John Jantsch (00:00): Diese Episode des Duct Tape Marketing Podcasts wird Ihnen von HubSpot präsentiert.Schauen Sie, KI frisst buchstäblich das Web. ChatGPT wird häufiger gesucht, als ich weiß, Taylor Swift. Schauen Sie sich die KI-gestützten Tools, den Inhaltsassistenten und den Chatspot von HubSpot an. Beide basieren auf dem GPT-Modell von Open AI und sind darauf ausgelegt, Ihnen dabei zu helfen, mehr zu erledigen und Ihr Unternehmen schneller wachsen zu lassen. Der KI-gestützte Inhaltsassistent von HubSpot hilft Ihnen beim Brainstorming, Erstellen und Teilen von Inhalten im Handumdrehen, und das alles jetzt in einem super einfach zu verwendenden CRM. Chat Spott automatisiert alle manuellen Aufgaben in HubSpot, um Ihnen dabei zu helfen, mehr Kunden zum Abschluss von mehr Geschäften zu bewegen und Ihr Unternehmen schneller zu skalieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie KI zum Wachstum Ihres Unternehmens nutzen können, unter hubspot.com/artificial-intelligence. Das ist hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Hallo und willkommen zu einer weiteren Folge des Duct Tape Marketing Podcasts.Das ist John Jantsch und ich werde eine Soloshow machen. Scheint, als wäre es schon eine Weile her. Ich denke, es ist Zeit. Ich möchte über die sieben tödlichen Marketingfehler sprechen, die jedes Unternehmen macht, und das ist der ultimative Vorteil einer Marketingstrategie und eines Marketingplans. Wissen Sie, Marketing kann wirklich überwältigend wirken. Es gibt jeden Tag mehr zu tun, als Sie überhaupt tun können. Es gibt jeden Tag etwas Neues. Es scheint einfach unmöglich, alles zu erledigen. Wenn ich also über diese Fehler spreche, meine ich, ich denke, das sind Fallstricke, in die Menschen ganz natürlich tappen können. Und deshalb möchte ich über die Dinge sprechen, die Sie vermeiden sollten, Dinge, auf die Sie sich konzentrieren müssen, denn dadurch gebe ich Ihnen vielleicht auch einige Gedanken darüber, was Sie aufhören sollten oder nicht tun müssen.

(02:08): Springen Sie zum Beispiel auf jeden neuen Trend und jedes neue glänzende Objekt, das auf den Markt kommt.Also gut, ich werde nun auf diese sieben Dinge eingehen, die ich sehe, und ich nenne sie Fehler, denn das bedeutet, wissen Sie, dass jeder Angst davor hat, Fehler zu machen, oder? Aber es handelt sich eigentlich nur um alltägliche Geschäftspraktiken, die ich Ihnen gerne vermeiden möchte. Und dadurch können Sie sich auf die richtigen Dinge konzentrieren. Okay? Da kommen sie also. Erstens sehe ich so viele Unternehmen, die wirklich keine Vorstellung davon haben, wohin sie wollen. Ich gründete mein eigenes Unternehmen, ohne eine Vorstellung davon zu haben, wohin ich wollte. Und man merkt schnell, dass man von jeder Brise, die weht, herumgepeitscht wird. Sie wissen also, dass Sie weder eine Roadmap noch zumindest eine Vorstellung davon haben, wie Erfolg für Sie aussieht. Nun ist es ziemlich üblich, dass Leute Ratschläge geben: Wie sieht der Dreijahresplan aus?

(02:56): Und ich glaube nicht, dass daran etwas falsch ist, außer wer weiß , was der Dreijahresplan ist. Aber Sie müssen nicht nur eine Vorstellung davon haben, wie die Zahlen aussehen werden, sondern auch, welche Wirkung Sie erzielen möchten. Aber ich sage, wenn ich mir Ziele mit Zahlen setze, kommen wir irgendwie dorthin. Es hat also durchaus einen echten Wert, die Vermutungen einfach in Zahlen zu projizieren, aber ich denke, die größere Frage ist, welche Auswirkungen das hat? Welche Art von Geschäft möchten Sie haben? Wen möchten Sie mit Ihrer Marke verbinden? Ich meine, welchen Platz auf dem Markt möchten Sie besitzen? Ich meine, das sind einige Dinge, die Sie frühzeitig als Aussagen machen können, und ich denke, dass sie für Ihre Teammitglieder sehr belebend sein können. Sie können sicherlich auch für Kunden attraktiv sein. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass es Bestand hat und zumindest einen Überblick über die Vision gibt.

