Der Leitfaden für Anfänger zur Verwendung von Domains im E-Mail-Marketing

Stellen Sie sich vor, Sie gehen im Supermarkt durch die Getränkeabteilung. Auf der Suche nach einem leckeren Getränk sehen Sie eine vertraute braune Limonadenflasche mit einem roten Plastiketikett.

Ohne nachzudenken bleibst du stehen und greifst danach. Boom! Das ist die Kraft des Brandings.

Die Marke eines Unternehmens ist sein wertvollstes Gut. Schauen Sie sich nur Apple an – der Markenwert von Apple wird auf 241 Milliarden US-Dollar geschätzt .

Und ein Schlüsselelement jeder erfolgreichen Markenstrategie ist der Domainname eines Unternehmens .

Der Domainname Ihres Unternehmens hilft Menschen, Ihre Website und E-Mail-Adresse zu erkennen, und dient als Repräsentation Ihres Unternehmens, sowohl online als auch im Posteingang.

Die meisten Marken haben Websites, die Menschen besuchen können, um Einkäufe zu tätigen und weitere Informationen über ihr Unternehmen zu finden. Die meisten kommunizieren auch direkt mit Interessenten und Kunden per E-Mail. Ein Domainname, den die Leute lesen und sich merken können, ist die überaus wichtige Verbindung zwischen den beiden Kanälen.

Da dieser Bereich technisch und etwas verwirrend sein kann, lassen Sie uns auf einige wichtige Überlegungen für E-Mail-Vermarkter eingehen, die eine Domain-Strategie formulieren – einschließlich des zu wählenden Domain-Typs, der Verwendung Ihrer Domain zur Stärkung Ihrer Marke und des Schutzes Ihrer Domain vor Cyber-Bedrohungen .

Was ist ein Domainname?

Im Klartext definieren wir „Domain“ (kurz für Domainname ) als „das Bit nach dem @-Zeichen in der E-Mail-Adresse“.

Wir verwenden unsere eigene Website als Beispiel. „Validity.com“ ist die Domain für die Adresse „ [email protected] “.

Ein Domänenname ist die Webadresse eines Unternehmens – oder der Text, den Webbenutzer in einen Browser eingeben, um eine bestimmte Website zu erreichen.

Wenn Sie sich eine Subdomain ansehen, sehen Sie ein anderes Setup mit ein paar Punkten mehr. Nehmen Sie zum Beispiel „everest.validity.com“. Wenn wir uns diese Webadresse ansehen, wissen wir, dass „everest“ eine Subdomain der übergeordneten Domain „validity.com“ ist. Validity hat also eine Domain namens „validity.com“ und eine Subdomain namens „everest.validity.com“.

Mit einer Subdomain können Unternehmen ihre Websites in logische Teile organisieren. Mithilfe einer Subdomain können Unternehmen bestimmte Inhalte – wie Blogs oder Online-Shops – vom Rest der Website trennen.

Domänen- und Subdomänennamen werden in der „Von“-Adresse von E-Mail-Nachrichten angezeigt.

Absender können entweder eine Domäne oder eine Unterdomäne verwenden, um E-Mails zu senden. Denken Sie daran, dass die E-Mail-Unterdomäne eine andere Absenderreputation als die übergeordnete Domäne hat.

Senden von E-Mails von der Website-Domain Ihres Unternehmens

Derzeit sind mehr als 360 Millionen Domainnamen in Gebrauch – und Tausende weitere werden jeden Tag registriert.

Wenn Sie planen, eine neue Website zu starten, wählen Sie mit Bedacht. Die Auswahl eines Namens für Ihr Unternehmen ist schwierig, und es ist immer eine gute Idee, zu überprüfen, ob die gewünschte Domain bereits vergeben ist. (Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl eines Domainnamens benötigen, verwenden Sie einen kostenlosen Domainnamen-Generator. )

Um Ihr Branding konsistent zu halten, sollte die in der „Von“-Adresse einer E-Mail-Nachricht verwendete Domain mit dem Domainnamen der Website identisch sein oder zumindest eine Subdomain davon sein.

