Die besten Loyalitätsstrategien im E-Mail-Marketing

Die genaue Definition von „ E-Mail-Marketing “ wäre, E- Mails an eine Datenbank zu senden , die Ihre potenziellen Kunden sein könnten.

Es ist eine Online-Kommunikationsstrategie im Direktmarketing.

E-Mail ist ein idealer Kanal, um unser Ziel sehr effizient zu erreichen.

Was erwarten Sie, um E-Mail-Marketing zu Ihrer Content-Marketing-Strategie hinzuzufügen?

Bedeutung von Loyalitätsstrategien im E-Mail-Marketing

Die Einbeziehung von E-Mail-Marketing in Ihre Content-Marketing-Strategie wird Ihnen helfen , Ihre potenziellen Kunden zu halten (treu zu sein) und Sie im Gegenzug zyklisch und in Schleifen durch den gesamten Trichter begleiten, bis sie uns kaufen.

Es wird wichtig sein, weil es uns eine Reihe von Vorteilen bringen wird.

Hier ist eine Liste von Daten und Vorteilen , die Ihnen diese Strategie bringen wird:

• Einen Kunden zu halten ist billiger als neue zu gewinnen.

• Benutzer schätzen es sehr, wenn sie Belohnungen erhalten. Tatsächlich ist es für sie ein weiterer Grund zu kaufen.
  
  
• Wenn Sie treue Kunden haben, werden sie mehr kaufen als diejenigen, die es nicht sind. Dadurch generieren Sie mehr Umsatz, es sind kontinuierliche Einnahmen , die Sie sich sichern.
  
  
• Wenn sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitteilen, bedeutet dies, dass Sie bereits ein Vertrauensvotum erhalten haben und dass sie bereits an Ihren Produkten interessiert sind.
  
  
• Treue Kunden werden auch als Werbung fungieren, weil sie Mundpropaganda machen und ihre positiven Erfahrungen zählen.
  
  
• Da Sie Daten von Ihren Leads erhalten, können Sie die Kommunikation nutzen und personalisieren und Fans werden.
  

Tipps für Loyalitätsstrategien im E-Mail-Marketing

Aber bevor wir mit der Umsetzung der Strategie beginnen, geben wir Ihnen einige Tipps , um es besser zu machen:

• Treffen Sie Ihren Kunden und stellen Sie ihn in den Mittelpunkt der Strategie. Sie können beispielsweise eine Untersuchung durchführen und einen Personenkäufer durchführen.
  
  
• Indem Sie sich besser kennenlernen, können Sie die Aufmerksamkeit jedes Einzelnen anpassen. Sie können exklusive und segmentierte Kampagnen erstellen und müssen nicht jedem dieselbe E-Mail senden.
  
  
• Die Kommunikation mit ihm muss kontinuierlich und bidirektional sein. Eine echte und lange Beziehung zu haben, um Loyalität zu bekommen.
  
  
• Machen Sie sich vor der Umsetzung die Strategie klar . Das heißt: Anzahl der Sendungen, Häufigkeit und Inhalt. Auch, wie Sie die Ergebnisse analysieren und mit welchen KPIs.
  
  
• Durch die Analyse der Ergebnisse lernen Sie den Kunden noch besser kennen .
  
  
• Wenn Sie sie so gut kennen, können Sie jede E-Mail an jeden Kundentyp anpassen und so das Lesen angenehmer gestalten .
  
  
• Wenn Sie das Lesen noch angenehmer gestalten möchten, fügen Sie visuelle und multimediale Elemente hinzu.
  

Arten von Loyalitätsstrategien im E-Mail-Marketing

Nun ja, dann haben Sie verschiedene Strategien in Bezug auf E-Mail-Marketing, wählen Sie die aus, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.

Jubiläums- oder Geburtstagsbelohnungen

Mit dieser Art von Prämien wird die Kommunikation individuell angepasst, die Benutzer werden erkannt und wir geben ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein .

Sie können diese E-Mail mit seinem Geburtstag (wenn Sie uns diese Daten bei der Registrierung angegeben haben) oder mit dem Jahrestag (z. B. Geburtstag in dem Jahr, in dem Sie sich in unserer Datenbank registriert haben) erstellen.

Wir können den Inhalt personalisieren, indem wir Interaktionen einbeziehen, die Sie mit uns hatten, oder indem wir Daten verwenden, die Sie uns während unserer gesamten Beziehung mit Ihnen zur Verfügung gestellt haben.

Ein Beispiel für diese Art von Strategie: Tagliatella . Das Restaurant sendet E-Mails an Ihre Kontaktbasis, wenn der Kunde Geburtstag hat, oder indem es ihm 20 Euro Rabatt auf Restaurants für mehr als 40 Euro, die vor Ort ausgegeben werden, einbehält.