(03:44): Das ist also Fehler Nummer eins, den ich sehe.Keine Vision.

(03:47): Zweitens: Der Versuch, allen Menschen alles zu bieten.Nun, ich glaube nicht, dass die Leute unbedingt sagen: „Ich werde für alle alles sein.“ Aber was passiert, ist, dass es eine natürliche Neigung gibt, wenn jemand vorbeikommt und sagt: „Oh, Sie machen Marketing, oder, oh, Sie machen Buchhaltung, das brauche ich.“ Dann stellen Sie sich in einer Reihe auf und sagen Sie: Hier ist es, wissen Sie, kaufen Sie bei mir. Und ich denke, was passiert, und das haben Sie wahrscheinlich schon erlebt, wenn Sie schon länger dabei sind, ist, dass Sie am Ende jede Art von Botschaft oder jede Art von Marke verwässern. Tatsächlich haben Sie normalerweise keine Marke und werden unweigerlich die falschen Kunden anziehen. Und tatsächlich werden Sie die richtigen Kunden verwirren, wenn Sie sagen: Schauen Sie, hier ist alles, was wir tun können. Äh, braucht das irgendjemand?

(04:31): Im Gegensatz dazu tun wir Folgendes, was niemand sonst für Sie tun kann.So wie es uns gelingt, die besten 20 % zu erreichen. Tatsächlich sage ich den Leuten immer: Werfen Sie einen Blick auf die Top 20 % Ihrer heutigen Kundschaft, Ihre idealen Kunden. Sie gehören wahrscheinlich zu Ihren Top 20 %, weil sie profitabel sind. Sie haben wahrscheinlich eine gute Erfahrung gemacht, weil sie die richtige Herausforderung hatten und das richtige Verhalten an den Tag legten, um diese zu lösen. Sie werden Sie wahrscheinlich nicht wegen des Preises verprügeln. Vielleicht empfehlen sie Sie sogar, weil sie eine so tolle Erfahrung gemacht haben. Ich meine, das sind die Leute, auf die Sie Ihr gesamtes Unternehmen aufbauen sollten. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht an andere Leute verkaufen, aber Ihre Botschaften müssen so ausgerichtet sein, dass sie mehr dieser oberen 20 % ansprechen. Und aus Sicht des Geschäftsmodells möchten Sie dann wirklich sicherstellen, dass Sie diese Leute nicht nur glücklich machen, sondern auch weiter darüber nachdenken, was Sie sonst noch mit diesen Leuten machen könnten?

(05:22): Weil du sie bereits verkauft hast, lieben sie dich bereits.Ähm, machen Sie zehnmal mehr Geschäfte mit den besten 20 % Ihrer Kunden. Sie werden Ihr Geschäft verdoppeln, anstatt einfach rauszugehen und zu versuchen, neue Leute davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen. Es hilft Ihnen, Ihre Angebote zu festigen und Ihre Customer Journey zu festigen. Es ist sicherlich so, dass Sie mit Folgegeschäften Dynamik aufbauen können. Ähm, das ist eine Gruppe, die Sie weiterempfehlen wird. Wir alle wissen, wie großartig Empfehlungen sind. Konzentrieren Sie sich also auf die oberen 20 %. Hören Sie auf zu versuchen, allen Menschen alles zu bieten.

(05:54): Nummer drei, genau wie die Konkurrenz zu sein.Und noch einmal: Ich glaube nicht, dass irgendjemand behaupten will, dass ich genauso sein werde wie jedes andere Unternehmen in meiner Branche. Aber wir neigen dazu, uns umzuschauen und vielleicht haben wir für so ein Unternehmen gearbeitet. Wir gründen unser eigenes Unternehmen. Wir neigen dazu, uns umzuschauen und festzustellen, dass wir, ähm, die gleichen Dinge sagen. Wir bieten die gleichen Dinge an, wir verhalten uns auf die gleiche Weise. Es gibt wirklich keine Möglichkeit, in einer solchen Umgebung Vertrauen aufzubauen. Und was leider passiert, wenn Sie genauso aussehen wie die Konkurrenz, wissen Sie was? Jemand ruft drei Leute aus Ihrer Branche an und sie können nur den Preis vergleichen. Und so konkurrieren Sie ständig um den Preis, weil es keinen Differenzierungsfaktor gibt, den die Leute wertschätzen. Man kann also nicht die richtige Passform anziehen. Man kann es nicht wirklich machen oder das Versprechen, dass man keine Talente anziehen kann. Wissen Sie, die Mitarbeiter sind wirklich begeistert, wenn sie erfahren: „Hey, wir haben diese überzeugende Botschaft, wir haben diesen überzeugenden Unterschied.“ Hier ist das Problem, das wir für die Leute lösen. Wissen Sie, das ist eine Sache, die ich genau hier in der Mitte dieser sieben habe.