Ein E-Mail-Dienstleister (ESP) wird normalerweise beauftragt, Ihnen beim Senden von Marketingkampagnen von Ihrer Domain zu helfen oder eine Plattform auszuwählen, mit der Sie eine Subdomain konfigurieren können, um Nachrichten im Namen Ihrer Marke zu senden.

Vermeiden Sie es, eine neue Domain zu registrieren, nur um E-Mails zu versenden. Dies ist (leider) eine gängige Praxis, und es ist nie eine gute Idee.

Zum Beispiel wäre „mail-validity.com“ eine Cousin-Domain (oder Look-Alike-Domain) von „validity.com“. Sie sehen ähnlich aus, könnten aber von zwei verschiedenen Organisationen registriert worden sein.

Die Verwendung von Cousin-Domains kann Abonnenten und Mitarbeiter verwirren.

Cousin-Domains können, insbesondere wenn sie für einmalige Mailings verwendet werden, wie Phishing-Kampagnen aussehen. Schließlich ist das genau das, was Spammer und Phisher tun: Sie fälschen einen Domänennamen, indem sie ihn gerade so weit ändern, dass die Leser verwirrt werden.

Infolgedessen können Cousin-Domains dazu führen, dass Spam-Beschwerden zunehmen und E-Mails von Mailbox-Anbietern blockiert werden.

E-Mail-Marketing, Branding und Domain-Nutzung

Nachrichten, die von einem Unternehmen gesendet werden, sollten leicht erkennbar sein, wenn sie in einem Posteingang erscheinen. Darüber hinaus sollten die Elemente in der E-Mail die Marke des Absenders widerspiegeln, einschließlich des Logos im E-Mail-Header, des Farbschemas und des Tons der Kopie.

Wie wir bereits erwähnt haben, ist der Domainname ein weiterer wichtiger Bestandteil der Stärkung der Marke Ihres Unternehmens.

E-Mail-Abonnenten, Postfachadministratoren und Filteralgorithmen verlassen sich auf den Domänenteil der „Von“-Adresse, um mehr über den Absender zu erfahren.

Es für Abonnenten schwierig zu machen, sich an Informationen über die Marke zu erinnern oder diese zu finden, die die Nachricht gesendet hat, führt in der Regel zu Frustration, Abmeldung, Spam-Beschwerden oder Berichten über Phishing-Betrug.

Um diese negativen Ergebnisse zu vermeiden, ist es entscheidend, dass alle Parteien in der Lage sind:

• Zeigen Sie Ihre Website an, wenn Sie die Domain in die Adressleiste des Browsers einfügen
• Erinnern Sie sich, wo sie sich angemeldet haben, um Ihre Nachrichten zu erhalten
• Erhalten Sie grundlegende Informationen über Ihr Unternehmen
• Wenden Sie sich bei Bedarf an den Support oder einen Datenschutzbeauftragten (DSB).
• Erhalten Sie eine Antwort von einer echten Person, wenn sie eine E-Mail an [email protected] oder [email protected] sendet

Stellen Sie eine optimale E-Mail-Zustellbarkeit sicher

Ihre Domain kann eine entscheidende Rolle dabei spielen, Ihre E-Mail-Zustellbarkeit zu diktieren – Ihre Fähigkeit, den Posteingang zu erreichen, anstatt blockiert oder als Spam gekennzeichnet zu werden.

Um eine gute Zustellbarkeit zu gewährleisten, müssen Absender die Verantwortung für das übernehmen, was sie senden. Das bedeutet, dass Inhalte, die Menschen empfangen möchten , von einer Domain und IP-Adresse (oder Adressen) gesendet werden, die bei Postfachanbietern einen guten Ruf haben .

Postfachanbieter verwenden den Domänennamen und den Verlauf als Grundlage für Zustellungsentscheidungen.

