unterstützung benötigen.

Die Charles Sturt University (CSU) nutzt die Segmentierung effektiv. Sie kontaktieren Schüler, die ein Angebot von der Schule erhalten haben, sich aber noch nicht verpflichten. CSU sendet Informationen über verfügbare Stipendien. Durch die Segmentierung wissen sie, wer möglicherweise finanzielle Unterstützung benötigt. Sie wissen auch, wann sie sie kontaktieren müssen, um die größte Wirkung zu erzielen, und wie sie am besten zu erreichen sind.

Quelle: Charles Sturt University

Fazit: Studieninteressierte nach sozioökonomischem Hintergrund kategorisieren. Auf diese Weise können Sie Interessenten kontaktieren, die sich mit finanzieller Unterstützung an Ihre Schule binden könnten.

3. Ehemalige

Die Reise eines Studenten endet nicht mit dem Abschluss. Alumni sind ein wesentlicher Faktor für den Erfolg einer Hochschule. Sie leisten ehrenamtliche und finanzielle Unterstützung. Sie tragen auch zur zukünftigen Einschreibung durch Mundpropaganda bei. Die Kontaktpflege ist entscheidend.

Das Australian Writers' Centre versendet gezielte E-Mails an neue Absolventen. Die Segmentierung hilft ihnen zu wissen, wann sie Kontakt aufnehmen und welche Art von Nachrichten sie senden sollten. Die Forschung hat ihnen gezeigt, dass Alumni sich nach dem Abschluss getrennt fühlen könnten. Ihre E-Mail lädt neue Alumni ein, einem sozialen Netzwerk beizutreten. Dies hilft Alumni, sich weiterhin mit der Schule und ihren Kommilitonen zu beschäftigen.

Quelle: Australisches Schriftstellerzentrum

Takeaway: Erstellen Sie eine Alumni-Untergruppe von neuen Absolventen. Dann kann Ihre Schule ehemalige Studierende erreichen, die sich noch nicht mit anderen Alumni vernetzt haben.

4. Studentenleben

Die Notwendigkeit, mit Studieninteressierten und Absolventen in Kontakt zu treten, ist offensichtlich. Auch der Kontakt zu aktuellen Studierenden ist wichtig. Die Segmentierung macht Studenten darauf aufmerksam, was auf dem Campus passiert. Es baut Kameradschaft, Schulgeist auf und hilft, Botschaften zu übermitteln, die die Empfänger interessant finden werden.

Die East Carolina University nutzte die Segmentierung, um die Nachricht über ein Campus-Stück zu verbreiten. Sie richteten sich an Studenten, die Interesse an Campus-Aktivitäten und darstellenden Künsten zeigten. Mit der Segmentierung könnten sie sicher sein, Studenten zu erreichen, die an solchen Veranstaltungen teilnehmen möchten. Relevantes Messaging steigert die Öffnungsraten und erhöht die Teilnahmewahrscheinlichkeit.

Quelle: Universität East Carolina

Fazit: Die Segmentierung kann Verhaltensweisen und Gewohnheiten von Schülern aufdecken. Dies hilft den Abteilungen für Studentenleben, herauszufinden, wer gerne an Campusveranstaltungen teilnimmt. Die Ausrichtung auf diese Personen optimiert Ihre Kampagne und verbessert die Teilnahme- und Anwesenheitsraten.

5. Leichtathletik

Eine weitere Abteilung, die von der Verwendung der Segmentierung profitiert, ist die Leichtathletik. Sie können sich auf Kontakte konzentrieren, die an Veranstaltungen teilgenommen oder Tickets gekauft haben. Dies trägt dazu bei, die Fanloyalität zu festigen und den Schulgeist zu steigern.

Die Leichtathletikabteilung der University of Arkansas verwendete für diese E-Mail eine Segmentierung. Sie wissen, welche ihrer Kontakte Fußballfans sind. Sie wissen, wer an den Spielen teilnimmt und wer die Razorbacks unterstützen möchte.

Quelle: Universität von Arkansas

Fazit: Campus-Leichtathletik kann mit Segmentierung die richtige Fangemeinde ansprechen. Erfahren Sie, welchen Sportlern Sie folgen, und steigern Sie den Ticketverkauf für die Sportveranstaltungen Ihrer Schule.

Einpacken

Die Segmentierung ist ein wertvolles Werkzeug für E-Mail-Kampagnenstrategien von Universitäten. Der Erfolg ergibt sich aus wichtigen Best Practices, wie z. B. sicherzustellen, dass Segmente:

• Identifizierbar

• Von Bedeutung

• Zugänglich

• Stabil

• Unterscheidbar

Der Einstieg ist einfach. Fortgeschrittene Tipps helfen Ihnen, personalisierte, relevante Nachrichten für verschiedene Universitätsabteilungen zu erstellen. Mit segmentierten E-Mails können Sie hochwertige Nachrichten erstellen, die die Konnektivität und das Engagement fördern. Sie helfen, Vertrauen und Loyalität aufzubauen. So entsteht eine langfristige Beziehung, von der Studierende und Hochschulen gleichermaßen profitieren.

Wir können Ihrer Universität helfen, eine effektive E-Mail-Listensegmentierung zu entwickeln, die die gewünschten Ergebnisse erzielt – kontaktieren Sie uns noch heute.