(06:55): Aber das ist etwas, das sich auf so viele andere Dinge auswirkt.Wissen Sie, Sie werden Marketingressourcen verschwenden, Sie werden über den Preis konkurrieren, wissen Sie, wenn Sie das tun. Und so finden, und wissen Sie was? Hier ist ein Hinweis. Ihre Kunden wissen, wie unterschiedlich Sie sind. Wenn Sie also in ihren Worten herausfinden und entdecken, was dieser Unterschied ist, ist das Problem, das Sie tatsächlich lösen, eine so große Komponente, die Sie in die übergreifende Strategie einbauen können. Nicht nur Marketingbotschaften, sondern die übergreifende Strategie Ihres Unternehmens. Sie beginnen mit einer Kernbotschaft, die Sie dann in alles einbauen, was Sie tun.

(07:29): Und jetzt hören wir von einem Sponsor.Diese Episode wird Ihnen präsentiert von „Business Made Simple“, moderiert von Donald Miller, und präsentiert vom HubSpot Podcast Network, dem Audio-Ziel für Geschäftsleute, moderiert von Donald Miller. „Business Made Simple“ macht das Wachstum Ihres Unternehmens zum Geheimnis. In einer aktuellen Folge sprachen sie mit meinem alten Kumpel Seth Godin, in dem er die Tugenden und Werte in seinem Buch „The Song of Significance, A new manifesto for teams“ erklärte. Hören Sie sich „Business Made Simple“ an. Wo auch immer Sie Ihre Podcasts bekommen

(08:01): Hey, Inhaber einer Marketingagentur, wissen Sie, ich kann Ihnen die Schlüssel zur Verdoppelung Ihres Geschäfts in nur 90 Tagen oder zu Ihrem Geld zurück beibringen.Hört sich interessant an. Alles, was Sie tun müssen, ist, unseren dreistufigen Prozess zu lizenzieren, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Konkurrenten irrelevant zu machen, einen Aufpreis für Ihre Dienste zu verlangen und möglicherweise ohne zusätzliche Gemeinkosten zu skalieren. Und hier ist das Beste daran. Sie können das gesamte System für Ihre Agentur lizenzieren, indem Sie einfach an einer bevorstehenden intensiven Agenturzertifizierung teilnehmen. Schauen Sie, warum erschaffen Sie das Rad? Nutzen Sie eine Reihe von Tools, für deren Entwicklung wir über 20 Jahre gebraucht haben. Und Sie können sie noch heute haben. Schauen Sie es sich unter dtm.world/certification an. Das ist dtm.world/certification.

(08:49): Fehler Nummer vier ist die Verschwendung wertvoller Marketingressourcen.Mann, es gibt so viele Kanäle, so wenig Zeit . Sie kommen jeden Tag schnell und wütend. Und ich denke, da besteht eine echte Neigung zu sagen: „Oh, ich muss überall sein.“ Ich muss alles tun. Ich muss in diesem Kanal sein. Und was passiert, ist, dass es vielleicht sogar ein effektiver Kanal für Sie ist, aber wir sind so dünn gestreut, dass wir nirgendwo etwas bewirken können. Ich würde lieber sehen, dass Sie einen Kanal beherrschen, einen Ort, an dem Sie tatsächlich konsistent und vorhersehbar Geld verdienen können, was auch immer es ist, Facebook-Inhalte, die Verwendung von SEO, die Schaltung von Google-Anzeigen, das spielt keine Rolle. Meistern Sie eins und fahren Sie dann mit dem nächsten fort. Man kann keine Dynamik aufbauen, indem man baut, indem man sich zu sehr ausbreitet.