Mit anderen Worten, diese Domains oder IPs müssen dafür bekannt sein, etablierte Best Practices zu befolgen, und es dürfen keine Aufzeichnungen über Spam-ähnliches Verhalten vorliegen.

Wenn Sie derzeit E-Mail-Marketingkampagnen versenden, hat Ihre Domain bereits eine Absenderreputation. Sie können Ihre Absenderreputation mithilfe von Ressourcen wie Sender Score , Google Postmaster Tools und Microsoft SNDS überprüfen .

Seien Sie sich bewusst, dass es viel einfacher ist, Ihren Ruf zu verbessern und zu erhalten, als einen neuen von Grund auf aufzubauen.

Einige Absender werden versuchen, eine neue Absenderreputation aufzubauen (oder eine schlechte zu löschen), indem sie einfach eine neue Domain registrieren. Generell ist das keine gute Idee.

Diese Absender übertragen ihre problematischen E-Mail-Strategien in der Regel auf eine neue Domain. Bleiben Sie also bei dem, was Sie haben, und konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Sendepraktiken zu verbessern .

Schützen Sie Ihre Domain vor Cyber-Bedrohungen

Postfachanbieter müssen sicherstellen, dass ihre E-Mail-Server laufen und Nachrichten empfangen können.

Leider müssen sie sich auch mit Spam, Phishing-Angriffen und Malware auseinandersetzen. Satte 75 Prozent der Cyberangriffe beginnen mit E-Mail. Dies sind oft weit verbreitete Angriffe, die eine kostengünstige Infrastruktur erfordern und von wenigen Personen betrieben und automatisiert werden können.

Diese Spammer kümmern sich nicht um die Reputation des Absenders und missachten den Datenschutz vollständig – eine völlig andere Konstellation als ernsthafte Unternehmen ihre E-Mail-Marketingprogramme betreiben.

Was machen seriöse Versender anders? Schön, dass du gefragt hast.

Im Laufe der Jahre wurden E-Mail-Authentifizierungsprotokolle erstellt, um die Identität von E-Mail-Absendern zu bestätigen und zu verifizieren – und um Absender dabei zu unterstützen, ihre Domains vor Phishing- und Spoofing-Angriffen zu schützen.

Stellen Sie zum Schutz Ihrer Domain Folgendes sicher:

• Ihre sendende Domain hat einen SPF-Eintrag, der auf „-all“ oder „~all“ gesetzt ist
• Ihre Nachrichten werden mit einer DKIM-Signatur mit einem 1028-Bit-Schlüssel oder höher gesendet
• Sie haben einen DMARC-Eintrag und überwachen die Berichte, die von Postfachanbietern an die E-Mail-Adressen gesendet werden, die in den Tags „rua=“ und „rua=“ eingerichtet sind
  

Persönlich verwende ich Everest gerne, um DMARC-Berichte und andere Authentifizierungsprotokolle zu überwachen.

Das sind die Bausteine. Von da an liegt es an den Absendern, die Schwerstarbeit zu leisten, um ihre Domains vor böswilligen Akteuren zu schützen.

Imbiss

Fassen wir zusammen, was wir gelernt haben. E-Mail-Nachrichten enthalten den Domänennamen der Organisation, an den wir uns erinnern, wenn wir eine Website besuchen, z. B. valid.com oder senderscore.com.

In E-Mails ist die Domain ein Teil der „Von“-Adresse. Einige Absender verwenden stattdessen eine Subdomain, wie etwa everest.validity.com.

Die Domain-Strategie eines Absenders kann sich auf seine Markenidentität, E-Mail-Zustellbarkeit und Cybersicherheit auswirken.

Darüber hinaus ist die Domäne ein entscheidender Aspekt der Reputation des Absenders.

Laden Sie das All-in-One Sender Reputation Toolkit herunter, um weitere Komponenten für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer starken Absenderreputation kennenzulernen .