VIP-Programme

Wenn sich eine Person für ein VIP-Programm anmeldet, tut sie dies, weil sie sich auf diese Weise besonders fühlen wird.

Sie werden Sie mit besonderen und exklusiven Vorteilen verknüpfen.

Abgesehen von treuen Kunden ist es eine gute Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, da sie die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, VIP zu sein und exklusive Rabatte auf ein Produkt zu erhalten, das sie interessiert.

Ein Online-Shop, der diese Strategie durchführt, ist GAME. Sie können Partner werden, bei dem Sie beim Einkaufen Punkte erhalten, mit denen Sie in Zukunft damit bezahlen können. Zusätzlich erhalten Sie exklusive Angebote.

Im folgenden Screenshot sehen wir eine Rechnungs-E-Mail, in der die Bestellung dank der Punkte praktisch kostenlos herauskam.

Willkommens-E-Mails

Bei der Registrierung warten Nutzer bereits auf diese E-Mail. Daher werden Sie eine sehr hohe Öffnungsrate haben , nutzen Sie diese aus und lassen Sie sich diese nicht entgehen.

In dieser ersten E-Mail können Sie erklären, wie sie Vorteile aus Ihrem Produkt ziehen können und dass sie damit angezeigt werden können.

Der Erste zu sein, muss nützlich sein, auffallen und freundlich mit Ihnen sprechen.

Im folgenden Beispiel spricht HBO freundschaftlich mit mir und sagt mir alles, was ich mit ihnen sehen kann.

Flexible Belohnungen

Es hat sich gezeigt, dass Benutzer es lieben , wählen zu können .

Wenn Sie ihnen verschiedene Optionen für die Belohnung anbieten, wird sich ihre Benutzererfahrung verbessern.

Das wird mehr Anpassung erfordern. Wie Sie sehen können, stellen wir bei diesen Strategien den Benutzer wie oben erwähnt immer in den Mittelpunkt.

Fragen Sie nach Bewertungen

Nachdem eine Dienstleistung angeboten wurde, können Sie sie per E-Mail bitten, Ihnen mitzuteilen, was sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung halten.

Es spielt keine Rolle, ob die Bewertung positiv oder negativ ausfällt, wenn sie Ihnen sagen (die Rücklaufquote ist normalerweise niedrig), können Sie Ihren Kunden besser kennenlernen und auch Sie als Unternehmen und sogar das Produkt besser kennenlernen du verkaufst.

Indem Sie den Kunden besser kennenlernen, können Sie die Kommunikation individueller gestalten und im Gegenzug mangelhafte Aspekte Ihres Produkts verbessern.

Wie wir Ihnen gesagt haben, hat die Rücklaufquote normalerweise niedrige Zahlen, damit sie sich verbessern, können Sie dadurch Belohnungen anbieten.

Amazon macht das sehr gut, es sendet Ihnen nach jedem Kauf einen Mini-Fragebogen per E-Mail, in dem Sie nach Ihrer Meinung zu dem von Ihnen gekauften Produkt gefragt werden.

Newsletter

Mit Newsletter-Einreichungen können Sie Ihr Branding verbessern , denn so bleiben Sie immer in Erinnerung.

Sie werden sich aktualisiert fühlen. Aber denken Sie daran, dass diese Sendungen gut sein und das Branding wirklich stärken müssen.

Unten ist ein Beispiel-Newsletter , in dem er Ihnen mitteilt, dass er Ihnen näher erklären wird, wenn Sie die Artikel eingeben, die er Ihnen mitteilt.

Es gibt mehrere Strategien, mit denen Sie E-Mail-Marketing betreiben können, um Kunden zu binden, hier haben wir Ihnen einige davon erzählt.

Ein paar mehr: Automatisierung von Einreichungen (Erinnerungen, z. B. wenn sich der Tag eines Kurses nähert), saisonale Lieferungen (an sensibleren Daten wie Vater- oder Muttertag), Bereitstellung hochwertiger Inhalte, Gamification (Inhalte mit Spielen) usw.

Fügen Sie Ihrer Strategie E-Mail-Marketing hinzu, um Ihre Kunden zu binden

Wenn Sie weitere Informationen zu Newslettern, Tools für E-Mail-Marketing usw. wünschen, zögern Sie nicht, einen weiteren Artikel von uns einzugeben.

Hier ist, warum es so wichtig ist, einige Tipps und mögliche Strategien, um es zu entwickeln.

Jetzt sind Sie an der Reihe .

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Komm schon, fange an, E-Mails zu erstellen und Kunden zu binden!