(09:36): Also gut, Nummer fünf, und das ist wieder einer von denen, die sich durch viele ziehen Herausforderungen, aber Wettbewerb um den Preis. Sofern Sie nicht Walmart sind, wissen Sie, dass der Wettbewerb um den Preis kein so toller Ort ist, der Low-Cost-Marktführer zu sein, weil man es nicht schaffen kann . Und so ging es wieder darum, wie die Konkurrenz zu sein und zu versuchen, allen Menschen alles zu bieten. Ein paar der anderen Fehler, die ich erwähnt habe, führen wirklich zu diesem Preiswettbewerb, weil man keine andere Wahl hat. Es ist, als ob die einzige Möglichkeit, den Deal zu bekommen, darin besteht, billiger zu sein. Das Problem dabei ist natürlich, dass Sie dann keine Gewinne mehr haben, die Sie investieren könnten. Sie werden die falschen Kunden verfolgen. Sie bemerken, dass der Kunde, der den Deal möchte, am anspruchsvollsten sein wird Kunde, den Sie anmelden? Ich meine, man kann nicht innovativ sein. Sie sind es, weil Sie Menschen bedienen, die aufgrund des Preises zu Ihnen gekommen sind. Ratet mal, wohin sie gehen werden, wenn sie das nächste Mal ein günstigeres Angebot von jemand anderem bekommen können? Man kann also nicht einstellen, oder? Man kann doch nicht auslagern, oder? Man kann nicht innovativ sein. Sie werden die falschen Kunden anziehen. Und was wirklich traurig ist: Wenn Sie sich auf die oberen 20 % konzentrieren, die Sie bereits lieben, die bereits bereit sind, eine Prämie zu zahlen, besteht für Sie die Möglichkeit, profitabel zu wachsen.

(22:49): Und nicht zuletzt die verpasste Gelegenheit, den Leuten nachzujagen, die nur wegen des Preises zu Ihnen kommen.Nun, Sie können nicht einfach, nun ja, Sie können einfach Ihre Preise erhöhen, aber Sie sollten besser eine überzeugende Botschaft haben. Besser ist es, ein überzeugendes Paket zu haben. Sie versprechen besser, ein überzeugendes Problem für eine bestimmte Person auf eine bestimmte Art und Weise zu lösen. So vermeiden Sie den Preiswettbewerb.

(11:10): Nummer sechs, überwältigt von der Idee der Woche.Spürt das irgendjemand? Ich meine, das Geschäft ist überwältigend, Punkt, , aber das Tempo des Wandels, die neuen Dinge, die auftauchen, die neue Person, die Ihnen versichert, dass KI jetzt wie die Geheimwaffe ist, mit der Sie reich werden können. Es ist, wissen Sie, diesen Dingen hinterherzujagen, und ich sage nicht, dass es keine Zeiten gibt, in denen man Gelegenheiten in Betracht ziehen möchte, aber was passiert, wenn man herumwirbelt und der Idee der Woche nachjagt, kann man es nicht jede Dynamik aufbauen. Sie werden unzählige Stunden verschwenden. Wer weiß, mit wie vielen Ressourcen Sie Ihre Kunden verwirren werden. Wir haben eine konsistente Sichtweise darüber, was wir tun, wie wir es tun, wie wir es tun und warum wir es tun. Hier erfahren Sie, wie wir es besser machen, als sich irgendjemand erträumt hätte. Wenn man lange genug dabei bleibt, damit die Leute diese Botschaft tatsächlich hören und anfangen, es ihren Freunden, Nachbarn und Kollegen zu erzählen, kann man mit dieser Idee der Woche durchkommen oder die Überforderung überwinden. Das bedeutet auch, dass Sie über einige Daten verfügen müssen Entscheidungen treffen. Wenn Sie nicht wissen, was heute funktioniert, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Sie etwas Neues ausprobieren. Werfen wir doch noch ein paar Sachen raus, oder? Die alten Spaghetti an der Wand, schau, was klebt. Aber wenn Sie über gute Daten verfügen, bedeutet das nicht, dass Sie ein Daten-Nerd sein müssen und über alle möglichen Dashboards und Skalen für alles verfügen müssen, was vor sich geht.

(12:35): Wenn Sie die sechs, sieben oder acht bedeutungsvollen Dinge haben, oder zumindest die, von denen Sie glauben, dass sie bedeutungsvolle Dinge sind, die es in Ihrem Unternehmen zu messen gilt, und Sie tragen sie in eine Tabelle ein und schauen sie sich jede Woche oder vielleicht einmal an Jeden Tag aktualisieren Sie sie und sprechen in Ihren Teambesprechungen darüber. Wissen Sie, so werden Sie sagen: „Hey, das funktioniert.“Bleiben wir dabei. Verdoppeln wir das noch einmal und vergessen wir die Idee der Woche. Das heißt nicht, dass Sie nicht experimentieren, aber Sie werden nicht in die Versuchung geraten, einfach alles durchzumachen, ohne eine wirkliche Vorstellung davon zu haben, was funktioniert und was nicht. Schauen Sie, es gibt zu viel zu tun und nicht genug Zeit dafür. Konzentrieren wir uns also auf ein paar Dinge.

(13:16): Nummer sieben, keine Möglichkeit, den Erfolg zu messen.Also jedes Quartal, äh, eigentlich jeden Monat bis zu einem gewissen Grad, aber jedes Quartal treffen wir uns mit der Führung, äh, dem Team und sprechen über zwei oder drei Ziele, nie mehr als drei Hauptziele für das Unternehmen. Und natürlich bringen wir das auf den Punkt: Was sind die Ziele des Marketings? Und diese Ziele für das Marketing werden dazu führen, dass sie dazu beitragen, unsere Geschäftsziele zu erreichen, indem wir sie haben und sie dann als Filter verwenden. Wissen Sie, jedes Mal, wenn wir eine tolle neue Idee haben, Also mal kurz, wo passt das in den Plan dieses Quartals? Unterstützt es eines dieser Ziele oder nicht? Wenn ja, großartig, lassen Sie uns herausfinden, wie wir es hinbekommen. Wenn nicht, stellen wir es auf den Parkplatz. Weißt du, lass uns abwarten. Und ich denke, die Disziplin, einem vierteljährlichen Plan zu folgen, ist absolut die Art und Weise, wie wir Dinge erledigen. Ich meine, manchmal blickt man am Ende der 90 Tage nach oben und denkt: „Gott, ich fühle mich, als wäre ich genau da, wo ich vor 90 Tagen war.“

(14:18): Aber wenn wir mit zwei oder drei Zielen arbeiten und diese erreichen, kann Ihrem Unternehmen Großes passieren.Sie können tatsächlich in einem Vierteljahr ein ziemlich bedeutendes Ziel erreichen. Und das wird Ihnen in vielen Fällen noch viele Jahre lang von Nutzen sein. Wenn Sie dagegen nur ein bisschen hier, ein bisschen herumexperimentieren, ein bisschen herumprobieren, können Sie kein beständiges Wachstum erzielen. All diese, äh, all diese sieben, äh, tödlichen Marketingfehler, über die ich gesprochen habe, werden wirklich gelöst oder geheilt, äh, durch die Entwicklung einer Marketingstrategie. Wir haben einen Prozess, den wir „Strategie zuerst“ nennen. Ich bin sicher, Sie haben gehört, wie ich darüber gesprochen habe. Es ist ein, ein Prozess, den wir jetzt zwischen mir und meinem Team haben und, äh, die Hunderte von Agenturen, die wir lizenziert haben, wir haben tatsächlich Tausende von Unternehmen durch diesen Prozess geführt. Und es funktioniert einfach. Es hilft Ihnen, sich auf die Dinge zu konzentrieren, über die ich heute gesprochen habe. Und es ermöglicht Ihnen wirklich, nicht nur das Wachstum zu sehen, sondern auch einen Fahrplan dafür, wie das Wachstum aussieht und wohin Sie gehen.

(15:25): Also, wenn irgendetwas davon Nerve berührt, tut es mir leid, Zunächst einmal, aber ich lade Sie auch ein, Kontakt aufzunehmen. Äh, Sie können mir einfach eine E-Mail senden, [email protected] und sagen: „Ich möchte über Strategie sprechen.“ Ich möchte zuerst über die Strategie sprechen. Ähm, wir würden gerne ein Treffen mit Ihnen vereinbaren und darüber sprechen, wie wir diese Fehler vielleicht beheben können, wenn Sie einen davon haben. Äh, aber bringen Sie Ihnen eine solide Roadmap mit, die Ihnen aus Marketing- und Geschäftssicht für die kommenden Jahre wirklich von Nutzen sein wird. Das war's. Nochmals vielen Dank fürs Zuhören und lassen Sie mich wissen, ob Ihnen diese Soloshows gefallen.

(16:01): Ich werde versuchen, daran zu denken, in Zukunft mehr davon zu machen.In Ordnung. Hoffentlich sehen wir uns eines Tages da draußen auf der Straße.

(16:07): Hey, und noch eine letzte Sache, bevor du gehst.Wissen Sie, wie ich über Marketingstrategie spreche: Strategie vor Taktik? Nun, manchmal kann es schwierig sein zu verstehen, wo man steht und was im Hinblick auf die Entwicklung einer Marketingstrategie getan werden muss. Deshalb haben wir ein kostenloses Tool für Sie erstellt. Es heißt Marketing Strategy Assessment. Sie finden es unter @marketingassessment.co, not.com, dot co. Schauen Sie sich unsere kostenlose Marketingbewertung an und erfahren Sie, wo Sie heute mit Ihrer Strategie stehen. Das ist nur Marketing als Assessment.co. Ich würde gerne mit Ihnen über die Ergebnisse sprechen, die Sie erzielen.